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多多吃好
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肉祖宗想切肉

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第一种情况:直接拨打10000并进行操作,如下。

1、在手机上拨打10000,随后接通一万号客服热线电话。接通客服热线后,客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。 其中系统会播报如需人工服务请按0。

2、如果是本手机需求人工服务,就直接按#号键,这样就进入人工语音系统。

需要提醒的是:有时连接人工客服会出现语音等待不通,此时可能时人工客服处于繁忙时段,机主可以选择等待/刮掉电话隔一会再试。

第二种情况:未接通,则用投诉方式接通客服。

1、如果没能接通人工服务,请重播10000号选择投诉。

2、选择投诉之后,会接通客服,把你想问的直接问客服就可以了。

扩展资料:

电信客服中心主要是以电话接入(自动/人工服务)、网上接入(电信营业厅或门户网站)为基础,辅以其他多种通信方式为客户提供各类服务,此外,客服中心还为其他渠道提供服务支持,对接口部门/机构(以下简称接口部门)的后续服务过程进行监视。客服中心对外对内客户提供的主要服务包括 :

1、为公众提供电信业务受理、业务咨询和业务查询、客户投诉(建议)和障碍申告受理。

2、为其他营销服务渠道如电信营业厅、专有客户(大客、商客等,下同)服务部门不能即时为客户解决的疑难问题、客户投诉等提供后续服务。

3、在本企业为客户装、移机后,或客户的投诉(建议)受理处理后,或障碍申告受理处理后,对相关客户进行服务回访,了解客户对装、移机服务以及处理结果的满意程度。

4、根据本企业策划的电话营销方案,组织实施电信业务市场调查、电信新业务推介等电话主动营销活动。

5、对接口部门的后续服务提供过程实施监视。

电信客服中心不但受众范围广(大、商、公、流客户)、接触面宽(为电话客户、网上接入的客户服务),使用方便、具有系统知识库/信息库支持、服务功能较齐全等特点,而且还对其他渠道提供后续服务,对接口部门的后续服务提供实施过程监视。可见,客服中心在电信企业的整个客服体系中起着承前启后的重要作用,客服中心的有效运作对电信企业前后端的协调联动、服务质量的保障、营销服务能力的增强等起着不可或缺的作用。

参考资料:电信服务中心-百度百科

217 评论

WZYHJM1021

您好,首先感谢您对中国电信的支持。希望下面的回答能够对您有所帮助,中国电信的客服热线为10000,如需人工服务接通服务热线后按0键即可进入人工状态安徽电信4G网络已实现全省覆盖,答复仅供参考,具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准,安徽电信爱家套餐火热来袭!只要每月花169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部,详情访问安徽电信网上营业厅。

144 评论

壮儿象象

您好,中国电信人工服务号码现在统一为10000,也欢迎您直接拨打中国电信客服电话咨询办理业务,感谢您对中国电信的支持和信任。

244 评论

sy四叶草

自考成绩查询电话 北京市自考办:-6; 湖南拨打声讯号码:16885678,查询本人成绩;或拨打人工台:1607160,进行咨询; 甘肃:移动1258096;电信16887811、168878253;联通116114。 自考阅卷严格 自考老师阅卷的时间都很短,一份卷子的阅卷时间一般不会超过1分半,每份卷子大概是2-3人阅卷,1人复查,自考办抽查,还是很严谨的。因此,对于主观题,老师都是按照关键字给分,有了就给分,没有就没有分,阅卷多了,答案早已牢记于心。 自考的阅卷老师,根据各地区的不同,会有所差别。有些省份是高校的老师来阅卷,每个科目的老师都集中到一起。有些省份是学科项目阅卷,成立的阅卷小组,负责本考期的阅卷工作。 还有一部分省份是具有阅卷权的部分学校,随机分摊试卷批改。阅卷的基本上都是老师或者研究生,阅卷完毕后会有专人检查,最后还有自考办抽查,卷子除答题区外全程密封,绝对看不到你的名字和考号,不会有信息泄露导致恶意评分的情况发生的。 阅卷流程严谨,严格执行封闭阅卷。但是自考办的复查,抽查主要是看加分有没有错,不会再批改了,所以基本上第一次阅卷结束之后的分数就是你最后的分数了。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

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幽花零落

如果想联系电信人工客服,可以拨打客服电话10000,按语音提示转入人工服务。用星卡享流量倍增;流量越用越多,刷视频、玩全网,更轻松、更自由,详情可登录广西电信网上营业厅查看,客服116号为你解答。

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