工作分析自考重点论述题

六、论述题 目录： 1、工作分析的目的 2、工作分析在企业管理方面的意义 3、论述访谈法运用的原则 4、访谈法的优缺点 5、问卷调查法的优缺点 6、论述岗位设置的原则 7、工作描述的基本内容 8、论述工作说明书在人力资源管理中的应用 9、论述工作说明书的编制规范 10、岗位评价的特点 11、论述工作分析的一般程序 1、工作分析的目的（P20）答：（1）促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、一致的意 义，实现工作用语的标准化。（2）明确工作要求，以确定适当的指导与培训内容。（3）确定员 工录用与上岗的最低条件。（4）为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。（5） 确定工作之间的相互关系，以利用合理的晋升、调动与指派。（6）获得有关工作与环境的实际 情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。（7）为制定考核程度及方法提供依据， 以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。（8）明辨影响安全的主要因素，已及时采 取有效措施，将危险降至最低。（9）为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。 2、工作分析在企业管理方面的意义。（P21） 答：（1）工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效激励，进行现代化管理的客观需 要。（2）工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段。（3）工作分析 有助于实行量化管理。（4）工作分析有助于职业化管理，实现管理的科学化、规范化和标准化。 （5）工作分析是企业文化建设的基础。（6）工作分析是企业重组不可缺少的部分。（P21） 3、论述访谈法运用的原则。（p41） 答：（1）与主管人员密切合作。（2）必须尽快的与被访谈者建立起融洽的关系。（3）访谈时 尽量避免谈论“人”。（4）设计一份具有指导性的问卷或提纲。（5）在进行群体访谈时，必须有直接主管人员在场。（6）对没有规律的工作方式的内容进行一一列举。（7）在访谈完成之后， 要对资料进行核查和核对。 4、访谈法的优缺点（P45） 答：优点（1）易于控制多方面的信息（2）可获得完全的工作资料已免去员工填写工作说明书的 麻烦（3）可以进一步使员工和管理者沟通观念，以获取谅解和信任（4）可以不拘于形式，问题 内容较有弹性，又可随时补充和反问，这是填写问卷法办不到的。（5）收集方式简单，易于操 作，适用于对文字理解有困难的人。缺点（1）一旦被访谈者对访谈的动机持怀疑态度，则回答 问题时就会有所保留，或工作分析者访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲。（2）分析项目繁 杂时，费时又费钱。（3）工作分析者的观点影响到对工作信息正确的判断，（4）占用工工作时 间，妨碍生产。（5）面谈者易从自身利益考虑而导致信息失真，比如，把一件容易的工作说得 很难或把一件很难的工作说得比较容易。 5、问卷调查法的优缺点（P51） 答：优点：（1）利用问卷调查表采集信息，采集的信息准确、全面。（2）信息采集快速、简便、 经济。（3）员工比较容易接受。（4）它弥补了工作分析者水平不一的弱点，工作分析者的水平、 经验直接影响到工作分析的结果；（5）通过员工自己填写本岗位的工作分析调查表，可对本岗 位的工作职责、工作权限、工作流程、任职资格等进行一次梳理，进一步增强对本岗位工作的认 识和责任感。（6）问卷调查法的信息和效度比较高。缺点：（1）问卷设计质量不高时，会严重 影响分析的结果。（2）员工缺乏表达能力的情况下，这种方法也不理想。（3）某些员工出于种 种原因在填写问卷时可能会夸大其词，这时所得到的答案不能真实地反映实际情况。（4）员工 对工作分析技术不太清楚，在填写问卷调查表时不知如何填写，往往需要多次反复填写与修订才 能达到要求。 6、论述岗位设置的原则。（p135） 答：（1）最低岗位数量原则（2）有效配合原则（3）岗位间关系协调原则（4）有效管理幅度原 则（5）能级原则（6）科学化、合理化和系统化原则（7）客户导向原则（8）监控原则（9）一 般性原则 7、工作描述的基本内容（P173） 答：（一）工作标识。工作标识又称工作识别，工作认定，是识别某一工作之所以为其的基本要 素，即某一工作区别于其他工作的基本标志；（二）工作概要。又称工作目的，是指用简练的语 言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标；（三）工作关系。工作关系描述主要 包括两部分内容：一是该工作职位在组织中的位置；二是任职者与组织内外其他部门或个人之间 所发生的联系；（四）工作职责。是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任、所需要完成的 工作内容及其要求；（五）工作权限。是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位 的权限范围、层级与控制力度；（六）绩效标准。又称为业绩标准、业绩变量，是在明确界定工 作职责的基础上，对如何衡量每项职责完成情况的规定；（七）工作环境。工作环境界定的内容 是指经常性工作场所的自然环境、安全环境和社会环境。 8、论述工作说明书在人力资源管理中的应用。（p190） 答：（1）人事制度的建立和健全，人事部门可以根据工作说明书制定各种人事制度，为人事决 策奠定坚实的基础。（2）人力资源规划：工作说明书是制定有效的人力资源规划、进行各类人 才供给和需求预测的重要前提。（3）定编定员：工作说明书与组织的定编定员有着十分密切的 联系，依据工作描述，将组织内部的职位进行划分和归类，建立起有序的职位体系，为确定组织 的职位数量和任职者的构成提供依据。（4）人员招聘配置：人员招聘取决于空缺岗位所需要的 资格要求，而工作说明书可以提供岗位所需的任职资格，从而为人员招聘、甄选提供依据，降低 组织的用人风险与成本。（5）绩效考核：工作说明书通过明确岗位职责从而为绩效考核提供提 供了一个明确的绩效标准，使绩效考核有据可依、有根可查，这就大大减少了绩效考核的主观性和随意性。（6）薪酬管理：工作说明书是工作评价的前提和基础，有效的工作评价又是建立合 理的薪酬体系的基础。（7）员工培训：工作说明书可以提供关于做好某项工作所需的知识、技 能等相关信息，为分析任职者的培训需求提供标准，避免培训的盲目性，提高组织员工培训的效 率和效果。（8）工作设计：工作说明书可以提供很多有用的信息，从这些信息中可以分析出目 前的工作内容设置得是否合理。（9）职业生涯管理：工作说明书可以辨别清楚职位之间或工作 内容以及任职资格上的逻辑关系与差异，形成以职位为基础的职业生涯通道，以及员工职业生涯 发展的路径、规范与标准，可以提高员工升迁调动的合理性。 9、论述工作说明书的编制规范（p193） 答：（1）准确清晰：工作说明书应当清楚地说明岗位的工作状况，描述要准确，语言要清晰， （2）逻辑合理：一般来说，一个职位通常有多项工作职责要求，在工作说明书中罗列这些工作 职责时并不是随机的和无章可循的，而是要按照一定 的逻辑顺序来编排，这样才能有助于说明 书的理解和使用。（3）工作说明书必须简短扼要，以免由于过于复杂、庞大，不便于记忆。在 描述一个岗位的职责时，应该选取主要的职责进行描述，一般不超过十项为适宜，对于兼顾职责 可作出必要的补充或说明。（4）具体实用：在措词上，应尽量选用一些具体的动词，如“安装” “加工”传递”“分析”“设计”等来指出工作的种类复杂程度、需任职者具备的具体技能、技 巧,所应承担的具体责任范围。（5）完整细致：工作说明书的编制过程，也是对企业业务流程重 新认识的过程，套科学规范的工作说明书能对企业的各项工作及人力资源管理活动提供恰当的依 据。（6）动态统一：工作说明书的编制工作具有非常重要的作用,行业的发展、企业的变革都会 给工作提出不同的要求。 10、岗位评价的特点（P210） 答：（1）对岗不对人（2）岗位评价不是衡量各岗位的绝对价值，而是衡量各岗位在企业内部的 相对价值（3）岗位评价不考虑该岗位上任职者个人的工作能力或在工作中的表现（4）由于岗位 评价是要测量各岗位的相对价值的大小，因此所选定的评价要素应该是共同的、容易理解的、普 遍适用于所有被评价岗位的（5）岗位评价不是一种标准，而是一种方法，是一项可以合理而公 正地评定岗位价值的人力资源管理工具 11、论述工作分析的一般程序。（p259） 答：一、组织任务的确定阶段，包含内部环境分析，外部环境分析和组织任务分析；二、部门任 务的确定阶段，包含分析并改进业务流程，组织结构设计和部门工作任务的确定；三、岗位工作 任务的确定阶段，包括设计部门内的岗位，界定岗位工作和形成设计文件。 12、论述工作分析效果评估标准制定的原则。（p284） 答：（1）目标一致性原则：（2）可测性原则：（3）明确性原则：（4）可接受原则：（5）高 效度原则：（6）时效性和前瞻性原则：（7）实事求是原则

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．历史观的基本问题是（ ） A．生产力和生产关系的关系问题 B．经济基础和上层建筑的关系问题 C．社会存在和社会意识的关系问题 D．物质文明和精神文明的关系问题 2．马克思主义哲学产生的直接理论来源是（ ） A．古希腊罗马哲学 B．英国唯物主义哲学 C．法国启蒙哲学 D．德国古典哲学 3．马克思主义哲学在中国传播的根本原因是（ ） A．世界革命的影响 B．中国先进知识分子的介绍 C．它能与中国传统文化相结合 D．它能适应中国社会实践发展的需要 4．设想没有运动的物质是一种（ ） A．形而上学观点 B．唯心主义观点 C．庸俗进化论观点 D．相对主义观点 5．人工智能出现和发展的哲学意义在于（ ） A．否定了意识对物质的能动作用 B．证明了意识对物质的依赖性 C．否定了电脑与人脑的本质区别 D．证明了电脑在整体上超过人脑 6．哲学上的二元论的错误在于否认（ ） A．世界的统一性 B．世界的运动变化 C．物质和运动的不可分割性 D．时间和空间的不可分割性 7．马克思主义哲学的物质观与自然科学物质结构理论的关系属于（ ） A．高级和低级的关系 B．一般和个别的关系 C．整体和部分的关系 D．简单和复杂的关系 8．“是亦彼也，彼亦是也”，即只承认事物之间的联系，否认事物之间的区别。这是一种（ ） A．形而上学观点 B．相对主义观点 C．唯心主义观点 D．唯物主义观点 9．区分新旧事物的标志在于，它（ ） A．是不是在新时代产生的 B．是不是具有新的特点 C．是不是得到多数人的承认 D．是不是符合事物发展规律 10．下列选项中，包含矛盾双方在一定条件下相互转化思想的是（ ） A．祸兮福所倚，福兮祸所伏 B．知彼知己，百战不殆 C．城门失火，殃及池鱼 D．月晕而风，础润而雨 11．否认事物的发展是前进性和曲折性的统一，会导致两种错误，一种是直线论，另一种是（ ） A．激变论 B．循环论 C．庸俗进化论 D．庸俗唯物论 12．国体与政体之间的关系属于（ ） A．本质和现象的关系 B．内容和形式的关系 C．共性和个性的关系 D．整体和部分的关系 13．“实践是认识的来源”，这种观点是说（ ） A．只要参加实践活动就能获得正确认识 B．一切认识都要直接参加实践活动才能获得 C．一切认识归根到底都是从实践中获得的 D．只有直接经验来自实践 14．马克思主义认识论与旧唯物主义认识论有两个相同观点，其中一个是都主张认识是主体对客体的反映，另一个是都主张（ ） A．实践是认识的基础 B．认识是一个辩证发展过程 C．人能够认识客观世界 D．真理是绝对性与相对性的统一 15．有人认为，一定历史条件下被实践证明为正确的理论，是永恒不变的终极真理。这是一种（ ） A．形而上学观点 B．唯物辩证法观点 C．唯心主义观点 D．相对主义观点 16．党的思想路线的核心是（ ） A．一切从实际出发 B．理论联系实际 C．实事求是 D．在实践中检验真理和发展真理 17．联结人与自然的中介是（ ） A．地理环境 B．生产劳动 C．社会生活 D．信息交流 18．物质资料的生产方式是（ ） A．地理环境和人口因素的统一 B．社会存在和社会意识的统一 C．经济基础和上层建筑的统一 D．生产力和生产关系的统一 19．生产关系范畴反映的是（ ） A．人与自然界之间的关系 B．人与人之间的压迫与被压迫关系 C．人与人之间的合作互助关系 D．人与人之间的经济关系 20．马克思主义认为，国家的本质是（ ） A．管理社会各项公共事务 B．为全体社会成员谋福利 C．统治阶级压迫被统治阶级的工具 D．保护国家领土主权不受外来势力侵犯 21．先进的社会意识之所以能对社会的发展起促进作用，是由于（ ） A．它是对社会存在的反映 B．它具有系统性、理论性 C．它继承了人类的先进文化 D．它正确反映了社会发展规律 22．五种社会形态划分所依据的标准是（ ） A．生产关系的不同性质 B．国家政权的不同性质 C．意识形态的不同性质 D．人的发展的不同状况 23．“社会形态的发展是一种自然历史过程”。这句话的意思是说，社会形态的发展（ ） A．与自然界事物的发展完全相同 B．是纯粹自发的过程 C．不受人的自觉活动的影响 D．具有不依人的意志为转移的客观规律性 24．人类社会的基本矛盾是（ ） A．政治与经济之间的矛盾 B．理论与实践之间的矛盾 C．先进社会意识与落后社会意识之间的矛盾 D．生产力与生产关系、经济基础与上层建筑之间的矛盾 25．阶级斗争在阶级社会发展中的作用表现为，它是阶级社会发展的（ ） A．根本动力 B．直接动力 C．最终动力 D．唯一动力 26．社会革命首要的基本的标志是（ ） A．先进的政治思想代替落后的政治思想 B．高效率的政治体制代替低效率的政治体制 C．国家政权从反动阶级手里转移到革命的进步的阶级手里 D．合理的经济体制代替不合理的经济体制 27．历史唯物主义和历史唯心主义在历史创造者问题上的根本对立在于，是否承认（ ） A．杰出的个人在历史上的重大作用 B．人民群众是推动历史发展的决定力量 C．人们的思想动机推动社会发展的巨大作用 D．剥削阶级在历史发展中的作用 28．下列关于人性的看法，属于正确观点的是（ ） A．人之初，性本善 B．人之初，性本恶 C．人性无善无恶 D．人性是在社会中形成的 29．在价值关系中，人与物的区别在于，人（ ） A．只能是价值主体 B．既可能是价值主体，又可能是价值客体 C．只能是价值主客体关系的中介 D．只能是价值客体 30．在现实的社会生活中，个人是什么样的，主要取决于（ ） A．他们进行生产的物质条件 B．他们所处的地理环境 C．他们的个人意志 D．他们的天赋条件 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31．现代西方哲学分为两大思潮，它们分别是（ ） A．人本主义 B．主观唯心主义 C．客观唯心主义 D．相对主义诡辩论 E．科学主义 32．以下选项中正确表达辩证唯物主义时空观内容的有，时间和空间（ ） A．是感性直观的先天形式 B．是物质运动的存在形式 C．随物质运动速度的变化而变化 D．是不可分割的 E．既是无限的又是有限的 33．对立统一规律是唯物辩证法的实质与核心，因为（ ） A．它揭示了事物普遍联系的根本内容 B．它揭示了事物发展变化的根本动力 C．它是贯穿于唯物辩证法的其他规律和范畴的中心线索 D．矛盾分析方法是最根本的认识方法 E．是否承认矛盾是事物发展的动力是唯物辩证法和形而上学的根本分歧 34．下列选项中，属于因果联系的有（ ） A．2005年11月松花江水污染造成哈尔滨市供水危机 B．植被的破坏造成沙尘暴频发 C．彗星的出现造成地球上爆发战争 D．汽车尾气的大量排放造成大气污染 E．对森林的大量砍伐使生物物种减少 35．下列选项中，正确表述感性认识和理性认识关系的有（ ） A．理性认识依赖于感性认识 B．感性认识有待于发展到理性认识 C．理性认识是感性认识的总和 D．感性认识中包含着理性认识的因素 E．理性认识中包含着感性认识的成分 36．下列各项属于现代生产力系统的要素的有（ ） A．文学艺术等知识因素 B．独立的实体性因素 C．运筹性的综合因素 D．渗透性因素 E．准备性因素 37．下列各项属于技术社会形态系列的有（ ） A．渔猎社会 B．农业社会 C．资本主义社会 D．工业社会 E．信息社会 38．我国在改革开放过程中，出现了一些新的社会阶层。下列各项属于新的社会阶层的有（ ） A．民营科技企业的创业人员和技术人员 B．受聘于外资企业的管理技术人员 C．个体户、私营企业主 D．自由职业人员 E．中介组织的从业人员 39．下列各项正确反映人对地理环境依赖关系的有（ ） A．地理环境的优劣可以决定社会文明程度的高低B．地理环境的变化可以决定社会制度的更替 C．地理环境为人类提供生产和生活的自然资源 D．地理环境为人类提供社会生产和生活的场所 E．地理环境可以加速或延缓社会的发展 40．人的本质在其现实性上是一切社会关系的总和，这表明（ ） A．人的本质是自然的，不是社会的 B．人的本质是具体的，不是抽象的 C．人的本质是后天的，不是先天的 D．人的本质是变化的，不是不变的 E．人的本质在阶级社会是有阶级性的，不是超阶级的 三、简答题（本大题共4小题，其中41、42小题各7分，43、44小题各6分，共26分） 41．简述马克思主义哲学与各门具体科学的关系。（7分） 42．简要说明由原始社会发展到奴隶社会是历史的进步。（7分） 43．简述度的含义以及把握度的意义。（6分） 44．简述人口因素对社会发展的影响。（6分） 四、论述题（本大题共3小题，请任选2小题作答，全部作答只按前2小题评分。每小题12分，共24分） 45．试述主观能动性和客观规律性辩证关系的原理及其对社会主义建设的重要意义。（12分） 46．试述社会革命与社会改革的区别。（12分） 47．试述认识的反复性和无限性的原理，并用这一原理说明我们对社会主义建设的认识是一个不断深化的过程。（12分）

工作分析是以单选的形式出的，为什么要简答？、