工商管理自考本科题库百度云网盘

1、企业远景：实际上是对企业描述未来的发展方向，回答企业要成为一个什么类型的公司，要占领什么样的公司，要占领什么样的市场位置，具有什么样的发展能力等问题。要素：界定企业的当前业务、界定实现发展规划的具体步骤、确定衡量效益的标准；界定企业远景的特殊性。2.1、企业使命：是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。使命应注意的问题：企业定位、企业理念、公众形象、利益群体。2.2目标体系构成：战略目标、财务目标、长期目标、和年度目标。企业目标：是企业希望实现的产出与绩效，并以此衡量企业的生产经营活动。2.3、企业战略：是企业面对激烈变化，严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行为与管理业务的方法。过程要素：经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用。战略层次划分：公司战略（经和资）、业务战略（资和竞）、职能战略（协和资）。2.4、经验曲线：是指当某一产品的积累生产量增加时，产品的单位成本趋于下降。规模经济：是指在一定时期内，趋于所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。范围经济是指随着趋于生产经营的多样化，所生产的产品多样化，从而使企业的成本减少。3、企业的宏观环境要素：政治和法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境、自然环境。4、迈克尔.波特的行业竞争分析中存在着五种力量的基本竞争力量：潜在的加入者、替代品、购买者、供应者、行业中现有竞争者间的抗衡从战略形成的观点看，五种竞争力量共同决定行业竞争的强度和活力能力。但是，各种力量的作用是不同的，常常是做强的某个力量或几个力量处于支配地位，起决定性作用。潜在的进入者：对于一个行业来说，潜在的进入者或新加入者会带来新的生产能力，带来心得物质资源，从而对已有的市场份额的格局提出重新分配的要求。特别是，那些进行多种经营的企业从其它的行业进入后，常常运用已有的资源优势对新进入的行业生产强有力的冲击。导致价格下降、内在成本增加、获力能力下降。但是潜在的进入者有一定的进入障碍和退出障碍：进入障碍：包括规模经济、产品差别化、资金的需求、转换成本、分销渠道、原材料与技术优势、政府政策。退出障碍：固定资产高度专业化、退出成本过高、协同关系密切程度、感情障碍、政府和社会的限制。替代品购买者供应者行业内部现有竞争者的抗衡：行业内部的抗衡是指企业内各企业之间的竞争关系与过程。常见的抗衡手段主要有价格战、广告战、引进新产品以及增加对消费者的服务等。产生抗衡的原因：行业内有众多或势均力敌的竞争对手；行业发展缓慢；固定成本和库存成本高；缺少产品差别化；生产能力大幅度提高；竞争战略不同；退出障碍高。抗衡因素的变化：行业的生命周期发生了变化；企业技术实现了革新；管理风格发生变化；企业战略发生转变。2.1、成功关键因素：是在行业中占优势地位，对企业总体竞争地位有着重大影响的条件、变量或能力。2.2标杆学习：是指针对以行业的领先企业或主要竞争对手的某种具有优势的活动作为基准，寻找差距，制定出赶超策略，提高自己竞争力的活动。3、战略群体：是指行业内执行同样或类似战略，并具有类似战略特征的一组企业。在行业中，具有相同战略与相同地位的企业，有可能结合成战略群体。在同一个战略群体内，企业在生产规模和市场占有率等方面可能有所不同；但他们的性质相同，处于相同的竞争地位，因而对环境变化的反应会有所不同。特征：纵向一体化程度不同，专业化程度不同，研究开发重点不同，推行的重点不同。4.1、资源的要素和不可模仿性：分为有形组成、无形资产和组织能力。不可模仿性：物理上独特的资源；具有路径依赖性的资源；具有因果含糊性资源；具有经济制约性资源。4.2、核心能力：就是公司在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手作得更好的能力。5、价值链及构成：企业每项生产经营活动都是其创造价值的经营活动，那么，企业所有的互不相同但又相互相联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程。分为主体活动（包括：内部后勤、制造、外部后勤、市场营销、售后服务）；支持活动（包括采购管理、技术开发、人力资源管理、基础结构）。形成价值链联系基本原因：同一功能可以以不同的方式实现；通过支持活动保证主体活动的成本或效益；以不同的方式实现质量保证功能。6、SWOT分析及选择7、多元化竞争、内外因、相关、非相关多元化。多元化经营的公司一般是从以下几个方面考虑它的战略形成问题：1.制定进入新的经营领域的步骤；2.提高所进入的经营领域的联合业绩；3.实现相关业务单元的协同作用；4.建立投资的优先次序，将公司资源投入到最有吸引力的业务单元。公司进行多元化的内部原因：1.实现企业的规模经济；2.在众多业务中形成范围经济；3.建立进入障碍；4.增加对市场的控制能力；5.降低经营风险；6.保证产品和服务质量；7.促进企业加强内部管理；8.纠正企业目标差距。外部原因：1.产品需求趋向停滞；2.市场的集中程度；3.需求的不确定定性。多元化成功考虑的因素：1.进行和原企业要有共同的市场或共同的技术；2.在初级阶段，至少不超过成熟阶段；3.一定的时间性；4.加强企业内部的协调。相关的多元化经营，是指企业进入与现有业务在价值链上存在有价值的竞争性的新业务的活动。相关的多元化经营战略：是指企业在多元化经营中在相关业务中寻找“战略匹配关系”的计划与方案。战略匹配和竞争优势多数发生在以下4个方面：1.技术匹配；2.运作匹配；3.市场匹配；4.管理匹配。相关多元化的形式：1.进入能够共享销售队伍、广告、品牌和销售机构的经营领域；2.探求密切相关的技术和专有技能；3.将技术秘诀和专有技能从一种经营业务转移到另一种业务；4.将产品的品牌名称和在顾客中建立起的信誉转移到一种新的产品或服务中；5.并购有助于巩固或提高企业目前经营地位的新业务。不相关多元化的条件：1.新业务是否可以达到公司获力能力和投资回报率的目标；2.新业务是否需要注入资金，以更新固定资产和提供流动资金；3.新业务是否可能出现业务兼并上的困难，或者违背政府有关产品安全或环境的规定；4.新业务是否处在有着重大潜力的行业里；5.这一行业对经济萧条、通货膨胀、高利率或政府政策的变动的敏感程度。优势：经营风险可以在一系列不同行业获得分散；2.通过向有利润前景的行业进行投资，可以最大限度的发挥企业的财力资源；3.可以更加稳定企业的获力能力；劣势：正确评价每项业务的难度大；2.企业总体绩效差；3.很难证明利润的稳定性。8、并购：是企业取得外部经营资源、谋求对外发展的公司战略之一。通过并购，并购公司使目标公司经营资源的支配权发生了转移，获得了对被并购方企业资产的支配权。9、竞争战略：一般是指企业管理者如何为获得竞争优势、取得竞争的成功而制定的行动计划。一般竞争战略包括，成本领先战略、产品差异化战略和重点集中战略。成本领先战略：是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。采取成本领先战略的动因：形成进入障碍；增强讨价还价能力；降低替代品的威胁；保持领先的竞争地位。

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