市场营销自学考试真题

1．大多数消费品由于体积小、重量轻、技术性能简单、售后服务要求不多，因而大多数采用 。 A．直接渠道 B．产销合一渠道C．密集分销渠道 D．窄渠道 （ ）2．一个生产工业用通风除尘设备的企业，选择 广告媒体相对较好。 A．消费者报 B．地方电视台C．机械类专业杂志 D．路牌 （ ）3．生产观念强调的是 。 A．以量取胜 B．以廉取胜C．以质取胜 D．以形象取胜 （ ）4．下列组织中， 不是分销渠道成员。A．中间商 B．供应商C．银行 D．保险公司 （ ）5．品牌资产是一种特殊的 。A．无形资产 B．有形资产 C．潜在资产 D．固定资产 （ ）6．企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是 。A．产品／市场集中化 B．产品专业化C．市场专业化 D．有选择专业化 （ ）7．处于 的产品，常采用无差异性的目标市场营销策略。A．成长期 B．衰退期C．导入期 D．成熟期 （ ）8．下列各项中， 不属于整体产品范畴。A．品牌 B．包装C．价格 D．运送 （ ）9．中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于 。A．声望定价 B．基点定价C．招徕定价 D．需求导向定价 （ ）10．下列属于需求导向定价法有 。A．成本加成定价法 B．随行就市定价法 C．目标定价法 D．反向定价法 （ ）11．当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用 。A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 （ ） 12．公共关系是一项 的促销方式。A．一次性 B．偶然 C．短期 D．长期 （ ）13．人员推销活动的主体是 。A．潜在顾客 B．推销品C．推销人员 D．推销条件 （ ）14． 是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。A．风险业务 B．市场机会C．困境业务 D．环境威胁 （ ）15．当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了 的可能性。A．渗透定价 B．撇脂定价C．尾数定价 D．招徕定价 （ ）16．采用无差异性营销战略的最大优点是 。A．市场占有率高 B．成本的经济性C．市场适应性强 D．需求满足程度高 （ ）17．市场细分是根据 的差异对市场进行的划分。A．买方 B．卖方 C．产品 D．中间商 （ ）18．与消费者市场相比，生产者市场的需求价格弹性 。A．较小 B．较大 C．一样 D．无法判断 （ ）19．如果市场是同质的，即顾客的需求欲望、购买行为基本相同，对营销方案的反应也基本一样，企业宜实行 。 A．集中性营销策略 B．密集性营销策略 C．差异性营销策略 D．无差异性营销策略 （ ）20．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的___________。A.深度 B.长度C.关联性 D.宽度 （ ）得分 二、判断题：（每小题1分，共10分，在括号内对打√，错打×）1．市场营销就是推销和广告。 （ ）2．从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（ ）3．企业的利润水平与市场占有率同向增长。 （ ）4．同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（ ）5．消费者对其购买产品的满意与否直接决定着以后的购买行为。（ ）6．组织市场的需求弹性较大。 （ ）7．市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性。 （ ）8．如果某个行业具有高的利润吸引力，其他企业会设法进入。（ ）9．产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（ ）10．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（ ）得分 三、名词解释（5小题，每小题2分,共10分）1、市场营销（2004年AMA的最新定义）2、核心产品3．品牌4．产品生命周期5．顾客让渡渡价值得分 四、简答题（5小题，第小题4分,共20分）1、营销观念与推销观念的主要区别是什么？2、简述危机处理的原则.3、简述选择广告媒体时应考虑的主要因素。4、影响消费者购买行为的主要因素有哪几方面？5．简述产业市场的主要特征。得分 五、论述题（2小题，每题10分,共20分）1．快速渗透策略的主要做法是什么？实施这一策略的市场条件是什么？（10分）2．企业主动降价的原因有哪些?存在哪些风险？ （10分）得分 六、案例分析题（2题,共20分）(一)情景案例选择题（仔细阅读下面的背景材料，选出每个小题所有正确的答案。每小题2分，共10分。）美乐服装服饰是一家已拥有2个著名服装品牌，以服装开发为主，兼有开发、生产和销售钟表等装饰品的中外合资企业。公司根据市场调查认为，随着时装业的发展，时尚钟表也将会有较大的市场。因此，该公司于去年夏季到来前向市场投放了98.98元一套的男女套表。尽管价格相当便宜，手表的外观也很好，但订货数量和市场销售都远远没达到公司的保本数。公司在分析的基础上，提出了相关的对策。问题：1．作为与时装相适应的时尚表，其需求价格弹性（）。A．较大 B．较小C．没有弹性 D．没有规律2．公司认为，时尚表要有较为准确的计时功能，更重要的是要美化人们的生活、满足人们求美、求名的心理需要。因此，该时尚表在选择心理定价策略时，应以（）为主要策略。A．尾数定价 B．声望定价C．招徕定价 D．分区定价3．原来的套表价格是98.98元，认为以两个98来表示幸福发财会受到欢迎。此外，也符合心理定价中的（）策略。A．尾数定价 B．声望定价C．招徕定价 D．分区定价4．经分析认为，套表可以作为很好的礼品，那么价格应调整为（）元。A．99.99 B．95.00C．98.89 D．100.185．基于公司在服装方面的发展优势和时尚表的特性，你认为该公司开发时尚表是运用（）。A．多元化战略 B．一体化战略C．统一品牌策略 D．品牌延伸策略E．分类品牌策略(二)米勒公司的目标市场营销 中国的香烟消费者大多知道“万宝路”，但很少知道生产、经销“万宝路”香烟的公司叫菲力浦•摩里斯公司。正是这家公司在1970年买下了密尔瓦基的米勒啤酒公司，并运用市场细分策略，使米勒公司跃居该行业头把交椅，成了啤酒业的老大。 原来的米勒公司是一个业绩平平的企业，在全美啤酒行业中排名第七，市场占有率仅为4％。到1983年，在菲力浦摩里斯的经营下，米勒公司的市场占有率达到21％，仅次于排第一位的布什公司(其市场占有率为34％)，但已将排名第三、四位的公司远远抛在了后头，以致于当时人们普遍认为米勒公司创造了一个奇迹。 米勒公司之所以能够创造这一奇迹，关键在于菲力浦摩里斯公司吞并米勒公司后，实施了该公司曾使“万宝路”成功的营销技巧，即市场细分策略。 首先，米勒公司在作出营销决策前，先对市场做了认真的调查。他们发现，根据对啤酒饮用程度的不同，可将消费人群分为两类，一类是轻度饮用者，另一类是重度饮用者，而且其饮用量是轻度饮用者的8倍。 结果一出来，米勒公司马上意识到他们面对的是怎样一个消费群体：多数为蓝领阶层，年龄在30岁左右，爱好体育运动。于是，米勒公司果断地决定对“海雷夫”啤酒进行重新定位，改变原先在消费者心中“价高质优的精品啤酒”形象。将其消费人群从原先的妇女及社会高收入者转向了“真正爱喝啤酒”的中低收入者。 重新定位还表现在米勒公司的新广告上。整个广告是面向那些喜好运动的蓝领阶层。广告画面中出现的都是一些激动人心的场面：年轻人骑着摩托车冲下陡坡，消防队员紧张地灭火，船员们在狂风巨浪中驾驶轮船……甚至还请来了篮球明星助阵。 为配合广告攻势，米勒推出了一种容量较小的瓶装“海雷夫”，又能很好地满足那些轻度饮用者的需求——少量。新产品—上市后，市场反应热烈，很快赢得了蓝领阶层的喜爱。 在整个20世纪70年代，米勒公司的啤酒营销取得了巨大的成功。到1980年，米勒公司的市场份额已高达21．1％，总销售收人达26亿美元，成了市场的龙头老大，被人们称为“世纪口味的啤酒公司”。 问题：1.根据对啤酒饮用程度的不同，米勒公司将啤酒市场细分成哪两类市场？米勒公司选择的目标消费者群体具有什么特征？（5分）2、米勒公司是如何对“海雷夫”啤酒进行重新定位的？（5分）

11.国际商品的价格术语CIF意思是( )。 A．运费付至 B．成本加运费 C．成本加保险费加运费 D．运费保险费付至 12.当本国货币升值时，如果企业的产品本身价格弹性较小，企业应选择的出口定价方案是( )。 A．保持外币表示的价格 B．根据多种因素测定一个中间价 C．保持本币表示的价格 D．在降低成本的基础上降低售价 13.( )不是公共关系工作的直接目标。 A．推销产品 B．建立和保持企业与公众间的友好关系 C．建立和保持企业与公众中的良好形象 D．消除顾客的不满意感，并促使自觉购买本企业的产品 14.( )，在促销时往往广告用得较少，人员推销用得较多。 A．高价消费品 B．低价消费品 C．高价工业品 D．低价工业品 15.某生产企业发现出口产品生产、运输成本太高，其关税、配额等贸易限制很严，这种情况下，企业产品要进入国际市场交易采用的方式是( )。 A．利用国外的经销商或代理商 B．企业设立驻外办事处 C．建立国外营销子公司 D．在目标市场就地生产、就地销售 三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分) 1.在国际市场上，最常见的经销商有( )。 A．经纪人 B．批发商 C．厂商出口代理人 D．国外代理人 E．国际贸易公司 2.人员推销在( )方面明显优于其他促销方式。 A．接近顾客 B．提示产品 C．促进购买行动 D．针对性 E．灵活性 3.影响国际市场价格的主要因素有( )。 A．成本要素 B．市场供求与竞争 C．税收与关税 D．货币与汇率 E．通货膨胀 4.我国国际服务市场发展状况是( )。 A．国际服务业已奠定初步基础 B．国际服务市场更加开放 C．国内服务市场更加开放 D．服务业不发达 E．服务业有较强的竞争能力 5.新产品开发模式有( )。 A．经济驱动模式 B．消费驱动模式 C．自然驱动模式 D．竞争驱动模式 E．技术驱动模式

市场营销学期末考试试题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( ) A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( ) A.成本定价法 B.地理定价法 C.需求定价法 D.竞争定价法 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念?( ) A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场观念 E.社会市场观念 2.选择销售渠道一般遵循的原则是( ) A.快速 B.高效率 C.低费用 D.维护信誉 E.少环节 3.组合促销策略的作用有( ) A.传递信息 B.诱导需求 C.扩大销售 D.沟通情况 E.降低费用 4.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件?( ) A.市场必须是可以细分的 B.竞争者不多 C.法律允许 D.需求弹性较大的产品 E.差价幅度不会引起消费者反感 5.在市场预测中，经验判断法的具体方法包括( ) A.经理人员意见法 B.市场竞争法 C.销售人员意见法 D.专家意见法 E.顾客意见法 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.市场调查 2.产品市场生命周期 3.促销活动 4.销售渠道 5.心理定价策略 四、判断改错题(本大题共2小题，每小题5分，共10分)判断正误，将正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。 1.销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道。( ) 2.企业要扩大产品的销售量，就应把产品的价格订得低一些，以达到“薄利多销”的目的。( ) 五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分) 1.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。 2.简述直接渠道的优缺点。 3.新产品定价有哪几种策略? 4.市场营销观念的中心思想是什么? 六、论述题(本大题共2小题，每小题10.5分，共21分) 1.产品生命周期的成长期的主要市场策略。 2.适合采取广告推销为主的促销策略的条件是什么? 全国2002年4月高等教育自学考试 市场营销(一)试题参考答案 课程代码：02546 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.A 2.D 3.D 4.A 5.D 6.C 7.D 8.B 9.C 10.B 11.B 12.A 13.A 14.B 15.C 16.C 17.B 18.D 19.B 20.B 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 1.ABC 2.BCD 3.ABCD 4.ABE 5.ACDE 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.市场调查是指企业根据调查的目的，运用科学的方法，对用户及其购买力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行的情况等方面进行全部或局部的了解过程。 2.指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直到淘汰的循环过程。 3.凡是企业人员或非人员的方法通过宣传产品的优点，帮助或说服顾客购买某项商品或劳务而采取的各种行为。 4.产品由生产领域向消费领域运行过程中所经过的各种环节。 或者：一条销售渠道是指那些配合起来生产、分配和消费某一生产线的货物或劳务的所有企业或个人。 5.这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略。 四、判断改错题(每小题5分，共10分) 1.( ×) 应改为：销售渠道中只经过一个层次中间商的为短渠道。 2.( √) 五、简述题(每小题6分，共24分) 1.①促销目的； ②产品性质； ③产品市场生命周期； ④市场特点； ⑤促销预算； ⑥适用的其他条件。 2.①直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道； ②其优点是节约交易时间； ③缺点是有销售量大或用户多时，一方面使企业工作量增大，另一方面又限制了企业的顾客范围。 3.①高价策略； ②低价策略； ③满意策略。 4.①要达到一个企业的目标，关键在于判断目标市场的需求； ②比竞争者更有效地满足消费者的需求。 六、论述题(共21题) 1.①成长期的市场特点； ②寻找新的市场空间； ③努力提高了产品质量； ④拓宽销售渠道。 2.①产品市场很大，且多属便利品； ②需以最快速度告诉消费者产品的信息； ③产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势； ④产品具有一定的特色； ⑤产品的特殊品质不易被消费者发现； ⑥产品具有唤起顾客感情购买的可能。

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