成人自考电话销售工作怎么样做

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不太好做。电销这种推销方式是很多人难以接受并且讨厌的。现在的数据信息来源很多，但是的确质量很差，而且这里面的也很多，很多机构已经吃了亏。

您好，肯定是不好做的。因为现在在网络上的电商已经非常的多了，而且接近饱和甚至超员了。这个时候再去学习，不仅学习的知识比较少，而且以后工作非常难。

电话销售，说容易不容易，说难也不难，毕竟它是属于有技巧可以掌握的工作。

我做过两个月的电话销售的工作，主要是为一个投资咨询公司做电话销售，系统按号码段随机拨打号码，而我接听后了解客户资产信息，贷款需求，然后进行邀约。

做电话销售先我是有接受过为其三天的培训的，培训内容主要是话术流。所谓话术流，你可以上网了解一下，不同行业有不同行业的话术流，而你需要的，只是掌握你所从事行业固定的话术流。

例如我做过的电话销售，我需要了解客户的详细个人信息和资产信息、信用、负债信息等，于是我在电话接通后必须相反设法把客户的这些信息套出来。大部分客户对推销电话都是相对反感的，特别是我做的那种需要详细信息，而且一下子就问别人：“请问您近期有没有资金周转的需求”这种话，很容易给别人留下不好的印象，至少，客户对我是相对警惕和戒备的，而这对我的了解和邀约相当不利。

所以，做电话销售，我们一定要设身处地，把自己放在客户的角度，思考一下要怎么说才能获得客户的信任，让他们放下戒备心。一旦和他们聊开了，那接下来的步骤就好走了，至少，就不会被秒挂电话甚至被骂粗口。我们主管经常告诉我：“你只有把客户当成朋友，像朋友那样和他们聊天，这样才能获得金牌客户。”

做电话销售很关键的一点是要把握时机，把握主动权，先发制人，不要被客户牵着鼻子走，要把握好开头的一分钟。一开始我打电话时总是在客户接通后先问各种问句：“请问您现在有空吗？请问您有兴趣了解一下吗？请问您身边有人需要的吗？请问可以打扰一下吗？”客户和你非亲非故，人家也有事情要忙，而且他可能一天下来已经接了无数个推销电话了，接到你这儿来，你扔了一堆选择给他，他会耐心听你讲才怪，不骂人就很好了。所以后来我改变了策略，我在对方接通电话后直接把我所推销的产品最吸引人的地方说出来，而省去了很多客套话，这样有需求的客户至少会有一部分有耐心听你讲下去。在约客户面谈时，我经常会先试探性地自作主张给他定一个时间，并且暗示他预约的繁忙，看他的反应，如果客户掉进你的坑里，以为连预约都要排队，那接下来的事情就好办了。

总之呀，做电话销售，熟能生巧，需要耐心，也需要一定的主动权、主见，以及积累的经验。

对了，声音，声音千万千万要保持活力，不要让客户听出来你的疲倦。祝你成功。

我做电话销售工作有半年多了，也有了自己的一点见解。首先要想做好，肯定要公司先期提供优良的客户资源，没有被骚扰过的或者是被骚扰很少的客户电话接通率高。客户有经济条件的,有购买需求的，有购物成瘾的等成交率高，剩下的都要靠电话销售人员用情绪去带动和感染对方，当然也要靠好的话术去让客户成交。前人栽树后人乘凉，感谢公司前辈总结出好的话术给我们用。前期新人开单肯定大多数靠话术，刚开始做时不要怕不要有顾虑，光照着念话术就能开单开多单。这是行业规律，后期过渡为老员工，就要自己总结话术了。可借鉴别人的好的介绍语言、好的解决问题的语言，但是不可一字不差的照搬，要转化为自己的语言，这样才能运用自然。

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65%的居民使用过电话查询和咨询业务，有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

电话销售肯定以打电话为主要沟通手段来达到销售目的。通过专业营销电话，以公司名义与客户联系。对这行不太熟悉，但经常接到这样的销售电话，蛮烦人的。但也很有礼貌的拒绝了。接到的主要是金融，保险，培训方面的销售。倒认识一个人，是做太平阳保险电话营销的，一熟人的女儿，某日相遇了。礼貌性的问了下她的工作情况。她从包里拿出一叠资料，资料很详细，姓名，车牌，上年保险是哪个保险公司，然后保险好久到期。有的甚至注明了车主的职务，年薪甚至喜好。好详细，有些名字上面是打√的，她告诉我，这是打过了的。有的名字上有△形的，是要重点销售的。然后我问她是不是资料上一个个打下去。她说是，但没按顺序，先挑有可能销售成功的打。我开玩笑说，你声音这么甜美，大部分都被你拿下了吧！她作搞怪状，然后说，你说的话灵的话，我帮你把车直接换成奥迪Q5哦！我想收人应该可观吧！

不太好做，一般熟人介绍的好些，学历得让学生认为你懂，值得信任才行，电销的话，信任培养不起来