礼仪学自考试卷真题及答案

自考问题先百度湖北自考生，更全面更专业读自考有全日制的高起本，和业余的高升专和专套本，周六周日上课的是业余的，一般一年拿大专，2年拿本科！第二大学通过自身努力，能毕业，自己喜欢的专业前进吧不管是全日制自考还是一定要去名校，湖北的什么华师，武大才行，特别是华中师范大学的教育学和行政管理里面

商务礼仪试卷及答案

一、 单项选择题(每小题1分，共20分)

1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：( )

A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开

2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：( )

3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )

A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题

4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:( )

A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确

5. 公务用车时，上座是:( )

A、后排右座 B、副驾驶座C、司机后面之座 D、以上都不对

6. 在商务交往过程中，务必要记住:( )

A、摆正位置 B、入乡随俗C、以对方为中心 D、以上都不对

7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( )

A、对方先挂 B、自己先挂C、地位高者先挂电话 D、以上都不对

8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:( )

A、先进后出 B、控制好开关钮C、以上都包括 D、以上都不对

9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:( )

A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开 D、以上都不对

10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:( )

A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部

11. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:( )

A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带C、包与帽子 D、以上都不对

12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:( )

A、就低不就高 B、就高不就低C、适中 D、以上都不对

13. 现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：( )

A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些

B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视

C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意

14. 在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：(

A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;

B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;

C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;

15. 参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：( )

A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好

B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用

C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好

16. 在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：( )

A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反

)

B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反

C、保持脚步,谁先进出都无所谓

17. 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：( )

A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则

18. 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：( ) A,认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则

19. 下列哪项不是现代商务礼仪的特点 ：( )

A,不断变化B,实用,简约C,严肃,规范D,不断复杂化

20. 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：( )

A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准

B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准

C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统

二、 多项选择题(每小题2分，错选、漏选都不得分，共 10分)

1. 一下各选项属于商务礼仪的作用的是( )

A 提升个人素质 B 方便人们交往应酬C有助于维护企业形象 D 以上都不是

2. 服务礼仪接待的基本要求是:( )

A、文明 B、礼貌 C、热情 D、周到

3. 自尊三要点包括:( )

A、尊重自我 B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位 D、尊重他人

4. 以下哪些是交谈的禁忌:( )

A、以迎合对方 B、忌纠正对方C、忌质疑对方 D、忌打断对方

5. 西服穿着的三大禁忌包括:( )

A、袖口上的商标没有拆 B、在正式场合穿着夹克打领带

C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D、西装没有熨平

三、 判断题(在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共10分)

1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.( )

2.求职电话什么时候打都可以. ( )

3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. ( )

4.电子商务不需要注重写作能力. ( )

5.当别人夸奖自己时越谦虚越好. ( )

6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭. ( )

7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的. ( )

8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的. ( )

9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋. ( )

10.脱下的大衣应放在椅背上. ( )

四、 简答题(共7小题，每小题5分，共35分)

1.简述礼仪的要素。

2.现代交往中，学习社交礼仪有什么作用.

3.刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备?

4.在中国古代，礼仪的含义十分广泛，请简述礼仪的.四种含义。

5. 初次见面怎样与人交谈?

五、 论述与案例分析题(共两小题，第一题11分，第二题12分，共 25分)

【案例】

在曼谷的国际电讯公司

一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时,看中了一处房价适中,交通方便且游人众多的地段,而这幢楼的对面树着一尊并不十分高大,但又非常显眼的如来佛像,有关心者警告公司经理说,贵公司若在此开业,生意会很糟糕的.但公司经理非常自信,认为这不可能,因为公司在中东地区开设的另外几家公司,业务开展都很红火.所以,公司没听劝阻,就在这里如期开业了.

几年来,这家公司果然生意清淡.公司经理终于面对现实,不得不挪动了公司地址,生意这才明显地好起来.经理本人对此始终大惑不解,到处打听原因,得到的解释是,业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上.这在一个信仰佛教的国家,是严重犯忌的,没有尊重当地人对佛像的信仰和敬畏,他们自然产生感情上的不快甚至愤怒,当然不愿与公司往来做生意了. 【问题】:

1.在涉外商务交往中如何理解尊重原则?( 5分 )

2.在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以有多大?( 7分 )

《商务礼仪》练习题 答案(一)

一、 单项选择题(每小题1分，共15分)

1-5 BDACA 6-10 CCAAD 11-15 ABCBB 16-20 ABBDC

二、多项选择题(每小题2分，错选、漏选都不得分，共 分)

1、 ABC 2、 ABCD 3、 ABC 4、 BCD 5、 ABC

三、判断题(在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共10分)

1、× 2、×3、× 4、× 5、× 6、√ 7、× 8、√ 9、× 10、×

四、简答题(共7小题，每小题5分，共35分)

1. 从内容上讲，礼仪是由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

2. 礼仪的功能：第一，有助于提高人们的自身修养;第二,有助于人们美化自身，美化生活;第三，有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;第四，有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

3. 宴请的筹备

(1)确定宴请的对象、范围、规格和形式;

(2)确定宴请的时间、地点;

(3)发出邀请;

(4)选定菜谱

(5)席位安排

a 桌次：居中为上，以右为上，以远为上。

b 位次：面门为上，以右为上，以远为上。

4. 礼仪的含义十分广泛，它至少有以下四种解释：第一，它是一种包括政治、经济、文化、军事制度在内的典章制度;第二，它是一种做人的道德规范;第三，

他是个人及社会必须遵守的行为准则。第四，它是各种正式的仪式。

5.交谈的态度：表情自然、举止得体、遵守惯例(注意交流、注意倾听、谨慎插话、礼貌退让)。交谈的语言：平易通俗、文明礼貌、简洁明确。

五、论述与案例分析题

【参考答案】

1、在曼谷的国际电讯公司的失礼之处在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上.这在一个信仰佛教的国家,是严重犯忌的,没有新生当地人对佛像的信

仰和敬畏,他们自然产生感情上的不快及至愤怒,当然不愿与公司往来做生意了.所以要在涉外交往中要尊重对方的宗教,文化等习俗。

全国2005年1月高等教育自学考试中国文化概论试题课程代码：00321一、填空题(每空1分，共10分)1．文化内涵指不属于狭义文化的事物中所具有的______________。2．尧舜时代著名的故事就是“______________”，这是把天下交给贤人的远古的帝位的传递方式。3．唐朝著名诗人杜牧在《______________》中描述了秦王朝统治者大兴土木的情景。4．《神灭论》的作者是南北朝时候著名的无神论哲学家______________。5．明朝有两部著名的农书，分别是徐光启的《农政全书》与宋应星的《______________》。6．贸易古称“______________”，原指交易、专卖。7．我国古代法律制度是以______________作为立法的指导思想的。8．《楚辞》最突出的艺术成就是其______________手法的运用。9．对联是由古代的“______________”演变而来的。10．二十世纪的二十年代，中国文化界开始出现“现代新儒学”思潮，代表人物是______________、熊十力。二、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“╳”。每小题1分，共10分)1．文化的两个层次为上层文化和下层文化。（）2．我国古代燕齐地区盛行神仙崇拜，这与其海洋环境有关。（）3．分封制是从夏商时代就开始实施的。（）4．“四书”指《论语》、《孟子》、《中庸》和《大学》四部儒家经典。（）5．我国传统的市商贸易的方式就是坐商经营。（）6．我国古代的算术、代数和几何都是很发达的。（）7．道教所信奉的“太上老君”就是老子。（）8．世界上的文字分两大类：表意文字和表音文字。汉字属于表意文字。（）9．中国古代皇帝的诏令是最有权威的法律形式。（）10．宋代朱熹的学说曾推动了日本的“明治维新”。（）三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共40分)1．（）指人类文化发展过程中呈现出的某种外部状态和联系。A．文化事象 B．文化现象C．文化思潮 D．文化内涵2．国别文化是以（）划分文化的社会依据。A．国家 B．民族C．地域 D．层次3．中国的地势地形（）。A．向东南倾斜，呈阶梯状分布 B．西高东低，呈阶梯状分布C．西高东低，呈波浪状分布 D．向东南倾斜，呈波浪状分布4．到元明清时，我国出现了（）的局面。A．政治中心在南方，经济中心在北方 B．政治中心和经济中心都在北方C．政治中心和经济中心都在南方 D．政治中心在北方，经济中心在南方5．下列属于道家的观点的是（）。A．仁者，人也 B．己所不欲，勿施于人C．无为而无不为 D．修身，治国，平天下6．在中央实行“三省六部制”的朝代是（）。A．秦代 B．两汉C．魏晋 D．隋唐7．“道统”的思想是（）提出的。A．孟子 B．董仲舒C．韩愈 D．白居易8．车的发明者是（）。A．神农氏 B．轩辕氏C．伏羲氏 D．有巢氏9．下列不属于营业习俗的有（）。A．敬财神 B．广告C．唱市经销 D．坐商经营10．漏壶是我国古代用来计量（）的工具。A．时间 B．长度C．重量 D．体积11．认为自己“功高三皇，德迈五帝”而将三皇五帝合并成“皇帝”的是（）。A．周文王 B．秦王赢政C．汉武帝 D．汉高祖12．地神祭祀包括大地祭祀、（）、山川祭祀等。A．人鬼祭祀 B．日月星辰祭祀C．社稷祭祀 D．人神祭祀13．“天人合一”的专有名称是由宋代的（）提出的。A．张载 B．朱熹C．陆九渊 D．程颢14．“生亦我所欲也，义亦我所欲也，二者不可得兼，舍生而取义者也”，这是（）说的。A．孔子 B．孟子C．庄子 D．老子15．《牡丹亭》是（）的作品。A．元朝的关汉卿 B．元朝的王实甫C．明朝的汤显祖 D．清朝的孔尚任16．“金达莱”这词是从（）借来的。A．越南语 B．蒙古语C．维吾尔语 D．朝鲜语17．李清照《声声慢》中有“寻寻觅觅，冷冷清清，凄凄惨惨戚戚”，用的是（）修辞方式。A．对偶 B．顶真C．回文 D．复叠18．骈体文的全盛时代在（）。A．南北朝 B．东汉C．隋唐 D．宋明19．欧洲的耶稣会士初到中国是在（）。A．元朝 B．明朝C．清朝初年 D．清朝末年20．中国化最彻底的佛教宗派是（）。A．天台宗 B．净土宗C．禅宗 D．华严宗四、名词解释(每小题2分，共10分)1．“天下”观念2．“五服”3．“周岁”礼4．避讳5．“综合创新论”五、简答题(每小题5分，共10分)1．请说出“清初三先生”的姓名及其主要著作。2．简答古代印刷术的发明过程及其影响。六、论述题(每小题10分，共20分)1．简述中国传统的思维模式及其特征。2．简述科举制对中国传统文化的制约和局限。全国2006年1月高等教育自学考试中国文化概论试题课程代码：00321一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．中国经典的“文化”是指人的( )A．后天修养与精神、物质的创造 B．后天物质的创造C．先天修养与精神、物质的创造 D．后天修养与精神2．贯穿于民族和国家各个历史阶段的各类文化的核心精神被称为( )A．文化政策 B．文化传统C．文化思潮 D．文化观念3．从气候变迁的角度讲，东汉、三国直到南北朝，是( )A．第一个寒冷期 B．第二个寒冷期C．第三个寒冷期 D．第四个寒冷期4．北宋曾疏凿了广济河、金水河、惠民河及汴水，它们的共称是( )A．“四渠通漕” B．“通漕四渠”C．“渠漕四通” D．“渠通四漕”5．在植树方面，朱元璋有了不起的政绩，据专家统计洪武年间的植树总量约为( )A．7亿棵 B．8亿棵C．9亿棵 D．10亿棵6．上古文化虽说多元，但是高度发达的古代文明国家如夏商两代，却只是建立在( )A．黄河上游地区 B．黄河下游地区C．黄河中下游地区 D．长江中游地区7．夏文化的特点是( )A．尚忠 B．尚孝C．尚义 D．尚礼8．“兼爱”、“尚同”、“尚贤”、“节用”、“非攻”等所体现的是( )A．儒家的思想核心 B．法家的思想核心C．墨家的思想核心 D．道家的思想核心9．士人群体出现于先秦，但真正构成一个享有社会实际权益的社会阶层，是在( )A．西汉时期 B．两汉时期C．东汉时期 D．魏晋时期10．我国南北各地在春分前后，要举行开耕仪式，俗称( )A．“龙抬头” B．“桃花水”C．“打春牛” D．“唱春官”11．旧时铁匠行所崇拜的祖师是( )A．鲁班 B．老君李耳C．灶君 D．嫘祖12．我国西式广告出现于( )A．明代中后期 B．清代初期C．清代中期 D．晚清时期13．我国现存最早的药学专著《神农本草经》的作者是( )A．神农 B．陶弘景C．孙思邈 D．李时珍14．在中国古代社会，完整的宗法制出现于( )A．夏代 B．周代C．商代 D．秦代15．隋唐中央实行三省六部制，“三省”是( )A．太师、太傅、太保 B．丞相、太尉、御史大夫C．尚书、中书、门下 D．太尉、太常、太仆16．中国古代国家礼仪制度的“五礼”是( )A．冠、婚、丧、祭、乡 B．冠、婚、射、朝、聘C．祭、凶、宾、军、家 D．吉、凶、宾、军、嘉17．提出“天人合一”这一专有名称的人是( )A．周代周公 B．春秋孔子C．西汉董仲舒 D．宋代张载18．南北朝时，南天师道的代表人物是( )A．陶弘景 B．张鲁C．张道陵 D．葛洪19．“孔融让梨”的故事所体现的中华民族美德是( )A．仁爱孝悌 B．重义轻利C．谦和礼让 D．真诚有信20．中国古代教育的三大目标是( )A．明德、亲民、止于至善 B．格物、致知、诚意C．诚意、正心、修身 D．齐家、治国、平天下21．宋代出现了以广阔的社会生活画面为描写对象的风俗画，代表作是( )A．《步辇图》 B．《清明上河图》C．《天王送子图》 D．《簪花仕女图》22．《荀子•非相篇》中说：“言而当，知也。”所谓“当”是说讲话要讲究( )A．场合 B．对象C．时机 D．分寸23．实行“书同文”政策的朝代是( )A．西周 B．西汉C．秦代 D．唐代24．中国文化与域外文化的第一次大规模的交流与融合是( )A．佛教的传入 B．伊斯兰教的传入C．基督教的传入 D．犹太教的传入25．邓小平的“三个面向”思想提出于20世纪( )A．60年代 B．70年代C．80年代 D．90年代二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26．下列属于文化观念的有( )A．人生观 B．审美观C．建安风骨 D．隋唐佛学E．宋明理学27．早期法家的代表人物包括( )A．齐国的管仲 B．魏国的李悝C．郑国的子产 D．秦国的商鞅E．赵国的赵鞅28．反映君主专制制度下“皇帝总揽天下大权”的有( )A．“天下事无大小皆决于上。” B．“朝赏暮戮，忽罪忽赦。”C．“天下一家，何非君土。” D．“中外之财，皆陛下府库。”E．“王侯将相，宁有种乎?”29．中国古代建筑的显著特点有( )A．结构上以木结构为主 B．布局上左右对称C．外观的多样性 D．强烈的人文性E．在建筑物中寄寓着浓厚的思想观念30．下列属于与汉字有关的民俗事象的有( )A．对联 B．字谜C．预言 D．姓名E．敬惜字纸三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31．国别文化32．《中国救荒史》33．清谈34．家庭35．天神祭祀四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述西北地区先秦两汉时期的主要水利工程及其作用。37．什么是针灸学说？38．简述科举制对中国文化的负面影响。39．简述尊崇自然审美观念的哲学基础。40．新中国建立后，采取了哪些切实可行的保证民族语文工作顺利进行的措施？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41．试述社区文化活动的意义。42．试述中国古代法律制度的伦理特征。

你需要什么科目的？我帮你找下