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Rita泱泱
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老娜再修行

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社会工作实务评估通用过程要点

关于评估是指运用科学的研究方法和技术,系统地评价社会工作的介入结果,总结整个介入过程,考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。下面由我为大家分享社会工作实务评估通用过程要点,欢迎大家阅读浏览。

(一)评估的含义与目的

1.评估的含义

评估是指运用科学的研究方法和技术,系统地评价社会工作的介入结果,总结整个介入过程,考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。

2 .评估的目的

(1)考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度。

(2)总结工作经验,改善工作技巧,提升服务水平。

(3)验证社会工作方法的有效性。

(4)进行社会工作研究。

(二)评估的'作用

1.监督介入工作进度

评估是一个不断收集社会工作实务效果、社会工作介入改变的速率和进度资料的过程。

2 .发展本土社会工作知识和方法,促进专业成长

评估能够帮助社会工作者去反思每一个工作环节和整个介入工作的过程,有机会让社会工作者进行反思,总结介入的得与失。从评估中获得的经验能够用来改善机构服务,提升社会工作者的能力,带来社会工作者的成长和发展,促进专业的成长。

3 .巩固改变成果

通过评估可以帮助社会工作者和服务对象回顾改变的过程,服务对象可以从中学习解决问题的方法和策略,帮助他们增强社会功能和解决问题的能力,巩固改变的决心,增强改变的动力。

4 .社会问责,使作为社会投资的社会工作获得最大的社会效益

作为一种社会福利服务的社会工作是一种社会投资,社会工作有责任使这种投资取得最大的社会效益。

通过评估社会工作能够向服务对象做出交代;向社会做出交代;进行专业问责。

(三)评估的类型

1.过程评估

(1)含义

过程评估是对整个介入过程的监测,包括社会工作介入进行中的评估,它对工作过程的每一个步骤、每一个阶段分别做出评估。

(2)评估的重点

工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果。

(3)评估的方法

了解和描述介入活动的内容,回答服务过程中发生了什么,以及为什么发生。

2 .结果评估

结果评估是在工作过程的最终阶段进行的评估,包括目标结果和理想结果两个部分。其中,目标是指介入要努力达到的方向;结果是介入的直接和最终效果。

(四)评估的方法与技巧

1.基线测量方法与技巧

(1)定义

基线测量方法是在介入开始时对服务对象的状况进行测量,建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线,以评估介入前后的变化,并以此判断介入目标达到的程度。

(2)适用范围

基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估,通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究,比较服务提供前后发生的变化。

(3)操作程序:

①建立基线。建立基线的方法是:第一,确定介入的目标;第二,选择测量工具,包括直接观察或使用标准化问卷及量表;第三,对目标行为进行测量并记录目标行为的情况。

②进行介入期测量。建立基线后就开始对服务对象实施介入,并对基线调查中所测量的各项目标行为和指标进行再测量,以为数据比较之用。这个过程称为介入期。

③分析和比较。将基线期和介入期的数据按测量时间和顺序制成图表,将每个时期的数据资料进行连接,呈现数据的变化轨迹和变化趋势,并将基线期和介入期的数据进行对比。

(4)常用的基线测量

①单一个案设计。种设计是运用基线测量来评估社会工作者介入对服务对象的影响,并确定介入结束时依照基线对比服务对象是否发生了改变,以及发生了什么改变。

②对照组设计。这是通过与另一组没有接受社会工作服务的人进行对比来评估接受服务对服务对象影响的测量方法。

③时序性系列测量。这种设计是在工作过程中每隔一段时间测量一次数据的方法,将不同时序的数据进行对比以了解社会工作的介入与正在发生的改变之间的关系。

2 .任务完成情况的测量方法与技巧

在实际工作中,服务对象的目标是被分解成许多具体的行动和任务的,因此,通过探究服务对象和社会工作者完成了哪些既定的介入任务也能确定介入的影响。

3 .目标实现程度的测量方法与技巧

(1)目标核对表

选择一些目标来指示介入的方向,并将它们罗列出来。在工作介入过程中和介入结束时都用一些等级尺度来衡量介入后的行为,并记录下它们,将介入后的行为与介入前的行为进行核对,从而发现介入后有哪些新行为是介入前所没有、介入后才出现的,并讨论这些行为对服务对象的意义是什么。

(2)个人目标尺度测量

社会工作者和服务对象可以制定非常个人化的测量尺度来评估改变情况。具体做法是按照服务对象的具体情况,分别轻重缓急,制订出几个目标,然后使用一个大家认可的等级尺度来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情况。

4 .介入影响的测量方法与技巧

(1)服务对象满意度测量

做法是由服务对象用口头或书面形式,包括填写问卷来表达对介入的看法。

(2)差别影响评分

首先由服务对象对介入影响进行自我陈述,报告自己有哪些变化,然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化,哪些是其他因素带来的变化,最后要做好评估。

114 评论

xuexue1535

一、试卷结构笔试时间 笔试分值 试题类型 题量和分值 试卷分值占比 120分钟 100分 单项选择题 共60小题*1分,共60分 60% 多项选择题 共20小题*2分,共40分 40% 单项选择题占分比值最大,占比60%,因此建议在单选上面所花费的时间不能低于60分钟,同时,注意的是多项选择题中,每题2分,有2个及2个以上符合题意,若是一个错选,则不得分;若少选,所选项0、5分。在多项选择题型中,若遇到模棱两可的选项时候,可以多思考下,若没有十分把握,也可以选择确定的答案,放弃不确定答案。二、教材体系介绍章节 主要内容 复习重点与难点 第一部分:实务通用过程 接案、预估、计划、介入、评估、结案 重点:掌握每个助人阶段的工作任务、内容、方法和技巧;难点:每个阶段的识别;以及评估的方式 第二部分:主要人群 儿童、青少年、老年、妇女、残疾人、矫正、优抚安置以及社会救助社会工作 重点:人群基本需要和问题、服务的主要内容和方法;难点:人群领域多,切忌混淆;且不同理论方法区分 第三部分:主要领域 家庭、学校、社区、医务以及企业社会工作 重点:各个领域的主要内容与方法难点:内容较多,注重对理论方法的理解;考试出题较为灵活,结合案例情境 三、2020初级实务章节考点分布章节 单选 多选 主要考点 第一章 5 3 ①接案②接案前的准备③接案的步骤及核心技巧④收集服务对象的资料⑤预估的目的和任务⑥结案⑦结案阶段的主要任务 第二章 5 2 ①儿童的特点和需要②促进儿童健康成长③儿童社会工作实务的原则④以家庭为中心的方法⑤开展儿童支持服务⑥儿童友好社区建设倡导的方法 第三章 5 1 ①青少年的需要及问题②社会工作方法在青少年服务中运用的整合性③服务青少年成长发展方面④青少年社会工作的特点及原则④促进青少年个体发展的社会工作服务 第四章 4 2 ①老年社会工作应注意的事项②老年人的需要③老年人社区照顾④老年人机构照顾④老年人问题和需求⑥评估的目的与方法 第五章 6 1 ①妇女的需要和问题②性别视角的妇女社会工作方法③针对妇女暴力行为的干预⑤妇女赋权的方法⑥针对妇女的婚姻暴力 第六章 5 1 ①残疾人的需求及问题②残疾人服务的发展③促进残疾人就业权利实现的方法④残疾人社会工作服务的个案管理⑤残疾人就业的支持性资源 第七章 4 1 ①针对涉毒人员的社会工作介入②社区工作方法在社区矫正中的运用③个案工作方法在社区矫正中的运用④服务对象的特点 第八章 3 2 ①优抚安置社会工作服务对象的特点及需要②军休社会工作的主要方法③光荣院社会工作的内容④介入策略 第九章 5 1 ①医疗教助②临时救助③最低生活保障④社区为本的综合性救助方法⑤就业救助 第十章 3 2 ①家庭社会工作的基本原则②家庭社会工作的一些重要概念和理论③家庭干预的常用技巧 第十一章 3 0 ①学校社会工作传统方法创新②满足全体学生发展性需要的学校社会工作③满足遭遇伤害的学生保护性需要的学校社会工作④学校社会工作对学生学业困境的介人 第十二章 4 2 ①社区社会工作的过程②社区社会工作的主要方法③社区分析④扩大社区参与⑤促进居民参与,解决社区问题⑥建立社区支持网络 第十三章 5 3 ①以患者为中心②医院社会工作实务③精神卫生领域社会工作常用方法④评估 第十四章 3 0 ①企业社会工作的特点②企业社会工作对象③个案工作在企业社会工作中的运用 四、题型分析1、记忆型——对应教材有些父母与青春期孩子沟通时不会表达自己的感受。为了提升父母与"青春期”孩子有效沟通的能力,社会工作者小秦拟依据“父母效能训练模式”辅导父母学习使用"我一讯息"技巧与孩子沟通。根据这一技巧的要求,小秦合适的做法是帮助父母( )A、觉察自己的倾听能力B、了解自己的沟通方式C、从“我”的角度出发看待世界D、以“我”开头传达信息与子女沟通参考答案:D解析:“使用“我一讯息”:即训练父母学习以我开头来传达讯息与子女沟通。并且能传达父母的需求,展现对子女的同理心。2、理解型——举一反三小张夫妻俩都有一个升迁机会,丈夫认为妻子应该以家庭为主,负责照顾一家老小。从社会性别视角来看,社会工作者的下列回应中,正确的是( )A、“女人擅长家务,应该以家庭为主”B、“女人的升迁机会确实很难得,当然不能放弃”C、“男人在工作中的发展空间更大,应以事业为重”D、“照顾家庭是夫妻双方的事情,应共同协商承担”参考答案:D3、应用型——适合适宜张某因罪在监狱服刑15年,获假释出狱后在社区接受三年的矫正服务,社会工作者小秦接受任务后,认真查阅张某的相关档案材料,做了充分准备。与张某第一次见面时,小秦用尊重、接纳、关怀的价值理念与张某进行交谈,下面交谈恰当的是( )A、“请您告诉我您的姓名、年龄和犯罪事实,好吗?”B、“您了解社区的纪律和规定吗?”C、 “刚才我握您的手觉得冰冷,您的身体有什么不舒服吗?”D、 “我看到您一个人很孤独,您的太太和孩子为什么离开您?”参考答案:C五、复习思路1、全面掌握教材基础知识。阅读教材,对整个书本有整体的认识和了解,掌握该科目的知识点框架。2、结合大纲,系统复习。在复习前期,形成对整个内容的框架和结构,掌握考试范围,然后各个知识点击破,深入理解每一章节的考试要点。也需要关注当下的民生热点和事实,结合社会工作专业进行思考,形成专业思维,这样也有利于对专业和考试的理解。3、注意新增和改动。2020年的初级社会工作实务教材有较多的改动,例如今年的考试中提到“学校社会工作传统方法创新”、“学校社会工作对学生学业困境的介人”等,都是属于新教材变动较大的内容,这些都是考生需要注意的。4、线上辅导和学习。跟着经验丰富的辅导老师,解决考试中薄弱环节,针对重点难点进行深入解析。在老师指导下,提高自己复习效率,更轻松的通过考试。5、试题模拟训练。在复习完该章节后,可以对所学的进行巩固和检测,通过训练题、模拟题等测试,不断检验自己对于知识点的掌握情况。因此,在复习的时候还是不能掉以轻心,扎扎实实做好复习,一个一个知识点的啃,做到“心中有粮,考试不慌”。

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szcarol617

一、社会工作实务的通用过程

二、儿童社会工作

三、青少年社会工作

四、老年社会工作

五、妇女社会工作

六、残疾人社会工作

七、矫正社会工作

八、优抚安置社会工作

九、社会救助社会工作

十、家庭社会工作

十一、学校社会工作

十二、社区社会工作

十三、医务社会工作

十四、企业社会工作

《初级社会工作实务》:难度:★★

《初级社会工作失误》针对实务性工作上的内容,是社会工作者从业后接触的真实领域,需要把知识融入真实情况,着重考案例,题目灵活多变。结合实际考点,理解记忆,把题目分析后再针对应考的知识点进行应答,不要答非所问。均为选择题。

《中级社会工作实务》:难度:★★★★★

《中级社会工作实务》难度较大,考查从业者运用社会工作知识来服务对象的需求,评估问题,解决问题方法的能力。结合练习题进行理解记忆,在实例练习的基础上牢记知识重点,教材中的案例和配套练习册上的案例。实务建立在综合能力的基础上。均为案例分析题。

中级多了一、社会工作实务的通用过程模式

(一)通用过程模式的基本视角

(二)社会工作实务通用过程模式的特点

(三)运用通用过程模式应考虑的因素

(四)通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用

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