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小梅0429
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2012年4月自考管理学原理试题及参考答案(网络版)一、单项选择题1.管理的主体是(B)A.战略 B.管理者 C.员工 D.信息2.行为科学理论认为,人是(D)A.经济人, B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人3.在企业文化的三个层次中,从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指(B)A.表层 B.深层 C.中层 D.高层4.计划工作的核心是(A)A.决策 B.制定目标 C.拟定方案 D.配置资源5.目标管理适合于管理(A)A.管理者 B.一般员工 C.组织 D.工作6.能够找到最优方案的决策属于(B)A.满意决策 B.理性决策C.有限理性决策 D.合理决策7.下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权(D)A.组织规模很大 B.活动具有一定的分散性C.高层对低层的决策控制程度低 D.企业内部政策具有统一性8.对于规模较小、任务单一且人员较少的组织,一般适宜于采用(B)A.职能型的组织结构形式 B.直线型的组织结构形式C.事业部型的组织结构形式 D.矩阵型的组织结构形式9.现代大公司广为采用的组织形式是(D)A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制10.面向过程的组织变革,主要是打破(B)A.部门界限 B.职能堡垒 C.纵向层次 D.沟通障碍11.某组织中设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看,出现这一情况的根本原因最有可能的是(C)A.组织设计上没有考虑命令统一的原则B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选C.组织设计忽视了对干部的特点与能力要求D.组织设计没有考虑到责权对应的原则12.让管理者全面了解组织的不同工作,得到不同经验,有助于培养管理人员的方法是(B)A.理论培训 B.职务轮换 C.提升 D.辅导13.控制工作的实质是(C)A.纠正偏差 B.衡量成效 C.信息反馈 D.拟定标准14.在每个预算年度开始时,将所有还在进行的管理活动都看作重新开始,这种预算是(A)A.零基预算 B.投资预算 C.财务预算 D.运营预算15.面向供应市场,支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划的信息系统是指(D)A.人力资源 B.物流 C.客户关系管理D.财务二、多项选择题16.学习研究管理学的一般方法有(CDE)A.比较法 B.因果分析法 C.系统方法D.唯物辩证法 E.理论联系实际方法17.学习型组织的特点有(ABCD)A.有战略 B.扁平的组织结构 C.员工活性化D.信息分享 E.集权18.影响管理道德的因素有(ABCDE)A.个人特征 B.组织结构 C.组织文化D.道德问题的强度 E.管理者所处的道德阶段19.预算的种类包括(BCD)A.销售预算 B.运营预算 C.投资预算 D.财务预算 E.生产预算20.计划工作的基本特征是(ABCD)A.目的性 B.主导性 C.普遍性 D.经济性 E.固定性21.管理的二重性指的是管理的(BD)A.科学性 B.自然属性 C.艺术性 D.社会属性 E.多学科性22.根据麦格雷戈的X理论的观点,进行管理要实施(ADE)A.严格的控制 B.激励和诱导 C.松弛的组织D.强制方式 E.严密的组织23.人员配备的原则是(ABC)A.因事择人 B.因材器使 C.人事动态平衡D.改变航道 E.灵活原则24.一般控制与控制工作的共同点有(ADE)A.同是一个信息反馈过程 B.反馈“信息”所包含内容相同C.均有两个控制标准 D.均有两个前提条件E.两者的基本活动过程相同25.目前国外常用的明确职务的方法有(ACE)A.比较法 B.考核法 C.职务系数法 D.工效系数法 E.时距判定法三、名词解释题26.许诺原理答:许诺原理——是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺,许诺越大,的时间越长,因而实现目标的可能性就越小。27.彼得原理答:彼得原理——是指如果一个管理者在其职位上有成就,那么正是这成就导致他提到更高的职位,直到这人终于“被提升过头”。28.沟通答;沟遇——是指将某一信息(或意思)传递给客体或对象,以期取得客体做出相应反效果的过程。29.强化答:强化——是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。四、简答题30.简述泰罗科学管理理论的要点。答:(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。(2)为了提高劳动生产效率,必须为工作配备“第一流的工人”。(3)使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具,机器和材料,并使作业环境标准化。(4)实行有差别的计件工资制。(5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。(6)把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作方法为科学工作方法。31.简述主管人员选聘工作应注意的问题。答:(1)选聘的条件要适当。(2)主持选聘的人员应具有较高的素质和能力,并且具有伯乐式的慧眼。(3)注意侯选人的潜在能力。(4)正确对待文凭与水平的关系。(5)敢于启用年轻人。32.简述领导工作的作用。答:(1)有效、协调地实现组织目标。(2)有利于调动人的积极性。(3)有利于个人目标与组织目标结合。33.简述有效激励的要求。答:(1)坚持物质利益原则。(2)坚持按劳分配的原则。(3)随机制宜,创造激励条件;(4)以身作则,发挥榜样的作用。五、论述题34.论述组织如何做好团队工作。答:(1)团队概念。(2)团队给组织和个人带来所谓好处。(3)团队的建设、领导和发展技巧。35.董事会是委员会管理的形式之一,目前很多公司都采用这一形式。请说董事会的主要职能,并针对其中一项职能举例说明。答:(1)董事会的主要职能有:①受托管理,②决策企业公司的目标,③挑选总经理,④核实计划与检查成果,⑤批准预算,⑥维持公司长期稳定,⑦决定利润分配,⑧通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。

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Rachelkeikei

选择:1abc 2abcd 3abd 4ac 5 6abd 7bcd 8bd 9acd 10acd 11ab 12abcd 13拿不准 14拿不准 15ac 16abcd 17abc 18acd 19bd 20abcd判断:1.7.8对,其他错。呵呵,我也是自己写的,有的是我们书上没有的内容拿不准,但是写的能基本保证正确

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残殃之暮

第一部分 选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.“管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程,主要时间是( ) A.19世纪20年代—20世纪初 B.18世纪末—19世纪初 C.19世纪末—20世纪初 D.19世纪末—20世纪30年代 2.下列原理中属于人员配备工作原理的是( ) A.灵活性原理 B.用人之长原理 C.目标统一原理 D.激励原理 3.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法,称为( ) A.外推法 B.因果法 C.回归法 D.直观法 4.领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于( ) A.领导人的素质 B.员工的水平 C.环境和个性 D.组织的类型 5.计划工作的核心是( ) A.确定目标 B.确定计划的前提条件 C.确定可供选择的方案 D.作决策 6.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,这体现了组织工 作的( ) A.目标统一原理 B.责权一致原理 C.管理宽度原理 D.集权与分权相结合的原理 7.组织规模一定时,管理宽度和组织层次呈( ) A.正比关系 B.指数关系 C.反比关系 D.相关关系 8.使计划数字化的工作被称为( ) A.规划 B.决策 C.预测 D.预算 9.管理突破的目的是( ) A.打破现状 B.维持现状 C.解决急性问题 D.解决日常性问题 10.在管理中,居于主导地位的工作是( ) A.计划 B.组织 C.人员配备 D.指挥 11.最理想的控制标准是( ) A.实物标准 B.定性标准 C.资金标准 D.定量标准 12.在组织中,最有潜力、最为重要的资源是( ) A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 13.认为没有一成不变的、普遍使用的“的”管理理论和方法的是( ) A.管理过程学派 B.权变理论学派 C.社会合作学派 D.数学(管理科学)学派 14.划分部门最普遍采用的一种划分方法为( ) A.按产品划分 B.按地区划分 C.按职能划分 D.按时间划分 15.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是( ) A.泰罗 B.韦伯 C.孔茨 D.马斯洛 16.强调在制定计划时要留有余地,不能满打满算的计划工作原理是( ) A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 17.提出四种管理模式的利克特提倡采用( ) A.“利用的一命令的”方法 B.“温和的一命令式的”方法 C.“商议式的”方法 D.“集体参与的”方法 18.随机制宜理论的提出者是( ) A.菲德勒 B.波特。劳勒 C.赫茨伯格 D.马斯洛 19.我国习惯上称之为“专家预测法”的是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 20.控制工作的下列原理中,强调主管人员应只注意重要的偏差的是( ) A.控制关键点 B.直接控制 C.例外情况 D.反映计划要求 21.巴纳德代表的是( ) A.决策理论学派 B.社会合作学派 C.社会技术系统学派 D.管理过程学派 22.组织中的决策权交给两位以上的主管人员,也就是把权力分散到一个集体中去的管理制度是( ) A.个人管理制 B.委员会制 C.集权制 D.分权制 23.目标成果评价的四个等级中,A级是( ) A.达到预期目标以上 B.达到预期目标 C.没有达到预期目标 D.结果与目标相反 24.下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触,更不能“朝令夕改”的是( ) A.统一领导原理 B.命令一致原理 C.直接管理原理 D.直接控制原理 25.在选拔主管人员时,重点应放在候选人在实践中所表现出来的( ) A.个人素质 B.知识结构 C.管理能力 D.工作热情 26.管理学中所研究的人员配备主要是指( ) A.全体人员的配备 B.主管人员的配备 C.高层管理人员的配备 D.非主管的一般员工的配备 27.组织的一切工作的展开,都应围绕( ) A.组织战略 B.组织目标 C.组织培训 D.组织创新 28.许诺原理中,许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是( ) A.大、长、大 B.大、长、小 C.大、短、小 D.小、长、小 29.下面各项中,使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( ) A.计划工作 B.组织工作 C.控制工作 D.指导与领导工作 30.在“管理科学理论”中,首先提出“系统分析”概念的是( ) A.日本松下公司 B.德国西门子公司 C.美国通用公司 D.美国兰德公司 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 31.目标管理的优点有( ) A.有利于提高管理水平 B.有利于调动人的积极性、责任心 C.灵活 D.有利于长期目标的实现 E.有利于暴露组织结构中的缺陷 32.影响组织集权与分权程度的因素有( ) A.决策的代价 B.决策的影响面 C.管理哲学 D.决策的数量 E.组织的规模 33.美国心理学家麦克莱兰(D.C.Maclelland)提出的激励需求理论认为人的基本需要有( ) A.权力的需要 B.生理的需要 C.对成就的需要 D.安全的需要 E.对社交的需要 34.管理活动中的“慢性问题”是指( ) A.经常发现的影响组织日常活动的问题 B.长期存在会影响组织素质的问题 C.人们对其存在已经习以为常,不愿承认和解决的问题 D.对多数人的工作或利益会产生显而易见的影响的问题 E.容易被人们发现、承认和解决的问题 35.传统的控制方法主要依赖( ) A.统计资料 B.现场分析 C.预算 D.时间网络分析 E.管理审核 第二部分 非选择题 三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分) 36.霍桑试验 37.预测 38.授权 39.需求层次理论 40.前馈控制 四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分) 41.简要说明管理实践、管理思想和管理理论三者之间的关系。 42.主管人员培训的方法有哪些? 43.简述有效沟通的要求。 44.简述预算的不足之外。 五、论述题(本大题共2小题,45小题10分,46小题15分,共25分) 45.谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实践工作中如何运用这一基本原理? 46.在实际工作中,经常存在各种决策失误。究其原因,可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序。如 有的决策者惯于凭主观想象和“拍脑瓜”决策;有的决策者过分追求完美的决策方案而迟迟不能决定,延误决策良机;甚至在过去基本建设项目中还存在边审批、边设计、边施工的“三边工程”。针对以上现象,试用决策理论分析如何提高决策质量。

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