自学考试办投诉有用吗

法律分析：有用。当地教育局作为教育行业主管部门，教育机构属于从事教育行业机构，应当归当地教育局管辖，就直接给教育局打电话反映情况就可以。

法律依据：《中华人民共和国民办教育促进法》 第十二条 举办实施学历教育、学前教育、自学考试助学及其他文化教育的民办学校，由县级以上人民政府教育行政部门按照国家规定的权限审批；举办实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校，由县级以上人民政府人力资源社会保障行政部门按照国家规定的权限审批，并抄送同级教育行政部门备案。

向12391投诉是有用的。12391是教育部用于教育事业服务的专用电话号码。为推进教育信息公开，更好地服务于民，教育部教育管理信息中心积极协助教育部办公厅申请全国教育事业公益服务电话号码12391。教育部有以下职能：1、研究拟定教育工作的方针、政策，起草有关教育的法律、法规草案；2、研究提出教育改革与发展战略和全国教育事业发展规划；3、统筹管理本部门教育经费，参与拟定筹措教育经费、教育拨款、教育基建投资的方针、政策；监测全国教育经费的筹措和使用情况；4、研究提出中等和初等教育各类学校的设置标准、教学基本要求、教学基本文；5、统筹管理普通高等教育、研究生教育以及高等职业教育、成人高等教育、社会力量举办的高等教育、成人高等教育自学考试和继续教育等工作；6、统筹和指导少数民族教育工作，协调对少数民族地区的教育援助；7、规划并指导高等学校的党建工作和各级各类学校的思想政治工作、品德教育工作、体育卫生与艺术教育工作及国防教育工作；8、主管全国的教师工作，制定各级各类教师资格标准并指导实施。【法律依据】《中华人民共和国民法典》第一千二百条 限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担侵权责任。第一千二百零一条? 无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到幼儿园、学校或者其他教育机构以外的第三人人身损害的，由第三人承担侵权责任；幼儿园、学校或者其他教育机构未尽到管理职责的，承担相应的补充责任。幼儿园、学校或者其他教育机构承担补充责任后，可以向第三人追偿。