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WSY-recording
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十米之上

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招生电话技巧和话术如下:

一、一名优秀的咨询老师,在初次给学员打电话之前,必须要在30秒内说完机构介绍和自我介绍,引起学员的兴趣,让学员愿意继续谈下去。也就是说,招生咨询老师要在30秒内清楚地让学员知道下列3件事:

1、我是谁,我代表哪家培训机构/学校?

2、我打电话给学员的目的是什么?

3、我机构/学校的课程对学员有什么好处?

二、接下来,在向学员电话介绍的时候,资深的招生咨询老师们总结出5种开场白话术,足以帮助你快速取得学员信任感,并继续完成介绍和意向转化。

1、直截了当法:

招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试广东报名中心的某某某,打扰你工作/休息了,告诉您一个重要的通知,4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%左右,您一定要抓住机会,赶快报名啊。

学员:我很忙/我正在开会/我正在开车(或其它原因拒绝)。

招生咨询老师:那我一个小时之后再打给你吧,谢谢你的支持(主动挂断电话)。

招生咨询老师:(一小时后)某某某,你好,我是某某某,你叫我一小时后来电话的……

2、同类借故法:

招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试湖北报名中心的某某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

学员:可以,什么事情?

招生咨询老师:通知你一个重要的事情,4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%,您不抓住机会赶快报名考试吗?

3、他人引荐法:

招生咨询老师:你好,是某某某吗?我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某,你的好友某某某在我们这里报名参加职业资格考试,是他介绍我打电话给你的,他认为你也需要报考职业资格考试。

学员:某某某?我怎么没听他提起呢?

招生咨询老师:是吗?真不好意思,可能某某某最近因为其他原因,还没来得及给你引荐吧。你看,我这就急忙主动打来电话了,主要是下个月费用就要涨价了,我怕你错过这个机会。你看你的朋友考了,你是不是也要考个证啊?

4、故作熟悉法:

招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试上海报名中心的某某某,最近可好?

学员:还好,请问你是?

招生咨询老师:不会吧,你真是贵人多忘事啊,我是某某某啊,工作压力大还是要注意身体的。之前我们电话沟通过职业资格考试的事情,下个月报名费用就要涨价了,你看是不是要赶快报名参加考试呢?

5、从众心理法:

招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某,我们是专门从事职业资格考试报名的。给你打电话的原因是下个月考试报名费用就要涨价了,你所在的行业很多人都已经报了名,你还不赶快报名参加相关考试吗?

三、掌握合适的开场方法,避免尴尬,也是为提高招生效率。

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Lisa要去旅行

招生行业第10年了,我一直研究的是自动化生源系统,以及攻心话术系统。

建立职业化的话务组,网推组,建立渠道。

注意职业二字,意味着自动化的,流水线的运营。

第一步、布局网络推广:让学生、家长主动咨询。

第二步,建立职业化的话务组总是提前布局。

比如秋招很厉害的选手,他们大多是在春招的的时候布局出来的。

等同行秋招结束后,很多人进行春季招生准备。

说是在做春招,其实更多是为了来年布局秋季招生。

通过大量的名单筛选,把意向客户筛选出来,提前备注好,提前打好招呼,提前锁客。

成绩差学生,要么春招来,大部分家长要进行高考才能决定,然后提前备注筛选。

提前聊出点感情出来,后面同行再打电话给家长,建立信任,难于上青天……

举两个例子。

很多人6月份,甚至7月份才开始建立话务组,也就是临时拉起一批兼职来做客服。

去年,一支非常职业化的话务组,他说,他们有40多人的稳定员工。

他有几万个家长资源,能保持稳定互动的家长有一万多人。

这时候,大部分同行还没有准备秋季招生。

这个时间点是2月份,他们从去年10月就在备战秋招了,春招也就是顺带做一做。

今年三月初,一支专业搞网推的团队,开始了解实践录招生四部曲。

他们三月初开启网络推广后台,配置接近50名客服。

随着时间推移到八月,流量一直上涨。

一句话总结,提前布局,提前锁客,提前建立信任。

招生10年,我非常有定性,如何抢学生,这个点我重复了10年。

重复是最简单的,也是最难的,但是最有效的。

本质上讲,我们招的每一个学生,都是从对手那里抢过来的。

为什么呢?

我们能联系到的每个学生、家长就会有多个同行业同时跟进,加入竞争。

很多时候,我们还没有跟学生家长建立关系,同行已经跟学生家长建立关系了。

第三步、攻心聊天话术系统。

1、让学生、家长喜欢你。

2、让学生、家长听话。

3、让学生、家长配合工作。

进入对方的世界了解对方,实现共鸣,再拉入我们的世界,推进信任。

第四步、九次锁客。

1、预防学生被挖走。

2、挖走竞争对手的学生。

第四步、转介绍。

1、让学生转介绍学生。

2、让学生去说服学生。

很多人跟家长互动,一个简章发过去,就开始邀约家长来看学校,只传递了信息,没有传递感受。

导致家长无法回答业务员的问题,建立不了良好互动。

聊天能传递信息,更能传递感受,整理出招生聊天的绝活,就是实践录招生四部曲。

具体怎么实操呢?

有空继续更,实践录招生四部曲的详细实操步骤。

如果对你有启发,点个赞,谢谢!

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Shiro白小白

1、招生跟打架一样,动作越少越好。任何一个运动,只要动作多,就会成为表演,比如武术。真正有杀伤力的运动,动作都非常少非常少,比如射击,拳击。一个公司,只循环一个动作,这样的公司,是最厉害的。

2、团队老大,凡是要先动手,特别是打造生源渠道,流量渠道,和话术体系。招生的第一个竞争力是生源渠道,有了生源以后,我们跟同行的竞争就是话术体系的竞争。

3、招生工作,只能对着一个口子打。口子多了,力量就消失了,渠道多了,选择多了,竞争力也就消失了,人越来越焦虑了。

4、招生一定要形成流水线,流水线一是个人流水线,二是团队流水。

5、做家长工作和做学生工作有什么不同啊?只要话术走心了,你让学生给你转介绍,他能给你带一小群来,你让家长给你转介绍,非常难。

6、必须守住自己的核心优势,自己的核心优势没了,自己的绝活就没了。

7、有一个绝活就行了。绝活多了,能量就消失了……

8、基本功,是一切事业的基础,空手套白狼、倒卖信息差的时代已经过去了。

9、为什么招生越做越难,渠道多了,竞争力也就消失了。

10、你招生10人,等于抢学生10人,你招生100人等于抢学生100人,你招生1000人等于抢学生1000人,招生的学问,就是抢学生的学问。一切都是为了锁客……

11、一个人啥都做,啥都跑,时间就消失了,时间消失了,自己无暇打磨绝活,此后,想招生比登天还难。

有空继续更新,实践录招生四部曲的详细实操步骤。

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黄小月abc

招生话术如下:

1、温馨壮苗,园来挺好。

2、温馨的家园,成长的摇篮。

3、在爱中让孩子们学会爱。

4、今天的阳光,明天的栋梁。

5、做人从幼儿教起,培养幼儿品性。

6、壮苗健康育才,只为快乐成才。

7、育苗动起来,壮苗更精彩。

8、倾听芬芳花语,精诚壮苗育才。

9、微笑每一刻,成长每一天。

10、我们伴你健康成长。

11、关爱成长,塑造心灵,花林小学附设幼儿园欢迎小朋友的到来!

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duxingdejimi

第一次给学生通电话的时候,要在短时间内吸引学生,这就要对开场白有所要求。大家都知道,万事开头难啊 良好的开端预示着成功了一半。自己开始就可以设计个开场白。把头开好了,后面的工作就相对容易多了。 第一步:开场白  ★万事开头难  ★良好的开端预示着成功的一半 示例1: “您好,是张俊同学吗?我是农业大学招生办朱老师,我们学校已经有17年办学历史了,不知道你是否曾经听说过我们学校?你想去哪里上学”  错误点:  ★我没有说明为何打电话过来,也没有说明对学生有什么好处  ★学生在意的根本不会是学校成立多久,或者是否曾经听说过我的学校  ★第一次无需暴露我们是招生老师的身份,现在的学生对“招生老师”比较敏感  ★不要问对方想去哪里,这是在给对方提示决定去别的学校或者也给对方拒绝我的机会。如果对方说选择好了学校,我们接下来的工作就被动了。  学生不关心的问题不要放在重点的开场白 示例2: “您好,是张俊同学吗?我是农业大学朱老师,是这样的,我们学校在今年投投资1。2亿重点开设了电子行业的专业,今天我打电话就是想让你了解一下相关信息,以便你在选择学校的时候做个参考,为了能够让学生提高学习效率,我们学校采用了最科学的教学方法和最先进的教学设备,而且毕业后全部推荐到大企业工作,下面我就给你做个全面的介绍吧,给我短短的五分钟,也许会让你的人生有更多的精彩  ★提及了自己学校的名称及专业  ★告诉对方为何打电话过来  ★告诉对方可能会产生的好处  ★让对方无法拒绝我,只能听下去 第二步:找到目标关键人物  ★表明学校及自己的名称,让对方了解自己,产生信誉  ★说话要有自信,有底气。但是也不能太客气,否则对方有时候不给面子。 电话招生中的要点  要点一:电话目的要明确 (打电话前,最好自己组织下语言,别弄得电话打完,才发现该说的没说,不该说的全说了)  要点二:注意语言的表述 (语气要平稳、吐字要清楚、语言要简洁,不要害怕被拒绝、不要拿起话筒就紧张,一紧张就不知道讲什么,后来电话通了就乱讲一番。最终功亏一篑)  要点三:必须清楚电话对方是谁(不要讲了半天,对方不是你要找的人)  要点四:一分钟内必须将自己和用意介绍完  要点五:做好电话登记,以便开展后续工作  要点六:确定对方能听懂自己所说的话(如果对方都听不懂你讲话,讲再多不是白讲?)  要点七:尊重对方 (在沟通的过程中多喊下他的名字,他会觉得你很重视他,尊重他。)  要点八:说辞要通俗易懂(如果有涉及到专业术语,有必要给他解释清楚)  要点九:让对方有归宿感  要点十:说话声音要宏亮  要点十一:初次电话不要急于促成(第一次电话就喊别人来报名,失败率100%)  要点十二:贵在诚实,不要撒谎  要点十三:为对方多着想

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