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首页 > 自考本科 > 工商管理自考本科真题及答案详解

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小川里沙

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管理学考练题目一、单选题(在本题的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的,请把你认为正确答案的题号,填入题干的括号内。多选不给分。每题2分,共30分)1、管理人员与一般操作人员的根本区别在于( )A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标2、梅奥通过霍桑试验得出,人是( )。A.经纪人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人3、如果你是一家公司的经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是( )。A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们发出警告,不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响企业的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D.正视小团体的客观存在性,允许乃至鼓励小团体的存在,对其行为加以积极引导4、矩阵式组织的主要缺点是( )。A.分权不充分 B.多头领导 C.对项目经理要求高 D.组织稳定性差5、塑造组织文化时,应该注意( )。A.主要考虑社会要求和行业特点,和本组织的具体情况无关B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化主要靠自律,所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成,就无需改变6、提出公平理论的是( )。A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯7、下列情况下,适合使用单向沟通的是( )。A.时间比较充裕,但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议8、依据控制的( )分,控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A.内容 B.环节 C.对象 D.对象的性质9、根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准,医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境 ( ) A 简单动态环境 B 复杂动态环境 C 简单稳定环境 D 复杂稳定环境10、某公司董事会召开会议,对研究开发部提出了目标要求,即研究开发部经过努力必须在一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。对于这一要求,你认为下列评价中哪种更有道理? ( ) A 时间不明确,在实践中缺乏操作标准B 关键市场的提法不具体,很难界定范围C 较高市场份额的标准不清楚,要详细说明D 应综合考虑上述意见所反映的问题 11、某公司总裁决定进一步采取授权行动,在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定,在文件所列举的20种紧急情况下,一线经理有权自主采取行动,但需将进展情况和结果及时报告上级经理。你认为下述描述中哪一条最贴切? ( ) A�这表明公司显著增加了一线经理的决策权 B�公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权 C�如果无须报告上级经理,这种做法就是授权D�这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实12、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定( )A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策13、根据赫茨伯格的双因素理论,以下属于保健因素的是哪一个( )。A.工作上的成就感 B.提升 C.工资 D.责任14、车间主任老王最近发现,质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球,个个眉飞色舞,而参加工作例会却没精打采,对此,你认为老王最好采取什么措施? ( )A.批评小林,并对他提出要求,以后不许在厂里和别人谈论足球B.严格执行车间工作制定,对擅自违反规定者严加惩罚C.在强调必须遵守工作制定的同时,在车间搞一个球迷会,并亲自参加协会活动D.对上述情况不闻不问,任其自由发展15、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门? ( )A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构二、简答题:(共28分)1、梅奥在西电公司进行的霍桑实验的主要发现和研究意义是什么?72、目标管理中目标设置的主要原则是什么?73、请说明事业部制组织结构类型的特点(优缺点)。74、请说明授权的过程。授权的障碍可能有哪些?可以采取哪些措施克服这些障碍?7三、分析论述题:(共12分) 1. 企业文化作为一种管理手段是如何发挥作用的。四、案例分析题:(共30分)1、联合邮包服务公司的科学管理联合邮包服务公司(UPS)雇佣了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨,“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统地培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例,介绍一下他们的管理风格。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究,并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间,甚至上厕所时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位发动机每天中工作的详细时间标准。为了完成每天取送130件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推到1档上,为送货车完毕的启动离开作好准备,这一系列动作严丝合缝。然后,司机从驾驶室 出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把他记在脑子里,然后以每秒3英尺的速度快步跑到顾客的门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃。送完货后,他们回到卡车上的路途中完成登录工作。这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐?也许是,它真能带来高效率吗?毫无疑问!生产率专家公认,UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧,联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹,而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力,看来对UPS的净利润产生发积极的影响。虽然这是一家未上市的公司,但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。分析:(15分)请结合该案例分析相关理论的核心内容。该理论在管理学发展历史上有何意义和局限性?2、西南航空公司的新闻西南航空公司是一家发展迅速的公司。然而,最近在其总部发生了一系列的传闻:公司总经理李晓明想出卖自己的股票,但又想保住自己总经理的职务,这是公开的秘密了。他为公司制定了两个战略方案:一是将航空公司的附属单位卖掉;二是利用现有的基础重新振兴发展。他自己曾对这两个方案的利弊进行了认真的分析,并委托副总经理王林提出一个参考的意见。王林曾为此起草了一份备忘录,随后叫秘书小刘打印。小刘打印完后立即到员工咖啡厅去,在喝咖啡时小刘遇到了另一副总经理乐总,并将这一秘密告诉了她。小刘对乐总悄悄地说:“我得到了一个极为轰动的最新消息。他们正准备成立另外一个航空公司。他们虽说不会裁减员工,但是,我们应该联合起来,有所准备啊!”这话又被办公室的通讯员听到了,他立即将这消息告诉他的上司办公室胡主任,胡主任为此写了一个备忘录给负责人事行政的副总经理马丁,马丁也加入了他们的联合阵线,并认为公司应保证兑现其不裁减员工的诺言。第二天,小刘正在打印两份备忘录,备忘录又被路过办公室的“包打听”小罗看见了。小罗随即跑到办公室说:“我真不敢相信公司会做出这样的事来。我们要被卖给联合联空公司了,而且要大量削减员工呢!”这消息传来传去,三天后又传到李总的耳朵里。他这几天接到了许多不友好甚至有敌意的电话和信件。人们纷纷指责他企图违背诺言而大批解雇工人,有的人也表示为与别的公司联合而感到高兴。李总被眼前的这一切弄得迷惑不解。分析:1、请解释西南航空公司在传闻中所发生的一切。72、你认为如何在现实中避免类似事件的发生,作为李总如何使问题澄清?8一、单选题(在本题的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的,请把你认为正确答案的题号,填入题干的括号内。每题2分,共20分)1、“管理的十四项原则”是谁提出来的 ( )A.韦伯 B.泰罗 C.法约尔 D. 西蒙 2、梅奥通过霍桑试验得出,人是 ( ) A .经济人 B. 社会人C. 管理人 D. 受雇人 3、在波士顿矩阵中,处于迅速增长的市场,具有很大的市场份额,但它们是企业资源的主要消费者,需要大量投资的业务是 ( )A. “问题”业务 B. “明星”业务C. “奶牛”业务 D. “瘦狗”业务4、天津奶制品公司兼并附近天河奶牛饲养厂,属于 ( )A. 同心多样化 B. 前向一体化C. 后向一体化 D. 横向一体化5、群体决策方法中,具有“背靠背、反复性、匿名性”特点的是 ( )A. 头脑风暴法 B. 名义群体法C. 德尔菲法 D. 电子会议法6、赫茨伯格把工资、工作条件、公司的政策与管理方式等描述为 ( ) A.保健因素 B.激励因素 C.政策因素 D.管理因素7、我国高等学校的一些综合性的大学先后设立了经济管理学院,土木工程学院、机械学院、成本教育学院、信息中心、计算中心、校医院以及教务、科研、财务处等,这种组织结构的形成,说明该校是:( )A.按职能划分部门。 B.按职能和产品划分部门。C.按人数和服务对象划分部门。 D.以上分类均不完全。8、在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中,不正确的是哪一项: A.人的需要可以分成五个层次 B.人的需求是由低到高逐级向上发展的 C.人在某个低层次的需要得到完全满足时,才会关注更高一级的需要D.人在某个阶段,通常有一个主导需要,可以针对这个主导需求对他进行激励9、事业部制组织结构有许多优点,特别是在调动企业中下属管理人员和员工积极性方面,有独特的优势,但是从组织的设计的基本原则上分析,它也有着不可避免的缺点,这主要是组织结构形式往往不利于 A.统一指挥原则 B.权责对等原则 C.因事设置和因人设置结合的原则 D.机构精简原则10、如果决策者不能知道哪种自然状态会发生,但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率,此时所作决策为( )A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.任意型决策二、简答题:(每小题10分,共40分)1、 影响行业竞争结构的五种力量是什么?该模型是谁提出来的?2、分析控制与计划两者的关系。3、影响管理幅度的因素主要有哪些?4、简述赫兹伯格双因素论的主要观点。三、论述题(20分)泰罗的科学管理理论的基本内容是什么。请联系实际谈谈该理论在我们企业的现代应用。四、案例分析(30分)王教授的建议某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展,该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人,早在前几年“冰箱热”的风潮中,他已预见到今后几年中冰箱热会渐渐降温,变“畅销”为“滞销”,于是命该厂新产品开发部着手研制新产品,以保证企业能够长盛不衰,果然,近来冰箱市场急转直下,各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备,立即将新研制生产出的小型冰柜投入市场,这种冰柜物美价廉且很实用,一问世便立即受到广大消费者的欢迎,宇宙厂不仅保证了原有的市场,而且又开拓了一些新市场。但是,近几个月来,该厂产品销售出现了一些问题,用户接二连三的退货,要求赔偿,影响了该厂产品的声誉,究其原因,原来问题主要出在生产上,主管生产的副厂长李迎是半年前从该市二轻局调来的。她今年42岁,是个工作勤恳、兢兢业业的女同志,工作认真负责,口才好,有一定的社交能力,但对冰箱生产技术不太了解,组织生产能力欠缺,该厂生产常因所需零部件供应不上而停产,加之质量检验没有严格把关,尤其是外协件的质量常常不能保证,故产品接连出现问题,影响了宇宙厂的销售收入,原来较好的的产品形象也有一定程度的损坏。这种状况如不及时改变,该厂几年来的努力会付诸东流。周厂长为此很伤脑筋,有心要把李迎撤换下去,但又为难,因为李迎是市二轻局派来的干部,和上面联系密切,并且也没犯什么错误,如硬要撤,搞得不好,也许会弄僵上下级之间的关系(因为该厂隶属于市二轻局主管)。不撤换吧,厂里生产又抓不上去,长此以往,企可能会出现亏损局面。周厂长想来想去不知如何是好,于是就去找该厂的咨询顾问某大学王教授商量,王教授听罢周厂长的诉说,思忖一阵,对周厂长说:“你何不如此如此呢……”周厂长听完,喜上眉梢,连声说:“好办法、好办法”,于是便按王教授的意图回去组织实施,果然,不出2个月,宇宙厂又恢复了生机。王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢?原来他建议该厂再设一生产指挥部,把李迎升为副指挥长,另任命一懂生产有能力的赵翔为生产指挥长主管生产,而让李迎负责抓零部件、外协件的生产和供应,这样既没有得罪二轻局,又使企业的生产指挥的强化得到了保证,同时又充分利用了李、赵两位同志的特长,调动了两人的积极性,解决了一个两难的难题。小刘是该厂新分来的大学生,他看到厂里近来一系列的变化,很是不解,于是就去问周厂长:“厂长,咱们厂已经有了生产科和技术科,为什么还要设置一个生产指挥部呢?这不是机构重置吗?我在学校里学过有关组织设置方面的知识,从理论上讲组织设置应该是因事设人,咱们厂怎么是因人设事,这是违背组织设置原则的呀!”周厂长听完小刘一连串的提问,拍拍他的肩膀关照说:“小伙子,这你就不懂了,理论是理论,实践中并不见得都有效”。小刘听了,仍不明白,难道是书上讲错了?问题:1、在企业中如何设置组织机构?到底应该“因事设人”还是“因人设事”?2、你认为王教授的建议是否合适?为什么?如果你是厂长,你将如何处理这个难题?

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夏天的小雾

贵州大学自考其实很简单,一般课程是在14门左右,也有11门的。各个自考专业一般有三门公共课分别是马克思主义基本原理概论、中国近现代史纲要、英语二,其他的就是每个专业的专业课程。其中有5门左右的校考的,就是所谓的过程性考核课程师需要考生自己写作业,其余为国考科目。 过程性考核课程是考生通过写作业来拿到本科目50%的分数,剩余的50%的分数需要考生自考通过国考来拿到。这样的话这些课程就比参加国考的过关率要高出很多了,考生的学习压力就减小了很多。 再者,现在又出了新的政策,就是强化实践能力考核课程,这个要来看各个专业在每个月份的政策才可以。这个就是老师口中常说的37考试,就是学校可以给出30%分数,这个也是通过在网上写电子版的作业拿到分数的,这个政策是针对国考科目的。 这样的话在贵州大学自考的考生有一半以上的科目可以受到学校的照顾,那相对的在考试难度上就减少了许多,自然考生的通过率就大大提高了,所以说山东大学自考是很简单的!更多关于自考资讯,自考成绩查询,自考报名时间、自考考试时间,自考毕业就业以及自考学位办理等相关信息请登了125教育——中国自考招生信息网!

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我最牛牛

全国2008年7月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码:00144一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的,一年以后,由于经营不善,企业倒闭且资不抵债,此时出资人应负的责任是( )A.有限责任 B.有限连带责任C.仅限于总经理无限连带责任 D.出资人无限连带责任答案:D,P152.系统论的观点认为,人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征?( )A.整体性 B.相关性C.目的性 D.环境适应性答案:A,P453.企业管理具有二重性。其中,社会属性( )A.是由共同劳动的社会化性质产生的B.是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的C.是一切社会化大生产所共有的D.执行着合理组织生产的一般职能答案:C,P344.某职业经理人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职,该经理人期望的报酬机制是( )A.结构工资制 B.年功序列工资制C.专家高薪制 D.年薪制答案:C,P1365.某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作,该经理的做法与下列哪条组织结构设计原则是相悖的?( )A.专业分工与协作原则 B.指挥统一原则C.有效管理幅度原则 D.责权利相结合的原则答案:B,P686.从企业文化层次看,某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种( )A.深层企业文化 B.中层企业文化C.表层企业文化 D.企业风气答案:B,P977.人力资源的特征有多种,其中最重要的是( )A.能动性 B.可激励性C.时效性 D.再生性答案:A,P1148.评价和选择经营战略方案的基本的依据是( )A.战略目标 B.战略重点C.战略方针 D.战略对策答案:A,P1599.从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看,该企业的A产品处于“野猫”区,这说明( )A.需求增长率高,相对市场占有率低 B.需求增长率高,相对市场占有率高C.需求增长率低,相对市场占有率低 D.需求增长率低,相对市场占有率高答案:A,P18410.企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分,处于统帅地位。它的核心内容是( )A.经营战略决策 B.战略环境综合分析C.政治环境分析 D.经济环境分析答案:A,P4211.在价值工程中,价值( )A.随功能的增加而增加,同时随成本的增加而增加B.随功能的增加而增加,同时随成本的减少而增加C.随功能的增加而减少,同时随成本的增加而增加D.随功能的减少而增加,同时随成本的减少而减少答案:B,P22512.某机械加工厂将整个生产过程划分为生产前的准备、基本生产、辅助生产和生产服务四个过程。其中,核心是( )A.准备过程 B.基本生产过程C.辅助生产过程 D.生产服务过程答案:B,P23813.顺驰汽车制造厂为了将库存原材料控制在合理范围内,每次物资出库时都要盘点剩余物资。如果库存量等于或者低于事先规定的订购点,就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制方法属于( )A.永续盘点法 B.定期库存控制法C.库存重点控制法 D.间断库存盘点法答案:B,P25414.家乐牌洗衣机的产品说明书上标明,该产品在正常使用情况下,平均无故障工作的时间至少在500小时以上。该项说明反映的是产品质量的( )A.性能 B.寿命C.可靠性 D.安全性答案:C,P27315.利康空气净化器厂最近开发出一种新产品。估计在3~5年内,该产品的生产技术不易被同行业其他厂家掌握和模仿。该企业在制定新产品进入市场的空间策略时,可采用( )A.齐头并进策略 B.先远后近策略C.先近后远策略 D.提早进入市场策略答案:C,P31216.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动,取得了较好的效益。该企业实施的品牌战略属于( )A.名牌商标战略 B.名牌商号战略C.商标和商号共创名牌战略 D.商标、商号统一名牌战略答案:D,P32617.在企业内源型筹资渠道中,最基本的筹资渠道是( )A.留存利润 B.应付税利C.折旧准备基金 D.内部集资答案:A,P34218.下列哪种财务指标能反映企业流动资产中可以到期用于偿还现金的能力?( )A.资产负债率 B.负债比率C.流动比率 D.速动比率答案:D,P36319.按照OECD的定义,在四大类知识中,属于显性知识的是( )A.技能知识和人力知识 B.原理知识和技能知识C.人力知识和事实知识 D.事实知识和原理知识答案:D,P41020.企业流程管理的最终目标是( )A.生产出高质量的产品 B.取得最大经济效益C.满足顾客的需要 D.提高企业竞争力答案:C,P413二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业管理的一般方法包括( )A.行政方法 B.经济方法C.学习方法 D.法律方法E.教育方法答案:ABDE,P4822.企业结构工资制构成因素包括( )A.基础工资 B.职务(岗位)工资C.年功工资 D.津贴E.奖励工资答案:ABCE,P13423企业外部环境调研的一般内容包括( )A.政治环境分析 B.职工素质分析C.社会文化技术环境分析 D.经济环境分析E.资源环境分析答案:ACDE,P16924.质量体系的全部质量活动应包括( )A.设计过程 B.制造过程C.营销过程 D.使用过程E.辅助生产和服务过程答案:ABDE,P28125.企业的期间费用应包括( )A.原材料费 B.直接工资C.排污费 D.税金E.销售费用答案:DE,P373三、名词解释题(本大题共3小题,每小题3分,共9分)26.战略联盟答案:P1727.经营战略答案:P14828.市场营销组合四、计算题(本大题共2小题,每小题9分,共18分)29.某机械装备企业2008年的综合生产计划安排第3季度A系列产品生产20 000台。A系列产品有A1、A2、A3三种产品。现已安排了A系列产品2008年第3季度的部分主生产计划(如下表),请完成全部主生产计划的安排(即求出下表中每个X的值)。2008年第3季度A系列产品主生产计划周次 7月 8月 9月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A1 — 800 — 800 — 1000 — 1000 — 850 — X4 A2 600 600 600 600 750 750 750 X3 750 750 750 750 A3 1000 — X2 — 1500 — 1500 — 750 — 750 — 月产量 6000 8000 X1答案:X1=6000-800-800-600-600-=1000台X2=-750--1500=1500台X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500台30.某餐饮企业2007年末的总资产达100万元人民币,自有资本40万元,负债60万元,其中流动负债为20万元。在总资产中,固定资产占60%,流动资产占40%。流动资产中现金等速动资产为22万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率,并根据计算结果对该企业2007年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。答案:资产负债率=(60/100)*100%=60%负债比率=(60/40)*100%=150%固定比率=(100*60%/40)*100%=150%流动比率=(100*40%/20)*100%=200%速动比率=(22/20)*100%=110%资产负债率为60%,说明举例比例偏高,负债水平偏高,财务风险偏大;负债比率大于100%,说明企业将面临较大的债务压力和财务风险。固定比率大于100%,说明固定资产所占用的资金超过了企业自有酱,企业的财务结构很脆弱,偿债压力大,财务风险大。流动比率为200%,说明企业具备到期偿还短期债务的能力。速动比率大于1,说明企业具有按期偿还短期负债的能力。五、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)31.简述企业文化的主要特征。答案:P9832.简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的主要环节。答案:P28633.简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系。答案:P310六、论述题(本题13分)34.试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论。答案:P153 七、案例分析题(本题15分)35.案例背景: A家用电器生产企业始建于20世纪80年代初,长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业,在我国家电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我国家电业蓬勃发展,一些后起之秀纷纷崛起,在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业,A企业的市场份额在不断下滑,龙头地位开始动摇,企业面临前所未有的被动局面。 A企业总经理感到巨大的压力,为走出困境,重新崛起,总经理多次召开会议研究对策,仍找不到解决问题的满意方案。假如你是该企业的管理顾问,请为该企业把脉:(1) 企业应采取什么样的营销方案?(2)采取该营销方案的理由?答案:1、企业可以采取多样化经营战略方案,见191页,企业现在处于成熟期,产品,质量,品种都处于稳定的阶段,面对新产品的出现及竞争,企业可凭借以前的优势地位,开发新产品,开发新市场,以扩大自己的市场份额。2、采用何种战略决策,决定性因素很多,不过最重要是了解自己的情况及市场环境,才能对症下药。

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武汉王钦

自考本科工商管理考试科目:中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、管理系统中计算机应用、管理系统中计算机应用(实践)、概率论与数理统计(经管类)、线性代数(经管类)、组织行为学、质量管理(一)、管理学原理、财务管理学、国际贸易理论与实务、企业经营战略、企业管理咨询等。

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xyz小鱼子

在初级经济师考试中,多项选择题这一考试题型想必是很多考生失分最多的考试题型之一,由于正确答案数量的未知以及极具迷惑性和相似性的选项,导致考生往往花费较长时间还无法得到高分,接下来就来试一试2021年初级经济师考试《工商管理》考试真题,感受一下考试的多项选择题的难度吧!

二、多项选择题

61.【题干】在企业的发展过程中,属于“质”的提高的内容有()。

【选项】

A.销售收入的提高

B.先进工艺的采用

C.产品产量的提高

D.管理方法的改善

E.先进技术的引进

【答案】BDE

【解析】 属于“质”的提高的内容有:先进工艺的采用、先进技术和装备的引进、管理手段和方法的改善、职工技术业务水平的改进等。

62.【题干】下列预测方法中,属于定性预测方法的有()。

【选项】

A.季节指数法

B.趋势外推法

C.主观概率法

D.专家会议法

E.德尔菲法

【答案】CDE

【解析】 定性市场预测方法:专家会议法、德尔非法、集合意见法、主观概率法、对比类推法。AB属于定量市场预测方法。

63.【题干】企业管理信息系统中的软件系统包括()。

【选项】

A.操作系统

B.移动硬盘

C.数据库管理系统

D.系统维护人员

E.杀毒软件

【答案】ACE

【解析】 软件系统包括操作系统、数据库管理系统、网终通信控制系统、语言编译系统、各种工具软件(如杀毒软件)、企业管理信息系统中的应用软件系统等。

64.【题干】生产组织是指企业按照生产要求,对生产要素在空间和时间上的合理安排和组织。这些生产要素包括()。

【选项】

A.劳动资料

B.劳动关系

C.劳动体系

D.劳动效率

E.劳动力

【答案】AE

【解析】 生产组织是工业企业生产活动中组织工作的通称。狭义的生产组织指按照生产要求对劳动力,劳动资料和劳动对象等生产要素在空间上和时间上的合理安排和组织。

65.【题干】企业技术改造规划的具体内容有()。

【选项】

A.明确采用新工艺新材料新设备的水平及指标

B.确定技术改造的重点和进度

C.确定企业生产过程应达到的技术水平

D.明确企业技术改造的战略目标和实施步骤

E.制定企业所属行业的技术标准和要求

【答案】ABCD

【解析】 企业技术改造规划的具体内容有如下几个方面:

(1)明确企业技术改造的战略目标、安排和实施步骤;

(2)确定企业生产过程应达到的技术水平;

(3)明确采用新技术、新工艺、新材料、新装备的水平及指标;

(4)通过技术改造确定劳动生产率、产品质量、能源和原材料节约、利润、劳动条件和环境保护等方面应达到的水平及措施;

(5)确定技术改造的重点、时间安排和进度;

(6)实施上述事项所必需的组织和技术措施、资金筹措和人员培训。

66.【题干】企业在收集信息时,应注意的信息属性有()。

【选项】

A.可传递性

B.事实性

C.时效性

D.格式性

E.共享性

【答案】ABCE

【解析】 收集、记录信息时应注意信息的以下属性:(1)事实性;(2)针对性;(3)时效性;(4)共享性;(5)可传递性;(6)可存储性;(7)可转换性。

67.【题干】企业财务控制的重点内容包括()。

【选项】

A.风险控制

B.作业进度控制

C.库存控制

D.成本控制

E.质量控制

【答案】AD

【解析】 财务控制的重点内容是成本控制和风险控制。财务控制要实施全过程控制包括:

①事前控制是在财务活动发生之前所进行的控制活动;

②事中控制是对企业生产经营活动中实际发生的各项业务活动按照计划和制度的要求进行审核,并采取措施加以实施;

③事后控制,是在财务计划执行后,认真分析检查实际与计划之间的差异,采取切实的措施,消除偏差或调整计划,缩小差异。

68.【题干】企业在产品生产过程中进行工序检验,可使用的检验形式有() 。

【选项】

A.进货检验

B.首件检验

C.入库检验

D.末件检验

E.巡回检验

【答案】BDE

【解析】 工序检验通常有三种形式:1)首件检验;2)巡回检验;3)末件检验。

69.【题干】根据渠道宽度不同划分,分销渠道分为()。

【选项】

A.独家分销

B.联合分销

C.多级分销

D.选择分销

E.密集分销

【答案】ADE

【解析】 根据渠道宽度不同划分,分为密集分销、选择分销和独家分销。

70.【题干】在工作分析的形成结果阶段,应进行的主要工作包括()。

【选项】

A.组建工作分析小组

B.制定工作分析计划

C.形成工作分析报告

D.审查工作信息

E.形成工作说明书

【答案】CE

【解析】 形成结果阶段:工作分析在形式上的最终结果就是通过有关工作的信息收集整理、分析,最后形成一个关于职位具体职责和任职者条件的工作说明书及反映企业各职位工作状况的工作分析报告。工作说明书是对工作的目的、职责、任务、权限、任职者基本条件等的书面描述。工作说明书一般应包括两个方面的内容,即职位描述书与任职说明书。通过以上步骤对已确定的与工作相关的信息进行分析,整理形成一份工作说明书的初稿。这份初稿必须反馈给相关的任职人员以及任职者的主管,经过任职者与任职者的主管确认后再返回到工作分析人员手中。工作分析人员根据意见反馈情况对工作说明书(初稿)加以修订。工作分析报告是通过工作分析,发现企业经营管理过程中存在问题的书面报告,为企业进行有效的诊断提供依据。

71.【题干】为解决流水线上某道工序设备超负荷问题,企业可以采取的措施有()。

【选项】

A.延长节拍时间

B.优化该道工序设备,提升工序效率

C.优化该道工序之后设备的效率

D.优化该道工序之前工序设备的效率

E.缩短节拍时间

【答案】AB

【解析】 Si(第i工序计算所需设备的计算数)=ti(第i道工序所需加工时间)÷r(流水线的平均节拍);Ki(设备负荷系数)=si(第i道工序计算所需设备的计算数)÷Sei(为第i道工序安排的实际设备数)。

72.【题干】按企业的投资主体划分,企业的类型有()。

【选项】

A.工业企业

B.商业企业

C.民营企业

D.集体所有制企业

E.国有企业

【答案】DE

【解析】 按企业投资主体的不同,可以将企业分为以下几类:国有企业;集体所有制企业;股份制企业;民营企业。

73.【题干】下列劳动合同争款中,属于法定条款的有()。

【选项】

A.社会保险条款

B.保守商业秘密和竞争限制条款

C.劳动报酬条款

D.试用期争款

E.培训争款

【答案】AC

【解析】 法定条款。《劳动合同法》规定企业和劳动者双方当事人签订劳动合同必须具备的条款。主要有以下几点:

①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人;

②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码;

③劳动合同期限;

④工作内容和工作地点。劳动合同应明确规定劳动者从事的具体工作内容和地点,工作内容是用人方对劳动者劳动的具体要求,也是劳动者获得劳动报酬的依据;工作地点直接影响劳动者的身心健康;

⑤工作时间和休息休假;

⑥劳动报酬;

⑦社会保险。凡是法律法规规定范围内的劳动者和企业都应当依法参加国家强制性保险;

⑧劳动保护,劳动条件和职业危害防护;

⑨法律法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

74.【题干】下列企业变革内容中,属于技术变革的有()。

【选项】

A.装备更新

B.战略方向调整

C.组织结构调整

D.服务模式改革

E.工艺流程改进

【答案】AE

【解析】 技术变革主要是指生产流程方面的变革,包括有关知识和技能的更新和应用。技术方面的变革涉及产品或服务的生产技术,包括工作方式、装备、工艺流程等。在21世纪新的经济环境中,企业如果不持续地进行开发,获取和改善主要的技术,就很难在市场上长期立足。一个有机型企业具有灵活性,有助于员工自由地产生和导入新思想,有机型企业总是鼓励那种由下而上的创新过程。

75.【题干】发行普通股筹资的缺点有()。

【选项】

A.所筹资金不能承久使用

B.筹资风险大

C.稀释每股收益

D.投有抵税作用

E.发行费用高

【答案】CDE

【解析】 发行普通股是股份制公司筹集股权资本的基本方式。公司上市后可通过配股和增发的方式进行股权再融资。其优点是筹措的资金可永久使用,没有固定的股利负担,筹资风险小。缺点是资金成本高,发行费用高,没有抵税作用,容易分散公司控制权,稀释每股收益。

76.【题干】关于新产品开发中合作开发方式的说法,正确的有()。

【选项】

A.合作的形式仅限于企业和科研机构组成的开发小组

B.合作开发要求企业具备强大的基础理论研究能力

C.合作开发有利于企业保留技术秘密

D.合作开发可以加速新产品的开发进程

E.合作开发有利于提高新产品的科技含量

【答案】DE

【解析】 合作开发是指企业内部科技开发力量与外部科技开发力量联合起来共同开发新产品。具体合作方式可以是企业与其他企业、科研机构、大专院校、甚至是国外的某些组织组成联合开发小组,共同开发新产品。这种方式可充分发挥各自的优势,取长补短,加速新产品的开发进程,提高新产品的科技含量,是目前进行新产品开发和攻克技术难关的有效方式。

77.【题干】企业管理实践中,授权的基本原则有()。

【选项】

A.公平授权原则

B.适度授权原则

C.适当控制原则

D.不可越级授权原则

E.视能授权原则

【答案】BCDE

【解析】 授权的基本原则:

(1)视能授权;

(2)明确授权范围;

(3)不可越级授权;

(4)适度授权;

(5)适当控制。

78.【题干】企业规章制度的类型有()。

【选项】

A.基本制度

B.责任制度

C.正政治制度

D.社会制度

E.工作制度

【答案】ABE

【解析】 企业的规章制度很多,主要有以下三种类型:

(1)基本制度。基本制度主要是指企业的领导体系,如“经理”、“厂长负责制”、“法人管理制度”等;

(2)工作制度。工作制度主要是指导企业具体管理方面的制度,如财务制度、计划制订制度、生产技术、销售方面的工作制度等;

(3)责任制度。责任制度是企业内部各岗位所规定的任务,权力和责任的总称。责任制度是企业规章制度的核心。通过责任制度确定各个岗位上的人员所承担的职责和义务以及所享有的权益。

79.【题干】关于工序能力指标用途的说法,正确的是()。

【选项】

A.工序能力指标有助于企业确定工艺方法

B.工序能力指标有助于企业选择销路最好的产品产量

C.工序能力指标有助于企业协调工序间的相互关系

D.工序能力指标有助于企业确定工序工艺装备

E.工序能力指标有助于企业验证工序质量保证能力

【答案】ACE

【解析】 工序能力指标有以下用途:

(1)选择经济合理的工序方案。这是通过预测与质量标准的符合程度来确定工序工艺装备、工艺方法和检测方法;

(2)协调工序之间的相互关系。工艺设计时,要规定各道工序的加工余量、定位基准等,了解每道工序的能力对工序设计是有益的;

(3)验证工序质量保证能力。分析工序质量缺陷因素,估计工序不合格率,控制工序实际加工质量。

80.【题干】与内部招聘相比,外部招聘的优点主要有()。

【选项】

A.能够提高员工对企业的忠诚度

B.能够降低企业对聘用人员的误用率

C.能够拓展企业的招聘范围

D.有利于企业工作创新

E.能够为企业注入“新鲜血液”

【答案】CE

【解析】 外部招聘具有如下优点:

1)能够为企业注入“新鲜血液”,有利于企业拓宽视野。外部人员较少受企业陈规旧俗的限制,能大胆地引入新的管理方法和经营理念;

2)可以拓展企业的招聘范围。外部招聘面向的受众范围广,可以使企业突破内部招聘范围的局限性,从而在更大的范围内招聘和选择员工;

3)够使企业快速招聘到所需要的员工。当企业出现专业技术人员和管理人员突然辞职的情况时,可以使企业在不影响现有工作的情况下快速招聘到所需员工。

初级经济师考试内容

《经济基础知识》  :共30章,内容分为六个模块,分别是:经济学基础、财政、货币与金融、统计、会计、法律。涉及的知识广泛,考核全面。

《工商管理专业知识与实务》  : 共9章,分别为:企业及其管理概述、工商企业组织结构、市场营销管理、生产过程组织、质量管理、技术改造与新产品开发、员工招聘与员工培训、财务管理、管理信息系统。

《人力资源管理专业知识与实务》  : 共14章,分别为:个体心理与行为、团体心理与行为、工作态度与行为、人力资源管理概述、工作分析、招募与甄选、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、员工关系管理、劳动法律关系、就业与职业培训、招用人员、劳动标准与劳动保护

《金融专业知识与实务》  : 共9章,分别为:货币与货币流通、信用与利息、金融机构、金融市场、商业银行的资本与负债、商业银行的资产与中间业务、商业银行会计、金融风险与金融监管、国际金融基础

《财政税收专业知识与实务》  : 共10章,分别为:财政的概念与职能、财政支出理论与内容、财政收入概述、税收基础知识、货物和劳务税制度、所得税制度、其他税收制度、政府非税收入、公债、政府预算管理

《建筑与房地产经济专业知识与实务》  : 共10章,分别为:建筑业与建筑市场、房地产业与房地产市场、工程建设管理基本制度、建设工程投资决策分析与审批、建设工程实施组织模式、建设工程质量管理、建设工程造价管理、建设工程进度管理、建设工程安全生产与环境管理、建设工程项目管理信息化

初级经济师考试题型及评分标准

1.经济师题型题量及分值

经济师题型全部为客观题;初、中级经济师均实行电子化考试,考生全部在计算机上进行作答。两个考试科目实行合并组织、分科目连续作答的方式,每个科目考试时长(最长作答时间)为1.5小时,两科目总计考试时长为3小时。在考试运行过程中,迟到5分钟以上的应考人员不得入场考试,每个科目可以提前15分钟交卷,两科目均在系统中正常交卷后方可离场。

2.经济师各题型评分标准

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