湖南自考机构投诉有用吗

12315投诉教育机构也是有用的。

假如教育机构存在虚假宣传或者销售伪劣产品等侵犯消费者权益的行为，也是受工商和消协管理。如有退费等费用纠纷的，12315也会将投诉转交费其他教育主管部门。

12315投诉受理后7个工作日内给结果，关于12315投诉受理是需要满足几个条件的，一是投诉的商品或者服务一定要在保质期或有效期内，二是投诉的事项属于工商行管理机关管辖范围，三是投诉的理由和证明要合理且具体，四是要有投诉对象的详细资料，五是投诉的事项没有得到解决和协调。

12315开通的好处：

12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，当我们的权益受到侵害或者发现了假冒伪劣产品都可以拨打这个电话进行投诉，电话拨通后，按照工作人员的提示回答问题即可，要是对方确定投诉的情况属实，会对被投诉的一方做出相应处罚，维护投诉者的正当利益。

12315这个电话号码的开通，能够增加消费者的诉求渠道，也方便工商部门及时受理和处理相关的投诉问题，进而更好的保护消费者的权益，另外12315电话的开通还能很好的维护市场经济秩序的公平和公正，起到促进经济健康发展的作用，可谓是好处多多。

法律分析：自考机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,报警是没有用的。自考机构不退钱可以与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的,可以向法院提起诉讼,表明该机构违约造成的损失,请求法院判决该机构退还定金或者学费,并且可以要求其赔偿一些违约金。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第十五条 机关、社会团体、企业事业单位对损害国家、集体或者个人民事权益的行为，可以支持受损害的单位或者个人向人民法院起诉。