江苏自考商务英语沟通能力训练

1.快速提升商务英语口语的方法

口语可以说是英语几个方面中应用最广泛的，我们学习英语很大程度上就是能够使用它，特别是那些有时需要在工作中使用英语口语的人。

为了学好英语口语，标准的发音非常重要。要想有一个好的发音，就必须学好音标，注意非音段层面的发音技巧练习，加强英语基础技能的训练。模仿标准的语音语调，注意语言现象，如连读，弱读，失去爆破，声音同化，解决常见的发音问题，克服错误的发音习惯。

一定要多听些阅读材料。语言教育工作者已经研究并证明了复述对流利性的影响。发音的问题减少了，英语交流就会更流畅。平时也可以选择一些有趣的英文报纸来阅读，这样可以增加英语语感，不仅会让自己开心，还可以提高商务英语的准确性和流畅性。

补充商务知识，提高商务场合的表达和沟通能力。积累一些词汇，学会运用这些词汇来拓展一些商务英语，注意学习专业知识，了解和熟悉外国的政治制度、经济环境、法律制度、商业习惯和商业价值观，培养良好的外语技能。

如果想提高自身的商务英语口语，最有效的方法是跟外教学习。和外国老师一起学习也可以快速提高英语口语。由于长期与外教交流，会很快学会英语。

当然，也可以自学，或报名培训机构，个人认为后者更好。毕竟我们没有接受过很专业的培训，效果肯定是不一样的。就像商务英语一样，接受专业的培训，让老师指出学习过程中的小错误并给予指导。

2.英语口语介绍

英语口语是被英语国家人民普遍应用的口头交流的语言形式。英语口语通常是通过声音传播的。英语文学作品中也常以书面形式记叙英语口语。英语口语灵活多变，多因场合与发言者不同而被自由使用。与口语相对，书面英语是在口语的基础上发展出来的，用于书面表达的语言。

英语口语是被英语国家人民普遍应用的口头交流的语言形式。英语口语

通常是通过声音传播的。英语文学作品中也常以书面形式记叙英语口语。

英语口语灵活多变，多因场合与发言者不同而被自由使用。与口语相对，书面英语是在口语的基础上发展出来的，用于书面表达的语言。

基本英语是为了国际交流使用的简化了的英语。它通常被一些飞机厂商和其他国际商业用作写手册和交流。远东的一些学校把它作为基础英语来教授。

在中国，由于实用英语的逐渐重视，英语口语学习也尤为重要，其中以英语教练倡导浸泡式英语学习法由于其实用角度，逐渐成为英语培训行业广为认可的英语口语学习方式。

3.学好英语口语的方法

1、学好英语口语必须从简单句型开始学起，也就是我们常说的基础。书本上的单词举例就是的学习范围。不但简单，而且实例都是精挑细选出来的。比较经典，比较有代表性。如果学好了就可以举一反三。

2、口语用的最多的就是日常生活琐碎的事情。也是组词量的地方。所以在生活琐碎的事情上我们尽量用英语进行交流，哪怕只会说单词也没事。因为有一个自我悟性和适应的过程。

3、学习口语从书籍开始比较实在也比较方便。但是我们需要选好书籍然后进行学习。建议挑选生活和实际应用的书籍比较实在。学起来也会比较得心应手，因为有口语作为我们的基础保障。

4、一边学一边听也是一个很不错的学习口语方法。买一些口语磁带然后重复反复的听。是带中文说明的口语磁带，听一句对译一句。每天早上听几遍，晚上睡觉前听几遍，效果也是很不错的。

5、每天按时按量的读一读英语口语也是非常重要的。而且要大声的读起来、用心的读起来。因为只有这样才会具有效率。口语也会得到提升。

4.商务英语口语书推荐

1、《新概念英语》

这套教材的知识体系非常完整，很多人从小学开始就在用，虽然里面的商务知识比较少，但也涵盖一些商务英语表达，能让读者在阅读、口语、写作几项基本技能得到提升。

2、《环球英语教程》

全套教程共分六级(入门和一到五级)，分别针对初级到中、高级英语水平的青少年及成人学习者。语法、词汇贯穿全书，而且与语音训练紧密结合。注重跨文化交际，将英语学习置于世界文化环境中。

3、《商务英语：初入职场》

共有十个单元的内容，涉及求职、职场礼仪、市场、广告、财务、沟通、团队合作、企业战略等丰富主题。

4、《新剑桥生活与商务英语365》

这个系列分三个级别，主要针对在职人员，是一套将工作和生活融为一体，时尚而系统的新锐商务英语教材。

5.英语口语人机对话技巧

一、调整心态，临场莫慌

听力不同于其他题型，不可能像其他书面题型那样，遇到不明白的题目可以回头再看前面的材料，或停下来自由地思考一下。听力测试的答题速度是由命题人统一掌握的，录音材料转瞬即逝，无“回听”的机会或自由思考的余地。考生临场心态对听力成绩有着极大的影响。所以考生必须培养良好的心态，沉着冷静，遇到没听懂的地方要勇于“忍痛割爱”，继续往前听。

二、熟悉试题，快速选择

答好听力题的重要前提和保证是在听录音之前阅读试题。开始听音前的五分钟，要看清大小题目要求和每个题目的问题与选项，绝对不能放过任何一个细节。在浏览问题和选项时，要尽可能对文章内容和试题答案进行预测，听录音时只要验证自己的预测就可以了。同时，由于选项和试题里的短语、句子极有可能在听力内容里再现，因此，认真读题还可以提高听音的效果。听完每一小题之后，要尽快选定答案，这样可使自己处于主动地位。如果每一题都是先听后看，则有可能辈牵着鼻子走，疲于应付。同时，切记不要一边听下一句的录音，一边想着前一句的内容或眼睛仍看着前一句的选项，结果造成一错再错，大大影响考试情绪。听力部分答题之后，有一分钟时间修改答案。

三、合理分配，不要抢答

在做听力时，要充分利用两题之间的停顿时间，快速有效地阅读题目。这样在听录音时就可以缩小注意的范围，把注意力集中在与所提问题有关的关键词上，减少盲目性，加强针对性。如所提问题是有关时间的，就可以在听录音时特别注意出现的时间，从而做出正确的选择。在做口语部分的朗读短文和话题简述时，千万不要抢答。听到“开始录音”的提示、看到麦克风图标和录音进度条后，在开始答题。如果抢答，将会影响分数。考生用口语答题时，如果没有表达好一个句子，可以立即修改重说，不会影响考生的得分;但如果考生答题过程中修改太多，将会影响考生的流利性得分。

四、增加词汇量，强化口语训练

大部分的学生在口语训练中，的障碍就是不敢开口，事实上他们是真的不会，最直接的原因就是他们的单词量太小。我们都知道，我们在使用母语交际的时候，大多数人都能出口成章，滔滔不绝，这是因为他们非常熟悉母语中的各种表达的名称，以及他们的意义和其之间的关系。英语口语的水平的高低必须建立在一定的知识积累上，否则无从谈起。这就要求我们在教学过程中，教师必须严格的要求学生学习基础知识时要做有心人，尽可能地增加单词量，要积累大量的、常见的，具有特殊意义的词语。我们在教学中可以给学生整理一些特殊场合的语言，让学生熟记，在熟记的基础上再进行口语训练，尤其是和我们的母语不太一样的情况，更要专门讲解。例如，我们日常中最常见的打电话用语，它就有特点，我们要有一定的积累。那么拿起电话，脑子里就会出现一连串的电话术语，一组备用的表达方式，一个实际的电话录音过程，一些简单的不同关系人的表达习惯。而掌握这些基础知识，没有任何捷径，就需要学生认真地记忆和理解。

怎么提高商务英语口语能力

学语言的最终目的是会说，会表达。因此商务英语口语能力是非常重要的。我整理了怎么提高商务英语口语能力，欢迎欣赏与借鉴。

提高商务英语口语的方法

( 一) 想要流利地使用商务英语进行交流必须具备一定的国际贸易知识。

在与外国客户交流时, 日常英语的使用只是在与客户进行谈判和交易磋商的间隙才会使用的。而决定一笔交易能否成功达成意向和签订合同并顺利履行的关键是交易磋商的过程中双方能否正确理解对方的意图和给出的条件。如果由于双方在表达意图时语言的沟通有障碍, 或是由于错误领会对方的语言, 都会影响交易的顺利达成。

商务英语最显著的特征就是语言与专业知识的密切结合, 而商务英语口语的提高不能仅仅依靠多背诵一些常用的语句, 而需要准确地掌握国际贸易规则及程序, 这样才能避免在交流中错误地选择词汇和表达而引起误解。例如在与客户进行价格的商定时,至少要事先对于国际贸易中出口商品的价格组成, 贸易术语,佣金和折扣的计算方法以及运费和银行费用的计算和支付,包装和费用的计算等问题都有清楚的了解, 这样在与客户讨价还价时才能准确地核算出成本和价格, 既能给客户一个满意的报价又能确保公司利益不受损害。

( 二) 掌握商务英语的特点有助于消除交流中的障碍。

商务英语有其特殊的风格和特点, 在运用商务英语进行口语表达时也要遵循这些特点和原则。有的学生以为商务英语和法律英语, 会计英语等都属于具有特殊功能和用途的英语, 因而也肯定语句是冗长的, 词汇都是晦涩难懂的行话和专业术语。实际上恰恰相反, 商务英语是用来实现商务交际功能的, 其实用也必然要有利于正常的有效的沟通, 因而商务英语在用于口语交际时要遵循如下的规则:

1.用简单的语言进行通畅的交流, 避免使用大字或复杂的词汇。例如想要给对方寄送商品目录和小册子时可以直接表达意思为:“As we have already discussed,I’m sending you thecatalogue and pamphlet.”而如果这句话变为:“Pursuant to discussion,I am forwarding the catalogue and pamphlet.”客户听到这样的古老的词汇会感觉很不自在。另外应避免将商务书信的书面语应用于口语中。例如要表达“给你方的资料中有价目单”可以用简单的英语表达:“You will find the price list in thematerials we are giving to you.”假如使用商务信函中的语言对客户说:“Enclosed please find our price list”,你的`客户会感到啼笑皆非, 而对你产生错误的印象, 以为你是个很刻板的人。

2.注意用语的准确性, 避免使用含糊的表达。商务英语的使用涉及到合同的顺利签订, 交易的准确执行, 任何语意不明确的笼统的表达都有可能对于交易中所涉及到的各方当事人产生歧义, 从而影响按时交付货物和收取货款。而国际贸易中也有明确的规则和惯例对于含糊用语加以界定, 因此在表达时一定要有根有据, 具体明了。例如在与客户谈到装运货物时, 如果随便地说:“We will ship you about 1000 Metric Ton ofthe goods”,客户就会根据国际贸易惯例的UCP500将这句话理解为你方会装运900公吨到1100公吨的货物, 而不会是1200公吨。因为UCP500将“about”界定为可以多装运或少装运10%的货物。

3.在口语交际中要注意礼貌用语。语言的口语化并不意味着可以随意使用俚语、命令的语气或是伤害客户感情的歧视性的用语。中华民族是讲究“和气生财”的民族, 尊重客户,讲究礼貌用语是与客户交往中交易成功的重要因素。很多国外客户正是由于业务员的真诚和耐心而愿意继续保持合作关系的。例如在口语中可以尽量避免使用第一人称代词I而多使用第二人称代词You, 会让客户在交流时产生被尊敬的感觉。比如可以说他Thank you for your cooperation.Would you like tohave a look at our sample room?...

( 三) 学会使用商务英语套语。

很多学生在刚开始口语练习时往往只是掌握了国际贸易的基础知识和一些专业的词汇, 却还不能够将这些知识灵活地运用到与客户在具体环节上的交流中去。由于商务英语与专业知识紧密结合的特殊性,在特定的贸易环节中的用语有很多都是采用固定的词汇和表达, 甚至连介词的选用也是不能马虎大意的。

这就要求在掌握了一定的商务英语知识后还要通过一些商务英语套语将这些知识连贯起来, 形成正确的表达。例如在谈到交易所采用的付款方式时就可以采用结算方式的常用套语:“Our usual terms ofpayment is by irrevocable sight letter of credit,and the L/C shouldbe opened through a bank that we can accept.”再比如在谈到包装方式的选用时可以用套语的表达:“Goods should be packedin cartons of 12 pairs each.”

( 四) 抓住各种实践的机会练习口语。

在对外贸易中, 多了解不同客户的语言习惯甚至生活习惯, 对于促进双方的顺利合作和以后的合作都是有益的。从在语言表达的语气, 在交流中对对方提出的不同的要求, 对于交易的细节的认真程度等方面都可以看出不同国家, 不同年龄段或有着不同经历的客户的特点。掌握这些特点就可以对症下药, 使双方都能在愉快的气氛中达成交易。例如德国, 日本等国的客户在交易中就会非常重视商品交易的细节问题, 那么在交流中应多强调公司产品在细节上优于其他公司的地方, 并且在执行协议时多表明自己在细节和监督产品质量上花的功夫。

而美国等一些国家的客户在诚信方面要求很高, 那么在达成交易的关键阶段就要多提供必要的资信证明。高职院校在学生的实习和就业指导上往往都会花很大的心思, 经常给学生提供实践的学习机会, 这对于学生增加实践认识和文化知识, 积累丰富的商务英语交流经验都是非常有利的。并且学生要利用这些实践机会, 学会与各国的客户打交道的能力, 而不能局限于课本中出现的语言知识。