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笨丫头19868

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企业给员工培训的内容有哪些? 恩,我就是企业内训师,我告诉你我们系统的一些常识。员工培训的内容,一般分为三大类: 第一类:心态、思想意识类,占比10%; 第二类:技能类,有基本岗位技能和专业岗位技能。占比60%; 第三类:知识类。有公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识和边缘知识。占比30%。——然后就是不同的员工分类,可以分成新进员工,正职员工,晋升员工,专业岗位员工四大类;如果按照工作性质我们会分成勤务性员工(体力劳动为主的员工)、科室员工(常规的文员,塞那个办公室都适用的)、专业型员工(有专业技能的,譬如平面设计啊、企划文案啊)、管理型员工(简而言之就是“官”,准确的定义就是中层以上的干部)。根据不同的员工或类型制定不同的培训课程。 下面给你一份新员工入职的详细表。这是我针对我们企业制定的内容,我删掉了有关公司版权的东西,其他的你可以参考的:—— 新进员工培养课程 一、培训的四个阶段: 第一阶段:素质提升 第二阶段:行业知识 第三阶段:技能掌握 第四阶段:汇报验收 二、员工必备技能:3诵5歌8操16课 (一)诵读(3诵):公司企业文化类。 (二)歌曲(5歌):公司企业文化歌。 (三)手语操(8操):八个手语操。 (四)课程(16课): 要点:传授新人16堂课,建立“三心”(三心:对行业的信心;对公司的信心;对自己能否在公司平台上有所作为的信心;二意:服务意识;品牌意识)。 ⑴定位——人生目标管理 ⑵正心——心态教育 ⑶明向——行业介绍 ⑷知己——企业的沿革与发展 ⑸入味——企业文化 ⑹查势——市场分析 ⑺重塑——新兵管理 ⑻识礼——职场礼仪 ⑼推介——商品介绍 ⑽自悉——园区导览 ⑾初发——客户开发 ⑿实务——了解岗位业务职能全过程 ⒀晋升——了解晋升制度 ⒁礼仪——了解商务礼仪服务 ⒂售服——做好售后服务 ⒃入伍——新人欢迎仪式 (五)心态考察(10%):座谈,笔试,现场观察。 (六)技能考察(60%): (七)知识考察(40%): ⑴行业知识 ⑵公司知识 ⑶产品专业知识 ⑷作业技能专业知识 管理人员需要的培训课程有哪些? 我 知 道 这 个 普 伟 集 团 的 课 程 很 好 啊 , 大 成 商 道 的 修 学 结 构 里 , 每 节 课 都 有 落 地 的 功 课 布 置 , 要 求 企 业 必 须 按 所 学 的 内 容 , 结 合 自 己 企 业 的 实 际 完 成 落 地 的 内 容 企业内训有哪些课程? 企业培训课程分为:企业内训课程和公开课。内训就是针对某一特定的企业内部员工进行有针对性的培训,内训包括公共企业文化以及制度培训,和专项技能的企业内训。公开课是公开的针对多个企业进行广泛的培训,没有针对特定的企业,一般公开课都是一些企业文化,以及大的经济形势等。 企业给员工培训的内容有哪些 企业文化、公司级规章制度、安全制度/手册、岗位操作要求和岗位安全规范。 企业员工培训有哪些课程可选? 给基层员工做的培训课程包括基础礼仪、员工心态、基础销售技巧、营销策略等等方面。基础礼仪:商务职川礼仪 贺柏雅 员工心态:阳光心态培训 王如强 营销策略:体验营销管理 牟先辉 基础销售技巧:专业销售技巧 牟先辉 等等 新员工培训都包括什么内容 下面是 马上无忧 一些常见的新员工培训 一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。 三、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉; 四、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作; 五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识; 六、 介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识; 七、 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么; 八、 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。 企业管理培训课程有哪些? 我最近要参加培训,所以对这方面还比较了解,企业管理培训课程包括:总裁研修班,中高层管理课程,企业内训,国学,营销总监班,并购班,女子学堂等等。当然,不同层次的人才,对课程的选择是不同的。下面以知名培训机构博商管理科学研究院的课程举例。 对于企业老板,可以选择总裁班,比如博商的商界精英班,它采取1+1的教学模式,咨询式教学,已第9次升级改版,很受学员欢迎。当然,老板也可以选择他们的企业并购重组课程、传统文化与现代管理课程、营销总监实战课程等,提高综合能力。而针对中高层人才,博商专门开设了商界英才班、营销总监实战班等。 员工培训的内容一般有哪些 新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。 认知培训 认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。 认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。 职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。 需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。 技能培训 技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。 个人认为技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中,我们常常是将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。 企业培训都有哪些 您好,158教育在线为您服务! 按岗位 人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。 按培训方式 企业内训: 是培训公司根据企业培训的需求,为企业量身定做的企业课程,具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案。越来越多的国内企业也开始认识到企业培训通常能最好的达到他们的培训和发展需要。 可以分为公司培训、部门培训、岗位培训、自我学习、外出培训。 1、公司培训,公司培训管理部门根据培训总计划组织的,全公司公共部分的培训,如我公司培训中的GMP基础知识、药事法规、微生物知识、6S知识,QC活动知识、安全知识等; 2、部门培训,各部门根据公司培训总计划组织的,与本部门有关的各类知识的培训,如我公司培训中的岗位职责、岗位操作法等; 3、岗位培训,岗位对员工进行的实际操作技能的培训与岗位内的相互学习。 4、自我学习,员工自己主动的进行专业知识的再学习和操作技能的锻炼。 企业公开课: 企业公开课是以公开授课形式为企业单位或个人提供工作技能提升的培训服务,适合参加公开课培训的人群涵盖了社会的各个阶层,如刚从职人员的销售知识培训,或具有资深从职经验的高级总裁培训。 网络在线培训: 网络培训:信息革命对社会各个领域产生了深刻的影响,社会的发展需要人们拥有更新的知识体系,更快地把握瞬息万变的时代变化。但是传统教育模式显然无法跟上知识更替和信息爆炸的步伐。世纪之初的教育正在向“终身化”方向发展。网络作为信息的天然载体,必将通过其在教育领域所特有的功能来回应信息化潮流。 按照培训职责 第一类:应岗培训,目的是为了让员工达到上岗的要求。 第二类:提高培训,提升岗位业绩。 第三类:发展培训,对员工进行职业生涯规划方面的培训,中国有一千万家企业,进行此类培训的公司不足千分之一。 第四类:人文培训,讲人文,讲音乐,亲子教育,讲服装搭配,不足万分之一。 第五类:拓展培训,这是一种户外体验式培训。体验式培训强调员工去"感受"学习,而不是单在课堂上听讲。在体验式培训中,员工是过程的主宰。如果员工感到课程的进程由他们掌控,他们将更加注意活动的过程--没有人比自己更能走近自己的内心。拓展培训也是企业更加喜欢和务实的一种类型。 企业培训专家企业都很重视员工培训,优质的培训是高效管理之母,足见对培训工作评价、定位之高。 企业发展离不开长期有效的培训,培训是批量制造企业所需人才的最好方法之一。 银行培训 基础培训主要包括:银行内部情况介绍、银行业务培训、 职业形象培训等。该课主要内容:战略管理、组织行为学、人力资源、企业文化、信息化建设、对公营销、金融服务方案、风险管理等。高层次培训有:宏观经济分析、政策解读、财政资金申报等专题培训。 拓展培训 拓展培训揉合了高挑战及低挑战的元素,学员从中在个人和团队的层面,都可透过危机感、领导、沟通、面对逆境和辅导的培训而得到提升。拓展培训强调学员去「感受」学习,而不仅仅在课堂上听讲。研究资料表明,传统课堂式学习的吸收程度大约为25%,而要求学员参与实际操作的体验式学习吸收程度高达75%,能更加有效地将资讯传授给学员。拓展培训正是一种典型的户外体验式培训。 以体验,经验分享为教学形式的拓展训练的出现,打破了传统的培训模式,它并不灌输你某种知识或训练某种技巧,而是设定一个特殊的环境,让你直接参与整个教学过程,在参与...... 培训课程的基本信息包括哪些内容 培训主要分成两部分:基础培训和专业技术培训。基础培训是指企业文化、员工守则等方面;专业技术培训是指员工从事的相关工作岗位专业技术技能方面。首先要确定各位主管、组长、班长的岗位责任,明确各自管理工作范围,也就是什么该做的,

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实创13720050898

一个完整的培训课程开发都包括哪些步骤 一、明确课程目的 进行课程开发的目的是说明员工为什么要进行培训。因为只有明确培训课程的目的,才能确定课程的目标、范围、对象和内容。 二、进行培训需求分析 培训需求分析是课程设计者开发培训课程的第一步。进行培训需求分析的目的是以满足组织和组织成员的需要为出发点,从组织环境、个人和职务各个层面上进行调也和分析,从而判断组织和个人是否存在培训需求以及存在哪些培训需求。 三,确定培训课程目标 培训课程的目标是说明员工培训应达到的标准。它根据培训的目的,结合上述需求分析的情况,形成培训课程目标。 四、进行课程整体设计 课程整体设计是针对某一专题或某一类人的培训需求所开发的课程架构。进行课程整体设计的任务包括确定费用、划分课程单元、安排课程进度以及选定培训场所等。 五,进行课程设计 在进行课程整体设计的基础上,具体确定每一单元的授课内容、授课方法和授课材料的过程。 课程单元设计的优劣直接影响培训效果的好坏和学员对课程的评估。在培训开展过程中,作为相对独立的课程单元不应在时间上被分割开。 六、阶段性评价与修订 在完成课程的单元设计后,需要对需求分析、课程目标、整体设计和单元设计进行阶段性评价和修订,以便为课程培训的实施奠定基础。 七、实施培训课程 即使设计了好的培训课程,也并不意味着培训就能成功。如果在培训实施阶段缺乏适当的准备工作,也是难以达成培训目标的。实施的准备工作主要包括培训方法的选择、培训场所的选定、培训技巧的利用以及适当地进行课程控制等方面。 在实施培训过程中,掌握必要的培洲技巧有利于达到事半功倍的效果。 八、进行课程总体评价(培训效果评估) 培训课程评估是在课程实施完毕斤对课程全过程进行的总结和判断,重点在于确定培训效果是否达到了预期的目标,以及受训学员对培训效果的满意程度。 内训师如何做好课程设计开发试题及答案 1.内容易懂课程的内容易懂,就是让学员听起来能够接受,这是课程设计必须要遵循的一个原则。比如,在培训过程中,学员的学历有高有低,课程的内容和案例就要适应大部分人的理解能力,如果课程内容过于艰深,很多学员都听不懂,培训就难以取得好的效果。 2.结构简单 课程的结构简单,指的是课程的整体结构应当简洁、清晰,让学员能够一目了然、容易理解。 3.呈现优雅 课程呈现优雅,就是要让学员听起来感到赏心悦目。当然,课程在呈现优雅的同时,也可以适当加入一些“俗”的内容,如流行的小笑话等,这样可以迅速集中学员的注意力,还可以有效地调节课堂氛围,帮助学员释放日常工作的压力。 二、学员最易接受的课程结构 如图2所示,在培训过程中,学员最喜欢的三大课程结构:精彩而吸引人的“虎头”、漂亮修长的“龙身”和干净利落的“豹尾”。 图2 学员最喜欢的课程结构 以一堂120分钟的培训课为例,虎头最多占5~10分钟,豹尾也应控制在5~10分钟,中间展开的讲述是龙身部分。 虎头,开场像一本书的封面,要漂亮、吸引人。一般来说,开场如果有一个非常好的案例讲解,时间差不多是10分钟;如果只是做简单的自我介绍,5分钟以内即可。 豹尾,课程的收场要简单明了,干净利落。切记课程一定要在预定的时间内结束,不要向后拖时间。如果拖延,最多不能超过10分钟,因为心理学调查数据显示,人的忍耐极限是10分钟。 1.课程开场设计——虎头 虎头即课程的开场设计,主要包括以下内容,如表1所示。 表1 课程开场设计 内容 简述 方法指南 开场白 吸引注意力 精心准备一个相关的笑话、逸事、名言、诗歌等 主题句 清楚地介绍你讲课的目的和主要内容 今天,我准备和大家谈谈/分享/介绍/交流…… 信息句 告诉学员你对主题的观点 我认为/相信/建议…… 在我看来…… 简洁明快、干净利落 豹尾要简洁明快、干净利落。需注意的是,结尾虽然力求简单,但要有内容。 如何开发企业培训课程 开发企业培训课程,根据中国培训网的课程开发设计,需要注意以下几点: 在课程设计上首先要保持内容和设计上的科学性,也就是内容要真实,体系要严谨,甚至包括到每一个标点符号都要进行认真的修改。不要在PPT里面出现大幅的文字。因为我们读者一般不喜欢阅读大幅的文字,最好简洁的表达,如果要用大幅的文字,最好放在备注里面比较好。另外,要注意语言和事件的逻辑关系的关联。对于一些关于程序性的流程文字,最好设置成流程。 其次,要注意课程设计和内容的新颖性。如果培训师在课程内容和形式上不进行更新,到最后知识体系就很难适合学员的需要,到最后可能培训师的职业生涯就此结束。随时观察身边发生的事物。注意对客户提出的需求进行分析进行调查,做到课程的设计具有针对性和实用性。 最后,要注意课程设计的互动性。老师和学员之间最起码要在15分钟最有要有一个互动。根据有关机构调查发现,成年人学习的注意力一般在15分钟左右为一个周期。只有采用互动,增强老师授课的信息在此呈现,让学生对知识进行吸收和加以应用,可以采用情景模拟和角色扮演的办法,有条件在环境许可的情况下可以采用圆桌会议进行讨论。另外,课程设计应有课程大纲,课程练习,课程教学手册和学员学习手册。但是目前大部分培训师很少有教学手册。对于新开发的课程一定要试讲,要让那些非专业的人也能听懂,做到简洁、易懂。 培训课程开发都包括哪些步骤 行业通用步骤: 1、选题--你想解决什么问题 2、调研 3、素材准备 4、资料分析 5、课程大纲制作--核心 6、课程内容编写--关键 7、补充素材 8、PPT制作 我自己的步骤: 1、编写课程研发时间进度表(什么时候完成思路,什么时候完成大纲,什么时候完成素材的搜集及准备,什么时候完成内容编写,什么时候完成课件制作)--这是第一步,而且自认为很实用 2、思路---核心(课程的亮点在哪里?需要包含哪些内容,天马行空想到啥就写下来) 3、大纲---关键(对思路进行粗加工,进行分类整理,同时补充) 4、素材 5、内容编写 6、PPT课件制作 课程基本上是一气呵成,不拖泥带水,这样可以确保高效完成,而不是东整整,西弄弄。这是自己开发70多门课程的一点感悟,不一定适合,但可以作为借鉴。 如何做企业文化课程开发 要做好企业文化课程开发,首先要清楚企业文化培训都有哪些常规的内容。 新优势咨询公司认为企业文化培训的主要有五大常规培训内容:1、企业文化价值与创造理论;2、本公司企业文化特色与理念内涵;3、企业各项制度政策的精髓;4、企业内外部变化与问题的本质;5、员工行为要求与表现评价。 内容确定以后,至于开发思路,新优势认为主要有两种思路可供参考: 1、针对基础课程(如基层员工培训:新/转;中高层管理者培训:在/升;企业文化管理者培训;企业文化讲师培训),需要采用“从理念入手,指明行动方向”的开发思路。即课程开发主要偏向于企业文化基础理论导入;企业文化理念阐述;岗位角色定位与行动要求指引等。 2、针对特定课程(如经营管理专题培训:价值观、运营环节;年度管理主题培训;重大政策配套培训;焦点敏感话题培训;危机事件配套培训),需采用“从问题入手,探寻解决思路”的思路,即通过主题导入; 理念引导和对策引导。 如何开发一个好课程(教案版),写给内训师 案例不仅要说明教学的思路,描述教学的过程,还要交待教学的结果--某种教学内措施的即时效果容,包括学生的反应和教师的感受,解决了哪些问题,未解决哪些问题,有何遗憾、打算、设想等。以“问题”为主线,有矛盾、冲突甚至“悬念”,能引起读者兴趣和深入思考。 如何设计教师培训课程:参与式课程开发指南 我们给出的是具体的、可操作的建议和方法。这样,不管你在世界的哪个角落专,都能根据属需要来改善pcd过程,使之适应当地的情况。我们提供的建议包括如何避免常见的问题以及如何克服其局限性。.我们希望本书能够帮助你和你的同事更有效地学习和培训他人。但请记住,本书并不是一个模板或是一个秘诀,它应该是一种指导,一种可以根据你的情况和需要进行调整的指导。我们请vso(译者注;vso是英国海外志愿服务社的英文缩写)的三位培训人员和课程开发人员为本书作了行动研究项目,在他们的工作中采用pcd循环系统。他们把自己的做法和修改方案以及使用结果都记录了下来。我们在书中引用了他们的案例。通过这些案例你可以看到他们是如何使pcd适应他们自己的实际情况的。我们希望这些信息能够让你了解在自己的工作中该如何灵活应用pcd方法。... 如果可以您是否愿意担任内训师在哪些课程的开发和讲 当我们来到一家,说白了无非是两“途”一“快乐”,一个是“钱途”,希望能多赚钱。第二是“前途”,我们要成长必须要有发展的空间,而且“前途”是“钱途”的基础。如果我们希望成为内部专家,我建议你一定要做内训师。因为分享是最好的学习,做内训师能够加速我们学习的速度。有一本书叫《高效能人士的7个习惯》,是柯维写的经典名作。翻开这本书的扉页,第一章节内容是如何善用这本书。他建议我们在阅读的时候能够改以老师的角色来读它,随时做好思想准备,在48小时内,跟周围的人来分享讨论这本书的读书心得。如果能做到这一点,你就能加深印象,获取知识,而且有更强烈的动力来帮助你应用其中的那些原则。我们还看过这样一组数据,在学习中仅仅阅读,吸收率大概是20%。如果你不但阅读,还能听,大概吸收40%左右。如果你不但阅读、能听,而且还有机会做,就会有70%到80%。如果你把这些做完后,还能把它开发成课程讲给别人听,就有可能消化吸收90%以上。在过去几年,我们亲眼看到很多老师成长的过程,比如说商务礼仪这样一门很常见的课程,一些“土人”,讲着讲着就成绅士了,一些“野蛮女友”,讲着讲着就成了淑女了。所以,如果你想在专业方面成为一个专家的话,建议你一定要在里当一个内训师。如果不想当专家,想做领导、当管理者,我们还是建议你做内训师。为什么呢?经营什么?经营人才、经营产品、经营市场。而产品和市场归根结底是由人在经营的。你想成为一个领导者,必须懂得如何培养人才。柳传志先生就说过这么一句话:如果做做什么?就是做人。稻盛和夫也说过,他经营的一个出发点是什么,就是作为人何为正确。所以如果你作为一个领导者兼任内训师,那么能学会的东西,能锻炼的东西,很大程度是你如何辅导下属、激励下属。这些在做内训师的过程中,你完全可以充分体验到。有些人可能既不想做专家也不想当领导,认定“平平淡淡才是真”,只想做个普通员工。即使这样,做内训师仍是你一个不错的选择。因为我们都了解,沟通对每一个人都非常重要。一个人的成功只有15%跟你的专业技术有关,而另外的85%与你的人际关系和沟通能力有关。沟通表达是内训师的基本功,优秀的内训师没有一个沟通表达能力很菜的。总结我们刚刚所说的,不管你想做一名专家还是管理者,或者只是一名普通员工,担任内训师对你都是非常有帮助的。联想有一句名言“光说不练假把势,光练不说傻把势,能说会练真把势!”身在职场,如果你希望自己能成为“真把势”的话,别再犹豫了,选择做一名内训师吧! 如何开发企业培训课程 首先,从确定课程的需求、授课的对象入手。 开发课程前,先仔细考虑开发内该课程的目标是容什么?将来的听课对象是谁?他们的问题在哪里?他们对课程内容的掌握程度如何?等问题,以使你的课程开发能有的放矢。最好的方法是和将来的授课对象,以及授课对象的上司进行沟通,充分了解上述问题的答案,做到胸有成竹。 其次,要确定《课程大纲》和《时间表》。 根据前期沟通的结果,以及要求和现状之间的差距,从而确定《课程大纲》。就笔者的经验看,确定《课程大纲》时,可以参考市场上其他顾问公司提供类似课程的大纲介绍。这样可以开阔思路,取长补短。 同时,《时间表》的确定也是尤为重要的。所谓《时间表》是对整个课程各部分内容所授课时间的长短。

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