考勤管理制度所有员工必须按排班表准时上班，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退，严禁代人打卡。每个月推荐全勤员工，进行公布表扬和奖励100元，所谓全勤是全月没有迟到，早退，请假。延迟半小时之内上班，为迟到行为，提前半小时下班的，为早退行为。上班时间：上午：8:00-12:00 下午：2:00-6:00 加班：7:00-10:00一. 迟到、早退、旷工。具体规定：1. 员工每月予许有2次迟到，而累计迟到时间不得超过30分钟。迟到3次以上（包含3次）超过30分钟，当旷工1小时处理。超过1小时按旷工半天论。（因偶发事故迟到超过30分钟以上经主管或人事人员查明属实者可准予补办请假。）2. 员工未到规定时间提前30分钟下班的为早退，超过30分钟提前下班的按旷工处理。3. 员工每月予许有2次漏打卡，漏打卡应找主管签卡处理，发生3次以上（含3次）漏打卡情况虽有经过部门主管核准的上班证明，但仍应处罚，超出此数员工按10元/次处理。4. 员工漏打卡需填写《员工漏打卡情况说明》，部门主管确认工时后，由行政部作相应处理。5. 办公室负责本规定在全公司贯彻，各部门主管应督导员工按规定时间出勤。主管违规核准缺勤，隐瞒员工缺勤情况等，按违规员工应扣金额双倍处罚。6. 保安人员认真执行并监督公司规定的打卡制度，不允许代打、不允许手写、涂改，打完卡应按编号放在相应位置。对代打卡的员工一经发现，给予30元/人次经济处罚（罚款对象：代打卡人、被打卡人）；若保安人员带打卡，则给予50元罚款并停岗处理。7. 上班时间内因有事外出的，要按规定凭放行条交到保安室才能离厂（各部门员工向部门主管请示批准，部门主管和办公室向总经理请示批准，）。放行条应有部门主管的签名同意，和行政签名确认方可生效。否则当旷工半天处理。8. 若部门主管和办公室外出无法报告，应向行政人员请假备案二. 请假1. 任何类别的假期都需部门主管事前批准，并到行政部登记2. 如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门主管和行政部并在上班当日补办手续，否则以旷工计。3. 当月请假1天（或1次）扣除3/5全勤4. 当月请假2天以上没有全勤。5. 员工身体不适请病假，须告知主管，填写[请假条]交给主管签名同意，遇紧急情况先电话通知主管同意批准，病后上班应补回[请假条]。否则当旷工处理。6. 病假的请假条应附带医生证明，医院病历表正本，医院发票。（经审核无误后退还）三. 旷工1. 连续三个工作日无故缺勤，或未经批准休假者将被视为旷工。直接主管将亲自联络本人查明原因，并于满三天后的二天内交出"辞退处分报告"。2. 在30天内未经批准缺勤总计3天（24小时）者被视为旷工，按旷工处罚。
规章制度手册★培训中心管理制度一、点名制度上课之前辅导员点名，开课后十五分钟如学生仍未到堂就与家长联系，问清具体情况，对学生负责。二、请假制度如有特殊情况，需提前通知我们，并交请假条，以便我们安排补课。无特殊情况，无故旷课概不补课，望家长谅解。三、收费制度1、可免费试听一次2、开课2次一概不可退班3、开学一周内需缴清全部学费★教师日常细则一、课前应提前十分钟进教室，并做好备课等准备工作。二、在课堂上要耐心的教导每一位学生并培养学生的良好的人格品质。三、上课期间通讯设备应设为关机或静音状态，以免影响授课。四、课后应积极与学生及家长沟通，以便更好地开展教学工作。五、注意自身素质的提高，具备良好的师德，做好自己的本职工作。★奖励制度（以此鼓励学生取得更好地成绩）获得奖励的条件：1.通过PETS等级考试2.市级及市级以上英语赛获奖3.通过大学英语四、六级考试以上条件满足任一条均可获得相应的奖励★考试制度每月有月考，通过月考形式来检测学生的学习效果，以便教师更好地掌握每个学生的学习状态。★课后互动1.每月本机构会依据各任课老师的意见定期对学员进行电话回访2.每学期课程都会有相应的师生互动反馈表培训中心管理制度作者：未知 来源：未知 点击数：797 更新时间：2008-9-18凡受聘我培训中心的教师须服从我培训中心的规范管理，严格按培训中心的管理制度工作，具体做到以下几点：1、任课教师需有培训中心下发的聘书。2、任课教师需有教师资格证。3、任课教师需按选定的课程制定具体的教学进度计划，书写教案，研究教材、学生、教法，讲究教学艺术，授课方法要灵活，杜绝只讲不练或只练不讲的现象。4、任课教师要关心每一位学生，对上课迟到或旷课的学生要做到心中有数，记录好考勤。5、任课教师须做好班务管理工作（卫生、考勤、关灯、门窗等），要早于学生到位，放走全部学生方能离校。运营篇-培训中心管理制度之一培训中心管理制度第一节 培训中心内部管理制度一、总则为树立培训中心良好的办学形象，营造一个团结、有序、严谨、实干、高效的工作团队，创造更好的业绩，特制定以下有关制度，本制度适用于本中心的每位员工。二、员工聘用制度（一） 聘任规定1．具备规定学历，有较高文化素养，具有爱岗敬业、一丝不苟、积极进取精神，能够与他人团结合作为本培训中心聘任员工的基本条件。2．本培训中心实行试用期制（一般为三个月），试用期发试用工资。试用期结束后由员工所在部门主管、分管校长在《试用员工转正协议书》上签署意见。3．在试用期内表现突出的，由所在部门主管提出《试用员工转正协议书》，分管校长签字批准后，可提前结束试用期，转为正式员工。4．试用期内，培训中心、员工双方均可随时解除试用期劳动合同。5．聘用期间，培训中心有权根据员工的能力和表现，调整其工作岗位。6．培训中心按国家规定为员工提供安全、卫生的工作环境和劳动保护；根据政府规定和培训中心状况发放员工福利。（二） 解聘规定具备下列情形之一者，培训中心予以解聘、辞退员工：1） 依法被追究刑事责任、劳动教养、通缉者；2） 违反培训中心各项规章制度情节严重者；3） 给培训中心形象和声誉造成不良影响者；4） 在培训中心实行末尾淘汰制中不能胜任工作者；5） 被培训中心予以警告处分、累计达三次以上者（含三次）；6） 因非工伤医疗期满后不能从事原工作者；7） 按法律、法规、政策规定或合同约定应予解除劳动合同者；8） 培训中心因经营情况发生变化而富余的员工。培训中心与员工发生劳务纠纷，且双方不能协商解决的，应向所在市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。三、考勤请假制度1、培训中心正常工作时间是星期一至星期日，员工每周工作44小时，每周个工作日，培训中心实行轮休制。2、培训中心员工享受国家法定节假日休息制度。对培训中心有突出贡献的员工，培训中心每年可安排5天的带薪休假待遇。3、培训中心员工不得擅自迟到、早退和旷工。（1）. 迟到：按每人次5元人民币处罚（重大交通事故，恶劣天气除外），迟到1小时者扣发当日工资。月迟到三次（含三次）以上者，培训中心予以警告处分；年累计迟到十次以上者，培训中心予以解聘。(2). 早退：未经批准早退不足半小时罚款5元，超半小时按旷工半日处理。(3). 旷工：按日工资的两倍处罚；无故连续旷工3天，按自动离职处理。4、 员工请假应经过审批。（1）. 两天以内的病假、事假，由部门主管批准；三天或三天以上的病假、事假由校长批准；（2）.请假应提前半天向部门主管请示，并将休假期间内与自己有关的 工作向有关人员交代清楚，并留下联络方式；（3）.根据培训中心的特点无特殊情况，概不准假。确因急事或生病而缺勤者，应于上班后30分钟内与培训中心取得联系，通过电话向部门主管请假。如本部门主管不在，可直接向校长请假，未经批准擅自休假者，按旷工处理。情节严重者，培训中心予以解聘。5、培训中心实行加班加薪制度，延时加班薪金为正常薪金的倍，假日加班薪金为正常薪金的两倍，节假日加班薪金为正常薪金的3倍。6、员工加班后不应影响第二日工作，加班者在加班后的第二个工作日应当准时上班，第二日不能正常出勤者，应由其部门主管批准，否则按旷工一次处理。7、员工考勤统计以签到簿为准。如员工填写签到簿与实际情况不符，每发现一次，培训中心将予以警告处分。警告处分累计达三次者，培训中心予以解聘；8、考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一；9、每月8日为发薪日，新员工的薪金以实际工作天数按比例发薪一书阁少儿书画培训中心物品的管理制度总则教学物资仓库是储存保管教学物资的场所，仓库各项工作都是为教学、科研服务的。为了加强管理，做到供好、管好、用好各种物资、结合具体情况，特制定本办法。一、物品的采购一书阁购物程序：一书阁各部门讨论需购物品 → 部门提交书面申请报告→分管经理申请 →交上级领导签字→ 根据采购单到财务上拨款→交采购员购买 →入库→消帐采购制度：一书阁物品采购工作的优劣直接关系到教学物品质量的好坏，并对教学直接产生影响甚至关系到学生的安全。为了规范，一书阁采购工作特制定以下制度：1、采购人员必须熟悉和掌握各种办公用品和教学设备的规格、型号、性能和用 途。2、采购人员必须具有高度的责任心，保证各种物品的质量和价格的合理。3、任何部门需要购买物品必须先申请，任何物品的购买由有关部门领导负责， 经上级领导签字后方可购买。4、任何部门及个人不得擅自购买，否则不予报销，由购买人承担一切费用。5、如购买人对所购物品的性能及价格不清楚时，可由懂行人员陪同一起购买。6、采购人员购买物品后由保管人员点收核对。7、在采购大众物品的过程中，经手人员须廉洁自律，严禁向供应方索贿、受贿，损公肥私。如发现有上述情况，公司将视情节轻重，给当事人严肃处理。采购原则：一、采购设备、物品必须根据教育教学工作的实际需要和财务支付能力，本着勤俭节约、优质优价的原则，货比三家、精心选购。二、采购设备、物品必须在年度财务综合预算范围内，由使用部门提出申请，填写请购单（一式二份，一份采购、财务报销用，一份后勤分管经理留存）。三、采购人员购回物品后，必须连同请购单及原始凭证，到行政处办理登记验收入库手续。四、属于固定资产的，填写固定资产验收入库单，属低值易耗品的、填写低值易耗品验收入库单。五、行政处严格把好验收关，对于所购物品与请购单计划不符、所购物品价格明显不合理或者存在质量问题，应拒绝办理入库手续。六、采购人员持请购单、入库登记单、原始发票交主管审批签字后到财务科报销。财务科应将请购单、入库登记单（记帐联）、发票收作记帐报销凭证。七、如违反本制度、财务科不予办理报销手续，如采购中弄虚作假、给单位造成经济损失的，将追究经办人责任。二、物品的管理(一)、物品管理规范1、凡是公司所有的商品和固定资产，都需在购买后填写入库单，方可报销费用；2、入库单一经入库由以下种情况：A、教具，学习用品和教室内的固定资产，（包括自用品和教学用品，以及报名赠品）。a)自用品：需填写出库表时，填上出库数量，并由领用人签名；b)教学用品：由本店店长和全职教师两人同时签，出库单，并写上数量；c)报名赠品：也由两种方式领用：1、预领：由领用人负责；2、即时领：由领用人负责B、后勤、行政人员领用物品：由领用人签名。C、库存物品（暂存，无人领用）：必须入库上锁，并且做到库内物品每日销帐，库存物品开锁的当日必须清点。以上教学点领用的除自用品外，教学练习用具和预领赠品都需每日清点做帐。3、自用品的领用周期如下：笔：领用周期为三个月；毛毡：领用周期为六个月；墨汁：每次领用1瓶，领用周期为45天，镇纸：领用周期为长期；瓷盘、笔架：领用周期为长期；毛边纸：10*按上课班内报名人数=总领用数量；围裙：按该报名数开设班中最多的一个班的人数领用；不干胶：领用数量为一周所需量。4、资产的管理：行政及各教学点应每月清盘一次并以表格形式，清盘，每月定月末为清盘日，月初第一日行政和各教学点相互监盘。其中需调拔由各店写调拔单据，经手人签名和收物品的单位签名。负责出入库的人员不可负责销售物品。5、出入库表的操作：出入库表也称为台帐，它能清晰，准确表现出当日及当月的库存量、销售量、入库量、调拨量：库存量：以库内存量实际数为准；销售量：以当日的出库销售单据为准；入库量：以当日的入库单据为准；调拨量：必须和收物品单位的入库数一致。出入库的平帐为：前一天的库存量＋当日的入库量－当日的销售量-当日的调拨量＝当日的库存量。本制度由全职老师及店长共同遵守执行三、物品的发放1、认真实行"先进后出、推陈出新"的原则，要密切注意物资的保管期限，防止过期报废。2、发货时应仔细审查单据手续是否齐全，领用是否合理，并当场点清。取货发货要迅速准确。3、实验、实习设备，一般不予外借。特殊情况需经有关领导批准同意后，方能外借。4、若发现物品将要接近最低储量时，应立即向后勤行政部提出购物申请。四、盘点核对1、各教学点实行每月一盘点。2、每月30日定为盘点日，如遇节假日，休息日顺延下一个工作日。3、盘点内容包括固定资产、教学用具和库存商品。4、盘点人员相互交叉，监盘、核对实数。5、盘点表上反映两排数字：帐面数和实数。6、30日上午12：30前完成盘点，13：00前将盘点准确数据交办公室。7、盘点表一式叁份：教学点留一份，办公室留一份，财务留一份，并在交办公室的后附一份盘点报告，详细说明盈亏原因。8、出现盈亏均属不正常现象，盘盈和盘亏，下月的帐面数均按实数来做底数，出现亏数该教学点的老师和店长平均分摊损失。9、做每日的台帐和调拨，必须在帐上有所反映。10、清仓盘点是物资管理的一项重要工作，库存物资要经常进行仓库盘点，对盘点发现的差错，要查明原因，及时进行盈亏调整，以保持帐物相符。11、盘点时除清点数量之外，还应同时对教学物品的质量进行检查，如发现有破损物品，要及时采取相应的措施。12、盘点时应对帐、物进行核对，如出现盘亏要查明原因，并分别填写"规格调整""盈亏调整""报废报损"等表格，按制度规定的程序进行帐面调整。13、帐面要求干净整洁，无涂改，帐面有问题的在当月的考评分数中扣分。本制度由全职老师及店长共同遵守执行。附:一书阁采购价目表
行政管理制度总则一、目的 行政管理是为实现管理目标而进行的动作、控制、授权、反馈等企业内部管理行为的总和，是区别于业务管理的企业基础管理。 行政管理有责任对公司上下、各部门之间管理活动进行协调。 本制度旨在规范公司各级管理机构的行政管理，建立统一、科学、严格的行政管理体制，为进一步提升整体管理水平奠定基础。二、适用范围本制度规范公司的行政管理工作，是公司整体管理制度的重要组成部分，公司所属职能部门和所有员工， 在行政作业事项中除国家有关规定外，皆按本制度办理。三、内容 本制度涵盖行政管理、文书管理、办公管理、会议管理等内容。 行政管理原则：服从指挥：对上级合乎法律和制度的指令都要服从,不得无故拖延上级布置的任务。逐级管理：上级对下级指挥和下级对上级的请示都要逐级进行，不得越级。上级可越级检查不可以越级指挥，下级可以越级申诉不可以越级请示。申诉用书面形式表达。一人负责：不论什么工作，上级应使最终负责任的人只有一个。连续工作：任何人任何形式的离岗，都要做好工作交接，不得使工作间断。及时复命：任何指令不管能否完成， 必须在限定的短时间内向下达指令者回复。一致性：任何人无权改变公司制度规则，制度的改变必须按程序进行指挥：在管理结构图或岗位设置图上有指挥线直接连接的上下级岗位之间有指挥与被指挥的关系。授权：包括常规性授权和临时性授权。授权时要把要求下级做什么，达到什么效果，赋予下级什么权力，必须清楚，同时应当把这种授权通知相关人员。授权应避免权力的交叉和重叠。临时性授权是指，任何管理者由于个人原因使自己的工作职责不能够亲自完成时，可通过授权的方式让下属完成。检查监督：任何管理者都有检查监督的职责，主要是本部门负责范围内的检查监督。 行政效能管理的五项行为规定“五定模式”：定位……“人”的功能及角色的扮演，必须设定，才能实施权责与职责的机能。定点……内部实施与运用的各式表格、资料、文件等，必须设定固定的“责任区”和“置放区”，以确保操作的流程化，做有条不紊。各种文件资料必须分类列册管理。定向……依工作流程方法运转，在每一个环节，皆保持一定的操作方向，才不致混乱。定人……将工作责任到人，实施“个人责任制度”，在每一个环节流程中， 无论是表格、资料、文件等，都必须落实到个人负责范围，以便执行查核、推动及督导。定时……将上述所列的各式内容，在日作业、周作业、月作业或季度作业中， 无论是由上往下或由下往上，都必须设定“时间管制”以便加强效率运转。员工须以书面方式取代口头方式、以记录方式取代记忆方式进行工作流程，任何口头请示、承诺或批准均为无效；能够以表格反馈的事项尽量不以文字描述，能够以图表描述的事项尽量不用表格。办公环境管理与礼仪规范一、目的为加强办公室管理，规范本公司全体同仁的仪态、举止；以及工作纪律，营造一个舒适、良好的工作环境，特制定本规定。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门和全体员工。三、内容办公环境管理公司所有员工必须注重创造办公室里良好的有形和无形的工作环境。具体如下：爱护办公室环境，不随意变更办公室的布置和色调，不乱摆放挂件和饰物。自觉维护办公室卫生，不乱丢垃圾纸屑；不随地吐痰，个人自备水杯，茶水不乱到；如不慎将地面、台面弄脏，应随手擦干净，便于他人使用。爱护公物，各类办公用品、设备须按操作方法使用；公用办公设备， 如传真机、复印机、打印机等由办公室安排专人管理、使用。办公桌台面保持整洁、卫生，不摆放与工作无关的物品。每日工作完毕后，个人文件、资料、账簿要及时清理、整理，并收入档案柜和抽屉内。禁止在办公室里吸烟。早餐不得带入办公室，不得在办公室吃零食、瓜果等。不得在工作时间闲聊、唱歌和大声喧闹，说话语调要放轻，以免影响他人工作。 工作时间不在办公室随意走动；不在办公室玩电脑游戏；不阅读与工作无关的书籍（如小说、杂志等）。不得携带危险、违禁物品进入办公室。 营造和睦、团结、互助的工作氛围，提倡精神文明的建设。具体要求如下：对待同事的态度应是真诚有礼，工作中如果出错，不要推诿卸责。“己所不欲，勿施于人。”是同事间相处的一条重要原则。伤人的话不要说，伤人的事不要做，更不要热衷于探听和传播别人的隐私，不要讲不利于团结的话；做低级趣味的事。言必行，行必果，对领导不要信口保证，对同事不要随便轻易许诺。当工作中产生分歧时，应注意将分歧控制在一定的范围内，要就事论事，对事不对人。同事相处应和睦相处，不卑不亢，注意尊重他人的人格。下级应尊重上级，如果上级布置的任务和自己的想法相左，如没有严重的失误，应按布置的去做，意见可事后交流。如果上级确有失误，应注意提意见的方式方法，应避免越级。下级对上级的态度不要唯唯诺诺，过分谦恭、阿谀奉承。也不要目无领导，越级上报；上级也应尊重下属，要有宽容之心，应善于与不同性格的下属相处。作为上级应知人善任，任人唯贤，不能任人唯亲。公司配置的电脑属指定的使用部门和使用人管理，未经同意，不得擅自使用他人的电脑，严禁私自调阅、删改、删除他人的电脑文件。 未经允许，不得随意翻看同事的文件、资料等借用公司或他人的东西，使用后及时归还。非因公务，不得私自动用公款、公物。礼仪规范 办公室员工必须注意仪表仪容，讲究礼仪风范。具体要求如下： 穿着整洁、高雅，讲究品位和内涵。每周一至周五的工作时间内，男性员工上班必须着工作装。女性员工上班着装须得不透、露，不过分华丽，上班不得穿超短裙。夏季、周末（星期六），员工可着便装上班，但必须大方、得体，具有积极向上的精神面貌。皮鞋应每日清洁，不得穿带钉子的鞋上班；女性员工不得穿鞋跟过高的皮鞋。女性员工上班应化淡妆，保持清秀、健康、靓丽的形象，不宜用香味浓烈的香水。办公室员工必须注意日常办公礼仪，养成文明办公的职业习惯。具体要求如下：公司内以职务称呼上司；同事间以职务、名字等相称。办公室员工在工作时应保持优雅的坐姿和站姿，不得乱坐乱靠，注意个人风度。进入领导房间请示汇报工作，须先敲门， 听到应答后再进入并随手关门。接听电话要迅速、正确，要求在第三声铃响前取下话筒， 回话时要首先问候，通报公司名称，并认真做重要事项记录；结束时礼貌道别，待对方切断电话后再放电话。工作时间内，不得打私人电话，不得在电话里聊天。上班时，在通道、走廊、电梯走动，要放轻脚步，不要行色匆忙；不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。在通道、走廊、电梯里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。在外与公司同仁相遇应点头行礼表示致意。 办公室员工在办公室接待来访客户（客人），应按下述要求做好接待工作：对约定的接待，事先做好各项准备。有客户（客人）来访，马上站起来接待，引坐、让坐，倒水或砌茶。接待客户（客人）时应主动、热情、大方、微笑服务，要首先表示欢迎。对需要向领导和同事介绍、引荐的客户（客人），在接待后要及时介绍、引荐。客户（客人）离去，要热情相送，表示感谢，欢迎再次惠顾、印章管理制度一、目的本制度规定了印章和介绍信保管及管理内容要求。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门和全体员工。三、内容印章的种类： 印鉴：指公司向政府主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司印章。 职衔章：刻有公司负责人职衔的印章。 部门章：刻有公司部门名称的印章。 职衔签字章：指刻有公司负责人职衔及签名的印章。 印章和介绍信的保管 公司印章和介绍信由行政部保管，通常情况下，董事长（总经理）不可直接保管公章。合同专用章由董事长（总经理）保管；合同专用章仅用于产品销售的业务合同，公司的其他重要合同必须使用公章。 财务专用章及公司负责人名章等预留银行印鉴由公司财务负责人和董事长（总经理）分别保管，与银行支票分开管理，支票及其他有价证券由出纳保管。 各职能部门的部门章由部门负责人指定专人保管。 印鉴为公司的贵重物品，各印章保管人须妥善保管好公司印章，不得私自用章，并把好用印关。有遗失印鉴或用印违规失职者，公司将视情节严重程度予以处分。用印、用信规定及手续： 任何部门或任何人要盖公章，必须填写《公章用印登记表》，并经公司负责人同意后方可用印，并由总经办盖章。在公文上盖印是公文合法的标志。因此，必须正确无误， 认真对待。凡经领导签发的公文， 不得漏盖印章或模糊不清。盖章的位置放在公文年月日的中间。 任何部门或任何人要盖合同专用章，必须填写《合同专用章用印登记表》并经公司负责人审核同意后方可用印，并由总经理盖章。 财务专用章及法人章必须根据已经由公司各级领导审核批准的财务凭证用印。 用部门章也须填写《××章用印登记表》，并经部门负责人或其指定职务代理人签字同意后方可用印。 凡因公事须介绍信，均由公司负责人签字同意，由行政部登记后，出具介绍信， 并加盖公章。介绍信必须写明具体事由。 公司员工因个人私事要该公章，必须经公司负责人审核同意后，总经办予以登记，再行盖章。拒绝用印： 禁止在空白纸上盖印。 非公事不能开具介绍信 禁止开具空白介绍信。 对事由含糊不清或模棱两可的不予办理。工作程序《印鉴管理流程图》 相关记录表格《用印审批表》《公章用印登记表》《××章用印登记表》《合同专用章用印登记表》办公自动化管理制度一、目的电话和传真已经成为现代信息沟通的主要工具，本制度所指电话传真管理是从接收到最后处理的全部环节的完整程序化管理。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门和全体员工。三、内容 电话、传真操作管理： 接听电话时，标准用语为：“您好，奥新公司”。 接听电话要迅速、准确，用语简练、清晰、耐心。应在铃响2－3声之间就拿起话筒。 接听电话时要做好记录准备主要是六大要素：何人、何地、何因、何事、何时、何果。 各部门必须有电话记录本， 并定期归档，作为信息传递的重要基础资料。 传真的接收： 接收传真时注意几个要素：来电人姓名、单位、传真页数，重要程度，送交时间， 送交部门， 送交何人。 传真不清晰时，必须及时要求重传，直至清晰为止，对于重要数字要进行核定。 收到传真后要立即登记在《传真记录簿》，将相关要素记录清楚，作好签收工作。电话与传真的传递与处理：接听电话、传真后应立即填写《传真、电话处理单》，将有关信息及时反馈到相关部门或相关领导，具体要求是： 公司、部门负责人的重要电话、传真，必须在电话结束后10分钟内与有关人员取得联系并及时准确地传达电话内容。 当无法与相关人员取得联系时， 必须根据事件急缓，在尽可能短的时间内给来电者回复，并继续与相关人员联系。 重要传真件必须复印后立册归档。 任何有实质内容的传真与电话都必须记录在登记簿上。 重要传真、与电话必须按照传递、送审、处理、反馈的程序进行。 电脑及网络管理电脑设备作为我们工作必不可少的重要工具，计算机网是指利用网络设备、通信介质和适宜的组网技术与协议， 以及各类系统管理软件和应用软件，将公司计算机和各种终端设备有机地集成在一起，用于培训、公司管理、信息资源共享等方面工作的计算机局域网络系统。各部门、各地须按本规定落实电脑及网络管理实施细则，并严格执行。 公司所有计算机由办公室负责。未经办公室许可，任何人不得更换、损毁；不得改变其物理的位置、性能；不得改变其连接关系、运行状态、系统配置。 办公室负责电脑及外设、备件的计划、采购，同一单位使用的电脑尽量购买同一个品牌，以便于维护和硬件资源共享。各部门如确需配置电脑，需向公司负责人提出申请。 各部门应该及时在局域网提供本部门制定的规章制度、公司使用各类表格等（已经各部门确认的）必须设定共享。 办公室要切实加强对员工上网的管理和引导。为避免网上不良信息对计算机侵袭和影响，使用者必须一星期至少进行3次电脑杀毒措施；为优化电脑内存，每月进行一次内存空间整理。 电脑如在操作过程中发现异常情况， 须立即报本部门负责人，仍不能解决，由办公室作相应处理。 公司网所有使用者应在其上网过程中应该遵守网络礼仪和道德规范，不得从事危害公司利益、影响公司形象、窃取或泄露他人秘密以及其他不良行为。 违反本办法及人为造成网络故障、系统异常使公司遭受经济损失的，其责任由本人自负外，公司给予相应处罚。信息管理本着一人负责的原则，每台电脑必须确定一人负责。用户对系统和办公室所分配的电脑在在职期内享有专用权，为了防止数据被盗、丢失、系统错乱等现象，须进行必要的密码设置。任何人未经许可，不得使用。者必须经过专业培训，未经培训者不得单独上机。不准吸烟或进行其他与操作电脑无关的事情。软件必须经过电脑管理部门的同意方可进行。信息资料的复制必须经过本部主管领导的同意方可进行。工作程序《通讯管理程序》相关记录表格《电话记录簿》《传真记录簿》《传真、电话处理单》《传真样本》行文管理制度一、目的为了规范本公司公文处理的标准和要求及文收、分、传、办以及行文的基本内容、要求、程序特制定本规定。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门和全体员工。三、内容文件种类： 请示：请上级指示和批准，用“请示”。 报告：向上级汇报工作，反映情况，用“报告”。 批复：答复请示事项，用“批复”。 通知：传达上级指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知”。 通报：表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属单位知道的事项， 用“通报”。 决定：对某些问题或者重大行动做出安排，用“决定”。 函：平行或不相隶属单位之间互相商洽工作，向有关主管部门询问和答复问题，用“函”。 会议纪要：传达会议议定事项和主要精神要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要”。 简报：上下左右之间反映工作情况，交流工作经验，主要限于内部使用的，用“简报”。 调查报告：为了解决实际问题，掌握客观规律，进行调查，获得对事物本质和规律性认识，用“调查报告”。公司行政文件分为三类： A类文件：制度、规定、规范、补充规定、规章制度的解释说明等； B类文件：公告、决定、通告、通函、通知、复函等； C类文件：公司签呈、文件会签单、收发文确认单等表格单据类。公司行政文件编号规则： A类文件编号规则：AAB－CCCC－ AA：编文单位及部门。 B：文件类别码， A类文件的类别码即为“A”。 CCCC：文件编制的年份。例如， DDD：顺序号，是在前三项基础上的大流水号。例如：《行政管理规定》编号为“AXXZ-SK-2011-07-01” B、C类文件编号规则：AAB－CCCC－DD－EE－ A：编文单位及部门。 B：文件类别码。 CCCC：文件编制的年份。 DD： 文件编制控制代码 E： 文件编制日。 FF： 顺序号，是在前五项基础上的大流水号。例如：2008年7月10日发布的《宿舍规定》，编号为“公司行政类表格单据类码：表格－部门名称－表格名例如：财务管理中心的《借款单》，编码为：“表格－财务部－借款单”只有公司职能中心有权签发A、B类文件，签发人必须为公司负责人或职能中心负责人，核发人必须为公司负责人或行政部。涉及多个部门配合执行的文件通过知晓人签字的方式完成会签后，方可正式行文。附于正式文件之后，存于发文部门。文件格式： 公司内部及对外的文件均需打印，无论行文或表格，均应采用标准的页眉及页脚格式。除固定的表格外，整篇文章的上下页边距不少于2厘米，左右页边距不少于厘米，连续数页的文章，应于页脚正中连续编号（例如共5页的第 2页标为“第 22 页 共 62 页”，字体一律用简体宋体，主标题二号字体，副 标题三号字体，正文小四号字体，正文行间距为固定值24磅；文件标题之下均 需注明文件编号；文件结尾须有签发部门发人、核发人、抄报、送、抄发行等。 文件格式一般包括：标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）单位、公文字号等。 文件纸一般用A4纸，中文直写文件以右方装订为原则，中文横写或外文文件则以左方装订为原则。 文件如有皱折、破损、参差不齐等情形，应先整补， 裁切折叠，使其整齐划一。 内部行文可以用各部门的名义行文，各部门不得联合行文，各部门之间不要用发文形式解决一般性问题。 各行文单位一般不得越级行文，特殊情况必须越级行文的，应当抄报越过的单位。 向上级请示的公文应一文一事， 主送一个单位，不要同时抄送下级单位， 不要直接送领导人（除直接交办外）；向下级单位的重要行文，可以抄报直接上级单位。 对外行文的字号： 公司：X1X2（X3）总字第0000号。X1X2为公司简称；X3为地区类别，不需分地区者省略；0000为公司收（发）文流水号。对于企业对外行文编号由行政部统一制定管理。 管理内容和要求： 保证及时、准确地处理公文，反对积压和紊乱， 注意文件的安全，防止失密泄密，是公文处理的基本原则。及时，就是要时刻注意文件的时间性，保证及时、迅速地处理公文，解决问题， 不积压， 不拖拉， 不误时，不误事。一般公文的处理以不超过一周为限， 紧急公文随到随办。准确，就是要时刻注意文件办理的准确性，行文文字要简明、确切， 条理要清楚。文件收发运转要准确无误， 不出差错。 收文有外单位送本公司的公文，统一由行政部签收、拆封、登记。做到当日来文，当日拆封。如发现漏页、漏附或误送， 应立即联系发文单位。因故未能将当日来文拆封处理时，应将收到的文件全部看一遍，急件急办，以防误压。“亲收”、“亲启”的文件，一定要有收件人或指定人员亲自收启。可视情况进行登记。 “绝密”文件， 一定要由公司负责人或指定的人员拆封。某些不重要的，今后又无参考价值的文件，如一般的会议通知、便函等可不作登记。在拆封登记时， 要按登记本所列项目逐项认真登记清楚。登记本的项目。一般应包括：收文日期、收文编号、来文单位、来文编号、来文摘由、附件密级。随文附来的各种附件（包括文字、表格），要在专栏里将份数登记清楚。分文：来文经过登记手续后，按各部门分文，并要求签收。分文、批办、签注意见时，一定要写清楚主办、协办部门、阅知部门；哪些领导、部门负责人阅知、阅批。凡是职责不清，难以确定主办部门的文件，先由总经办与有关部门联系后确定主办部门，如经联系后仍不能解决的，则送请领导指定部门主办。运转领导阅示。某部门办的文：先领导，后其他部门。领导阅。某部门阅的文：先领导，后部门。 办文承办人收到文件后，拟办文稿，连同来文一并提交领导审核签发。来文如有前案，承办人应将前案处理情况摘要说明。需要会办会签的公文，会办会签前，主办部门必须与有关部门交换意见，取得一致意见后，由主办部门负责迅速拟稿，并办理会签。如需以上级名义行文时，要求内容正确，注意公文体式和文字、标点，必须根据问题的性质、内容和涉及范围，确定公文的文种、发放范围（主送、抄报、抄送）、缓急程度（特急、紧急、急）、机密程度（绝密、机密、秘密）等。签发凡以公司名义发出的公文，均由行政部拟稿、打印，核稿，总经理签发。各部门发出的公文，由各部门专人拟稿、打印，部门主管核稿，办公室主任签发。 发文凡经领导签发的公文，必须由行政部登记编号。发文登记按登记本所列项目逐项认真登记清楚。登记本的项目， 包括顺序、发文日期、发往公司或部门、文件份数、密级等。文件封发时，应检查份数，附件是否相符，是否盖章，文件中的收文机关和信封上是否一致，检查无误后进行包封登记。并在文件原稿和发文簿上注明发出日期。 缮印和校对凡由行政部拟办的各类公文、简报、信息、会议日程、上报材料等由行政部拟稿，校对，并送公司董事长（总经理）核准各部门拟办的各类公文、简报、信息、上报材料等由各部门专人拟稿，部门负责人校对， 并送公司领导董事长（总经理）核准后，方可打印。公文打印按文件缓急程度依次排列，一般情况公文不超过两天，急件必须当日完成。 文件递送和收文人在同一区域内，可采取文件直接递送，并且收文单位的收文人须在《发收文件登记表》上签字确认。公司间的文件递送可用传真、邮寄（挂号信）、快递。 传真事项：所有传真资料必须经责任部门负责人签字（相关财务时，必须有财务总监签字）。 清楚填写“收发文确认单”，以回传的确认单由行政部按日期统一归档。以便备查。邮寄事项： 如需邮寄、快递的所有物品或资料，都须经部门负责人同意，由部门负责人通知前台文员寄送。并在《信件/快递发件登记表》以及快件底单上签字确认。行政部负责各部门需公告文件公告与收回交存工作，原则上公司文件公告期为5天；凡在岗员工均须在公告文件上签名以示知悉，行政部负责统计未签名之员工，并给予处罚；每次10元。 相关工作流程《发文管理流程》《收文管理流程》《文件、货物收发管理流程》 相关记录表格《收发文登记表》
考勤制度包括几个方面，第一，需要公证，第二，需要公开，第三，需要合法，考勤当中要明确，奖罚制度明确工资发放时间明确，迟到与旷工的区别，却工资的计算方式明确休息时间，明确休假时间，明确管理人员的作息时间，明确标准工时制与特殊工时制的考勤方案！
一 考勤1、公假：凡因公事(含产假)请假，培训内容自行后补。公假不记入奖惩范围。2、事假：凡因事请假者，须具备请假条，并经校本培训领导组组长同意后，记事假一次。3、病假：凡因病不能参加培训学习，须持医院证明并出具书面申请，经学校同意后，记病假一次。特殊情况(如急诊等)除外。4、迟到：培训学习两次点名后未到者，记迟到一次。5、早退：学习中提前退场者，记早退一次(特殊情况除外)，旷工，无故缺席不参加培训学习者，缺席一次记旷工一次。二 培训考勤每学期公布一次，学年度累积计算。教师出勤情况与学校年度考核等级和学校奖惩制度挂钩。三 培训学习时，全体参培人员不做与学习无关的事(不说话、不开小差)，关闭一切通讯工具，认真听讲，认真笔记。积极主动地，完成各项培训任务。
目 录一、 培训中心校长岗位职责二、 培训中心教师职责三、 教师考核制度四、 教师奖惩及淘汰制度五、 上课制度六、 学员守则七、 学员考勤制度八、 教学质量管理制度九、 教材使用发放管理制度十、 财务管理制度一、 培训中心校长岗位职责1、实施发展规划，拟订年度工作计划、财务预算和学校规章制度，执行经理事会审核通过的年度工作计划、财务预算；2、聘任和解聘学校工作人员，实施奖惩；。3、组织教育教学、科研活动，保证教育教学质量。4、负责学校日常管理工作。5、提出学校内部组织设置方案。6、组织、指导本机构建立、健全各项培训管理制度，认真开展安全培训工作。7、对本中心培训秩序管理、培训计划执行管理、培训人员组织管理、培训质量保障管理、师资管理工作负主要责任。二、培训中心教师职责1、热爱本职工作，认真执行教学计划和教学大纲，编写好学期授课计划，努力完成教学任务。2、严格遵守中心纪律，不迟到、不早退、不缺课、不随意调课、坚持上下课制度、不无故提前下课。3、认真备课，写好教案，做好课前的一切准备工作。4、按章行事，加强组织纪律观念，维护和保证教学制度权威性和严肃性。 5、关心和爱护学员，尊重学员人格。 6、教师讲课理论联系实际，更新观念，注重培训效果，激发学员的学习积极性。 7、教师上课应口述和手写并重，板书整齐，使学员能做好笔记。 8、任课教师认真回答学员提出的问题。 9、遵守培训中心的教学管理制度。10、加强学生实训管理，严禁学生在课室嬉闹或做与学习无关的事情。11、严格要求学生认真执行中心的规章制度，教育学生遵守劳动纪律，爱护公共财产。对违章、违纪的学生进行批评教育，直至提出处分建议。12、加强自身政治、业务学习，努力提高教学水平，关心学生，注意言传身教，为人师表。13、积极参加中心的教学教研活动，完成中心交办的其它工作任务。三、教师考核制度根据有关“师资管理”的要求，为搞好教师的“理论、实践能力”等教学工作质量的考核工作，希望一方面加强教学管理工作，另一方面加强教育教学的监督工作，使教师考核的工作任务真正落到实处。特制定教师考核制度如下：一 、教师考核组织及成员。由校长、教学主任、教学相关人员组成。二 、教师考核内容。包括教师的德、能、勤、绩方面。又分为五个项目来综合评定。考核内容主要包括：教学工作量、教学效果（学生评议、同行评议、领导评议）、实践能力、科学研究、工作态度方面。三 、教师考核的打分标准。1、教学工作量的多少（满分为15分）。2、教学效果的三个方面（满分为50分）其中：（1）学生评议（满分为10分）（2）同行评议（满分为20分）（3）领导评议（满分为20分）3、实践能力（满分为15分）4、科学研究和论文发表情况（满分为10分）5、工作态度是否端正（满分为10分）四、教师奖惩及淘汰制度为严肃工作纪律，规范教学秩序，充分调动教师教学、科研及其它社会工作的积极性，确保教学任务圆满完成，特制定教师奖惩制度如下：1、凡是在授课过程中，违反教学管理规程，造成教学差错的，初次提出警告，情节严重的撤换教师。2、在教学过程中，凡是检查出教师工作消极、敷衍了事、工作质量低、不负责任者，课时津贴扣30%。3、在教学检查过程中，凡是教学资料缺项或质量较低者，罚课时津贴20%。4、凡参加教科研活动并有成果鉴定、发表论文、出版著作的酌情予以奖励。5、凡自制课件、电子讲义并应用较好者，酌情予以奖励。6、凡在教学中表现突出、有重大贡献者，酌情予以奖励。7、凡是承担本职工作以外的工作，且工作量较大并完成较好者，酌情予以奖励。五、 上课制度1、严格执行教学计划，按规定进度授课，不缺课，不随意按课。2、上课要讲清基本概念，注意知识的系统性、科学性和完整性，做到层次清楚，深入浅出，便于学员理解和记忆。3、贯彻精讲多练的原则，重视案例分析，使学员通过分析案例的办法，提高掌握知识的理解能力。4、上课必须有教案，不上无准备之课。5、课堂教学必须预防缺漏，当堂巩固，注重板书，让学员做好记录，以便复习与考试。6、做好学员的上课考勤工作。7、正确操作多媒体教学设备，爱护好教学仪器设备。六、 学员守则1、严格遵守学校各项规章制度，服从班主任、教师和后勤人员的管理。2、上课不迟到，不早退，不旷课，有特殊情况不能听课者，须办理请假手续。缺课超过培训时间三分之一者，取消考试资格。3、遵守课堂纪律，上课专心听讲，认真学习，不看与上课内容无关的报刊杂志，不交谈聊天，不在课堂上打、接手机。4、尊敬教师和工作人员，团结学员，礼貌待人。5、自觉遵守考纪，维护良好考风。考试时不交头接耳、互通答案，违者取消考试资格。6、讲文明、讲卫生。校园及课堂内不穿背心、拖鞋，不吸烟，不随地吐痰，不乱扔垃圾，自觉维护教室、寝室及校园清洁卫生。7、爱护教具、课桌、课椅、餐桌、餐椅、被褥、床等一切公物，若有损坏，照价赔偿。8、节约用电，节约用水，严禁浪费。9、遵守寝室管理规定，寝室内不大声喧哗，按时就寝，不影响他人休息。10、严禁酗酒、赌博，严禁聚众闹事、打架斗殴，若有违反，按《中华人民共和国治安管理处罚条例》追究其相应责任。七、 学员考勤制度1、学员参加培训，必须做到不迟到、不早退、不旷课，因事、因病不能上课，必须事先履行请假手续。未经批准的一律按旷课论处。2、学员请假由本人事先向班主任递交书面申请，半天以内经班主任批准，一天以内经科长批准，两天以内经中心分管领导批准，超过两天需经中心主任批准。病假必须有医院出具的病假条，因公请假必须有单位证明或经单位领导同意的假条。不事先履行请假手续或手续不全的一律以旷课论处。3、凡出勤率低于三分之二者，取消考试资格。4、学员的考勤由任课教师或班主任负责，值班人员进行抽查。5、学员的出勤情况根据需要不定期地在班级公布，培训班结束后，班主任做好统计，中心以书面形式通报到学员所在单位。八、教学质量管理制度1、凡承担安全培训教学的教师，均应根据年度计划做好各工种备课，均应在开课前备好课。备课做到五备，即：备大纲、备教材、备对象、备重点难点、备考点。2、教师必须认真撰写教案，准备电子课件。3、教学管理人员不定期地认真对照大纲、课表、教案和“授课小结”进行检查，发现问题及时向任课老师指出，对优秀和较差者，在月度考核时给予相应的奖惩。4、课堂教学规范，突出实用性。落实“从生产到科学，从科学到安全”理念。按规定对学员进行管理，对不听讲，不做笔记又影响他人学习的，及时通知班主任进行教育和处理。5、组织学员对授课情况进行评价，如实客观地反映任课老师的优缺点。同时找五人以上的学员嗲表座谈，认真听取学员的意见和建议。对授课好的要组织大家学习，对缺点突出的要及时告知，并要求及时改正。6、教学科研能力和水平要不断提高，提倡和鼓励教师到生产一线去学习，及时了解和掌握煤矿生产中的新技术、新工艺、新设备；组织教师开展科研活动，积极撰写科研文章，推动新技术、新技改和新方法在生产中的应用，为煤矿生产服务。7、规范考试考核工作，突出学员的实操能力培养。对理论和实操考试考核不能通过的要耐心辅导，对确无能力通过考试考核的，决不让其过关，确保输送合格的学员到生产岗位。九、教材使用发放管理制度1、教材存放于中心资料室，安排人员专管。建立教材入库、出库、台帐，做到账物相符。2、教材管理人员应根据教材使用情况，及时提出教材订购计划。3、开班前一天，班主任根据各班培训人数，到资料室领取教材。4、教材出库时，必须填写教材领用登记表。填表要求字迹清楚、数量准确，不随意涂改。5、开班后第四天，班主任必须将发放后多余教材退回资料室。6、教材管理人员应经常整理入库教材，及时结算教材款。十、财务管理制度1、中心设立会计一名、出纳一名。负责培训中心的日常账务管理。 2、 认真学习国家的教育、财经方针政策和法规，运用科学的管理方法，合理安排、使用培训经费，认真贯彻《会计法》和《财政法规》。 3、建帐、记账、算账、报账等工作做到了手续齐全、数字准确、存档规范 4、 学员收费严格按物价局的统一规定和收费标准。 5、 出纳负责办理支票和各项费用报销工作，会计负责各项开支的记账工作。6、严格执行事前申请、事后报销制度，不符合规定的不予支付。8、 中心依照法律法规建立本中心的财务、会计制度和财产管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整，主动接受上级相关部门及主管部门的监督，并在每一会计年度终了时做出财务会计报告。
1．考勤①公假：凡因公事（含产假）请假，培训内容自行后补。公假不记入奖惩范围。②事假：凡因事请假者，须具备请假条，并经校本培训领导组组长同意后，记事假一次。③病假：凡因病不能参加培训学习，须持医院证明并出具书面申请，经学校同意后，记病假一次。特殊情况（如急诊等）除外。④迟到：培训学习两次点名后未到者，记迟到一次。⑤早退：学习中提前退场者，记早退一次（特殊情况除外）。⑥旷工：无故缺席不参加培训学习者，缺席一次记旷工一次，无故旷工三次者视为不合格。2．培训中老师要认真听、认真记，同时加强自学，积极参加读书研讨等活动。学校定期、不定期抽查教师学习笔记，考核是将学习态度作为成绩参考。3．每位教师每学年开一节校内公开课；能运用多媒体教学手段进行教学；能读若干本教育类书刊（有读书笔记）；写一篇教育教学论文（案例）或小结。4．培训结束时，应及时完成相关作业和培训调查，作好自我小结和自评。5．在校外参加培训，要凭学分卡到负责人处登记学分。6．学期结束前两周要做好学分自评，再交教研组考评，最后由考核小组考评。
培训学校可以为学员家长绑定手机端小程序，这样学员在前来上课的时候，学员考勤之后会有一条微信考勤通知推送到家长手中，告知家长学员以考勤成功。对于学员一个星期一个月的出勤统计，可以直接导出Excel表格查看考勤记录，而有些学员是请假，由于培训机构请假和公立的学校不一样，一般学员请假之后，都会对学员进行补课，完成这个课时的学习，所以培训学校管理软件中，对于学员请假的情况，还可以进行是否可以调课或者补课，同时安排课时的操作，每一步的操作都进行细节化的管理，全面实现培训机构的信息化管理。使用培训学校管理软件进行学员考勤管理，考勤过后自动消耗课时，统计考勤报表，还有学员上课和离校之后的考勤消息推送，帮助培训机构全面实现信息化管理。
感觉考勤难，管理繁琐，是因为没有选用好的管理工具，如果选用了合适的管理软件进行考勤管理，那么所有管理难题都会迎刃而解，就比如使用排控通进行考勤管理，它不仅能对学校进行学时课消管理，更能很好的对机构工作人员进行考勤统计管理，使用它能很好提高你的考勤管理效率，还是很不错的
培训机构的考勤问题主要是机构分散、且多。主要是学员到勤率的问题引起来广大老师的重点关注，很多学员不是迟到就是旷课，其一对学员的学习成绩受到了影响，其二对校园的校风建设带来了不良因素，所以解决学员出勤率是一个很重要的问题，用人力资源管理系统的考勤功能，可以对学员出勤情况进行实时的监控和管理，学员到勤会有短信通知给家长，提升学员的学习态度和学校校风情况的建设，促进教学成果的提升。
1、制定时依据城市生活习性、行业性质、公司经营状况等。结合考虑实际情况和全体员工的大致惯例。先大致要求，在执行过程中再慢慢细化完善。
2、制度内容首先合法，出台公示或集中培训，保留员工已知晓的证据。
可以先试行，让员工有个过渡适应期和调整过程，在此期间同时可以收集各方意见，为制度优化完善提供素材。最后再定一个正式施行日期，之后如有员工违反，处罚起来也有理有据并能服众。
3、不建议制度未出处罚先行，这样容易激化员工矛盾，造成员工流失等内部管理问题。
扩展资料：
没有规矩不能成方圆，一个公司的经营管理也必须有相应的管理制度。其中对员工的管理制度中最基本的就是考勤制度了，员工的考勤是为了提高工作效率，规范员工管理的基础。
考勤是为维护企业的正常工作秩序，提高办事效率，严肃企业纪律，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律。接前者的定义是能严谨、明晰地来定位考勤，让它能成为严格的规定，和一种制度体系来衡量考勤的标准，否则考勤就什么都不是了。
第一条为规范培训机构的办学活动，培育和促进我市培训市场的健康发展，根据国家有关法律、法规和国务院相关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条对本市行政区域内培训机构的管理适用于本办法。 本办法所称培训机构是指面向社会，为用人单位和个人提供培训服务的组织。 第三条市和县（市）区人民政府应当将培训服务业纳入国民经济和社会发展规划，按照积极鼓励、适应需求、公开公平、扩大开放、依法管理的原则，培育引导培训机构的发展。 市和县（市）区人民政府应积极推进政府部门所属培训机构的改革，逐步健全各类培训主体平等竞争的市场机制。 第四条市和县（市）区人事行政部门负责对高端人才执业资格证书培训机构的监督管理，并具体负责推进事业性质培训机构的改革，整合各类培训资源。 市和县（市）区教育行政部门负责对开展学前教育、学历教育、自学考试助学及其他文化教育的民办培训机构的监督管理。 市和县（市）区劳动和社会保障行政部门负责对开展职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办培训机构的监督管理。 人事行政部门应当会同教育、劳动和社会保障、民政、工商等部门建立培训机构改革发展的协调配合工作机制。财政、价格、公安等部门应当根据职责协助做好有关培训机构的管理工作。 第五条申办培训机构的社会组织，应当具有法人资格；申办培训机构的个人，应当具有政治权利和完全民事行为能力。 两个以上社会组织或个人联合举办培训机构的，应签订联合办学协议，明确办学宗旨以及出资数额、方式和权利义务等。 第六条设立培训机构应当具备下列基本条件： （一）应有组织机构和章程； （二）应配备符合任职条件的专职负责人； （三）应配备与办学规模相适应的专兼职教师队伍和管理人员； （四）应有与办学规模相适应的培训场所和教学设施； （五）应具有与培训项目相对应的教学大纲、教学计划和教材； （六）应有必要的办学资金； （七）法律、法规和规章规定的其他条件。 第七条培训机构的名称应当符合国家法律、法规的有关规定，反映机构的性质、层次和类型，使用一个规范的名称，且中外文名称一致。 第八条申报设立培训机构的组织或个人应当依照本办法第六条的规定向审批机关提供规定的申报材料，并对申报材料的真实性负责。 对新申请设立的培训机构，审批机关应当组织专家对其教学场地、教学设施设备、教学大纲、教学计划、师资状况等进行论证和实地考察，依法在法定期限内及时办理培训机构的设立申请。 第九条培训机构申请分立、合并或者变更名称、培训层次、培训类别的，应当报审批机关批准。 培训机构变更举办者的，应当由举办者提出，报审批机关核准。 培训机构变更办学地址或在批准的区域内增设教学点的，应当报审批机关备案。跨区域办学的，按设置新培训机构的程序办理。 第十条培训机构因故无法开展正常教学活动或者按照章程规定要求停办的，应当依法进行财产审计和清算，在妥善解决在学学员培训等相关事宜后，审批机关方可准予其解散或停办。 第十一条培训机构应当按照审批机关核准的章程，完善各项规章制度，并按照招生简章和招生广告的承诺，开展培训教育活动，保证教学质量。 培训机构不得擅自减少培训内容和培训课时，确需减少的，应当征得学员的同意，并将减少培训内容和课时的事由、与学员协商情况记录在案，以便管理机关检查。 第十二条培训机构聘任的专职教师应当具备国家规定的任职资格。 培训机构应当建立教师业务考核档案，定期对教师进行业务考核。 培训机构应当与其聘用的教职工签订书面合同，依法保障教职工的工资、福利和社会保险待遇等。培训机构聘用外籍人员，应当依照国家有关规定执行。 第十三条培训机构应当建立健全学员管理制度，将培训内容、学习成绩、考核鉴定、培训证书等基本信息记入学员学籍档案。 第十四条培训机构对招收的学员，根据其类别、培训时间、学业成绩，可以按照国家有关规定发给培训合格证书或者结业证书。 培训机构应将发放证书的样式报审批机关备案。 第十五条培训活动应当按照监督管理与承办培训相分离、考试与培训分开的原则进行。 举办职业资格考试的单位和机构不得组织与考试相关的培训。 第十六条除特殊性质的培训外，政府财政资助的业务性、技术类等培训项目实行服务外包，通过竞争选定培训主体。 价格主管部门应当对政府财政资助的培训项目实施政府价格干预。 第十七条培训机构应当与受训单位或学员签订培训合同，明确双方权利义务。合同的内容包括培训的目标、内容、时间、师资、证书、收费、退费、违约责任和争议解决方式等事宜。 培训合同的标准格式由审批机关统一制定，并免费提供。 第十八条培训机构发布招生简章和招生广告，应当按照有关规定，内容客观、真实、准确，载明培训机构名称、机构性质、培养目标、培训内容、办学层次、办学形式、办学地址、证书发放等有关事项，并在发布前报审批机关备案。 第十九条培训机构实施非学历教育的收费实行市场调节价，其收费的项目和标准由培训机构制定，并报价格主管部门备案。 培训机构在招生时,应当向社会公示经价格主管部门备案的收费项目、标准等相关内容。公示后的内容不得擅自变更，未经公示收费的项目不得收费。 各类培训机构收、退费的具体管理办法由市价格主管部门会同相关部门制定完善。 第二十条培训机构的资产应当与举办者的资产相分离，并按照国家有关规定建立健全资产和财务管理制度。 财政、国有资产管理部门应当加强对事业性质培训机构和国有资产投入的民办培训机构的财务监管，防止国有资产流失。 第二十一条培训机构应当建立健全内部安全管理制度，履行教学场所内安全管理责任。 第二十二条人事、教育、劳动和社会保障等管理部门应当加强对培训机构的日常监管，在职责范围内依法开展对培训机构的专项检查、督导等工作，并定期组织或委托社会中介组织评估培训机构的办学水平和教育质量，并将评估结果向社会公布。 第二十三条人事、教育、劳动和社会保障等管理部门应当为社会提供培训机构信用信息服务，鼓励培训机构参加申报评优活动，并对具有良好信誉、办学水平和教育质量较高的予以表彰和奖励。 各主管部门应当将对培训机构的年检、督导、评估及星级评定等内容及时在新闻媒体和单位网站予以公布，便于公众查询。 第二十四条人事、教育、劳动和社会保障等管理部门应当支持并定期组织培训机构负责人、教师开展岗位培训及各类教研、进修活动。 第二十五条市和县（市）区人民政府在服务型教育专项资金中安排一定比例的资金，奖励引进和培育本市急需的高端培训机构、考试机构，奖励培养高端人才成绩显著的培训机构和先进个人。 该资金的使用和管理办法由人事、财政、教育、劳动和社会保障行政部门共同制定，并接受审计等监督。 第二十六条市和县（市）区人民政府应建立培训机构孵化基地，建设综合性培训服务大厅，为优质培训机构提供集中窗口式服务场所。 第二十七条违反本办法，法律、法规已有规定的，依照其规定处理。 第二十八条培训机构违反本办法规定，瞒报或虚报材料，获得相关部门的补助或奖励的，由相关部门追回已发放的补助或奖励，并取消其获得相关补助或奖励的资格。 第二十九条社会组织和个人未经批准擅自举办培训机构的，由所在地有关行政管理部门负责调查处理。对符合设立培训机构条件的，可以依法补办审批手续；逾期仍达不到办学条件的，责令停止办学，造成经济损失的，依法承担赔偿责任。 第三十条审批机关和有关行政管理部门及其工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由所在单位或者上级主管部门视其情节轻重，责令其改正或者给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第三十一条在工商行政管理部门登记注册的经营性培训机构，按国家有关规定管理。 第三十二条本办法自2009年7月1日起施行。
这个对于学生的相关制度就是学员守则、学员考勤制度和上课制度
目 录一、 培训中心校长岗位职责二、 培训中心教师职责三、 教师考核制度四、 教师奖惩及淘汰制度五、 上课制度六、 学员守则七、 学员考勤制度八、 教学质量管理制度九、 教材使用发放管理制度十、 财务管理制度一、 培训中心校长岗位职责1、实施发展规划，拟订年度工作计划、财务预算和学校规章制度，执行经理事会审核通过的年度工作计划、财务预算；2、聘任和解聘学校工作人员，实施奖惩；。3、组织教育教学、科研活动，保证教育教学质量。4、负责学校日常管理工作。5、提出学校内部组织设置方案。6、组织、指导本机构建立、健全各项培训管理制度，认真开展安全培训工作。7、对本中心培训秩序管理、培训计划执行管理、培训人员组织管理、培训质量保障管理、师资管理工作负主要责任。二、培训中心教师职责1、热爱本职工作，认真执行教学计划和教学大纲，编写好学期授课计划，努力完成教学任务。2、严格遵守中心纪律，不迟到、不早退、不缺课、不随意调课、坚持上下课制度、不无故提前下课。3、认真备课，写好教案，做好课前的一切准备工作。4、按章行事，加强组织纪律观念，维护和保证教学制度权威性和严肃性。 5、关心和爱护学员，尊重学员人格。 6、教师讲课理论联系实际，更新观念，注重培训效果，激发学员的学习积极性。 7、教师上课应口述和手写并重，板书整齐，使学员能做好笔记。 8、任课教师认真回答学员提出的问题。 9、遵守培训中心的教学管理制度。10、加强学生实训管理，严禁学生在课室嬉闹或做与学习无关的事情。11、严格要求学生认真执行中心的规章制度，教育学生遵守劳动纪律，爱护公共财产。对违章、违纪的学生进行批评教育，直至提出处分建议。12、加强自身政治、业务学习，努力提高教学水平，关心学生，注意言传身教，为人师表。13、积极参加中心的教学教研活动，完成中心交办的其它工作任务。三、教师考核制度根据有关“师资管理”的要求，为搞好教师的“理论、实践能力”等教学工作质量的考核工作，希望一方面加强教学管理工作，另一方面加强教育教学的监督工作，使教师考核的工作任务真正落到实处。特制定教师考核制度如下：一 、教师考核组织及成员。由校长、教学主任、教学相关人员组成。二 、教师考核内容。包括教师的德、能、勤、绩方面。又分为五个项目来综合评定。考核内容主要包括：教学工作量、教学效果（学生评议、同行评议、领导评议）、实践能力、科学研究、工作态度方面。三 、教师考核的打分标准。1、教学工作量的多少（满分为15分）。2、教学效果的三个方面（满分为50分）其中：（1）学生评议（满分为10分）（2）同行评议（满分为20分）（3）领导评议（满分为20分）3、实践能力（满分为15分）4、科学研究和论文发表情况（满分为10分）5、工作态度是否端正（满分为10分）四、教师奖惩及淘汰制度为严肃工作纪律，规范教学秩序，充分调动教师教学、科研及其它社会工作的积极性，确保教学任务圆满完成，特制定教师奖惩制度如下：1、凡是在授课过程中，违反教学管理规程，造成教学差错的，初次提出警告，情节严重的撤换教师。2、在教学过程中，凡是检查出教师工作消极、敷衍了事、工作质量低、不负责任者，课时津贴扣30%。3、在教学检查过程中，凡是教学资料缺项或质量较低者，罚课时津贴20%。4、凡参加教科研活动并有成果鉴定、发表论文、出版著作的酌情予以奖励。5、凡自制课件、电子讲义并应用较好者，酌情予以奖励。6、凡在教学中表现突出、有重大贡献者，酌情予以奖励。7、凡是承担本职工作以外的工作，且工作量较大并完成较好者，酌情予以奖励。五、 上课制度1、严格执行教学计划，按规定进度授课，不缺课，不随意按课。2、上课要讲清基本概念，注意知识的系统性、科学性和完整性，做到层次清楚，深入浅出，便于学员理解和记忆。3、贯彻精讲多练的原则，重视案例分析，使学员通过分析案例的办法，提高掌握知识的理解能力。4、上课必须有教案，不上无准备之课。5、课堂教学必须预防缺漏，当堂巩固，注重板书，让学员做好记录，以便复习与考试。6、做好学员的上课考勤工作。7、正确操作多媒体教学设备，爱护好教学仪器设备。六、 学员守则1、严格遵守学校各项规章制度，服从班主任、教师和后勤人员的管理。2、上课不迟到，不早退，不旷课，有特殊情况不能听课者，须办理请假手续。缺课超过培训时间三分之一者，取消考试资格。3、遵守课堂纪律，上课专心听讲，认真学习，不看与上课内容无关的报刊杂志，不交谈聊天，不在课堂上打、接手机。4、尊敬教师和工作人员，团结学员，礼貌待人。5、自觉遵守考纪，维护良好考风。考试时不交头接耳、互通答案，违者取消考试资格。6、讲文明、讲卫生。校园及课堂内不穿背心、拖鞋，不吸烟，不随地吐痰，不乱扔垃圾，自觉维护教室、寝室及校园清洁卫生。7、爱护教具、课桌、课椅、餐桌、餐椅、被褥、床等一切公物，若有损坏，照价赔偿。8、节约用电，节约用水，严禁浪费。9、遵守寝室管理规定，寝室内不大声喧哗，按时就寝，不影响他人休息。10、严禁酗酒、赌博，严禁聚众闹事、打架斗殴，若有违反，按《中华人民共和国治安管理处罚条例》追究其相应责任。七、 学员考勤制度1、学员参加培训，必须做到不迟到、不早退、不旷课，因事、因病不能上课，必须事先履行请假手续。未经批准的一律按旷课论处。2、学员请假由本人事先向班主任递交书面申请，半天以内经班主任批准，一天以内经科长批准，两天以内经中心分管领导批准，超过两天需经中心主任批准。病假必须有医院出具的病假条，因公请假必须有单位证明或经单位领导同意的假条。不事先履行请假手续或手续不全的一律以旷课论处。3、凡出勤率低于三分之二者，取消考试资格。4、学员的考勤由任课教师或班主任负责，值班人员进行抽查。5、学员的出勤情况根据需要不定期地在班级公布，培训班结束后，班主任做好统计，中心以书面形式通报到学员所在单位。八、教学质量管理制度1、凡承担安全培训教学的教师，均应根据年度计划做好各工种备课，均应在开课前备好课。备课做到五备，即：备大纲、备教材、备对象、备重点难点、备考点。2、教师必须认真撰写教案，准备电子课件。3、教学管理人员不定期地认真对照大纲、课表、教案和“授课小结”进行检查，发现问题及时向任课老师指出，对优秀和较差者，在月度考核时给予相应的奖惩。4、课堂教学规范，突出实用性。落实“从生产到科学，从科学到安全”理念。按规定对学员进行管理，对不听讲，不做笔记又影响他人学习的，及时通知班主任进行教育和处理。5、组织学员对授课情况进行评价，如实客观地反映任课老师的优缺点。同时找五人以上的学员嗲表座谈，认真听取学员的意见和建议。对授课好的要组织大家学习，对缺点突出的要及时告知，并要求及时改正。6、教学科研能力和水平要不断提高，提倡和鼓励教师到生产一线去学习，及时了解和掌握煤矿生产中的新技术、新工艺、新设备；组织教师开展科研活动，积极撰写科研文章，推动新技术、新技改和新方法在生产中的应用，为煤矿生产服务。7、规范考试考核工作，突出学员的实操能力培养。对理论和实操考试考核不能通过的要耐心辅导，对确无能力通过考试考核的，决不让其过关，确保输送合格的学员到生产岗位。九、教材使用发放管理制度1、教材存放于中心资料室，安排人员专管。建立教材入库、出库、台帐，做到账物相符。2、教材管理人员应根据教材使用情况，及时提出教材订购计划。3、开班前一天，班主任根据各班培训人数，到资料室领取教材。4、教材出库时，必须填写教材领用登记表。填表要求字迹清楚、数量准确，不随意涂改。5、开班后第四天，班主任必须将发放后多余教材退回资料室。6、教材管理人员应经常整理入库教材，及时结算教材款。十、财务管理制度1、中心设立会计一名、出纳一名。负责培训中心的日常账务管理。 2、 认真学习国家的教育、财经方针政策和法规，运用科学的管理方法，合理安排、使用培训经费，认真贯彻《会计法》和《财政法规》。 3、建帐、记账、算账、报账等工作做到了手续齐全、数字准确、存档规范 4、 学员收费严格按物价局的统一规定和收费标准。 5、 出纳负责办理支票和各项费用报销工作，会计负责各项开支的记账工作。6、严格执行事前申请、事后报销制度，不符合规定的不予支付。8、 中心依照法律法规建立本中心的财务、会计制度和财产管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整，主动接受上级相关部门及主管部门的监督，并在每一会计年度终了时做出财务会计报告。
行政管理制度总则一、目的 行政管理是为实现管理目标而进行的动作、控制、授权、反馈等企业内部管理行为的总和，是区别于业务管理的企业基础管理。 行政管理有责任对公司上下、各部门之间管理活动进行协调。 本制度旨在规范公司各级管理机构的行政管理，建立统一、科学、严格的行政管理体制，为进一步提升整体管理水平奠定基础。二、适用范围本制度规范公司的行政管理工作，是公司整体管理制度的重要组成部分，公司所属职能部门和所有员工， 在行政作业事项中除国家有关规定外，皆按本制度办理。三、内容 本制度涵盖行政管理、文书管理、办公管理、会议管理等内容。 行政管理原则：服从指挥：对上级合乎法律和制度的指令都要服从,不得无故拖延上级布置的任务。逐级管理：上级对下级指挥和下级对上级的请示都要逐级进行，不得越级。上级可越级检查不可以越级指挥，下级可以越级申诉不可以越级请示。申诉用书面形式表达。一人负责：不论什么工作，上级应使最终负责任的人只有一个。连续工作：任何人任何形式的离岗，都要做好工作交接，不得使工作间断。及时复命：任何指令不管能否完成， 必须在限定的短时间内向下达指令者回复。一致性：任何人无权改变公司制度规则，制度的改变必须按程序进行指挥：在管理结构图或岗位设置图上有指挥线直接连接的上下级岗位之间有指挥与被指挥的关系。授权：包括常规性授权和临时性授权。授权时要把要求下级做什么，达到什么效果，赋予下级什么权力，必须清楚，同时应当把这种授权通知相关人员。授权应避免权力的交叉和重叠。临时性授权是指，任何管理者由于个人原因使自己的工作职责不能够亲自完成时，可通过授权的方式让下属完成。检查监督：任何管理者都有检查监督的职责，主要是本部门负责范围内的检查监督。 行政效能管理的五项行为规定“五定模式”：定位……“人”的功能及角色的扮演，必须设定，才能实施权责与职责的机能。定点……内部实施与运用的各式表格、资料、文件等，必须设定固定的“责任区”和“置放区”，以确保操作的流程化，做有条不紊。各种文件资料必须分类列册管理。定向……依工作流程方法运转，在每一个环节，皆保持一定的操作方向，才不致混乱。定人……将工作责任到人，实施“个人责任制度”，在每一个环节流程中， 无论是表格、资料、文件等，都必须落实到个人负责范围，以便执行查核、推动及督导。定时……将上述所列的各式内容，在日作业、周作业、月作业或季度作业中， 无论是由上往下或由下往上，都必须设定“时间管制”以便加强效率运转。员工须以书面方式取代口头方式、以记录方式取代记忆方式进行工作流程，任何口头请示、承诺或批准均为无效；能够以表格反馈的事项尽量不以文字描述，能够以图表描述的事项尽量不用表格。办公环境管理与礼仪规范一、目的为加强办公室管理，规范本公司全体同仁的仪态、举止；以及工作纪律，营造一个舒适、良好的工作环境，特制定本规定。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门和全体员工。三、内容办公环境管理公司所有员工必须注重创造办公室里良好的有形和无形的工作环境。具体如下：爱护办公室环境，不随意变更办公室的布置和色调，不乱摆放挂件和饰物。自觉维护办公室卫生，不乱丢垃圾纸屑；不随地吐痰，个人自备水杯，茶水不乱到；如不慎将地面、台面弄脏，应随手擦干净，便于他人使用。爱护公物，各类办公用品、设备须按操作方法使用；公用办公设备， 如传真机、复印机、打印机等由办公室安排专人管理、使用。办公桌台面保持整洁、卫生，不摆放与工作无关的物品。每日工作完毕后，个人文件、资料、账簿要及时清理、整理，并收入档案柜和抽屉内。禁止在办公室里吸烟。早餐不得带入办公室，不得在办公室吃零食、瓜果等。不得在工作时间闲聊、唱歌和大声喧闹，说话语调要放轻，以免影响他人工作。 工作时间不在办公室随意走动；不在办公室玩电脑游戏；不阅读与工作无关的书籍（如小说、杂志等）。不得携带危险、违禁物品进入办公室。 营造和睦、团结、互助的工作氛围，提倡精神文明的建设。具体要求如下：对待同事的态度应是真诚有礼，工作中如果出错，不要推诿卸责。“己所不欲，勿施于人。”是同事间相处的一条重要原则。伤人的话不要说，伤人的事不要做，更不要热衷于探听和传播别人的隐私，不要讲不利于团结的话；做低级趣味的事。言必行，行必果，对领导不要信口保证，对同事不要随便轻易许诺。当工作中产生分歧时，应注意将分歧控制在一定的范围内，要就事论事，对事不对人。同事相处应和睦相处，不卑不亢，注意尊重他人的人格。下级应尊重上级，如果上级布置的任务和自己的想法相左，如没有严重的失误，应按布置的去做，意见可事后交流。如果上级确有失误，应注意提意见的方式方法，应避免越级。下级对上级的态度不要唯唯诺诺，过分谦恭、阿谀奉承。也不要目无领导，越级上报；上级也应尊重下属，要有宽容之心，应善于与不同性格的下属相处。作为上级应知人善任，任人唯贤，不能任人唯亲。公司配置的电脑属指定的使用部门和使用人管理，未经同意，不得擅自使用他人的电脑，严禁私自调阅、删改、删除他人的电脑文件。 未经允许，不得随意翻看同事的文件、资料等借用公司或他人的东西，使用后及时归还。非因公务，不得私自动用公款、公物。礼仪规范 办公室员工必须注意仪表仪容，讲究礼仪风范。具体要求如下： 穿着整洁、高雅，讲究品位和内涵。每周一至周五的工作时间内，男性员工上班必须着工作装。女性员工上班着装须得不透、露，不过分华丽，上班不得穿超短裙。夏季、周末（星期六），员工可着便装上班，但必须大方、得体，具有积极向上的精神面貌。皮鞋应每日清洁，不得穿带钉子的鞋上班；女性员工不得穿鞋跟过高的皮鞋。女性员工上班应化淡妆，保持清秀、健康、靓丽的形象，不宜用香味浓烈的香水。办公室员工必须注意日常办公礼仪，养成文明办公的职业习惯。具体要求如下：公司内以职务称呼上司；同事间以职务、名字等相称。办公室员工在工作时应保持优雅的坐姿和站姿，不得乱坐乱靠，注意个人风度。进入领导房间请示汇报工作，须先敲门， 听到应答后再进入并随手关门。接听电话要迅速、正确，要求在第三声铃响前取下话筒， 回话时要首先问候，通报公司名称，并认真做重要事项记录；结束时礼貌道别，待对方切断电话后再放电话。工作时间内，不得打私人电话，不得在电话里聊天。上班时，在通道、走廊、电梯走动，要放轻脚步，不要行色匆忙；不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。在通道、走廊、电梯里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。在外与公司同仁相遇应点头行礼表示致意。 办公室员工在办公室接待来访客户（客人），应按下述要求做好接待工作：对约定的接待，事先做好各项准备。有客户（客人）来访，马上站起来接待，引坐、让坐，倒水或砌茶。接待客户（客人）时应主动、热情、大方、微笑服务，要首先表示欢迎。对需要向领导和同事介绍、引荐的客户（客人），在接待后要及时介绍、引荐。客户（客人）离去，要热情相送，表示感谢，欢迎再次惠顾、印章管理制度一、目的本制度规定了印章和介绍信保管及管理内容要求。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门和全体员工。三、内容印章的种类： 印鉴：指公司向政府主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司印章。 职衔章：刻有公司负责人职衔的印章。 部门章：刻有公司部门名称的印章。 职衔签字章：指刻有公司负责人职衔及签名的印章。 印章和介绍信的保管 公司印章和介绍信由行政部保管，通常情况下，董事长（总经理）不可直接保管公章。合同专用章由董事长（总经理）保管；合同专用章仅用于产品销售的业务合同，公司的其他重要合同必须使用公章。 财务专用章及公司负责人名章等预留银行印鉴由公司财务负责人和董事长（总经理）分别保管，与银行支票分开管理，支票及其他有价证券由出纳保管。 各职能部门的部门章由部门负责人指定专人保管。 印鉴为公司的贵重物品，各印章保管人须妥善保管好公司印章，不得私自用章，并把好用印关。有遗失印鉴或用印违规失职者，公司将视情节严重程度予以处分。用印、用信规定及手续： 任何部门或任何人要盖公章，必须填写《公章用印登记表》，并经公司负责人同意后方可用印，并由总经办盖章。在公文上盖印是公文合法的标志。因此，必须正确无误， 认真对待。凡经领导签发的公文， 不得漏盖印章或模糊不清。盖章的位置放在公文年月日的中间。 任何部门或任何人要盖合同专用章，必须填写《合同专用章用印登记表》并经公司负责人审核同意后方可用印，并由总经理盖章。 财务专用章及法人章必须根据已经由公司各级领导审核批准的财务凭证用印。 用部门章也须填写《××章用印登记表》，并经部门负责人或其指定职务代理人签字同意后方可用印。 凡因公事须介绍信，均由公司负责人签字同意，由行政部登记后，出具介绍信， 并加盖公章。介绍信必须写明具体事由。 公司员工因个人私事要该公章，必须经公司负责人审核同意后，总经办予以登记，再行盖章。拒绝用印： 禁止在空白纸上盖印。 非公事不能开具介绍信 禁止开具空白介绍信。 对事由含糊不清或模棱两可的不予办理。工作程序《印鉴管理流程图》 相关记录表格《用印审批表》《公章用印登记表》《××章用印登记表》《合同专用章用印登记表》办公自动化管理制度一、目的电话和传真已经成为现代信息沟通的主要工具，本制度所指电话传真管理是从接收到最后处理的全部环节的完整程序化管理。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门和全体员工。三、内容 电话、传真操作管理： 接听电话时，标准用语为：“您好，奥新公司”。 接听电话要迅速、准确，用语简练、清晰、耐心。应在铃响2－3声之间就拿起话筒。 接听电话时要做好记录准备主要是六大要素：何人、何地、何因、何事、何时、何果。 各部门必须有电话记录本， 并定期归档，作为信息传递的重要基础资料。 传真的接收： 接收传真时注意几个要素：来电人姓名、单位、传真页数，重要程度，送交时间， 送交部门， 送交何人。 传真不清晰时，必须及时要求重传，直至清晰为止，对于重要数字要进行核定。 收到传真后要立即登记在《传真记录簿》，将相关要素记录清楚，作好签收工作。电话与传真的传递与处理：接听电话、传真后应立即填写《传真、电话处理单》，将有关信息及时反馈到相关部门或相关领导，具体要求是： 公司、部门负责人的重要电话、传真，必须在电话结束后10分钟内与有关人员取得联系并及时准确地传达电话内容。 当无法与相关人员取得联系时， 必须根据事件急缓，在尽可能短的时间内给来电者回复，并继续与相关人员联系。 重要传真件必须复印后立册归档。 任何有实质内容的传真与电话都必须记录在登记簿上。 重要传真、与电话必须按照传递、送审、处理、反馈的程序进行。 电脑及网络管理电脑设备作为我们工作必不可少的重要工具，计算机网是指利用网络设备、通信介质和适宜的组网技术与协议， 以及各类系统管理软件和应用软件，将公司计算机和各种终端设备有机地集成在一起，用于培训、公司管理、信息资源共享等方面工作的计算机局域网络系统。各部门、各地须按本规定落实电脑及网络管理实施细则，并严格执行。 公司所有计算机由办公室负责。未经办公室许可，任何人不得更换、损毁；不得改变其物理的位置、性能；不得改变其连接关系、运行状态、系统配置。 办公室负责电脑及外设、备件的计划、采购，同一单位使用的电脑尽量购买同一个品牌，以便于维护和硬件资源共享。各部门如确需配置电脑，需向公司负责人提出申请。 各部门应该及时在局域网提供本部门制定的规章制度、公司使用各类表格等（已经各部门确认的）必须设定共享。 办公室要切实加强对员工上网的管理和引导。为避免网上不良信息对计算机侵袭和影响，使用者必须一星期至少进行3次电脑杀毒措施；为优化电脑内存，每月进行一次内存空间整理。 电脑如在操作过程中发现异常情况， 须立即报本部门负责人，仍不能解决，由办公室作相应处理。 公司网所有使用者应在其上网过程中应该遵守网络礼仪和道德规范，不得从事危害公司利益、影响公司形象、窃取或泄露他人秘密以及其他不良行为。 违反本办法及人为造成网络故障、系统异常使公司遭受经济损失的，其责任由本人自负外，公司给予相应处罚。信息管理本着一人负责的原则，每台电脑必须确定一人负责。用户对系统和办公室所分配的电脑在在职期内享有专用权，为了防止数据被盗、丢失、系统错乱等现象，须进行必要的密码设置。任何人未经许可，不得使用。者必须经过专业培训，未经培训者不得单独上机。不准吸烟或进行其他与操作电脑无关的事情。软件必须经过电脑管理部门的同意方可进行。信息资料的复制必须经过本部主管领导的同意方可进行。工作程序《通讯管理程序》相关记录表格《电话记录簿》《传真记录簿》《传真、电话处理单》《传真样本》行文管理制度一、目的为了规范本公司公文处理的标准和要求及文收、分、传、办以及行文的基本内容、要求、程序特制定本规定。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门和全体员工。三、内容文件种类： 请示：请上级指示和批准，用“请示”。 报告：向上级汇报工作，反映情况，用“报告”。 批复：答复请示事项，用“批复”。 通知：传达上级指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知”。 通报：表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属单位知道的事项， 用“通报”。 决定：对某些问题或者重大行动做出安排，用“决定”。 函：平行或不相隶属单位之间互相商洽工作，向有关主管部门询问和答复问题，用“函”。 会议纪要：传达会议议定事项和主要精神要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要”。 简报：上下左右之间反映工作情况，交流工作经验，主要限于内部使用的，用“简报”。 调查报告：为了解决实际问题，掌握客观规律，进行调查，获得对事物本质和规律性认识，用“调查报告”。公司行政文件分为三类： A类文件：制度、规定、规范、补充规定、规章制度的解释说明等； B类文件：公告、决定、通告、通函、通知、复函等； C类文件：公司签呈、文件会签单、收发文确认单等表格单据类。公司行政文件编号规则： A类文件编号规则：AAB－CCCC－ AA：编文单位及部门。 B：文件类别码， A类文件的类别码即为“A”。 CCCC：文件编制的年份。例如， DDD：顺序号，是在前三项基础上的大流水号。例如：《行政管理规定》编号为“AXXZ-SK-2011-07-01” B、C类文件编号规则：AAB－CCCC－DD－EE－ A：编文单位及部门。 B：文件类别码。 CCCC：文件编制的年份。 DD： 文件编制控制代码 E： 文件编制日。 FF： 顺序号，是在前五项基础上的大流水号。例如：2008年7月10日发布的《宿舍规定》，编号为“公司行政类表格单据类码：表格－部门名称－表格名例如：财务管理中心的《借款单》，编码为：“表格－财务部－借款单”只有公司职能中心有权签发A、B类文件，签发人必须为公司负责人或职能中心负责人，核发人必须为公司负责人或行政部。涉及多个部门配合执行的文件通过知晓人签字的方式完成会签后，方可正式行文。附于正式文件之后，存于发文部门。文件格式： 公司内部及对外的文件均需打印，无论行文或表格，均应采用标准的页眉及页脚格式。除固定的表格外，整篇文章的上下页边距不少于2厘米，左右页边距不少于厘米，连续数页的文章，应于页脚正中连续编号（例如共5页的第 2页标为“第 22 页 共 62 页”，字体一律用简体宋体，主标题二号字体，副 标题三号字体，正文小四号字体，正文行间距为固定值24磅；文件标题之下均 需注明文件编号；文件结尾须有签发部门发人、核发人、抄报、送、抄发行等。 文件格式一般包括：标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）单位、公文字号等。 文件纸一般用A4纸，中文直写文件以右方装订为原则，中文横写或外文文件则以左方装订为原则。 文件如有皱折、破损、参差不齐等情形，应先整补， 裁切折叠，使其整齐划一。 内部行文可以用各部门的名义行文，各部门不得联合行文，各部门之间不要用发文形式解决一般性问题。 各行文单位一般不得越级行文，特殊情况必须越级行文的，应当抄报越过的单位。 向上级请示的公文应一文一事， 主送一个单位，不要同时抄送下级单位， 不要直接送领导人（除直接交办外）；向下级单位的重要行文，可以抄报直接上级单位。 对外行文的字号： 公司：X1X2（X3）总字第0000号。X1X2为公司简称；X3为地区类别，不需分地区者省略；0000为公司收（发）文流水号。对于企业对外行文编号由行政部统一制定管理。 管理内容和要求： 保证及时、准确地处理公文，反对积压和紊乱， 注意文件的安全，防止失密泄密，是公文处理的基本原则。及时，就是要时刻注意文件的时间性，保证及时、迅速地处理公文，解决问题， 不积压， 不拖拉， 不误时，不误事。一般公文的处理以不超过一周为限， 紧急公文随到随办。准确，就是要时刻注意文件办理的准确性，行文文字要简明、确切， 条理要清楚。文件收发运转要准确无误， 不出差错。 收文有外单位送本公司的公文，统一由行政部签收、拆封、登记。做到当日来文，当日拆封。如发现漏页、漏附或误送， 应立即联系发文单位。因故未能将当日来文拆封处理时，应将收到的文件全部看一遍，急件急办，以防误压。“亲收”、“亲启”的文件，一定要有收件人或指定人员亲自收启。可视情况进行登记。 “绝密”文件， 一定要由公司负责人或指定的人员拆封。某些不重要的，今后又无参考价值的文件，如一般的会议通知、便函等可不作登记。在拆封登记时， 要按登记本所列项目逐项认真登记清楚。登记本的项目。一般应包括：收文日期、收文编号、来文单位、来文编号、来文摘由、附件密级。随文附来的各种附件（包括文字、表格），要在专栏里将份数登记清楚。分文：来文经过登记手续后，按各部门分文，并要求签收。分文、批办、签注意见时，一定要写清楚主办、协办部门、阅知部门；哪些领导、部门负责人阅知、阅批。凡是职责不清，难以确定主办部门的文件，先由总经办与有关部门联系后确定主办部门，如经联系后仍不能解决的，则送请领导指定部门主办。运转领导阅示。某部门办的文：先领导，后其他部门。领导阅。某部门阅的文：先领导，后部门。 办文承办人收到文件后，拟办文稿，连同来文一并提交领导审核签发。来文如有前案，承办人应将前案处理情况摘要说明。需要会办会签的公文，会办会签前，主办部门必须与有关部门交换意见，取得一致意见后，由主办部门负责迅速拟稿，并办理会签。如需以上级名义行文时，要求内容正确，注意公文体式和文字、标点，必须根据问题的性质、内容和涉及范围，确定公文的文种、发放范围（主送、抄报、抄送）、缓急程度（特急、紧急、急）、机密程度（绝密、机密、秘密）等。签发凡以公司名义发出的公文，均由行政部拟稿、打印，核稿，总经理签发。各部门发出的公文，由各部门专人拟稿、打印，部门主管核稿，办公室主任签发。 发文凡经领导签发的公文，必须由行政部登记编号。发文登记按登记本所列项目逐项认真登记清楚。登记本的项目， 包括顺序、发文日期、发往公司或部门、文件份数、密级等。文件封发时，应检查份数，附件是否相符，是否盖章，文件中的收文机关和信封上是否一致，检查无误后进行包封登记。并在文件原稿和发文簿上注明发出日期。 缮印和校对凡由行政部拟办的各类公文、简报、信息、会议日程、上报材料等由行政部拟稿，校对，并送公司董事长（总经理）核准各部门拟办的各类公文、简报、信息、上报材料等由各部门专人拟稿，部门负责人校对， 并送公司领导董事长（总经理）核准后，方可打印。公文打印按文件缓急程度依次排列，一般情况公文不超过两天，急件必须当日完成。 文件递送和收文人在同一区域内，可采取文件直接递送，并且收文单位的收文人须在《发收文件登记表》上签字确认。公司间的文件递送可用传真、邮寄（挂号信）、快递。 传真事项：所有传真资料必须经责任部门负责人签字（相关财务时，必须有财务总监签字）。 清楚填写“收发文确认单”，以回传的确认单由行政部按日期统一归档。以便备查。邮寄事项： 如需邮寄、快递的所有物品或资料，都须经部门负责人同意，由部门负责人通知前台文员寄送。并在《信件/快递发件登记表》以及快件底单上签字确认。行政部负责各部门需公告文件公告与收回交存工作，原则上公司文件公告期为5天；凡在岗员工均须在公告文件上签名以示知悉，行政部负责统计未签名之员工，并给予处罚；每次10元。 相关工作流程《发文管理流程》《收文管理流程》《文件、货物收发管理流程》 相关记录表格《收发文登记表》
第一，没有规矩不成方圆，要有自己公司的规章制度主要包括：考勤的规定。员工外出的规定。员工请假轮休的规定。办公的行为准则。
第二，奖惩制度。除了员工完成招生任务以后拿的提成，还应该有以下的方式进行奖励：通报表扬记功奖。每次奖励奖金XX--XX元不等。优秀员工奖。奖状+奖金。惩罚分三种：警告。罚XX元-xxx元不等。记过。罚XX元--XX元不等。辞退。
第三，晋升制度。以工作业绩为导向。年分4次加薪机会，2次晋升机会。谈到晋升制度就不得不提下，绩效考核。奖惩制度就涉及到监察审计了！
第四，学员的管理规定涉及到1，单位的介绍，2，师资的介绍3，课堂纪律4，开课时间及教学管理规定啊。
第五，教师的管理规定：主要涉及到：教务考务的教师，班主任以及招生咨询的教师等等。
拓展资料：
参考资料：百度百科-管理制度
考勤管理制度所有员工必须按排班表准时上班，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退，严禁代人打卡。每个月推荐全勤员工，进行公布表扬和奖励100元，所谓全勤是全月没有迟到，早退，请假。延迟半小时之内上班，为迟到行为，提前半小时下班的，为早退行为。上班时间：上午：8:00-12:00 下午：2:00-6:00 加班：7:00-10:00一. 迟到、早退、旷工。具体规定：1. 员工每月予许有2次迟到，而累计迟到时间不得超过30分钟。迟到3次以上（包含3次）超过30分钟，当旷工1小时处理。超过1小时按旷工半天论。（因偶发事故迟到超过30分钟以上经主管或人事人员查明属实者可准予补办请假。）2. 员工未到规定时间提前30分钟下班的为早退，超过30分钟提前下班的按旷工处理。3. 员工每月予许有2次漏打卡，漏打卡应找主管签卡处理，发生3次以上（含3次）漏打卡情况虽有经过部门主管核准的上班证明，但仍应处罚，超出此数员工按10元/次处理。4. 员工漏打卡需填写《员工漏打卡情况说明》，部门主管确认工时后，由行政部作相应处理。5. 办公室负责本规定在全公司贯彻，各部门主管应督导员工按规定时间出勤。主管违规核准缺勤，隐瞒员工缺勤情况等，按违规员工应扣金额双倍处罚。6. 保安人员认真执行并监督公司规定的打卡制度，不允许代打、不允许手写、涂改，打完卡应按编号放在相应位置。对代打卡的员工一经发现，给予30元/人次经济处罚（罚款对象：代打卡人、被打卡人）；若保安人员带打卡，则给予50元罚款并停岗处理。7. 上班时间内因有事外出的，要按规定凭放行条交到保安室才能离厂（各部门员工向部门主管请示批准，部门主管和办公室向总经理请示批准，）。放行条应有部门主管的签名同意，和行政签名确认方可生效。否则当旷工半天处理。8. 若部门主管和办公室外出无法报告，应向行政人员请假备案二. 请假1. 任何类别的假期都需部门主管事前批准，并到行政部登记2. 如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门主管和行政部并在上班当日补办手续，否则以旷工计。3. 当月请假1天（或1次）扣除3/5全勤4. 当月请假2天以上没有全勤。5. 员工身体不适请病假，须告知主管，填写[请假条]交给主管签名同意，遇紧急情况先电话通知主管同意批准，病后上班应补回[请假条]。否则当旷工处理。6. 病假的请假条应附带医生证明，医院病历表正本，医院发票。（经审核无误后退还）三. 旷工1. 连续三个工作日无故缺勤，或未经批准休假者将被视为旷工。直接主管将亲自联络本人查明原因，并于满三天后的二天内交出"辞退处分报告"。2. 在30天内未经批准缺勤总计3天（24小时）者被视为旷工，按旷工处罚。
我有模板。1明确目的2适用范围3定义4职责权限5考勤管理考勤办法考勤界定6休假管理休假流程签批程序假期种类7参考文件
我是一名教育培训公司的工作人员，我们公司这方面做的就比较好。首先，说下我们公司的制度啊. 第一，没有规矩不成方圆，要有自己公司的规章制度主要包括：1，考勤的规定。2，员工外出的规定。3，员工请假轮休的规定。4，办公的行为准则。 第二，奖惩制度。除了员工完成招生任务以后拿的提成，还应该有以下的方式进行奖励：1，通报表扬2，记功奖。每次奖励奖金XX--XX元不等。3，优秀员工奖。奖状+奖金。惩罚分三种：1，警告。罚XX元-xxx元不等2，记过。罚XX元--XX元不等。3，辞退。 第三，晋升制度。以工作业绩为导向。年分4次加薪机会，2次晋升机会。 谈到晋升制度就不得不提下，绩效考核。奖惩制度就涉及到监察审计了！ 哎呀，工作繁琐啊。 第四，学员的管理规定涉及到1，单位的介绍，2，师资的介绍3，课堂纪律4，开课时间及教学管理规定啊。 第五，教师的管理规定：主要涉及到：教务考务的教师，班主任以及招生咨询的教师等等。 这些老师的工作也是不同的，一时半会也给你说不清楚。 另外还涉及到一些学员资料的管理，招生资料，学籍表的格式及制作，报读时间，缴费情况以及学员的考勤规定等等。反正是挺麻烦的，没有经验的人估计搞不定的。 如果你们是新成立的公司，感觉还是应该在找些有经验的在较大培训公司的人来。 如果这些都弄顺了的话，无论公司的业务怎么样，总体来看公司的流程，管理，运营等方面都是顺畅的。