自考培训机构有知金教育，猎考网，长春英华教育培训学校，正保教育，优路教育，巨人教育，弘成教育等等。通过自考获得学历是国家认可的，可以用于找工作，升职加薪等等。 自学考试前十的机构有哪些 知金教育 知金教育是经国家批准的远程教育公共服务体系的运营机构，主要从事继续教育、网络教育即远程教育(专升本、高起专)学历和培训。知金教育立足远程高等学历教育、拓展非学历培训为准则，以“成人”为服务对象，提供远程高等学历教育、统考辅导培训等多项业务服务。 猎考网 猎考网为全国综合性学历提升平台，主要涵盖成人高等教育中的自考、成考、网教、电大等学历类型，猎考网机构拥有强大的师资力量，专业的服务团队，先进的教育理念，高效的教育方法和完善的管理模式。 长春英华教育培训学校 长春市英华教育培训学校自2005年成立，是一家集教育培训、职业教育、出国咨询服务、在线教育、艺术教育等于一体的大型综合性教育培训机构。 正保教育 正保远程教育以网络职业教育为核心，围绕线上线下相结合的发展策略，不断扩充产品线，为各行业领域的个人和企业提供教育产品和服务，公司已经建立20个品牌网站，开设了200多个辅导类别，覆盖了会计、医药卫生、建设工程、法律、创业实训、中小学、自考、考研等13个不同行业。 弘成教育 弘成教育是弘成科技发展有限公司旗下教育服务品牌。是一个网络学历教育服务及智慧教育综合服务平台。主要涉及的领域有网络高等教育、成教信息化、高校信息化、IT教育和企业培训等。 巨人教育 巨人教育始于1994年7月18日，是由一所培训机构发展成的大型综合教育集团机构，涉及的领域有教育培训、全日制教育、出版、加盟等。 优路教育 优路教育成立于2005年，是国内兼具口碑与实力的职业教育培训机构，主要从事建筑工程、消防安全、医药卫生、财税金融、教资招教、经济管理、康养技能、法律考试、公务员考试、四六级考研等领域的职业考试培训服务。 升学教育 升学教育创办于2007年，专注提升学历，民办企业，在国内的口碑不错，和很多大学院校有合作，也是一家性价比较高的教育机构。 安博教育 安博教育是安博教育集团的简称，是一家“以学习者为中心”面向个人及机构提供学习和教育服务的机构，致力于通过领先技术方案、高品位教育服务和变革性创新资源，完善个体终生学习和学习型组织的发展进程。 中公教育 中公教育集团创建于1999年，现在已经发展为教育服务业的综合性企业集团，成为集合面授教学培训、网校远程教育、图书教材及音像制品的出版发行于一体的大型知识产业实体。 以上内容为自考培训机构，如有关于自考，成考和国开等相关学历提升问题，可以通过文章底页预留信息，可以通过咨询窗口或填写学历提升方案。 自考学历有什么用 1、考公务员 报考公务员是需要国家承认的大学及本科以上毕业证书，也包含了高等教育自考本科毕业证书；报考研究生只要有了本科学历或在专科毕业满 2年后报考统招研究生，但绝大部份学院不愿意招收专科生。 2、就业 学历越高所拥有的就业机会越多，反之如果学历低无形之中必然会丧失许多理想的工作机会。自考比起统招可能弱一些，但是整体社会认可度和含金量是除统招学历外最高的，而且也是我们可选择的最佳方案尽管比不了统招但是也是会有很多机会的。 3、升职加薪 据调查，文凭和工资都是相匹配的，且高文凭升值的速度会更快。我国国家机关和事业单位以及一些国企基本都是按照学历定工资，本科工资比专科工资高一档次，一些较规范的企业也是按学历定工资。而在涨工资方面，自考文凭和普通本科基本一致，无疑会拥有更多升职加薪的机会。 本文为自考培训机构的相关内容，想要了解自考的考生可以通过下方填写联系方式，会有专业的老师为您解答学历最佳提升方案。报考考试有疑问、不知道如何考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
2022年技能补贴新通知
2022年技能补贴新通知，技能补贴的意思是指在参加了就业技能培训和创业培训的，并且在培训完成之后取得相关的职业技能证书的人员给予一定的人才补贴。下面是2022年技能补贴新通知。
领取失业保险金人员取得职业资格证书或职业技能等级证书的，可按照初级（五级）不超过1000元、中级（四级）不超过1500元、高级（三级）不超过2000元的标准申请技能提升补贴。
职业资格证书有哪些？
人社部于去年公布了《国家职业资格目录（2021年版）》，2021年版国家职业资格目录共计72项职业资格。其中，专业技术人员职业资格59项，含准入类33项，水平评价类26项；技能人员职业资格13项。
四 川：
6月10日，四川省人社厅转发《人力资源社会保障部 财政部国家税务总局关于做好失业保险稳岗位提技能防失业工作的通知》。
通知提出拓宽技能提升补贴受益范围：
2022年1月1日至12月31日，领取失业保险金期间取得职业资格证书或职业技能等级证书的参保失业人员，可在证书核发之日（以发证日期为准）起12个月内按照初级（五级）1000元、中级（四级）1500元、高级（三级）2000元的标准申领技能提升补贴。
企业在职职工技能提升补贴申领条件，继续放宽至参加失业保险1年以上。同一职业（工种）同一等级不重复享受。
享受同一职业（工种）高等级证书补贴的，不再享受该职业（工种）低等级证书补贴。每人在一个自然年度内享受补贴次数不超过3次。
山 东：
5月26日，山东省人社厅发布《关于贯彻落实失业保险稳岗位提技能防失业政策的通知》，拓宽技能提升补贴受益范围：
领取失业保险金期间的失业人员，可持发证日期在12个月以内的职业资格证书或职业技能等级证书，向申领技能提升补贴时失业保险金实际发放地失业保险经办机构申领。
参保职工可按规定申领技能提升补贴，申领条件继续放宽至企业在职职工参加失业保险12个月及以上。2022年1月1日至本通知生效期间，因参保年限不足而审核不通过的申领信息由职工参保地失业保险经办机构给予复核。
证书要在技能人才评价证书全国联网查询系统（zscx、osta、org、cn)上可以查询到，补贴标准为初级（五级）1000元、中级（四级）1500元、高级（三级）2000元。
每人每年享受补贴次数不超过3次，与就业补助资金、职业技能提升行动专账资金列支的职业培训补贴不得同时享受。政策执行期限至2022年12月31日。
浙 江：
5月14日，浙江省人社厅发布关于征求《关于做好失业保险稳岗位提技能防失业工作的通知（征求意见稿）》意见的公告 ，拓宽技能提升补贴受益范围。
2022年1月1日后，失业人员在领取失业保险金期间取得初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）职业资格证书或职业技能等级证书的，可参照参保职工的流程和标准，向失业保险金发放地经办机构申领技能提升补贴。
企业职工在参保期间取得职业资格证书或职业技能等级证书的，可按规定到失业保险参保地经办机构申领技能提升补贴。领取技能提升补贴的条件，继续放宽至参加失业保险1年以上。每人每年享受技能提升补贴次数不超过3次。
上述政策执行期限至2022年12月31日。将符合条件的名单和发放金额在当地政府、网站进行公示，公示时间为5个工作日。
2022年1月1日至本通知下发之日期间，符合累计参加失业保险1年以上、证书核发之日起12个月以内申请条件，未提出申请或申请时审核不通过的，可在2022年6月30日前补申请技能提升补贴。
广 东：
5月13日，广东省人社厅关于公开征求对《关于做好失业保险稳岗位提技能防失业工作的通知》公平竞争审查意见的公告，拓宽失业保险技能提升补贴受益范围：
1、失业保险技能提升补贴申领条件继续放宽至企业在职职工参加失业保险1年以上，申领人员范围放宽至领取失业保险金人员，上述人员可凭符合条件的初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）职业资格证书或职业技能等级证书申请失业保险技能提升补贴。
补贴标准按《广东省人力资源和社会保障厅 广东省财政厅关于失业保险支持参保职工提升职业技能有关问题的通知》（粤人社规〔2017〕13号）执行，紧缺急需工种高级（三级）职业资格证书或职业技能等级证书补贴标准可上浮30%。
根据粤人社规〔2017〕13号文件：一般职业（工种）的初级（五级）职业资格证书或职业技能等级证书的补贴标准为1000元，中级（四级）职业资格证书或职业技能等级证书的补贴标准为1500元，高级（三级）职业资格证书或职业技能等级证书补贴标准为2000元。
2、每人每年享受补贴次数最多不超过3次，同一证书只能申领一次补贴（含劳动力职业技能提升补贴）。上述政策执行期限至2022年12月31日。
技能提升补贴申领条件继续放宽至企业在职职工参加失业保险1年以上。领取失业保险金人员取得职业资格证书或职业技能等级证书的，也可按照初级（五级）1000元、中级（四级）1500元、高级（三级）2000元的标准（紧缺工种加发30%）申请技能提升补贴。
每人每年享受补贴次数最多不超过三次。上述政策执行期限至2022年12月31日。
《通知》明确，职业技能提升补贴标准为初级工(五级)1500元/人、中级工(四级)2000元/人、高级工(三级)2500元/人、技师(二级)3000元/人、高级技师(一级)3500元/人，不区分等级职业资格证书按照1000元/人的补贴标准执行。
本市户籍的在职人员、灵活就业人员、残疾人和退役士兵、就业困难人员、院校毕业学年学生、失业人员、协保人员、原农村富余劳动力等可按规定比例享受职业技能提升补贴，外省市户籍在本市就业的在职人员、在沪院校毕业学年学生参照执行。
为应对疫情影响，《通知》明确了2022届毕业学年学生的特殊规定，2022届院校毕业生在2022年12月31日前可回原校参加职业技能等级认定，获得证书的可按毕业学年学生身份享受职业技能提升补贴。
《通知》规定，劳动者按规定参加职业技能评价，并取得职业技能证书的，可自证书颁发之日起12个月内，通过“上海人社”App或各区就业促进中心窗口申请职业技能提升补贴。经审核通过并向社会公示无异议的，补贴经费发放至劳动者本人社保卡关联的银行账户或本人提供的个人银行账户。
培训补贴。遵循注重普惠、重点倾斜原则。
1、就业技能培训、岗位技能提升培训和专项职业能力培训。列入《国家职业资格目录》的准入类职业（工种）取得职业资格证书初级（五级）、中级（四级）分别给予1200元、1700元补贴；列入急需紧缺培训目录的，按附件2标准给予补贴；列入专项职业能力培训目录的，按附件3标准给予补贴；
未列入急需紧缺培训目录和《国家职业资格目录》的水平评价类职业（工种）取得职业技能等级初级（五级）、中级（四级）和培训合格证书的，分别给予1100元、1500元和800元补贴。
2、高技能人才培训。取得职业资格证书（职业技能等级证书）高级（三级）、技师（二级）、高级技师（一级）分别给予3000元、4000元、5000元补贴。
3、创业（网络创业）培训。“产生你的企业想法”“创办你的企业”“改善你的企业”模块分别给予定点培训机构每人400元、1200元、1600元培训补贴，网络创业培训给予每人1600元培训补贴。
4、“两后生”培训。按每人6000元标准给予培训职业院校（技工院校）补贴。对脱贫家庭、农村家庭、城镇零就业家庭、残疾人家庭和城市低保家庭子女再给予每人3000元生活费补贴。
5、直补个人培训。我区户籍的就业重点群体人员，自选机构并垫付培训费，取得职业资格证书（职业技能等级证书）初级（五级）、中级（四级）、高级（三级），12个月内申请补贴的，分别给予1100元、1500元、3000元培训补贴。
（二）生活费补贴。 对脱贫劳动力、就业困难人员、城镇零就业家庭成员和城市低保家庭学员培训后取得职业资格证书（职业技能等级证书、专项能力证书）的给予每人每天40元生活费（含交通费，下同）补贴，最高补贴不得超过800元；取得培训合格证书的`给予每人每天20元生活费补贴，最高不得超过400元。
（三）技能评价补贴。 技能评价须尊重劳动者意愿。就业重点群体人员取得国家职业资格证书（职业技能等级证书）初级（五级）、中级（四级）、高级（三级）分别给予300元、350元、400元技能评价补贴；专项职业能力考核按每人200元给予补贴。
（四）经费保障。 职业技能培训工作所需资金从职业技能提升行动专账资金列支。国家另有政策规定的，从其规定。
兑付流程
职业培训补贴实行“先垫后补”和“信用支付”等办法。享受补贴的企业、院校或培训机构、个人可向当地人社部门申请培训、技能评价补贴，并提供以下材料：
（一）就业重点群体申请补贴。 就业重点群体人员申请就业技能培训和创业（网络创业）培训补贴应当提供：基本身份类证明（包括身份证、《就业创业证》、《就业失业登记证书》、社会保障卡，根据实际情况选择其一提供即可，下同）原件或复印件、培训合格证书（专项职业能力证书）原件或复印件、培训机构开具的税务发票（或行政事业性收费票据）等。
（二）直补个人申请补贴。 自选培训机构，先行垫付培训费用的就业重点群体人员，取得职业资格证书（职业技能等级证书）1年内，应当向户籍所在地人社部门提供：身份证、户口簿原件或复印件、培训机构开具的税务发票或行政事业性收费票据（票额高于补贴标准的按标准补贴，低于补贴标准的据实补贴）。
（三）企业申请补贴。 企业申请岗位技能提升培训、高技能人才培训补贴应当提供：基本身份类证明原件或复印件、培训机构开具的税务发票（企业自主培训直补企业的，无需开具培训补贴发票）、培训内容和教材、授课教师信息、参培期间的电子考勤记录、授课视频等。企业在开展培训前，应将培训计划和大纲、培训人员花名册复印件报当地人力资源社会保障部门备案。
（四）培训机构申请补贴。 培训机构代为就业重点群体人员或企业申请就业技能培训、岗位技能提升培训或创业培训补贴的应当提供：培训人员花名册、基本身份类证明原件或复印件、培训合格人员花名册或培训合格证书（专项职业能力证书）原件（或复印件）、培训机构开具的税务发票（或行政事业性收费票据）等。
在开展培训前，应将培训计划和大纲、授课教师信息、培训人员花名册报当地人力资源社会保障部门备案。“两后生”培训还应提供初高中毕业证书复印件。
（五）职业技能评价补贴。 申请职业技能评价补贴应提供基本身份类证明原件或复印件、职业技能鉴定（等级认定）机构开具的税务发票（或行政事业性收费票据）等。申领专项职业能力证书补贴还需提供专项职业能力证书复印件。
以上申请材料经人力资源社会保障部门审核后，个人申请的培训补贴按规定支付到申请者个人社保卡等银行账户；企业或培训机构代为申请的培训补贴，按规定支付到企业或培训机构在银行开立的基本账户。
方法很重要，tao宝搜索店铺：宇宙小泰山，看下有没有您需要的管理与招生方案
一。教学体系部门员工考核奖惩办法《教师日常工作的奖励和惩罚制度》（目前执行的奖励制度）每月根据惩处办法中所扣罚的教师罚款数目，奖励给本月综合测评分数高的教师。（每月教师综合测评参考：学生测评分数，授课质量情况，考试合格率，教师出勤情况，教师参加教研活动的积极性评选出教师中的第一、二名，给予奖励）当本月没有被扣罚的教师，就不进行奖励。教师参加招生活动方面的奖励：1、在工作之余专程的学校参加招生说明会的教师，每次奖励100元，在工作岗位上，参加招生说明会的教师，每次奖励50元。2、讲授试听课的教师100元/半天（4课时），如是高级课程的试听课应该为200元/半天（4课时） 升学奖励（具体奖励措施见升学奖惩条例） 教师参加各种集团内部、集团外部比赛所获奖励均归个人所有 协助市场招生每单独招一名学员奖励300元每半年评选出优秀教师，进行表扬，并给以500-1000的奖励,用以激励优秀教师。优秀教师的评定参考：教师所带班级的考试合格率，学生测评分数，教师出勤率，教师参加教研活动的态度及对校区教学开展、发展的贡献。 对改进教学方法、学员管理、制度创新等方面提出重大建议并被采纳者，给予特别奖励。惩罚制度（目前均在执行）1、一个月内，累计两次不打卡者，扣¥50，依此类推。2、教师迟到、早退、脱岗15分钟以内者，按教学事故处理，罚款¥50；超过15分钟者，按严重教学事故处理，罚款￥100；30分钟以后按旷工一天处理，扣除当天工资（专职）或课时费（兼职），取消当月优秀教师评比资格。3、教师在签订教学任务书后必须确保上课时间，如有特殊情况，需按下面的要求进行请假。 请假者须提前24小时向教学部提出申请。事假者每天扣¥100。病假者上班后要向教学部补交正规医院出示的病假条，否则按事假处理。 未提出请假申请者按旷工处理，并取消当月优秀教师评选资格，由此为中心造成损失者，视情形扣除当月工资的30%或全部，直至公开除名。 教师若要求离职，须提前一个月向教学部提出书面申请，经公司同意并办好工作交接后，方可离开，否则视情形做出处理。4、教师有权力并有义务督促学生按时上课，并遵守课堂纪律。依据教学部抽查的各班学生月平均出勤率，出勤率低于80%班级的任课教师将会被学校警告；警告后仍无法提高班级出勤率的教师，将由学校视具体情况做出相应处理。5、在本班结课时，重学率在15%与25%之间，扣除当月全部奖金或工资的10%，重学率高于25%的，由学校视具体情况做出相应处理。（重学率的计算有教师何班主任共同签字的重听申请卡数目确定）《班主任日常工作的奖励和惩罚制度》 升学奖惩见升学奖惩条例 协助市场招生每单独招一名学员奖励班主任300元。 每月评选出的金牌班主任的奖励按集团相关规定执行 所带班级学员出现严重违反校规行为，每发现一次扣除班主任当月岗位津贴50元。 迟到或早退按学校的出勤制度执行。 每日早晨值班或晚间上机值班不到岗者，扣除班主任当月岗位津贴10元。 因无故或不请假未按时参加班主任例会和学习等学校活动，扣除班主任当月岗位津贴10元。《教师及班主任的升学奖惩条例》一期班：以升入二期开班之后的40学时计算升学率为70%，每超一名学员升入二期,则奖励班主任和任课教师各200元。升学率低于70%，无奖励。每一个一期脱产班升学率在60%以下将扣除班主任和任课教师当月基本工资200元。（以升入二期以后的1个月计算,扣款也需要校区根据实际情况分析后做出扣款申请后执行）二期班：以升入二年开班之后的40学时计算升学率为60%，每超一名学员升入二年,班主任和任课教师奖励300元。升学率低于60%，无奖励。每一个二期脱产班升学率在50%以下将扣除班主任和任课教师当月基本工资200元。（以升入二年以后的一个月计算, 扣款也需要校区根据实际情况分析后做出扣款申请后执行）说明：以上为脱产班计算方法，业余班的计算方法比脱产班低10个百分点,后续交费的学员奖金计算方式同上。计算方式:升学率=升学人数/班级总人数说明:班级总人数为:现有班级学生人数+休学人数+转班人数。《教务人员月度工作的奖励和惩罚表》说明：因为教务工作人员的工资水平普遍偏低，这个岗位没有提成工资，一直以来每个月都是以考核工资的形式为他们申请奖金，因此特提出如下的奖励及惩罚制度来进行明确和规范。教研组组长岗位津贴奖励说明：天安门实行教研组长机制后，在教学秩序、教学规范等方面取得了一定的效果。对于三位教研组长在去年所做的奖励，基本是在每月的优秀教师处给予象征性的奖励，准备今年有比较明确的岗位津贴。三位教研组长因为签约时基本工资的区别，所以津贴奖励各有区别。也会根据每月工作量大小作适当调整。。详见下表：教研组长岗位津贴计划表二，营销体系人员绩效考核办法咨询部考核奖励办法1、目的为了增加招生量，提高咨询师的工作积极性，达到公司和个人双赢的目的，特修改制定以下薪资考核办法。2、范围咨询部负责招生的经理、主管及高级咨询师、咨询师、助理咨询师。3、目标、咨询师：各级别咨询师每月最低招生人数依实际情况设定，试用期咨询师每月最低招生人数由咨询部经理与校长根据实际情况制定。、团队目标：团队指标一般不高于咨询师最低招生目标总人数的的倍。依实际情况，具体指标需与校长、部门经理、市场经理及相关人员协商另定。4、薪资构成与奖励考核办法薪资组成：基本工资 + 业绩提成 + 奖金4．1 基本工资：由人力资源部制定助理咨询师：1200元基本工资咨询师： 1500元基本工资高级咨询师：1800--2000元基本工资咨询主管： 2500--2800元基本工资4．2 工资调整咨询师达到以下要求，经部门经理提议，校长及分管副总和人资审批可进行工资调整。助理咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过20个，每个月成交单量最少为5单，则直接晋升为咨询师。咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过30个，每个月成交单量最少为10单，则直接晋升为高级咨询师。高级咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过40个，每个月成交单量最少为15单，则直接晋升为咨询主管。反之，若连续3个月达不到考核指标，工资将进行相应向下的调整。4．3咨询师、咨询主管业绩提成考核办法：当月成交单量为3个以下（包括3个）：没有业绩提成成交单量为3-5个（包括5个）： 超出3个部分提成 50元/人。成交单量为5-10个（包括10个）； 超出5个部分提成 100元/人。成交单量为10-15个（包括15个）： 超出10个部分提成 150元/人。成交单量为15-20个（包括20个）： 超出15个部分提成 200元人。成交单量为20-25个(包括25个)： 超出20个部分提成250元/人。成交单量为25个以上的： 超出25个部分提成300元/人。4．4咨询主管考核办法：每个月成交单量不低于10人。完不成个人指标，扣罚50元。另外协助咨询经理完成本月校区的指标，则另有奖金每单提成10元/人。4．5部门经理考核办法：完成校区每个月的指标，完成基本指标，每单提成20元/人4．6 为了提高咨询会的效果，对于参加咨询会的演讲师每场奖金50元/场。5、其它、咨询部实行末位淘汰制，咨询师连续三个月不能完成个人指标，公司再给予一个月考核，如还未达到月度个人指标，公司将予以辞退，或扣除其当月基本工资（具体金额视情况而定），直至其能够完成招生指标的月份为止。、每月咨询师提成和奖金由咨询部负责人统计，并报校长核实，在下月五日前交与相关部门审批。6、薪资发放形式提成和奖金随每月工资发放。7、申诉考核结果需与被考核者进行沟通，如被考核者对考核结果不满可越级申诉至校长办公室。
行政管理制度总则一、目的 行政管理是为实现管理目标而进行的动作、控制、授权、反馈等企业内部管理行为的总和，是区别于业务管理的企业基础管理。 行政管理有责任对公司上下、各部门之间管理活动进行协调。 本制度旨在规范公司各级管理机构的行政管理，建立统一、科学、严格的行政管理体制，为进一步提升整体管理水平奠定基础。二、适用范围本制度规范公司的行政管理工作，是公司整体管理制度的重要组成部分，公司所属职能部门和所有员工， 在行政作业事项中除国家有关规定外，皆按本制度办理。三、内容 本制度涵盖行政管理、文书管理、办公管理、会议管理等内容。 行政管理原则：服从指挥：对上级合乎法律和制度的指令都要服从,不得无故拖延上级布置的任务。逐级管理：上级对下级指挥和下级对上级的请示都要逐级进行，不得越级。上级可越级检查不可以越级指挥，下级可以越级申诉不可以越级请示。申诉用书面形式表达。一人负责：不论什么工作，上级应使最终负责任的人只有一个。连续工作：任何人任何形式的离岗，都要做好工作交接，不得使工作间断。及时复命：任何指令不管能否完成， 必须在限定的短时间内向下达指令者回复。一致性：任何人无权改变公司制度规则，制度的改变必须按程序进行指挥：在管理结构图或岗位设置图上有指挥线直接连接的上下级岗位之间有指挥与被指挥的关系。授权：包括常规性授权和临时性授权。授权时要把要求下级做什么，达到什么效果，赋予下级什么权力，必须清楚，同时应当把这种授权通知相关人员。授权应避免权力的交叉和重叠。临时性授权是指，任何管理者由于个人原因使自己的工作职责不能够亲自完成时，可通过授权的方式让下属完成。检查监督：任何管理者都有检查监督的职责，主要是本部门负责范围内的检查监督。 行政效能管理的五项行为规定“五定模式”：定位……“人”的功能及角色的扮演，必须设定，才能实施权责与职责的机能。定点……内部实施与运用的各式表格、资料、文件等，必须设定固定的“责任区”和“置放区”，以确保操作的流程化，做有条不紊。各种文件资料必须分类列册管理。定向……依工作流程方法运转，在每一个环节，皆保持一定的操作方向，才不致混乱。定人……将工作责任到人，实施“个人责任制度”，在每一个环节流程中， 无论是表格、资料、文件等，都必须落实到个人负责范围，以便执行查核、推动及督导。定时……将上述所列的各式内容，在日作业、周作业、月作业或季度作业中， 无论是由上往下或由下往上，都必须设定“时间管制”以便加强效率运转。员工须以书面方式取代口头方式、以记录方式取代记忆方式进行工作流程，任何口头请示、承诺或批准均为无效；能够以表格反馈的事项尽量不以文字描述，能够以图表描述的事项尽量不用表格。办公环境管理与礼仪规范一、目的为加强办公室管理，规范本公司全体同仁的仪态、举止；以及工作纪律，营造一个舒适、良好的工作环境，特制定本规定。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门和全体员工。三、内容办公环境管理公司所有员工必须注重创造办公室里良好的有形和无形的工作环境。具体如下：爱护办公室环境，不随意变更办公室的布置和色调，不乱摆放挂件和饰物。自觉维护办公室卫生，不乱丢垃圾纸屑；不随地吐痰，个人自备水杯，茶水不乱到；如不慎将地面、台面弄脏，应随手擦干净，便于他人使用。爱护公物，各类办公用品、设备须按操作方法使用；公用办公设备， 如传真机、复印机、打印机等由办公室安排专人管理、使用。办公桌台面保持整洁、卫生，不摆放与工作无关的物品。每日工作完毕后，个人文件、资料、账簿要及时清理、整理，并收入档案柜和抽屉内。禁止在办公室里吸烟。早餐不得带入办公室，不得在办公室吃零食、瓜果等。不得在工作时间闲聊、唱歌和大声喧闹，说话语调要放轻，以免影响他人工作。 工作时间不在办公室随意走动；不在办公室玩电脑游戏；不阅读与工作无关的书籍（如小说、杂志等）。不得携带危险、违禁物品进入办公室。 营造和睦、团结、互助的工作氛围，提倡精神文明的建设。具体要求如下：对待同事的态度应是真诚有礼，工作中如果出错，不要推诿卸责。“己所不欲，勿施于人。”是同事间相处的一条重要原则。伤人的话不要说，伤人的事不要做，更不要热衷于探听和传播别人的隐私，不要讲不利于团结的话；做低级趣味的事。言必行，行必果，对领导不要信口保证，对同事不要随便轻易许诺。当工作中产生分歧时，应注意将分歧控制在一定的范围内，要就事论事，对事不对人。同事相处应和睦相处，不卑不亢，注意尊重他人的人格。下级应尊重上级，如果上级布置的任务和自己的想法相左，如没有严重的失误，应按布置的去做，意见可事后交流。如果上级确有失误，应注意提意见的方式方法，应避免越级。下级对上级的态度不要唯唯诺诺，过分谦恭、阿谀奉承。也不要目无领导，越级上报；上级也应尊重下属，要有宽容之心，应善于与不同性格的下属相处。作为上级应知人善任，任人唯贤，不能任人唯亲。公司配置的电脑属指定的使用部门和使用人管理，未经同意，不得擅自使用他人的电脑，严禁私自调阅、删改、删除他人的电脑文件。 未经允许，不得随意翻看同事的文件、资料等借用公司或他人的东西，使用后及时归还。非因公务，不得私自动用公款、公物。礼仪规范 办公室员工必须注意仪表仪容，讲究礼仪风范。具体要求如下： 穿着整洁、高雅，讲究品位和内涵。每周一至周五的工作时间内，男性员工上班必须着工作装。女性员工上班着装须得不透、露，不过分华丽，上班不得穿超短裙。夏季、周末（星期六），员工可着便装上班，但必须大方、得体，具有积极向上的精神面貌。皮鞋应每日清洁，不得穿带钉子的鞋上班；女性员工不得穿鞋跟过高的皮鞋。女性员工上班应化淡妆，保持清秀、健康、靓丽的形象，不宜用香味浓烈的香水。办公室员工必须注意日常办公礼仪，养成文明办公的职业习惯。具体要求如下：公司内以职务称呼上司；同事间以职务、名字等相称。办公室员工在工作时应保持优雅的坐姿和站姿，不得乱坐乱靠，注意个人风度。进入领导房间请示汇报工作，须先敲门， 听到应答后再进入并随手关门。接听电话要迅速、正确，要求在第三声铃响前取下话筒， 回话时要首先问候，通报公司名称，并认真做重要事项记录；结束时礼貌道别，待对方切断电话后再放电话。工作时间内，不得打私人电话，不得在电话里聊天。上班时，在通道、走廊、电梯走动，要放轻脚步，不要行色匆忙；不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。在通道、走廊、电梯里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。在外与公司同仁相遇应点头行礼表示致意。 办公室员工在办公室接待来访客户（客人），应按下述要求做好接待工作：对约定的接待，事先做好各项准备。有客户（客人）来访，马上站起来接待，引坐、让坐，倒水或砌茶。接待客户（客人）时应主动、热情、大方、微笑服务，要首先表示欢迎。对需要向领导和同事介绍、引荐的客户（客人），在接待后要及时介绍、引荐。客户（客人）离去，要热情相送，表示感谢，欢迎再次惠顾、印章管理制度一、目的本制度规定了印章和介绍信保管及管理内容要求。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门和全体员工。三、内容印章的种类： 印鉴：指公司向政府主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司印章。 职衔章：刻有公司负责人职衔的印章。 部门章：刻有公司部门名称的印章。 职衔签字章：指刻有公司负责人职衔及签名的印章。 印章和介绍信的保管 公司印章和介绍信由行政部保管，通常情况下，董事长（总经理）不可直接保管公章。合同专用章由董事长（总经理）保管；合同专用章仅用于产品销售的业务合同，公司的其他重要合同必须使用公章。 财务专用章及公司负责人名章等预留银行印鉴由公司财务负责人和董事长（总经理）分别保管，与银行支票分开管理，支票及其他有价证券由出纳保管。 各职能部门的部门章由部门负责人指定专人保管。 印鉴为公司的贵重物品，各印章保管人须妥善保管好公司印章，不得私自用章，并把好用印关。有遗失印鉴或用印违规失职者，公司将视情节严重程度予以处分。用印、用信规定及手续： 任何部门或任何人要盖公章，必须填写《公章用印登记表》，并经公司负责人同意后方可用印，并由总经办盖章。在公文上盖印是公文合法的标志。因此，必须正确无误， 认真对待。凡经领导签发的公文， 不得漏盖印章或模糊不清。盖章的位置放在公文年月日的中间。 任何部门或任何人要盖合同专用章，必须填写《合同专用章用印登记表》并经公司负责人审核同意后方可用印，并由总经理盖章。 财务专用章及法人章必须根据已经由公司各级领导审核批准的财务凭证用印。 用部门章也须填写《××章用印登记表》，并经部门负责人或其指定职务代理人签字同意后方可用印。 凡因公事须介绍信，均由公司负责人签字同意，由行政部登记后，出具介绍信， 并加盖公章。介绍信必须写明具体事由。 公司员工因个人私事要该公章，必须经公司负责人审核同意后，总经办予以登记，再行盖章。拒绝用印： 禁止在空白纸上盖印。 非公事不能开具介绍信 禁止开具空白介绍信。 对事由含糊不清或模棱两可的不予办理。工作程序《印鉴管理流程图》 相关记录表格《用印审批表》《公章用印登记表》《××章用印登记表》《合同专用章用印登记表》办公自动化管理制度一、目的电话和传真已经成为现代信息沟通的主要工具，本制度所指电话传真管理是从接收到最后处理的全部环节的完整程序化管理。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门和全体员工。三、内容 电话、传真操作管理： 接听电话时，标准用语为：“您好，奥新公司”。 接听电话要迅速、准确，用语简练、清晰、耐心。应在铃响2－3声之间就拿起话筒。 接听电话时要做好记录准备主要是六大要素：何人、何地、何因、何事、何时、何果。 各部门必须有电话记录本， 并定期归档，作为信息传递的重要基础资料。 传真的接收： 接收传真时注意几个要素：来电人姓名、单位、传真页数，重要程度，送交时间， 送交部门， 送交何人。 传真不清晰时，必须及时要求重传，直至清晰为止，对于重要数字要进行核定。 收到传真后要立即登记在《传真记录簿》，将相关要素记录清楚，作好签收工作。电话与传真的传递与处理：接听电话、传真后应立即填写《传真、电话处理单》，将有关信息及时反馈到相关部门或相关领导，具体要求是： 公司、部门负责人的重要电话、传真，必须在电话结束后10分钟内与有关人员取得联系并及时准确地传达电话内容。 当无法与相关人员取得联系时， 必须根据事件急缓，在尽可能短的时间内给来电者回复，并继续与相关人员联系。 重要传真件必须复印后立册归档。 任何有实质内容的传真与电话都必须记录在登记簿上。 重要传真、与电话必须按照传递、送审、处理、反馈的程序进行。 电脑及网络管理电脑设备作为我们工作必不可少的重要工具，计算机网是指利用网络设备、通信介质和适宜的组网技术与协议， 以及各类系统管理软件和应用软件，将公司计算机和各种终端设备有机地集成在一起，用于培训、公司管理、信息资源共享等方面工作的计算机局域网络系统。各部门、各地须按本规定落实电脑及网络管理实施细则，并严格执行。 公司所有计算机由办公室负责。未经办公室许可，任何人不得更换、损毁；不得改变其物理的位置、性能；不得改变其连接关系、运行状态、系统配置。 办公室负责电脑及外设、备件的计划、采购，同一单位使用的电脑尽量购买同一个品牌，以便于维护和硬件资源共享。各部门如确需配置电脑，需向公司负责人提出申请。 各部门应该及时在局域网提供本部门制定的规章制度、公司使用各类表格等（已经各部门确认的）必须设定共享。 办公室要切实加强对员工上网的管理和引导。为避免网上不良信息对计算机侵袭和影响，使用者必须一星期至少进行3次电脑杀毒措施；为优化电脑内存，每月进行一次内存空间整理。 电脑如在操作过程中发现异常情况， 须立即报本部门负责人，仍不能解决，由办公室作相应处理。 公司网所有使用者应在其上网过程中应该遵守网络礼仪和道德规范，不得从事危害公司利益、影响公司形象、窃取或泄露他人秘密以及其他不良行为。 违反本办法及人为造成网络故障、系统异常使公司遭受经济损失的，其责任由本人自负外，公司给予相应处罚。信息管理本着一人负责的原则，每台电脑必须确定一人负责。用户对系统和办公室所分配的电脑在在职期内享有专用权，为了防止数据被盗、丢失、系统错乱等现象，须进行必要的密码设置。任何人未经许可，不得使用。者必须经过专业培训，未经培训者不得单独上机。不准吸烟或进行其他与操作电脑无关的事情。软件必须经过电脑管理部门的同意方可进行。信息资料的复制必须经过本部主管领导的同意方可进行。工作程序《通讯管理程序》相关记录表格《电话记录簿》《传真记录簿》《传真、电话处理单》《传真样本》行文管理制度一、目的为了规范本公司公文处理的标准和要求及文收、分、传、办以及行文的基本内容、要求、程序特制定本规定。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门和全体员工。三、内容文件种类： 请示：请上级指示和批准，用“请示”。 报告：向上级汇报工作，反映情况，用“报告”。 批复：答复请示事项，用“批复”。 通知：传达上级指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知”。 通报：表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属单位知道的事项， 用“通报”。 决定：对某些问题或者重大行动做出安排，用“决定”。 函：平行或不相隶属单位之间互相商洽工作，向有关主管部门询问和答复问题，用“函”。 会议纪要：传达会议议定事项和主要精神要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要”。 简报：上下左右之间反映工作情况，交流工作经验，主要限于内部使用的，用“简报”。 调查报告：为了解决实际问题，掌握客观规律，进行调查，获得对事物本质和规律性认识，用“调查报告”。公司行政文件分为三类： A类文件：制度、规定、规范、补充规定、规章制度的解释说明等； B类文件：公告、决定、通告、通函、通知、复函等； C类文件：公司签呈、文件会签单、收发文确认单等表格单据类。公司行政文件编号规则： A类文件编号规则：AAB－CCCC－ AA：编文单位及部门。 B：文件类别码， A类文件的类别码即为“A”。 CCCC：文件编制的年份。例如， DDD：顺序号，是在前三项基础上的大流水号。例如：《行政管理规定》编号为“AXXZ-SK-2011-07-01” B、C类文件编号规则：AAB－CCCC－DD－EE－ A：编文单位及部门。 B：文件类别码。 CCCC：文件编制的年份。 DD： 文件编制控制代码 E： 文件编制日。 FF： 顺序号，是在前五项基础上的大流水号。例如：2008年7月10日发布的《宿舍规定》，编号为“公司行政类表格单据类码：表格－部门名称－表格名例如：财务管理中心的《借款单》，编码为：“表格－财务部－借款单”只有公司职能中心有权签发A、B类文件，签发人必须为公司负责人或职能中心负责人，核发人必须为公司负责人或行政部。涉及多个部门配合执行的文件通过知晓人签字的方式完成会签后，方可正式行文。附于正式文件之后，存于发文部门。文件格式： 公司内部及对外的文件均需打印，无论行文或表格，均应采用标准的页眉及页脚格式。除固定的表格外，整篇文章的上下页边距不少于2厘米，左右页边距不少于厘米，连续数页的文章，应于页脚正中连续编号（例如共5页的第 2页标为“第 22 页 共 62 页”，字体一律用简体宋体，主标题二号字体，副 标题三号字体，正文小四号字体，正文行间距为固定值24磅；文件标题之下均 需注明文件编号；文件结尾须有签发部门发人、核发人、抄报、送、抄发行等。 文件格式一般包括：标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）单位、公文字号等。 文件纸一般用A4纸，中文直写文件以右方装订为原则，中文横写或外文文件则以左方装订为原则。 文件如有皱折、破损、参差不齐等情形，应先整补， 裁切折叠，使其整齐划一。 内部行文可以用各部门的名义行文，各部门不得联合行文，各部门之间不要用发文形式解决一般性问题。 各行文单位一般不得越级行文，特殊情况必须越级行文的，应当抄报越过的单位。 向上级请示的公文应一文一事， 主送一个单位，不要同时抄送下级单位， 不要直接送领导人（除直接交办外）；向下级单位的重要行文，可以抄报直接上级单位。 对外行文的字号： 公司：X1X2（X3）总字第0000号。X1X2为公司简称；X3为地区类别，不需分地区者省略；0000为公司收（发）文流水号。对于企业对外行文编号由行政部统一制定管理。 管理内容和要求： 保证及时、准确地处理公文，反对积压和紊乱， 注意文件的安全，防止失密泄密，是公文处理的基本原则。及时，就是要时刻注意文件的时间性，保证及时、迅速地处理公文，解决问题， 不积压， 不拖拉， 不误时，不误事。一般公文的处理以不超过一周为限， 紧急公文随到随办。准确，就是要时刻注意文件办理的准确性，行文文字要简明、确切， 条理要清楚。文件收发运转要准确无误， 不出差错。 收文有外单位送本公司的公文，统一由行政部签收、拆封、登记。做到当日来文，当日拆封。如发现漏页、漏附或误送， 应立即联系发文单位。因故未能将当日来文拆封处理时，应将收到的文件全部看一遍，急件急办，以防误压。“亲收”、“亲启”的文件，一定要有收件人或指定人员亲自收启。可视情况进行登记。 “绝密”文件， 一定要由公司负责人或指定的人员拆封。某些不重要的，今后又无参考价值的文件，如一般的会议通知、便函等可不作登记。在拆封登记时， 要按登记本所列项目逐项认真登记清楚。登记本的项目。一般应包括：收文日期、收文编号、来文单位、来文编号、来文摘由、附件密级。随文附来的各种附件（包括文字、表格），要在专栏里将份数登记清楚。分文：来文经过登记手续后，按各部门分文，并要求签收。分文、批办、签注意见时，一定要写清楚主办、协办部门、阅知部门；哪些领导、部门负责人阅知、阅批。凡是职责不清，难以确定主办部门的文件，先由总经办与有关部门联系后确定主办部门，如经联系后仍不能解决的，则送请领导指定部门主办。运转领导阅示。某部门办的文：先领导，后其他部门。领导阅。某部门阅的文：先领导，后部门。 办文承办人收到文件后，拟办文稿，连同来文一并提交领导审核签发。来文如有前案，承办人应将前案处理情况摘要说明。需要会办会签的公文，会办会签前，主办部门必须与有关部门交换意见，取得一致意见后，由主办部门负责迅速拟稿，并办理会签。如需以上级名义行文时，要求内容正确，注意公文体式和文字、标点，必须根据问题的性质、内容和涉及范围，确定公文的文种、发放范围（主送、抄报、抄送）、缓急程度（特急、紧急、急）、机密程度（绝密、机密、秘密）等。签发凡以公司名义发出的公文，均由行政部拟稿、打印，核稿，总经理签发。各部门发出的公文，由各部门专人拟稿、打印，部门主管核稿，办公室主任签发。 发文凡经领导签发的公文，必须由行政部登记编号。发文登记按登记本所列项目逐项认真登记清楚。登记本的项目， 包括顺序、发文日期、发往公司或部门、文件份数、密级等。文件封发时，应检查份数，附件是否相符，是否盖章，文件中的收文机关和信封上是否一致，检查无误后进行包封登记。并在文件原稿和发文簿上注明发出日期。 缮印和校对凡由行政部拟办的各类公文、简报、信息、会议日程、上报材料等由行政部拟稿，校对，并送公司董事长（总经理）核准各部门拟办的各类公文、简报、信息、上报材料等由各部门专人拟稿，部门负责人校对， 并送公司领导董事长（总经理）核准后，方可打印。公文打印按文件缓急程度依次排列，一般情况公文不超过两天，急件必须当日完成。 文件递送和收文人在同一区域内，可采取文件直接递送，并且收文单位的收文人须在《发收文件登记表》上签字确认。公司间的文件递送可用传真、邮寄（挂号信）、快递。 传真事项：所有传真资料必须经责任部门负责人签字（相关财务时，必须有财务总监签字）。 清楚填写“收发文确认单”，以回传的确认单由行政部按日期统一归档。以便备查。邮寄事项： 如需邮寄、快递的所有物品或资料，都须经部门负责人同意，由部门负责人通知前台文员寄送。并在《信件/快递发件登记表》以及快件底单上签字确认。行政部负责各部门需公告文件公告与收回交存工作，原则上公司文件公告期为5天；凡在岗员工均须在公告文件上签名以示知悉，行政部负责统计未签名之员工，并给予处罚；每次10元。 相关工作流程《发文管理流程》《收文管理流程》《文件、货物收发管理流程》 相关记录表格《收发文登记表》
法律分析：职业技能培训按培训时间确定，培训时间一般在10天（80个课时）左右，最长不超过15天（120个课时）；10天以内（含10天）每人每天补贴150元，10天以后每人每天补贴100元。五类人员每人每年只能享受一次同一类型的职业培训补贴（不包括参加创业实训），不得重复申请。
法律依据：《中华人民共和国劳动法》
第六十六条 国家通过各种途径，采取各种措施，发展职业培训事业，开发劳动者的职业技能，提高劳动者素质，增强劳动者的就业能力和工作能力。
第六十七条 各级人民政府应当把发展职业培训纳入社会经济发展的规划，鼓励和支持有条件的企业、事业组织、社会团体和个人进行各种形式的职业培训。
第六十八条 用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训。
第六十九条 国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度，由经备案的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。
国家实行职业资格证书制度，规定了劳动者在就业或上岗前接受必要的培训的原则。依据《劳动法》，劳动和社会保障部制定规章，要求从事技术工种的劳动者就业上岗必须培训，其他岗位的劳动者在就业或上岗前接受必要的培训。《关于加强就业经费管理工作的通知》（财社字[1999]157号）规定，城镇就业补助费的就业训练费主要用于城镇失业人员就业培训和实施劳动预备制度的城镇青年培训补助支出；再就业补助费主要用于国企下岗职工开展就业指导、职业介绍、就业培训的补助支出及为开展再就业工作所需的其他支出。对职业学校和各类职业培训机构毕业生实行“双证书”制度；对企业推行“培训、考核、使用与工资分配相结合”的原则。实行初、中、高三级技术等级制和技师、高级技师技术职务聘任制。职业培训经费筹措：职业培训经费实行由政府财政拨款，企业、事业单位自筹以及使用贷款、收缴学费、培训实体创收、社会资助、接受捐赠等多渠道、多形式筹集。国家规定企业职工工资总额的用于职工培训。由各地政府支付的就业经费和建立的失业保险基金中，也规定要划出一定比例（一般15%）用于失业人员的就业前训练和转业训练。【最新政策】2013年6月5日，财政部、人力资源和社会保障部下发通知，要求各地落实好高校毕业生参加职业培训和技能鉴定的相关补贴政策，并规范资金的使用和管理。通知要求，各地加强高校毕业生职业培训工作，积极开展就业技能培训，广泛开展岗位技能提升培训，大力开展创业培训，加强培训信息引导，强化创业指导和创业服务，提供职业技能鉴定服务，落实职业培训补贴政策。通知规定，高校毕业生在毕业年度内（指毕业所在自然年，即1月1日至12月31日）参加就业技能培训，培训合格并通过职业技能鉴定取得初级以上职业资格证书（未颁布国家职业技能标准的职业应取得专项职业能力证书或培训合格证书）的，按规定给予培训补贴。企业新招收毕业年度高校毕业生签订6个月以上期限劳动合同，在劳动合同签订之日起6个月内开展岗前培训的，根据培训后继续履行劳动合同情况，按照当地确定的职业培训补贴标准的一定比例，对企业给予定额培训补贴。高校毕业生在毕业年度内参加创业培训和创业实训，取得创业培训合格证书的，按规定给予培训补贴。高校毕业生在毕业年度内通过初次职业技能鉴定并取得职业资格证书或专项职业能力证书的，按规定给予一次性职业技能鉴定补贴。
培训激励制度的主要内容包括公平竞争的晋升规定、完善的岗位任职的资格要求、以能力和业绩为导向的分配原则、公平、公正、客观的业绩考核标准。
培训激励，从组织行为学上讲激励指通过刺激激发人的动机，增强人的内在动力，促使个体有效地达到目标的心理过程，即通常所说的调动人的积极性。从培训这个范畴上讲，激励则是通过刺激激发受训者的学习冲动和学习欲望而采取行为的一种手段。
企业培训是培养和训练员工的学习活动。学习是一种刺激与反应之间的联合，个人与环境所形成的场地力量支配学习行为，动机的变化表示对学习的满意程度。员工的学习行为可以通过对其后果的控制和操作而加以影响和改变。这种控制和操作的方式就是培训激励。
培训激励是职工教育管理的重点。它对于调动员工的学习积极性主动性，促进员工知识技能水平的提高具有十分重要的作用。得当的激励方式会产生良好的激励效果。根据培训的环境、对象正确选择激励方式，把握培训控制与激励的平衡点是非常重要的。
培训激励意义
1、激励有利于提高培训效果
培训效果取决于能力和动机激发程度两个因素。在能力一定的情况下，动机激发程度越高，培训效果就越显著。在具备了基本的学习能力的基础上，决定员工的培训效果的关键因素是“愿不愿学”，学习态度影响学习效果。
激励能够使员工产生积极性并利用这种激将法调控自己的学习行为，主动参与学习过程，最终收到培训的预期效果。
2、激励有利于培训的持续开展
如果说员工是企业培训的资源，那么员工的学习欲望则是企业培训资源的催化剂。激励能够点燃员工的学习欲望，使员工对学习充满热情。企业渴求知识、想学技能的人多了，培训就有生机和活力。倘若员工没了学习的欲望，不想或不愿参加培训，企业培训不就成了无米之炊。
3、激励有利于培育员工终身学习的理念
成功的激励能够不断引起员工的学习欲望,促使员工不停顿地追求知识,不断地学习,以适应职业发展、知识技术更新和社会进步的需要,最终形成终身学习的理念。
4、激励有利于构建学习型企业
有效的激励能够充分激发员工潜在的学习和适应能力，不断发现并排除学习的阻力，为员工持续学习与发展提供强有力的结构性支持，创造一种持续学习和进步的氛围，使企业培训从个人学习向企业学习发展。
（一）各岗位的编制
1、学校各职能部门用人实行定员、定岗。
2、学校各职能部门的设置、编制、调整或撤销，由校长提出方案，报董事长批准后实施。
3、各职能部门对职位的设定应本着精简原则，真正做到按需设定。
（二）员工的聘用
1、各职能部门对聘用员工应本着精简原则，真正做到按需录用，择才录用。
2、学校聘用的员工，一律与签订聘用合同，按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。
3、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习学校章程及规章制度，了解学校情况，学习岗位业务知识等。
（三）奖励及处罚
1、设立以下奖励方法：
（1）大会表扬
（2）奖金奖励
（3）晋升提级
2、处罚员工经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分。
拓展资料：
教育培训机构是以学历教育或成人继续教育为目的的教育培训机构需要有场地的要求及师资的要求，需要教育主管部门给予认证并且取得社会力量办学资格方可营业，其培训课程价格需要核算并报教育部门批准，增加课程或改变收费需要向教育部门申请并获得批准后才可改变。
近年来逐渐兴起的一种将知识教育资源信息化的机构或在线学习系统。一般来说，这种机构或网站会包含从幼教到大学，甚至博士或者出国等各个阶层的教育信息，也有包括对现任职位的工作者或者下岗人员等类别的技能培训，是以提供教育资源和培训信息为主要内容的专门性网站或培训机构。
技能培训
教育培训是劳工部门培养和考取上岗资格证为目的，所以登记机关是劳动部门，而且需要以不盈利或者少盈利为目的，主要是提供劳动部门的认证考试培训，师资需要认证，收费需要认证。
商业培训
区别于以上的教育形式是因为，商业培训的登记机关是工商局，在设置课题和订立价格等方面比以上两种形式简单，但不可提供教育部门相关的学历教育也不可以提供劳动部门的上岗认证教育培训。
类别
（1）以教育教学知识和资源为主要内容的网站或机构。
（2）以职业教育为主要方向的相关网站或机构。
（3）以企业缺少人才的专门课程为主的网站或机构。
（4）提供再就业以及创业为主要内容的网站或机构。
（5）在线招生的信息类网站或机构。
（6）专业课程培训机构网站或机构。
参考资料：教育培训机构-百度百科
第一，没有规矩不成方圆，要有自己公司的规章制度主要包括：考勤的规定。员工外出的规定。员工请假轮休的规定。办公的行为准则。
第二，奖惩制度。除了员工完成招生任务以后拿的提成，还应该有以下的方式进行奖励：通报表扬记功奖。每次奖励奖金XX--XX元不等。优秀员工奖。奖状+奖金。惩罚分三种：警告。罚XX元-xxx元不等。记过。罚XX元--XX元不等。辞退。
第三，晋升制度。以工作业绩为导向。年分4次加薪机会，2次晋升机会。谈到晋升制度就不得不提下，绩效考核。奖惩制度就涉及到监察审计了！
第四，学员的管理规定涉及到1，单位的介绍，2，师资的介绍3，课堂纪律4，开课时间及教学管理规定啊。
第五，教师的管理规定：主要涉及到：教务考务的教师，班主任以及招生咨询的教师等等。
拓展资料：
参考资料：百度百科-管理制度
法律分析：职业技能培训按培训时间确定，培训时间一般在10天（80个课时）左右，最长不超过15天（120个课时）；10天以内（含10天）每人每天补贴150元，10天以后每人每天补贴100元。五类人员每人每年只能享受一次同一类型的职业培训补贴（不包括参加创业实训），不得重复申请。
法律依据：《中华人民共和国劳动法》
第六十六条 国家通过各种途径，采取各种措施，发展职业培训事业，开发劳动者的职业技能，提高劳动者素质，增强劳动者的就业能力和工作能力。
第六十七条 各级人民政府应当把发展职业培训纳入社会经济发展的规划，鼓励和支持有条件的企业、事业组织、社会团体和个人进行各种形式的职业培训。
第六十八条 用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训。
第六十九条 国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度，由经备案的考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。
trhtrhrsdhsrhshrs
方法很重要，tao宝搜索店铺：宇宙小泰山，看下有没有您需要的管理与招生方案
一。教学体系部门员工考核奖惩办法《教师日常工作的奖励和惩罚制度》（目前执行的奖励制度）每月根据惩处办法中所扣罚的教师罚款数目，奖励给本月综合测评分数高的教师。（每月教师综合测评参考：学生测评分数，授课质量情况，考试合格率，教师出勤情况，教师参加教研活动的积极性评选出教师中的第一、二名，给予奖励）当本月没有被扣罚的教师，就不进行奖励。教师参加招生活动方面的奖励：1、在工作之余专程的学校参加招生说明会的教师，每次奖励100元，在工作岗位上，参加招生说明会的教师，每次奖励50元。2、讲授试听课的教师100元/半天（4课时），如是高级课程的试听课应该为200元/半天（4课时） 升学奖励（具体奖励措施见升学奖惩条例） 教师参加各种集团内部、集团外部比赛所获奖励均归个人所有 协助市场招生每单独招一名学员奖励300元每半年评选出优秀教师，进行表扬，并给以500-1000的奖励,用以激励优秀教师。优秀教师的评定参考：教师所带班级的考试合格率，学生测评分数，教师出勤率，教师参加教研活动的态度及对校区教学开展、发展的贡献。 对改进教学方法、学员管理、制度创新等方面提出重大建议并被采纳者，给予特别奖励。惩罚制度（目前均在执行）1、一个月内，累计两次不打卡者，扣¥50，依此类推。2、教师迟到、早退、脱岗15分钟以内者，按教学事故处理，罚款¥50；超过15分钟者，按严重教学事故处理，罚款￥100；30分钟以后按旷工一天处理，扣除当天工资（专职）或课时费（兼职），取消当月优秀教师评比资格。3、教师在签订教学任务书后必须确保上课时间，如有特殊情况，需按下面的要求进行请假。 请假者须提前24小时向教学部提出申请。事假者每天扣¥100。病假者上班后要向教学部补交正规医院出示的病假条，否则按事假处理。 未提出请假申请者按旷工处理，并取消当月优秀教师评选资格，由此为中心造成损失者，视情形扣除当月工资的30%或全部，直至公开除名。 教师若要求离职，须提前一个月向教学部提出书面申请，经公司同意并办好工作交接后，方可离开，否则视情形做出处理。4、教师有权力并有义务督促学生按时上课，并遵守课堂纪律。依据教学部抽查的各班学生月平均出勤率，出勤率低于80%班级的任课教师将会被学校警告；警告后仍无法提高班级出勤率的教师，将由学校视具体情况做出相应处理。5、在本班结课时，重学率在15%与25%之间，扣除当月全部奖金或工资的10%，重学率高于25%的，由学校视具体情况做出相应处理。（重学率的计算有教师何班主任共同签字的重听申请卡数目确定）《班主任日常工作的奖励和惩罚制度》 升学奖惩见升学奖惩条例 协助市场招生每单独招一名学员奖励班主任300元。 每月评选出的金牌班主任的奖励按集团相关规定执行 所带班级学员出现严重违反校规行为，每发现一次扣除班主任当月岗位津贴50元。 迟到或早退按学校的出勤制度执行。 每日早晨值班或晚间上机值班不到岗者，扣除班主任当月岗位津贴10元。 因无故或不请假未按时参加班主任例会和学习等学校活动，扣除班主任当月岗位津贴10元。《教师及班主任的升学奖惩条例》一期班：以升入二期开班之后的40学时计算升学率为70%，每超一名学员升入二期,则奖励班主任和任课教师各200元。升学率低于70%，无奖励。每一个一期脱产班升学率在60%以下将扣除班主任和任课教师当月基本工资200元。（以升入二期以后的1个月计算,扣款也需要校区根据实际情况分析后做出扣款申请后执行）二期班：以升入二年开班之后的40学时计算升学率为60%，每超一名学员升入二年,班主任和任课教师奖励300元。升学率低于60%，无奖励。每一个二期脱产班升学率在50%以下将扣除班主任和任课教师当月基本工资200元。（以升入二年以后的一个月计算, 扣款也需要校区根据实际情况分析后做出扣款申请后执行）说明：以上为脱产班计算方法，业余班的计算方法比脱产班低10个百分点,后续交费的学员奖金计算方式同上。计算方式:升学率=升学人数/班级总人数说明:班级总人数为:现有班级学生人数+休学人数+转班人数。《教务人员月度工作的奖励和惩罚表》说明：因为教务工作人员的工资水平普遍偏低，这个岗位没有提成工资，一直以来每个月都是以考核工资的形式为他们申请奖金，因此特提出如下的奖励及惩罚制度来进行明确和规范。教研组组长岗位津贴奖励说明：天安门实行教研组长机制后，在教学秩序、教学规范等方面取得了一定的效果。对于三位教研组长在去年所做的奖励，基本是在每月的优秀教师处给予象征性的奖励，准备今年有比较明确的岗位津贴。三位教研组长因为签约时基本工资的区别，所以津贴奖励各有区别。也会根据每月工作量大小作适当调整。。详见下表：教研组长岗位津贴计划表二，营销体系人员绩效考核办法咨询部考核奖励办法1、目的为了增加招生量，提高咨询师的工作积极性，达到公司和个人双赢的目的，特修改制定以下薪资考核办法。2、范围咨询部负责招生的经理、主管及高级咨询师、咨询师、助理咨询师。3、目标、咨询师：各级别咨询师每月最低招生人数依实际情况设定，试用期咨询师每月最低招生人数由咨询部经理与校长根据实际情况制定。、团队目标：团队指标一般不高于咨询师最低招生目标总人数的的倍。依实际情况，具体指标需与校长、部门经理、市场经理及相关人员协商另定。4、薪资构成与奖励考核办法薪资组成：基本工资 + 业绩提成 + 奖金4．1 基本工资：由人力资源部制定助理咨询师：1200元基本工资咨询师： 1500元基本工资高级咨询师：1800--2000元基本工资咨询主管： 2500--2800元基本工资4．2 工资调整咨询师达到以下要求，经部门经理提议，校长及分管副总和人资审批可进行工资调整。助理咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过20个，每个月成交单量最少为5单，则直接晋升为咨询师。咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过30个，每个月成交单量最少为10单，则直接晋升为高级咨询师。高级咨询师连续3个月每个月参加咨询会的人数超过40个，每个月成交单量最少为15单，则直接晋升为咨询主管。反之，若连续3个月达不到考核指标，工资将进行相应向下的调整。4．3咨询师、咨询主管业绩提成考核办法：当月成交单量为3个以下（包括3个）：没有业绩提成成交单量为3-5个（包括5个）： 超出3个部分提成 50元/人。成交单量为5-10个（包括10个）； 超出5个部分提成 100元/人。成交单量为10-15个（包括15个）： 超出10个部分提成 150元/人。成交单量为15-20个（包括20个）： 超出15个部分提成 200元人。成交单量为20-25个(包括25个)： 超出20个部分提成250元/人。成交单量为25个以上的： 超出25个部分提成300元/人。4．4咨询主管考核办法：每个月成交单量不低于10人。完不成个人指标，扣罚50元。另外协助咨询经理完成本月校区的指标，则另有奖金每单提成10元/人。4．5部门经理考核办法：完成校区每个月的指标，完成基本指标，每单提成20元/人4．6 为了提高咨询会的效果，对于参加咨询会的演讲师每场奖金50元/场。5、其它、咨询部实行末位淘汰制，咨询师连续三个月不能完成个人指标，公司再给予一个月考核，如还未达到月度个人指标，公司将予以辞退，或扣除其当月基本工资（具体金额视情况而定），直至其能够完成招生指标的月份为止。、每月咨询师提成和奖金由咨询部负责人统计，并报校长核实，在下月五日前交与相关部门审批。6、薪资发放形式提成和奖金随每月工资发放。7、申诉考核结果需与被考核者进行沟通，如被考核者对考核结果不满可越级申诉至校长办公室。
我是一名教育培训公司的工作人员，我们公司这方面做的就比较好。首先，说下我们公司的制度啊. 第一，没有规矩不成方圆，要有自己公司的规章制度主要包括：1，考勤的规定。2，员工外出的规定。3，员工请假轮休的规定。4，办公的行为准则。 第二，奖惩制度。除了员工完成招生任务以后拿的提成，还应该有以下的方式进行奖励：1，通报表扬2，记功奖。每次奖励奖金XX--XX元不等。3，优秀员工奖。奖状+奖金。惩罚分三种：1，警告。罚XX元-xxx元不等2，记过。罚XX元--XX元不等。3，辞退。 第三，晋升制度。以工作业绩为导向。年分4次加薪机会，2次晋升机会。 谈到晋升制度就不得不提下，绩效考核。奖惩制度就涉及到监察审计了！ 哎呀，工作繁琐啊。 第四，学员的管理规定涉及到1，单位的介绍，2，师资的介绍3，课堂纪律4，开课时间及教学管理规定啊。 第五，教师的管理规定：主要涉及到：教务考务的教师，班主任以及招生咨询的教师等等。 这些老师的工作也是不同的，一时半会也给你说不清楚。 另外还涉及到一些学员资料的管理，招生资料，学籍表的格式及制作，报读时间，缴费情况以及学员的考勤规定等等。反正是挺麻烦的，没有经验的人估计搞不定的。 如果你们是新成立的公司，感觉还是应该在找些有经验的在较大培训公司的人来。 如果这些都弄顺了的话，无论公司的业务怎么样，总体来看公司的流程，管理，运营等方面都是顺畅的。
trhtrhrsdhsrhshrs
行政管理制度总则一、目的 行政管理是为实现管理目标而进行的动作、控制、授权、反馈等企业内部管理行为的总和，是区别于业务管理的企业基础管理。 行政管理有责任对公司上下、各部门之间管理活动进行协调。 本制度旨在规范公司各级管理机构的行政管理，建立统一、科学、严格的行政管理体制，为进一步提升整体管理水平奠定基础。二、适用范围本制度规范公司的行政管理工作，是公司整体管理制度的重要组成部分，公司所属职能部门和所有员工， 在行政作业事项中除国家有关规定外，皆按本制度办理。三、内容 本制度涵盖行政管理、文书管理、办公管理、会议管理等内容。 行政管理原则：服从指挥：对上级合乎法律和制度的指令都要服从,不得无故拖延上级布置的任务。逐级管理：上级对下级指挥和下级对上级的请示都要逐级进行，不得越级。上级可越级检查不可以越级指挥，下级可以越级申诉不可以越级请示。申诉用书面形式表达。一人负责：不论什么工作，上级应使最终负责任的人只有一个。连续工作：任何人任何形式的离岗，都要做好工作交接，不得使工作间断。及时复命：任何指令不管能否完成， 必须在限定的短时间内向下达指令者回复。一致性：任何人无权改变公司制度规则，制度的改变必须按程序进行指挥：在管理结构图或岗位设置图上有指挥线直接连接的上下级岗位之间有指挥与被指挥的关系。授权：包括常规性授权和临时性授权。授权时要把要求下级做什么，达到什么效果，赋予下级什么权力，必须清楚，同时应当把这种授权通知相关人员。授权应避免权力的交叉和重叠。临时性授权是指，任何管理者由于个人原因使自己的工作职责不能够亲自完成时，可通过授权的方式让下属完成。检查监督：任何管理者都有检查监督的职责，主要是本部门负责范围内的检查监督。 行政效能管理的五项行为规定“五定模式”：定位……“人”的功能及角色的扮演，必须设定，才能实施权责与职责的机能。定点……内部实施与运用的各式表格、资料、文件等，必须设定固定的“责任区”和“置放区”，以确保操作的流程化，做有条不紊。各种文件资料必须分类列册管理。定向……依工作流程方法运转，在每一个环节，皆保持一定的操作方向，才不致混乱。定人……将工作责任到人，实施“个人责任制度”，在每一个环节流程中， 无论是表格、资料、文件等，都必须落实到个人负责范围，以便执行查核、推动及督导。定时……将上述所列的各式内容，在日作业、周作业、月作业或季度作业中， 无论是由上往下或由下往上，都必须设定“时间管制”以便加强效率运转。员工须以书面方式取代口头方式、以记录方式取代记忆方式进行工作流程，任何口头请示、承诺或批准均为无效；能够以表格反馈的事项尽量不以文字描述，能够以图表描述的事项尽量不用表格。办公环境管理与礼仪规范一、目的为加强办公室管理，规范本公司全体同仁的仪态、举止；以及工作纪律，营造一个舒适、良好的工作环境，特制定本规定。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门和全体员工。三、内容办公环境管理公司所有员工必须注重创造办公室里良好的有形和无形的工作环境。具体如下：爱护办公室环境，不随意变更办公室的布置和色调，不乱摆放挂件和饰物。自觉维护办公室卫生，不乱丢垃圾纸屑；不随地吐痰，个人自备水杯，茶水不乱到；如不慎将地面、台面弄脏，应随手擦干净，便于他人使用。爱护公物，各类办公用品、设备须按操作方法使用；公用办公设备， 如传真机、复印机、打印机等由办公室安排专人管理、使用。办公桌台面保持整洁、卫生，不摆放与工作无关的物品。每日工作完毕后，个人文件、资料、账簿要及时清理、整理，并收入档案柜和抽屉内。禁止在办公室里吸烟。早餐不得带入办公室，不得在办公室吃零食、瓜果等。不得在工作时间闲聊、唱歌和大声喧闹，说话语调要放轻，以免影响他人工作。 工作时间不在办公室随意走动；不在办公室玩电脑游戏；不阅读与工作无关的书籍（如小说、杂志等）。不得携带危险、违禁物品进入办公室。 营造和睦、团结、互助的工作氛围，提倡精神文明的建设。具体要求如下：对待同事的态度应是真诚有礼，工作中如果出错，不要推诿卸责。“己所不欲，勿施于人。”是同事间相处的一条重要原则。伤人的话不要说，伤人的事不要做，更不要热衷于探听和传播别人的隐私，不要讲不利于团结的话；做低级趣味的事。言必行，行必果，对领导不要信口保证，对同事不要随便轻易许诺。当工作中产生分歧时，应注意将分歧控制在一定的范围内，要就事论事，对事不对人。同事相处应和睦相处，不卑不亢，注意尊重他人的人格。下级应尊重上级，如果上级布置的任务和自己的想法相左，如没有严重的失误，应按布置的去做，意见可事后交流。如果上级确有失误，应注意提意见的方式方法，应避免越级。下级对上级的态度不要唯唯诺诺，过分谦恭、阿谀奉承。也不要目无领导，越级上报；上级也应尊重下属，要有宽容之心，应善于与不同性格的下属相处。作为上级应知人善任，任人唯贤，不能任人唯亲。公司配置的电脑属指定的使用部门和使用人管理，未经同意，不得擅自使用他人的电脑，严禁私自调阅、删改、删除他人的电脑文件。 未经允许，不得随意翻看同事的文件、资料等借用公司或他人的东西，使用后及时归还。非因公务，不得私自动用公款、公物。礼仪规范 办公室员工必须注意仪表仪容，讲究礼仪风范。具体要求如下： 穿着整洁、高雅，讲究品位和内涵。每周一至周五的工作时间内，男性员工上班必须着工作装。女性员工上班着装须得不透、露，不过分华丽，上班不得穿超短裙。夏季、周末（星期六），员工可着便装上班，但必须大方、得体，具有积极向上的精神面貌。皮鞋应每日清洁，不得穿带钉子的鞋上班；女性员工不得穿鞋跟过高的皮鞋。女性员工上班应化淡妆，保持清秀、健康、靓丽的形象，不宜用香味浓烈的香水。办公室员工必须注意日常办公礼仪，养成文明办公的职业习惯。具体要求如下：公司内以职务称呼上司；同事间以职务、名字等相称。办公室员工在工作时应保持优雅的坐姿和站姿，不得乱坐乱靠，注意个人风度。进入领导房间请示汇报工作，须先敲门， 听到应答后再进入并随手关门。接听电话要迅速、正确，要求在第三声铃响前取下话筒， 回话时要首先问候，通报公司名称，并认真做重要事项记录；结束时礼貌道别，待对方切断电话后再放电话。工作时间内，不得打私人电话，不得在电话里聊天。上班时，在通道、走廊、电梯走动，要放轻脚步，不要行色匆忙；不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。在通道、走廊、电梯里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。在外与公司同仁相遇应点头行礼表示致意。 办公室员工在办公室接待来访客户（客人），应按下述要求做好接待工作：对约定的接待，事先做好各项准备。有客户（客人）来访，马上站起来接待，引坐、让坐，倒水或砌茶。接待客户（客人）时应主动、热情、大方、微笑服务，要首先表示欢迎。对需要向领导和同事介绍、引荐的客户（客人），在接待后要及时介绍、引荐。客户（客人）离去，要热情相送，表示感谢，欢迎再次惠顾、印章管理制度一、目的本制度规定了印章和介绍信保管及管理内容要求。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门和全体员工。三、内容印章的种类： 印鉴：指公司向政府主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司印章。 职衔章：刻有公司负责人职衔的印章。 部门章：刻有公司部门名称的印章。 职衔签字章：指刻有公司负责人职衔及签名的印章。 印章和介绍信的保管 公司印章和介绍信由行政部保管，通常情况下，董事长（总经理）不可直接保管公章。合同专用章由董事长（总经理）保管；合同专用章仅用于产品销售的业务合同，公司的其他重要合同必须使用公章。 财务专用章及公司负责人名章等预留银行印鉴由公司财务负责人和董事长（总经理）分别保管，与银行支票分开管理，支票及其他有价证券由出纳保管。 各职能部门的部门章由部门负责人指定专人保管。 印鉴为公司的贵重物品，各印章保管人须妥善保管好公司印章，不得私自用章，并把好用印关。有遗失印鉴或用印违规失职者，公司将视情节严重程度予以处分。用印、用信规定及手续： 任何部门或任何人要盖公章，必须填写《公章用印登记表》，并经公司负责人同意后方可用印，并由总经办盖章。在公文上盖印是公文合法的标志。因此，必须正确无误， 认真对待。凡经领导签发的公文， 不得漏盖印章或模糊不清。盖章的位置放在公文年月日的中间。 任何部门或任何人要盖合同专用章，必须填写《合同专用章用印登记表》并经公司负责人审核同意后方可用印，并由总经理盖章。 财务专用章及法人章必须根据已经由公司各级领导审核批准的财务凭证用印。 用部门章也须填写《××章用印登记表》，并经部门负责人或其指定职务代理人签字同意后方可用印。 凡因公事须介绍信，均由公司负责人签字同意，由行政部登记后，出具介绍信， 并加盖公章。介绍信必须写明具体事由。 公司员工因个人私事要该公章，必须经公司负责人审核同意后，总经办予以登记，再行盖章。拒绝用印： 禁止在空白纸上盖印。 非公事不能开具介绍信 禁止开具空白介绍信。 对事由含糊不清或模棱两可的不予办理。工作程序《印鉴管理流程图》 相关记录表格《用印审批表》《公章用印登记表》《××章用印登记表》《合同专用章用印登记表》办公自动化管理制度一、目的电话和传真已经成为现代信息沟通的主要工具，本制度所指电话传真管理是从接收到最后处理的全部环节的完整程序化管理。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门和全体员工。三、内容 电话、传真操作管理： 接听电话时，标准用语为：“您好，奥新公司”。 接听电话要迅速、准确，用语简练、清晰、耐心。应在铃响2－3声之间就拿起话筒。 接听电话时要做好记录准备主要是六大要素：何人、何地、何因、何事、何时、何果。 各部门必须有电话记录本， 并定期归档，作为信息传递的重要基础资料。 传真的接收： 接收传真时注意几个要素：来电人姓名、单位、传真页数，重要程度，送交时间， 送交部门， 送交何人。 传真不清晰时，必须及时要求重传，直至清晰为止，对于重要数字要进行核定。 收到传真后要立即登记在《传真记录簿》，将相关要素记录清楚，作好签收工作。电话与传真的传递与处理：接听电话、传真后应立即填写《传真、电话处理单》，将有关信息及时反馈到相关部门或相关领导，具体要求是： 公司、部门负责人的重要电话、传真，必须在电话结束后10分钟内与有关人员取得联系并及时准确地传达电话内容。 当无法与相关人员取得联系时， 必须根据事件急缓，在尽可能短的时间内给来电者回复，并继续与相关人员联系。 重要传真件必须复印后立册归档。 任何有实质内容的传真与电话都必须记录在登记簿上。 重要传真、与电话必须按照传递、送审、处理、反馈的程序进行。 电脑及网络管理电脑设备作为我们工作必不可少的重要工具，计算机网是指利用网络设备、通信介质和适宜的组网技术与协议， 以及各类系统管理软件和应用软件，将公司计算机和各种终端设备有机地集成在一起，用于培训、公司管理、信息资源共享等方面工作的计算机局域网络系统。各部门、各地须按本规定落实电脑及网络管理实施细则，并严格执行。 公司所有计算机由办公室负责。未经办公室许可，任何人不得更换、损毁；不得改变其物理的位置、性能；不得改变其连接关系、运行状态、系统配置。 办公室负责电脑及外设、备件的计划、采购，同一单位使用的电脑尽量购买同一个品牌，以便于维护和硬件资源共享。各部门如确需配置电脑，需向公司负责人提出申请。 各部门应该及时在局域网提供本部门制定的规章制度、公司使用各类表格等（已经各部门确认的）必须设定共享。 办公室要切实加强对员工上网的管理和引导。为避免网上不良信息对计算机侵袭和影响，使用者必须一星期至少进行3次电脑杀毒措施；为优化电脑内存，每月进行一次内存空间整理。 电脑如在操作过程中发现异常情况， 须立即报本部门负责人，仍不能解决，由办公室作相应处理。 公司网所有使用者应在其上网过程中应该遵守网络礼仪和道德规范，不得从事危害公司利益、影响公司形象、窃取或泄露他人秘密以及其他不良行为。 违反本办法及人为造成网络故障、系统异常使公司遭受经济损失的，其责任由本人自负外，公司给予相应处罚。信息管理本着一人负责的原则，每台电脑必须确定一人负责。用户对系统和办公室所分配的电脑在在职期内享有专用权，为了防止数据被盗、丢失、系统错乱等现象，须进行必要的密码设置。任何人未经许可，不得使用。者必须经过专业培训，未经培训者不得单独上机。不准吸烟或进行其他与操作电脑无关的事情。软件必须经过电脑管理部门的同意方可进行。信息资料的复制必须经过本部主管领导的同意方可进行。工作程序《通讯管理程序》相关记录表格《电话记录簿》《传真记录簿》《传真、电话处理单》《传真样本》行文管理制度一、目的为了规范本公司公文处理的标准和要求及文收、分、传、办以及行文的基本内容、要求、程序特制定本规定。二、适用范围本制度适用于本公司所有部门和全体员工。三、内容文件种类： 请示：请上级指示和批准，用“请示”。 报告：向上级汇报工作，反映情况，用“报告”。 批复：答复请示事项，用“批复”。 通知：传达上级指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知”。 通报：表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属单位知道的事项， 用“通报”。 决定：对某些问题或者重大行动做出安排，用“决定”。 函：平行或不相隶属单位之间互相商洽工作，向有关主管部门询问和答复问题，用“函”。 会议纪要：传达会议议定事项和主要精神要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要”。 简报：上下左右之间反映工作情况，交流工作经验，主要限于内部使用的，用“简报”。 调查报告：为了解决实际问题，掌握客观规律，进行调查，获得对事物本质和规律性认识，用“调查报告”。公司行政文件分为三类： A类文件：制度、规定、规范、补充规定、规章制度的解释说明等； B类文件：公告、决定、通告、通函、通知、复函等； C类文件：公司签呈、文件会签单、收发文确认单等表格单据类。公司行政文件编号规则： A类文件编号规则：AAB－CCCC－ AA：编文单位及部门。 B：文件类别码， A类文件的类别码即为“A”。 CCCC：文件编制的年份。例如， DDD：顺序号，是在前三项基础上的大流水号。例如：《行政管理规定》编号为“AXXZ-SK-2011-07-01” B、C类文件编号规则：AAB－CCCC－DD－EE－ A：编文单位及部门。 B：文件类别码。 CCCC：文件编制的年份。 DD： 文件编制控制代码 E： 文件编制日。 FF： 顺序号，是在前五项基础上的大流水号。例如：2008年7月10日发布的《宿舍规定》，编号为“公司行政类表格单据类码：表格－部门名称－表格名例如：财务管理中心的《借款单》，编码为：“表格－财务部－借款单”只有公司职能中心有权签发A、B类文件，签发人必须为公司负责人或职能中心负责人，核发人必须为公司负责人或行政部。涉及多个部门配合执行的文件通过知晓人签字的方式完成会签后，方可正式行文。附于正式文件之后，存于发文部门。文件格式： 公司内部及对外的文件均需打印，无论行文或表格，均应采用标准的页眉及页脚格式。除固定的表格外，整篇文章的上下页边距不少于2厘米，左右页边距不少于厘米，连续数页的文章，应于页脚正中连续编号（例如共5页的第 2页标为“第 22 页 共 62 页”，字体一律用简体宋体，主标题二号字体，副 标题三号字体，正文小四号字体，正文行间距为固定值24磅；文件标题之下均 需注明文件编号；文件结尾须有签发部门发人、核发人、抄报、送、抄发行等。 文件格式一般包括：标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）单位、公文字号等。 文件纸一般用A4纸，中文直写文件以右方装订为原则，中文横写或外文文件则以左方装订为原则。 文件如有皱折、破损、参差不齐等情形，应先整补， 裁切折叠，使其整齐划一。 内部行文可以用各部门的名义行文，各部门不得联合行文，各部门之间不要用发文形式解决一般性问题。 各行文单位一般不得越级行文，特殊情况必须越级行文的，应当抄报越过的单位。 向上级请示的公文应一文一事， 主送一个单位，不要同时抄送下级单位， 不要直接送领导人（除直接交办外）；向下级单位的重要行文，可以抄报直接上级单位。 对外行文的字号： 公司：X1X2（X3）总字第0000号。X1X2为公司简称；X3为地区类别，不需分地区者省略；0000为公司收（发）文流水号。对于企业对外行文编号由行政部统一制定管理。 管理内容和要求： 保证及时、准确地处理公文，反对积压和紊乱， 注意文件的安全，防止失密泄密，是公文处理的基本原则。及时，就是要时刻注意文件的时间性，保证及时、迅速地处理公文，解决问题， 不积压， 不拖拉， 不误时，不误事。一般公文的处理以不超过一周为限， 紧急公文随到随办。准确，就是要时刻注意文件办理的准确性，行文文字要简明、确切， 条理要清楚。文件收发运转要准确无误， 不出差错。 收文有外单位送本公司的公文，统一由行政部签收、拆封、登记。做到当日来文，当日拆封。如发现漏页、漏附或误送， 应立即联系发文单位。因故未能将当日来文拆封处理时，应将收到的文件全部看一遍，急件急办，以防误压。“亲收”、“亲启”的文件，一定要有收件人或指定人员亲自收启。可视情况进行登记。 “绝密”文件， 一定要由公司负责人或指定的人员拆封。某些不重要的，今后又无参考价值的文件，如一般的会议通知、便函等可不作登记。在拆封登记时， 要按登记本所列项目逐项认真登记清楚。登记本的项目。一般应包括：收文日期、收文编号、来文单位、来文编号、来文摘由、附件密级。随文附来的各种附件（包括文字、表格），要在专栏里将份数登记清楚。分文：来文经过登记手续后，按各部门分文，并要求签收。分文、批办、签注意见时，一定要写清楚主办、协办部门、阅知部门；哪些领导、部门负责人阅知、阅批。凡是职责不清，难以确定主办部门的文件，先由总经办与有关部门联系后确定主办部门，如经联系后仍不能解决的，则送请领导指定部门主办。运转领导阅示。某部门办的文：先领导，后其他部门。领导阅。某部门阅的文：先领导，后部门。 办文承办人收到文件后，拟办文稿，连同来文一并提交领导审核签发。来文如有前案，承办人应将前案处理情况摘要说明。需要会办会签的公文，会办会签前，主办部门必须与有关部门交换意见，取得一致意见后，由主办部门负责迅速拟稿，并办理会签。如需以上级名义行文时，要求内容正确，注意公文体式和文字、标点，必须根据问题的性质、内容和涉及范围，确定公文的文种、发放范围（主送、抄报、抄送）、缓急程度（特急、紧急、急）、机密程度（绝密、机密、秘密）等。签发凡以公司名义发出的公文，均由行政部拟稿、打印，核稿，总经理签发。各部门发出的公文，由各部门专人拟稿、打印，部门主管核稿，办公室主任签发。 发文凡经领导签发的公文，必须由行政部登记编号。发文登记按登记本所列项目逐项认真登记清楚。登记本的项目， 包括顺序、发文日期、发往公司或部门、文件份数、密级等。文件封发时，应检查份数，附件是否相符，是否盖章，文件中的收文机关和信封上是否一致，检查无误后进行包封登记。并在文件原稿和发文簿上注明发出日期。 缮印和校对凡由行政部拟办的各类公文、简报、信息、会议日程、上报材料等由行政部拟稿，校对，并送公司董事长（总经理）核准各部门拟办的各类公文、简报、信息、上报材料等由各部门专人拟稿，部门负责人校对， 并送公司领导董事长（总经理）核准后，方可打印。公文打印按文件缓急程度依次排列，一般情况公文不超过两天，急件必须当日完成。 文件递送和收文人在同一区域内，可采取文件直接递送，并且收文单位的收文人须在《发收文件登记表》上签字确认。公司间的文件递送可用传真、邮寄（挂号信）、快递。 传真事项：所有传真资料必须经责任部门负责人签字（相关财务时，必须有财务总监签字）。 清楚填写“收发文确认单”，以回传的确认单由行政部按日期统一归档。以便备查。邮寄事项： 如需邮寄、快递的所有物品或资料，都须经部门负责人同意，由部门负责人通知前台文员寄送。并在《信件/快递发件登记表》以及快件底单上签字确认。行政部负责各部门需公告文件公告与收回交存工作，原则上公司文件公告期为5天；凡在岗员工均须在公告文件上签名以示知悉，行政部负责统计未签名之员工，并给予处罚；每次10元。 相关工作流程《发文管理流程》《收文管理流程》《文件、货物收发管理流程》 相关记录表格《收发文登记表》
你可以查看一下成功的例子,道德方面的也有很多