无初级经济师人力资源备考

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2020初级经济师人力资源备考知识点：团体规范

（一）团体规范的概念：

为了保证团体目标的实现，任何一个团体都必须有制约其成员的思想、信念、行为准则和行为标准，这种每个成员都必须严格遵守的准则就是团体规范。

（二）团体规范的分类

在组织管理中，规范通常被分为正式规范和非正式规范：

正式规范：

正式规范是存在于正式组织中的规范，它往往是用正式文件明文规定，并且由上级或团体中的其他成员监督执行。如企业或组织中的各种规章制度、规则等就属于正式规范，如果违反了它，就会受到惩罚。

非正式规范：

非正式规范是成员约定俗成的、无明文规定的行为准则。违反了它，人们就会受到他人的责备或者舆论的谴责，但却不会受到来自组织的正式惩罚。

如“不要偷懒，让别人受累”“不得背叛同伙”等规范就属于非正式规范。

从规范的存在范围来看，非正式规范的存在范围要更广，因为它不仅存在于非正式团体，也存在于正式团体中，而正式规范只能够存在于正式团体中。

（三）团体规范的作用：

团体规范对于团体来说具有重要的意义，它的作用主要表现在以下三个方面：

有助于维持团体的一致性

团体规范在两个方面维护了团体的一致性：

1.团体规范从外部制约着成员，决定了他们的思想、信念、价值观和行为方式；

2.团体规范又从内部为成员提供了彼此认同的依据。

可以为成员提供认知标准与行为规则

对于同一件事情，不同的人有不同的看法，但是，团体规范往往能为成员提供一套衡量自己与他人言行的统一标准。团体成员在认识事物、价值判断的过程中，都是参照这套标准进行的。

惰性作用

团体规范有时也会制约成员的努力水平，它要求成员既不能表现得太好，又不能表现得太差，而是保持在一个适中的水平上。如果个别成员违反了这种规范，如表现得过于出色，那么就可能会受到来自其他成员的压力，使得他降低努力的水平。

距离考试只有两个月左右的时间，为了做好考前的备考复习，下面由我为你精心准备了“初级经济师2020人力资源备考知识点：绩效考核指标评价标准”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！

初级经济师2020人力资源备考知识点：绩效考核指标评价标准

1.概念

一般来说，绩效指标是指从哪些方面来对工作绩效进行衡量或考评；绩效标准是指在各个指标上员工绩效应该达到什么样的水平，是一种被期望达到的水平。

2.类型

（1）描述性标准与量化标准

描述性标准是用比较详细的文字来描述期望所达到的状态，是非数量化的标准。描述性标准常见于特质绩效指标、行为绩效指标之后，在对整体性绩效结果的评价中运用得较多。

量化标准是用具体的数字来描述期望达到的状态，是非数量化的标准，被广泛用于生产、营销、成本控制、质量管理等领域。

（2）基本标准与卓越标准

基本标准是指企业期望某个被评价对象达到的绩效水平。这种标准是每个被评估对象经过努力都能够达到的水平。基本标准的主要作用是用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求。

卓越标准是指企业对被评估对象未作要求和期望的、被评估对象可以达到的绩效水平。卓越标准的水平通常只有小部分被评估对象可以达到，因此卓越标准主要是为了识别角色榜样。