流星又来临
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2020初级经济师人力资源管理备考知识点：智力与能力
一、智力
智力是一般的心理能力，是个体从事心智活动的要素。
二、智力结构的基本理论
1.英国心理学家斯皮尔曼认为，人的智力结构可以分为一般智力因素（G因素）和特殊智力因素（S因素）。完成任何工作都需要G因素和某种S因素共同作用。
普通因素：
如掌握知识、制定计划、完成作业等，都依赖于G因素，谁的G因素数量高，他就聪明；如果一个人的G因素极少，那他肯定愚笨。心理学家若想界定一个人的智力高低，则需想方设法测出他的G因素数量。
特殊因素：
①口头能力，②数算能力，③机械能力，④注意力，⑤想象力。可能还有第六种因素，即智力速度。
人的普通能力来自先天遗传，主要表现在一般性生活活动上，从而显示个人能力的高低。S因素代表的特殊能力，只与少数生活活动有关，是个人在某方面表现的异于别人的能力。
2.美国心理学家瑟斯顿把智力分解为各种原始的能力，他确定了七种因素作为原始能力，即词的理解、词的流畅性、计数、空间知觉、记忆、知觉速度和推理。
瑟斯顿在1941年根据上述七种基本能力编成的“基本心理能力测验”（Primary Mental Abilities Test，PMAT）是著名的智力测验之一，他证明确实存在着七种基本能力。
3.美国心理学家吉尔福特：智力三维结构模型
美国心理学家吉尔福特确定了智力的三个维度
（1）智力操作的方式（如记忆、认知等）
（2）内容（如语义、行为等）
（3）产品（如关系、门类等）
4.美国心理学家加德纳认为智力不是一元的而是多元的，他归纳出八种智力，即逻辑数学、语言、自然主义、音乐、空间、身体运动、社交和自知。
三、躯体能力
躯体能力包括：精力、体力、肢体灵活性、躯体平衡性。
对躯体能力的要求和所从事工作的技术含量有关，越是不需要技术或越是机械性的工作，越需要躯体能力。
躯体能力包括九项基本能力：
1.持续或重复发动肌肉力量的动态体能
2.躯干力量
3.对抗外力的静态体能
4.爆发力
5.伸展躯体与肌肉的能力
6.重复而迅速扭曲躯体的能力
7.躯体各部位协调的能力
8.平衡能力
9.长时间启用最大体力的能力（精力）
每个人都具有这些能力，只是程度不同
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2020初级经济师人力资源考试知识点：绩效考核的技术
1.量表法
（1）图尺度评价法
列举一些特征要素，并分别为每一个特征要素列举绩效的取值范围。这是一种最简单和运用最普遍的绩效评价方法。
（2）行为锚定法
将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别（从最积极的行为到最消极的行为），评估时评估者只需将员工的行为对号入座即可。
（3）行为观察量表法
列举出评估指标（通常是期望员工工作中出现的比较好的行为），然后要求评估人在观察的基础上将员工的工作行为同评价标准进行对照，看该行为出现的频率或完成的程度如何（从“几乎没有”到“几乎总是”）的评估方法。
2.比较法
（1）排序法
将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。这是最简单实用的一种绩效考核方法。
（2）配对比较法
将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次比较，然后根据比较结果排出绩效名次。
（3）强制分布法
要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。它将员工的绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。这种方法主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响。
3.描述法
（1）关键事件法
要求管理者将员工日常工作中非同寻常的行为认真记录下来，在绩效实施期间，管理者可以根据记录进行绩效沟通；在绩效年结束时，管理者可以根据这些关键事件对员工进行评估。
（2）不良事故评估法
通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核。这种方法能有效规避工作差错造成的企业利益的巨大损失。
逍遥无涯子
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初级经济师2020人力资源管理考试知识点：工作态度
一、工作满意度
工作满意度是指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。
一般而言，工作满意度高的员工对工作持积极的态度。
二、工作投入度
工作投入度是员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活核心部分的程度。
工作投入度高的员工，一般具有良好的职业道德，表现出高成长的需要，喜欢参与制定决策，因而，他们很少迟到或缺勤，愿意长时间地工作，以得到高绩效。
三、组织承诺
组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极参与其中的程度，也称组织忠诚度。组织承诺是一种衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标。
一般来说，组织承诺高的员工会表现出积极的工作行为。
工作满意度、工作投入度、组织承诺关系：
1.工作满意度是个体对工作特定方面的反应。
2.工作投入度是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。
3.在上述三个指标中，工作满意度与组织承诺尤为重要，是工作态度的两个核心指标。它们与个体相关工作行为的关系也最为紧密。
4.组织承诺是个体对整个组织的情感反应，体现了个体与组织的关系。
5.工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺。但组织承诺又反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关度。
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