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轻轻空空
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慵懒安静的阳光

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案例征集方案

篇一:案例征集活动 方案 (1335字)

清明节是学校组织广大师生缅怀先烈,寄托哀思重要时机,开展爱国主义教育活动有助于引导学生继承革命光荣传统,激发爱国主义情感。2015年清明节期间,各中小学校要结合中国人民抗日战争和世界反法西斯战争胜利70周年,广泛组织师生学习抗战历史、宣传抗战英烈事迹、弘扬抗战精神,引导广大学生倍加珍惜今天幸福生活,不断增进爱党、爱国、爱杭州的情感,立志为实现中华民族伟大复兴"中国梦"而努力学习、健康成长。为更好地总结 、推广各中小学校在开展爱国主义教育中的先进做法,市教育局联合省革命烈士纪念馆、杭州网开展2015年"最深切的缅怀"爱国主义教育活动案例征集。具体事项安排如下:

一、征集内容

各中小学校围绕中国人民抗日战争和世界反法西斯战争胜利70周年为主题,组织中小学生开展讲抗战故事、唱抗战歌曲、诵读红色经典以及情景剧表演等富有实效的主题教育活动视频实录;或组织学生参观革命烈士纪念馆、烈士陵园、抗战纪念遗址等场所,开展祭扫烈士陵园、慰问帮扶复退军人和烈士家属等实践活动的视频实录。活动案例视频实录要求主题明确,内容丰富,特色鲜明,富有创意,真实感人,符合中小学生的认知规律,注重学生的实践体验,善于运用网络信息技术,具有时代性和针对性,富有吸引力和感染力,学生乐于参与并成效明显。

二、流程安排

1.初赛

各中小学校根据活动主题和要求自行设计活动方案,并组织实施。各区、县(市)教育局(社发局),直属学校要在要求5月10日前完成初赛,5月20日前推荐优秀活动案例视频参加杭州市复赛。

2.复赛

主办方组织若干专家对入围复赛的视频进行评分,最终根据评分确定一、二、三等奖和优秀组织奖若干名。6月下旬公布最终获奖名单。

三、推荐数量

萧山区、余杭区、富阳区教育局限推荐8个活动案例视频,滨江区教育局和经济技术开发区、大江东产业集聚区社发局限推荐3个活动案例视频,其他区、县(市)教育局限推荐5个活动案例视频,风景名胜区和直属学校限推荐1个活动案例视频参加复赛。所有报送材料在评选结束后不再退还,如需留存,请在报送前自行备份。

四、视频要求

各中小学校报送的爱国主义教育活动案例视频实录要求时间控制在8—10分钟内,可以是DVD录像光盘也可以是视频电子文档(文档格式可以是avi,wmv,mp4,3gp,rmvb,mpg,flv等,文件大小需要控制在150M以内)。DVD光盘请邮寄到下城区体育场路218号杭州日报老大楼515室,收件人:黄金树,邮编:310003;视频电子文档请登陆杭州网2015年"最深切的缅怀"爱国主义教育活动案例征集活动专区,点击进入视频上传通道上传视频。若上交的DVD录像无法正常播放或图像、声音模糊,将取消参评资格。如视频拍摄制作需要技术支持,或上传过程遇到技术障碍,请联系杭州网记者陈笛:85053050 ,潘露敏:85053052.

五、其他

本次案例征集活动在杭州网和浙江英烈网开设活动专区并及时发布活动动态。暑假期间,活动主办方将组织获奖师生代表参加"寻访抗战英烈足迹"红色夏令营活动,具体事宜另行通知。

六、联系人

杭州市教育局宣传与德育处应伟东,联系电话:87074131;

浙江革命烈士纪念馆惠娜,联系电话:87031643;

杭州网教育频道黄金树,联系电话:85094998.

篇二:优秀案例征集活动方案 (1982字)

为深入贯彻科学发展观,按照党中央关于"建设宏大的社会工作人才队伍"的战略要求,落实北京市加强社会建设"1+4"文件精神和区委区政府部署,促进建设一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍,推广社会工作成功经验。根据2010年农村社区建设工作安排,区委农工委农委决定在农村系统开展第二届社会工作优秀案例征集活动,具体方案如下:

一、活动目的

进一步提高广大社会工作者的专业水平和实际操作能力,推进农村地区社会工作人才队伍建设,展示社会工作的研究成果,推广经验,宣传典型,示范、推动、提升农村社会工作的整体水平。

二、征集原则

(一)真实性。参选案例所提供的基本案情、工作过程、记录材料等必须来源于本地社工的实际工作,内容要真实,记述要客观。

(二)专业性。参选案例所提供的文字材料要具备案例编写基本要素,运用个案、小组和社区社会工作专业方法,体现对每一类对象开展工作的主要流程,体现社会工作的专业理念。

(三)适用性。参选案例须具有一定现实意义和可操作性,可代表一类服务的操作程序,对同类服务具有典型示范作用。

涉及内容主要是社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、社区建设、青少年服务、司法矫正、教育卫生等方面。

三、参加范围

1、凡取得助理社会工作师或社会工作师证书并从事社区工作的人员必须参加。

2、凡从事社会工作的农村地区大学生村官必须参加。

3、鼓励其他社区专职工作者参加。

四、具体要求

(一)内容要求

1、个案工作案例由案例背景介绍(反映案主基本资料:姓名、性别、年龄、学历等。介绍案情概况:案主生理、心理、行为、情绪等已知情况)、案例分析(预估)、服务计划 (包括服务目标、服务策略、服务程序等等)、服务计划 实施过程(正文中应重点描述服务如何开展,详细的工作记录、对话等文本可作为附件)、案例评估、专业反思六个部分构成。

2、小组工作案例由案例背景介绍(目标人群基本概况、背景)、案例分析(预估)、服务计划(包括小组理念、小组目标、小组性质、对象、时间、小组程序等等)、服务计划实施过程(正文中应重点描述服务如何开展,详细的工作记录、对话等文本可作为附件)、案例评估、专业反思六个部分构成。

3、社区工作案例由案例背景介绍(社区背景、需求评估、意义、目标、任务)、案例分析(预估)、服务计划(包括服务目标、服务策略、服务程序等等)、服务计划实施过程(正文中应重点描述服务如何开展,详细的工作记录等文本可作为附件)、案例评估、专业反思六个部分构成。

所有参选案例应符合上述格式要求,不符合格式的案例不予评审。

(二)文字要求

1、案例正文字数以4000-6000字为宜。

2、文字简洁,语句通顺、逻辑性强,事实清楚,分析到位,能够给人以启迪与借鉴。

3、涉及社会工作服务主体和客体的术语统一使用"社会工作者"和"服务对象"的表述,不使用"社工"、"工作者"、"工作员"、"辅导员"、"咨询者"、"案主"、"工作对象"、"当事人"等等表述。

4、对于一些敏感内容,如服务对象姓名、住址、单位等隐私内容要真实并应注意保密。(编印案例汇编时,案例出现案主及其家庭成员姓名、住址、单位等隐私内容,再作技术性处理)。

(三)格式要求

封面即案例的首页,该业无页码,具体内容包括:案例名称(一号宋体加黑横排居中),社工姓名、社工单位、职务、联系电话、E_mail(三号宋体横排左对齐)。

正文即为案例内容部分,具体格式示例如下:

一级标题(格式:黑体,三号)

二级标题(格式:楷体,三号)

三级标题(格式:仿宋,加粗,三号)

四级标题及段落文字(仿宋,三号)

页面设置:A4纸,行距30

五、具体工作

1、成立机构:2010年5月底前成立由相关专家组成的案例征集评审委员会。

2、工作动员:2010年4月底前,召开第二届社会工作优秀案例征集活动动员会,并对参加案例征集评选活动的社会工作者进行社会工作案例制作相关知识培训。

3、工作推进:2010年4月-11月,开展社会实践并进行案例撰写工作。2010年6月、10月进行中期和后期培训,就案例制作过程中的问题进行解答。

4、案例征集:2010年11月1-10日,以办事处为单位,将稿件和相关工作照的电子版发送至社区科邮箱

5、案例甄别:2010年11月11-20日,各办事处社区办组织人员对案例具体工作对象进行回访,确保案例的真实性。

6、案例评选:2010年12月底前,案例评审委员会经过一评、二评、终评3个环节,对案例进行专业、客观的严格评审,最终确定优秀案例20-30个,并编印《朝阳区农村地区社会工作优秀案例汇编》。

六、总结表彰

召开朝阳区农村社会工作优秀案例征集活动总结会,总结工作经验,对优秀案例进行表彰奖励,并深入宣传推广。

七、工作要求

各地区要高度重视,切实做好组织工作,按照方案要求明确须参加案例征集的人员,并提供尽可能的条件给与支持,确保案例实践和撰写工作顺利进行。

篇三:年度案例征集工作方案 (1194字)

一、活动筹备期(主要在6月份进行)

1、确定最终征集范围——5月下旬以前完成

2、准备案例征集活动方案的材料——5月下旬~6月中旬?

草拟"关于****征集活动的通知"——5月下旬?

案例征集活动介绍:活动背景、活动主办方介绍、征集对象、征集内容、征集条件(自荐、推荐)、奖项设置、活动呈现方式(合作期刊)、活动征集流程及时间安排、评审团队介绍、以往活动参与单位介绍——6月上旬

准备案例撰写模板(针对不通的征集范围)主要突出目前的现状和困难及所需支持等——6月上旬

邀请名单——随时更新和补充

评选标准(为评审工作做准备)——6月份开始

3、网站改版工作,贴近举办案例征集活动的风格——6月上旬

4、网络媒体宣传推广活动——6月中旬

5、设计并完善专题活动调查表——6月份开始

二、案例征稿期(11月之前完成)

1、征求各部委的信息中心主管领导认可和支持)——7月上旬

2、将邀请函以邮件和电话的形式发给各处室领导——6月开始

3、联系厂商赞助事宜(针对不同的专题活动)

4、筹备专题活动,重点围绕每个专题活动的特点进行案例征集启动工作并收集指标体系建议——6月份开始

5、每个专题活动都需撰写调查报告,形成文档——6月份开始

6、及时跟进案例征集工作,收集有效稿件——6月份开始联系

7、结束自荐和推荐环节——11月份

8、将稿件分类汇总,从中重点筛选优秀案例,提炼出突出单位在某方面的管理经验和可借鉴模式——11月份

三、案例评审期(主要集中在11月份完成)

1、召开指标体系专家意见征集会,邀请突出单位来参与指标体系修订工作——7月份开始

2、组建评审专家团(由行业资深专家组成)和评审小组(不断的完善指标体系——9月份

3、指标体系试运行阶段——测评某个单位电子政务成熟度水平——10月份

4、撰写评测报告并改进指标体系模型——11月份

5、重点拜访部委主任现场指导指标体系模型(从合理化、规范化、可用性方面入手)——11月份。

6、召开案例评审会,评选出优秀案例并推选优秀单位。

7、邮件和红头文件的形式告知获奖单位,通知大会领奖

四、大会筹备期(主要在12月份进行)

1、将所有征集的优秀案例进行整理汇集成册,联系印刷公司沟通封面设计和印刷总体报价

2、案例汇编封面样式、内文排版等

3、印刷工作、案例光盘制作、证书和奖牌制作并付款

4、联系大会合作公司

5、设计会议主题和会议议程,提早确定大会领导发言人和支持人

6、与演讲嘉宾前期沟通准备相关PPT

7、开会时间和场地确定

8、确定重点邀请名单——12月份

9、参会人员邀请工作——12月份开始

10、确定大会领导发言人和支持人12月份

11、设计颁奖环节1月

12、会议前期先要跟各位颁奖嘉宾沟通确认,以免颁奖现场混乱1月初

13、会议正式召开同时发布2010年案例征集评选成果暨发展趋势研究,大会上重点颁奖并汇报年度案例成果册并发布电子政务几个专题活动研究报告——1月份

篇四:案例征集活动方案 (1025字)

为进一步落实科学发展观,推动中小学德育工作的改进创新,决定组织开展苏州市德育工作创新案例征集评选活动。具体方案如下:

一、组织机构:

主办单位:苏州市教育局

承办单位:苏州市中小学德育学会苏州市网上家长学校

二、征集时间:

2009年2月25日-3月25日

三、具体步骤:

1、自评和推荐。各市、区在自评的基础上,各确定10—15个优秀案例向市教育局推荐;

上交材料包括:一是《苏州市德育工作创新案例申报表》,案例介绍1500—2000字以内,案例标题要生动鲜明,内容要说明产生背景、主要做法、基本成效、推广普及、社会反响等情况,语言凝练,陈述清晰,避免套话,一招一例;点评300字左右,点评者须获得过教育部门颁发的苏州大市级以上荣誉。二是两张相关照片(电子排版,打印在一张A4纸上)。所有材料于3月20日前报苏州市教育局政宣处,同时发送电子稿。

2、专家评审。3月20日—25日期间,市教育局组织德育专家进行评审,评出10个一等奖,20个二等奖,30个三等奖,若干个推广奖。

3、表彰奖励和新闻宣传。优秀案例入选《苏州市中小学德育工作创新案例选》(暂名)一书,正式出版。

四、征集范围:

近五年来苏州市中小学德育工作中具有创意、产生积极影响的案例。可以是一个地区、一个部门、一个学校、一个班级或者一个小组开展的创新活动,如"阅读苏州"夏令营、阳光少年评选等;可以是有关的制度创新、机构建设创新,如"德育导师制"、片区德育工作制等;也可以是广大教育工作者在实践中形成的创新做法,如思品课实录、主题班会课活动等。

五、申报条件:

1、参评案例要"新".主题突出,创意新颖;措施具体,特色鲜明;形式生动,真实感人。

2、参评案例要"实".具有时代性、针对性和可操作性,吸引力和感染力大,群众认可,学生欢迎,效果显著。

3、参评案例可以是已在国家、省、市、区获过奖的,在报刊杂志发表过的,或者新闻媒体报道过的,也可以是从未参加过任何征集评选报道的`;可以是已经结束的,也可以是正在进行的。

六、工作要求:

1、高度重视。征集评选活动是推动中小学德育工作发展的重要举措,是展示各市、区中小学德育工作创新成果的大好舞台。有关部门要认真组织,精心安排,确保这项工作顺利开展,收到实效。

2、严格把关。案例应该是加强和改进中小学德育工作的成功经验、有效做法,要实事求是,把握标准,保证质量。

3、加强宣传。要抓住征集评选的有利契机,发现树立一批有影响力、说服力的典型进行宣传,把中小学德育工作不断引向深入。

篇五:案例征集方案 (1182字)

一、活动目的:在经营性出版机构全面完成转企改制,面向市场求生存发展的背景下,在出版行业不断适应市场,增强实力,努力走出去的大环境下,充分发挥传媒优势,配合国家文化创意产业发展和中国出版"走出去"战略,发掘优质畅销书在创意营销和创意设计方面的新思维、新视角,以及成功背后的故事,总结盘点2012—2013年度中国图书创意营销与创意设计经典案例,从出版机构、出版人及出版物等不同角度进行宣传和总结,培养富有创造力的优秀人才,以此提升出版界对市场把握的整体能力,促进行业创新与发展。

二、活动形式:整合优秀媒体资源和专家资源,与知名出版机构共同发起"中国图书创意营销与创意设计案例征集"活动,邀请中外出版机构、出版人、评论家推荐各自满意的作品参加。征集活动不收取参与者任何费用,由业内知名专家学者和本报共同确定具有代表性的案例和人物。优秀案例将作为报纸和网站年终盘点的内容以特刊和专题形式发布,并拟同时召开专家和优秀案例代表参加的主题沙龙,邀请其他媒体参加。优秀案例发布后,将定期举办公益性图书创意营销与创意设计沙龙,为提升行业创意营销与创意设计水平提供交流平台。

三、发布媒体:中国新闻出版报、中国新闻出版网、《中国出版》杂志,并邀请其他数十家优秀媒体及网站参加主题沙龙。

四、主办单位:中国新闻出版报、知名出版机构

五、承办单位:中国新闻出版网、中国新闻出版报出版发行新闻部(《出版周刊》《发行周刊》《读周刊》)

六、支持单位:各出版机构、设计公司等

七、活动时间:2012年12月—2013年3月为征求意见期,2013年4月活动启动,2013年12月发布年度优秀案例。以后逐年发布。

八、活动方案:中国图书创意营销与创意设计案例征集活动,由各出版机构、出版人自我推荐优质畅销书、长销书,中国新闻出版报、中国新闻出版网对其中的经典案例进行年终盘点共同构成。经典案例将从畅销书、长销书的"社会评价与影响力"、"营销手法的创新"、"销量与版权贸易"、"创意设计与装帧艺术水平"等不同角度,与主办方共同推出,使经典案例具有权威性和生命力。同时,通过微博、视频、专题、新闻、广告、联合采访、公益讲座等不同形式,推荐给数十家知名媒体,有主题、有重点、有步骤地进行宣传推广,打造"中国图书创意营销与创意设计优秀案例"的影响力和号召力,为中国出版业加油。

中国图书创意营销与创意设计优秀案例的年终盘点将分出版机构、产品和人物三个方面分别推出,即:

1、中国图书创意营销(优秀企业)案例盘点

2、中国图书创意营销(畅销书、长销书)案例盘点

3、"走出去"中国图书创意营销案例盘点

4、中国图书创意营销(金牌人物)案例盘点

5、中国图书创意设计(优秀作品)案例盘点

6、中国图书创意设计(优秀人物)案例盘点

7、还将推出"最具创意书名"、"最佳图书评论"经典案例盘点,使优质图书推广活动具有更多视野、更多关注价值。

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那些年喜帖街

助理社会工作师职业水平评价实行全国统一大纲、统一命题、统一时间、统一组织的考试制度,不需要进行评审。参加助理社会工作师考试的人员,应在一个考试年度内通过全部科目的考试。助理社会工作师职业水平考试合格,颁发人力资源社会保障部统一印制、人力资源社会保障部和民政部共同用印的《中华人民共和国社会工作者职业水平证书》,该证书在全国范围有效。

助理社会工作师考试报名设有学历以及社会工作年限两个方面的要求,且本专业人员与其他专业人员报名要求有所不同,报名条件详情如下:

1、取得高中或者中专学历,从事社会工作满4年;

2、取得社会工作专业大专学历,从事社会工作满2年;

3、社会工作专业本科应届毕业生;

4、取得其他专业大专学历,从事社会工作满4年;

5、取得其他专业本科及以上学历,从事社会工作满2年。

具备以上条件之一的人员,可报名参加助理社会工作师考试。

社会工作师是指遵循助人自助的价值理念,利用个案、社区、小组等专业方法,以帮助机构和他人发挥自身潜能,协调社会关系、促进社会公正为职业的社会服务人员。目前我国社会工作师大多活跃在民政、妇联、慈善机构、社会团体机构、社区服务机构、街道办事处等各个领域,并开始逐步向卫生、教育、社会保障、心理辅导等广大领域扩展。他们发挥的维系社会良好秩序的作用如今日益得到社会的认可。

免费领取社会工作者学习资料、知识地图:

助理社会工作师职业水平评价实行全国统一大纲、统一命题、统一时间、统一组织的考试制度,不需要进行评审。参加助理社会工作师考试的人员,应在一个考试年度内通过全部科目的考试。助理社会工作师职业水平考试合格,颁发人力资源社会保障部统一印制、人力资源社会保障部和民政部共同用印的《中华人民共和国社会工作者职业水平证书》,该证书在全国范围有效。

助理社会工作师考试报名设有学历以及社会工作年限两个方面的要求,且本专业人员与其他专业人员报名要求有所不同,报名条件详情如下:

1、取得高中或者中专学历,从事社会工作满4年;

2、取得社会工作专业大专学历,从事社会工作满2年;

3、社会工作专业本科应届毕业生;

4、取得其他专业大专学历,从事社会工作满4年;

5、取得其他专业本科及以上学历,从事社会工作满2年。

具备以上条件之一的人员,可报名参加助理社会工作师考试。

社会工作师是指遵循助人自助的价值理念,利用个案、社区、小组等专业方法,以帮助机构和他人发挥自身潜能,协调社会关系、促进社会公正为职业的社会服务人员。目前我国社会工作师大多活跃在民政、妇联、慈善机构、社会团体机构、社区服务机构、街道办事处等各个领域,并开始逐步向卫生、教育、社会保障、心理辅导等广大领域扩展。他们发挥的维系社会良好秩序的作用如今日益得到社会的认可。

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~凭凑不齐~

社会工作介入安置帮教对象个案分析

个案工作与个案研究要密切配合。个案研究是社会个案工作的前提;个案工作是个案研究的发展。下面是由我为大家整理的介入安置帮教对象个案,欢迎大家阅读浏览。

一、案例背景

(一)基本资料

服务对象:阿平

性别:男

年龄:35

(二)个案背景资料

服务对象家早年生活较为优越,在事业奋斗上亦有所成就,但因误交损友,和生活放纵,染上了毒瘾,数年之中将祖上传承和自己经营所得的家产挥霍一空,为筹集毒资,逐步涉黑、涉黄并从事毒品交易。终于因此被北江监狱收监羁押。对于回归社区洗心革面,重新走上正常生活的重任,服务对象一筹莫展。

二、问题分析

(一)经济收入:目前无职业、有少量股份分红和相关的财产性收入,名下也没有房产,在郊区老村中与父母亲相依为命。据工作员观察,服务对象目前居住的房子为数十年前修筑的老宅,市价较低,且不在服务对象本人的名下。服务对象有一兄一弟,目前具已成家,与父母分家后单独居住。根据服务对象的线索提供和村委会的说明,工作员得知服务对象目前维持生计的经济来源主要靠父母资助,而父母的退休金也为数不多;其次,服务对象因有过吸毒史,身体欠佳经常去医院。依靠父母不是长久之计,工作员需要帮助服务对象开辟新的工作渠道,促进其自力更生。

(二)社会行为:较为棘手,这些问题既是对工作员的挑战,也是对服务对象本人的重大的困扰。服务对象口述,回到社区后为了维持生存,时常与过去曾长期有过交往的社会涉黑人员交往,通过参与聚集斗殴、讨债等换取更多的收入。这种行为对其本人来说是一个危险的因素;但对于社会来说更是一种危害。因此,工作员的全面介入此类安置帮教对象的生活势在必行。

(三)心理困境:经历了个人生活状态由辉煌到极度低落的巨大反差,深刻的影响了本人对社会、对社会交往的偏见。言谈举手投足之间,“天下人皆负我”的语气油然而生;对平静而文明健康的生活既羡慕又怀疑的尴尬,让其一方面不断的通过各类渠道希望改善自己的生活,另一方面又混迹于各类群体,以达到维持自尊和生活的双重需要,深陷其中而无法自拔。

(四)职业问题:因为心理困境而深刻的影响到本人对于未来职业的规划。这种双面性在工作岗位的选择中有深刻的表露。服务对象自认为有过当老大的经历,个人的工作应该有一个很好的起点,所以不愿从事居委会给他推荐的保安等一系列工作;但是,离开居委会的帮助,服务对象因为知识水平的限制不可能从事更好的工作,又只得混迹于黑社会从事地位更低的涉黑马仔的工作;同时,对于自己的未来也没有很好的定位,更不知道自己应该将什么作为人生的重点,浑浑噩噩,终日无所事事,不是四处上访、就是游手好闲。对自己、对社会都没有一个交代。

(五)健康问题:注射式吸毒,留下后遗症,表现为腿部大动脉硬化、血管纤维化和破裂。目前问题已经比较严重。在北江监狱的时候由监狱提供治疗,出狱后无所依傍,四处求医,逼不得已继续重操旧业,靠帮老板讨债和其他工作为生。

三、服务计划

(一)服务目标

总目标:工作员运用社会工作专业技巧和社会资源网络,使服务对象发掘个人潜能、实现个人价值,恢复社会功能。

具体目标:

1.帮助服务对象获得基本生活保障

2.陪伴服务对象通过交友、就业获得自我接纳和社会认同

3.引导服务对象以积极的心态、正确的方法求职、择业、开启职业规划及人生规划。

4.帮助服务对象发掘个人潜能,走上正轨的人生道路。

(二)介入理念

1.理性情绪治疗模式

该模式认为情绪问题是人的非理性信念造成的。治疗的重点在于影响和改变服务对象的非理性观念和思想,达到转变服务对象沮丧情绪的目的,使服务对象正视及渴望更积极上进的生活。

在开启社会工作服务之前的交谈中,服务对象有一些诸如“要不是某某我就不会被抓去坐牢”、“我以前公司业务很大,都怪谁谁谁搞黑我”、“我坐牢了现在一无所有,亲戚都躲着我怕我连累他们,反正生活就那样子了”这样的非理性信念影响着服务对象的情绪。工作员需要通过努力影响和改变服务对象的非理性信念,使服务对象建立起正确的、积极理性的信念。

2.任务中心模式

工作员帮助服务对象寻找“一个可处理的问题”, 工作员与服务对象并肩作战,一起寻找社会资源解决这一问题,问题被解决后服务对象感受到困难是可以被解决的,感受到工作员是可以被信任的,感受到都工作员与他同在。

服务对象现在面临多重困境,这些困境不可以在短时间内就迅速的解决掉,这一系列问题需要和与社区生活和家庭关系互动结合起来,形成扭转生活轨道转向正常生活的巨大力量,因此建立起服务对象解决困难的信心和勇气是至关重要的。

四、介入过程

(一)第一阶段:前期评估,界定阻碍服务对象正常生活的困境

从经济收入、社会行为、心理困境、职业问题、健康问题等方面,完成对服务对象的评估,界定阻碍服务对象正常生活的困境。

(二)第二阶段:建立双方信任关系,正式开启专业服务

此阶段重点是建立信任关系,运用开放式提问技巧,让服务对象倾诉为主,工作员向服务对象表达同理、尊重、澄清问题,适时给一些正面意见和建议,让服务对象感到工作员的真诚和可信任。

(三)第三阶段:针对问题所在,运用专业知识开展服务

一是服务对象的生活保障问题,协助服务对象向社区村委会、街道社会事务部门申请困难救助金,解决衣食的燃眉之急是解决所有问题的基础。

二是服务对象的情绪问题,服务对象由原来的家境优越、事业有成到抢劫、吸毒、锒铛入狱再到出狱后一无所有,生活上巨大的落差,影响了其本人对社会、及对社会交往的偏见,言谈举手投足之间,浮现“天下人皆负我”的情绪。工作员运用社会工作专业及心理学知识动荡服务对象这一消极的`情绪。

三是服务对象对所犯罪行的认识问题,引导服务对象正确地面对过往经历,正视自我的历史,总结教训、吸取经验,去除“罪犯”标签。

(四)第四阶段:调整服务策略,明确服务方向

为服务对象争取到社区的临时性经济补偿,以暂缓目前的经济困难,杜绝服务对象继续从事涉黑性质的工作的动机,逼使服务对象就断绝目前从事的“歪门邪道”的工作进行表态,推动服务对象自决,激发创业的动机;工作员与服务对象讨论其兴趣爱好及特长,服务对象自述希望从事挖掘机的工作,工作员与服务对象一起寻找社会资源,并运用专项培训扶持项目,帮助服务对象报名参加挖掘机的学习。为服务对象以后找到一份合法且合适的工作,有长远职业规划打下基础。

(五)长期跟进服务,随时观察服务对象的表现,为服务对象的个人职业提供指导,避免中途误入歧途。

五、评估

工作员主要以AB设计法(前后测评估)对该个案进行评估,在开案与快结案对服务对象填写相应的问卷调查,对比其前后的表现,发现服务对象在与社工建立信任关系、清晰个人问题与需求、应对困难的程度、重建人际系统等方面均有较明显的改善。工作员对个案计划中各项目标的评估,得到服务对象的配合,该个案的各项服务目标亦全部达成。

六、服务成效

(一)工作员与服务人员能够保持常态化互动,对工作员的服务认可,每次能够根据工作员的电话联系按时、友好的与工作员见面,并饶有兴致地跟工作员谈论目前的生活,还能用自嘲式的幽默去说起自己的过去,工作员感觉到服务对象对生活充满着积极和热情,充满了正能量。

(二)杜绝服务对象继续从事涉黑性质的工作的动机,逼使服务对象就断绝目前从事的“歪门邪道”的工作进行表态,推动服务对象自决,激发创业的动机。工作员陪同服务对象在医院进行了尿检,没有发现服务对象有毒品复吸的痕迹;派出所排查及社区其他工作人员亦没有发现其与涉黑人员的来往。

(三)服务对象目前已经完成了挖掘机培训,并且通过了测试,正式获得了挖掘机的驾驶技能,并根据朋友的介绍,在某工地从事驾驶挖掘机的工作。获得朋友的帮助和信任,使阿平很兴奋和激动,赶紧打来电话告诉工作员,工作员借此机会向阿平灌输“只要自己改过自新,走上正道,朋友和亲人是不会在意你的过去,过去的经历都是财富”。同时,服务对象的月薪和生活保障均有稳定来源。

(四)服务对象已从自暴自弃的情绪低谷中走出了,重拾了生活的信心,对未来的生活有憧憬有自己的规划。

七、结案

服务对象取得了挖掘机的驾驶资格,并且经朋友的介绍在工地上驾驶挖掘机,生活来源有了稳定的收入,生活逐渐走上了正轨。个人心态也变得很积极、乐观。

根据阿平的上述情况,服务对象涉及本个案的几个突出问题得到的基本的解决,个案目标基本达成。服务对象的潜能被发掘出来了,在后期的工作中,工作员在与服务对象的联系和接触上间隔时间拉长,用电话联系的方式代替面谈,工作员征求服务对象关于结案的意见,共同决定这次面谈后结案,并告知服务对象以后碰到问题也可联系工作员,同时工作员也会不定时跟踪服务对象,了解其以后的表现。

八、案例的检讨

(一)在服务关系建立初期,工作员帮助服务对象申请各类补助经费,并不失时机地向服务对象进行心理辅导般的交流,随着接触次数的增多,且工作员给服务对象提供了现实的帮助,服务对象逐渐改变对工作员的看法,并愿意同工作员保持友好的互动。

(二)服务对象在安置帮教前期曾违规上访,做出一些威胁政府部门的行为。如何保证安置帮教对象回归社区后尽快的接受服务,成为社会工作者与司法管理部门需要重视的问题。

(三)在开展社会工作服务前期,服务对象不了解社会工作服务,对工作员存有戒备心理,把工作员等同于司法工作人员。在以后的工作中需要工作员在首次与服务对象见面时,详细地介绍社会工作服务。

九、专业反思

(一)安置帮教转介来的服务对象需要长久、持续的服务工作,对于每一个服务对象,工作员都必须经常关注、了解他们的情况,以便做出适合的应对措施。

(二)服务角色清晰对于服务的持续进行相当的有必要,模糊的角色定位对于工作员和服务对象都会产生误导性作用。

(三)个案管理不是一个人就能够完成的,需要工作员把各种资源统筹起来,需要不同性质的部门联合介入才能显出效果;也不能因为自身的工作理念而强行改变已有的工作模式和服务定位,造成服务手段与显示需求格格不入。

(四)社会资源的掌握是比较重要的环节,以便于在有需要的时候,能够迅速、快捷的运用,促进服务的开展。

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