社会工作者小组摘要式记录

社会工作小组工作方法技巧

小组工作技巧是社会工作实务的技术之一，小组工作技巧包括建立关系、诊断、系统观察、组织和介入小组、领导、沟通、参与小组、专业判断、运用社会资源、过程记录和评估小组过程等，下面一起来详细了解一下!

1.沟通与互动技巧

(1)与组员沟通的技巧主要包括：①营造轻松、安全的氛围;②专注与倾听;③积极回应;④适当自我表露;⑤对信息进行磋商;⑥适当帮助梳理;⑦及时进行小结。

(2)促进组员沟通的技巧主要包括：①提醒组员相互倾听;②鼓励组员相互表达;③帮助组员相互理解;④促进组员相互回馈;⑤示范引导。

2.小组讨论的技巧

(1)小组讨论的事前准备包括：①选择合适的主题;②注意讨论主题的措辞;③选择合适的讨论形式;④安排活动的环境;⑤挑选合适的参与者;⑥准备好讨论草案。

(2)主持小组讨论

①开场的技巧在小组开始讨论前，社会工作者应该运用方式使成员相互认识。

②了解的技巧 随时观察和感觉组员的语言、认知、情绪、行为，适时给予支持和鼓励;随时注意小组组员动力的运作;适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员;给予组员安全的小组气氛，使每一位成员都没有戒备地表露真实的自己，并勇于接受各种挫折。

③提问的技巧 社会工作者的讨论一般有五种类型的提问：a.封闭式的提问;b.深究问题型的提问;c.重新定向型的提问;d.反馈和阐述型的提问;e.开放式提问。

④鼓励的技巧在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。

⑤限制的技巧 当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。

⑥沉默的技巧沉默的技巧是指适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断;在接受意见和建议后，请组员自己进行判断。

⑦中立的技巧在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属于任何一方;不判断他人意见;仅提供问题，不给予答案;可以提供资料信息，但不予决断，仅做利弊分析或事实论述;随时保持中立的位置。

⑧摘述的技巧 以下情况需要社会工作者进行摘述：讨论段落结束时，讨论主题被岔开时，变换主题时，组员的发言过长时，组员的`发言过于复杂或宽泛时，组员意见对立或争执很久时，组员的发言声音过小时，组员在发言中语言出现障碍时。社会工作者的摘要发言一定要简要明晰，在摘要后应该征求发言组员的意见，以确认自己摘要的正确性。

⑨引导的技巧社会工作者在此方面需要注意的是：a.注意把握小组讨论的程序;b.妥善处理讨论中发生的冲突。

⑩讨论结束的技巧社会工作者需要对组员所提出的不同问题进行归纳，对组员所提出的各种意见和建议加以组织，形成结论。对小组讨论所做的结论必须详细、全面，并且对组员提出的主要意见要加以阐述、分析、评价和研究，并指出将要应用的方法。

3.小组活动的设计技巧

在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点。

(1)扣紧小组目标小组活动只是实现小组工作目标的中介性工具。社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标。要围绕小组工作的总目标或最终目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。在设计不同阶段的活动方案时，必须注意这些方案的逻辑性和内在联系，以保持小组的阶段性目标和最终目标的一致性。

(2)考虑组员的特征及能力 在设计小组活动时，社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。通过这些方面的综合考虑，设计出具有针对性的、适合组员能力的小组活动。

(3)小组活动的基本要素包括：

①小组活动的目标，包括总体性目标(最终目标)和阶段性目标;

②小组活动的参与者，包括年龄、性别、职业、文化背景等;

③小组活动的规模，即参加的人数多少;

④小组活动的时间分配;

⑤组员的角色扮演和角色互换;

⑥小组活动的环境设计，包括活动场地、设施等;

⑦小组活动的资源供应与经费预算;

⑧小组活动的强度分布;

⑨小组活动的预期结果;

⑩防止和处理意外事件的预案;

⑾总结与奖励。

(4)经验分享环节 每个小组活动方案都应该包含经验分享环节，都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。

社会工作小组评估

社会工作小组评估，小组工作是社会工作三大方法之一，它通过组员之间的合作互助来解决存在的问题。在小组活动中，最重要的便是小组活动的评估。 那么社会工作小组评估怎么写呢？

小组评估报告

小组工作是社会工作三大方法之一，它通过组员之间的合作互助来解决存在的问题。在小组活动中，最重要的便是小组活动的评估。它不仅贯穿小组活动的始末，对小组活动进行干预与指导，帮助我们了解活动过程的有效性和组员改变的状况；

同时可以对其工作的模式进行创新，促进小组工作的影响力与社会认可度等。

我们小组选择的是时间规划课题，开展4次活动，历时3周，组员9名，工作者7名。该报告分别就伦理价值、策划书、活动过程、总目标、组员自评这5个方面进行评估。

一、 伦理价值评估

在社会工作专业中，伦理价值不仅给从业人员提供一套专业的使命指南，而且是社会评价的基础。伦理价值是小组工作的灵魂，是区分其他工作的核心。 小组工作的价值观主要包括鼓动小组成员的参与，建立平等的小组氛围。

小组活动的过程中强调合作、互惠，注重组员的参与性与合作性。强调创新性。尊重组员包括其话语权、参与权、自主决策权等。强调组员的互助能力的培养与提升。

但是本次活动对于小组成员创新性强调不够，有些破冰游戏重复开展，导致组员的积极性未调动起来，对于组员的个性过于保障忽略小组纪律，使得集体的凝聚力有待提升，典型的便组员迟到问题。（虽然在规定中明确表示，上次活动再次强调仍然存在）

二、 策划书评估

1.研究价值评估

大一学生入校后会面临许多问题，其中最重要的便是如何管理自己，进行自我约束。

时间规划正好符合这一目标，不仅意识到时间的宝贵性，同时通过科学合理规划自己的时间，使生活井井有条，成为一种习惯，不但规划自己的大学生活，更加决定自己未来的起点。所以选择该课题进行研究有其理论上的必要性与重要性。在活动的过程中，我们更加验证该该观点。

2.理论构架

小组采用了维科的时间四象限法以及艾维利的6点优先工作法。在第二节活动中，发放时间管理小方法其中包括该两种技巧。

第三节活动中，组员安排自己一天、一周时间计划时，采用以上两种方式。第四节中，评估组员已取得的成果时，再次强化该中方法。贯穿活动始末。

但实践中反映出指导理论过于操作化，而对其他宏观理论则缺少，使得在活动当中对组员的需求关怀等关注过少。过于强调解决方法与技巧，使得在活动过程中出现冷冰冰的氛围。

3资源收集过程评估

对于小组计划书的创制采取组员分工合作完成。按小节为单位，分别有不同人来撰写，组内资源共享，其次进行汇总讨论，修改成型。

资源的收集基本来自于互联网，方便快捷但是却十分有限，直接结合小组工作的资料几乎没有。所以组员便做出改动调整，结果便会打上折扣。其次小组最后讨论不够充分，使得策划书有些活动内容不够典型，策划书的衔接有所重复。

4研究方式评估

主要采用AB设计模式，测量工具选取问卷与工作者的评估笔记。前测采用问卷的方式（青少年时间管理量表）使组员对时间规划及自己在这方面的困惑与能力有大致的了解。后侧则贯穿活动始末，通过工作者与组员的交流，活动中所提问题的回答内容进行活动的评估与修改。

三、过程评估

对于活动过程的评估主要集中在目标的完成状况、组员的参与合作情况、时间的分配与使用、活动进行与策划是否一致、工作者的表现状况、工作技巧与模式的灵活应用方面开展论述。

1 第一节评估

主要目标是组员相互认识，建立自身及与工作者的信任感。通过破冰游戏达到该目的。

在游戏过程中，组员首先通过叠名字认识彼此，然后进一步介绍（自画像游戏）了解对方。组员参与度非常高（杀人游戏中组员发挥判断力帮助游戏完美开展，天使与凡人游戏中加强组员之间的联系与合作）。

但是游戏应该‘动静结合’既有讨论介绍方面，又有肢体活动，然而小组游戏只有前者。但是由于组员在第四节游戏选择中未选择肢体活动游戏，这一问题未能妥善解决。

时间安排与策划基本一致。工作者分工明确，记录拍照主持引导各尽其事，在游戏中活跃气氛，与组员建立友好的合作关系。

工作技巧主要是杀人游戏对于破冰来说效果特别好，避免次小组的出现，从一开始便要注意。

“青春飞扬”小组活动过程评估报告

班级：104班 学号：12号 姓名：史宏岩

“青春飞扬”小组活动评估报告

摘要:青少年作为一个国家的未来的前途，越来越成为现代社会关注的群体。然而青少年由自然人向社会人过渡的社会化过程中主要受家庭、学校、社会三方面的影响，如不加以正确引导，易导致青少年心理发育不健全、人格缺失、青少年犯罪等问题。

那么合理的引导青少年身心的健康发展，让他们能够在社会化的过程中，培养和塑造起正确的人生观、世界观、价值观，是极其必要的。

目录

一、导言

二、文献回顾

三、研究方法

四、过程、结果评估

五、结论及对策建议

六、参考文献

七、附录

一、导言

社会工作者在沈阳市新民职业技术中学开展了一个青少年成长型的小组活动。沈阳市新民职业技术学校是一所大中专院校，有学生两千余人，其中中专学生占了大部分，约九百余人，主要专业有茶学、旅游、商贸、会计等。

从性别来看，女生居多，约占全校学生人数的80%。学校实行封闭式管理，学生全部住校，周末可以出校外进行活动，也可以回家。

工作者在开展小组活动之前，首先分批次的对该校进行了调查，调查方法采取不定性的调查方式，在课余时间到该校，通过和该校同学一起吃饭、娱乐、搞体育运动等，随机抽取个别学生进行访谈。

这一系列访谈共进行了三次，每次都到该校走访，最后在周末去走访了学生寝室，对他们在校生活进行一个全面的考察，和学生群体进行探讨，在这一系列的调查访问过程中，经过总结归纳，发现该校学生群体主要存在着以下的问题：

1、对新环境的不适应。虽然这主要表现在中专一年级的学生身上，但是该校由于是三年制中专，一般在中三年级就外实习去了，所以学校中

一、中二年级的学生居多。中一年级虽然在进校时学校开设了军训课程，每天都有例行的军事训练，但他们刚从实践那种教育模式走过来，显然对中职学校的一些东西还不太适应。

加上他们年龄又小，一般都是在14－16岁之间，远离家人，生活处理能力不强，所以他们感到对陌生环境的恐惧，对人际的不知所措，对学习方法不不适应以及对前途的渺茫。

2、不良嗜好的影响。通过调查得知，大部分选择上中职的同学都是感到自己成绩差，不能升入一所很好的高中，在中学里也没有了学习的动力，所以选择上职中，有部分学生甚至连初中都没有毕业就直接来上的。

虽然他们来的目的是想学一门以后能在社会上找准自己地位的技术，但在这个年龄段的孩子，他们对社会的认识还不够，很容易受社会上一些不良风气和不良行为的影响。具体表现为有部分男生吸烟，上网成瘾，打架等行为。

学校的管理很严格，但学生们想着法子与学校对抗，比如说【翻】墙外出，周末回家后第二周周一旷课、迟到等。许多学生坦言，他们周末没有什么有意义的活动，也很少和同学在一起，一般都是上网打游戏等，生活安排得一团糟。

3、其它问题。一些在青少年身上普遍存在的问题当然也会在他们身上表现出来，比如说独身子女的自我为中心意识，在寝室里不合群的行为，在学校与老师，在家与家长之间的代沟比较严重等。

针对以上问题，工作者认真地进行了分析和论证，最后选择在刚进入学校的中一年级学生群体里开展一个学生成长型的小组

因为中一的学生由于刚进入学校，对学校的环境，对学习生活都还不很熟悉，人际交往也不宽。给他们开展小组活动也可以提升他们的能力和兴趣，同时以此为契机，为以后在此类中专院校开展活动和进行研究探索出一条道路。

并以这个群体为研究对象，为对中专群体的研究成果进行一定的填充。

二、文献回顾

根据社会工作者平时的阅读和观察，对中职学生群体的研究在心理学方面比较多，大多都是从青少年的心理发展来提出对青少年进行青春期教育，特别是心理健康教育，对青春期心理教育提出如下的建议：

1、在学校课程计划中增设心理卫生课，向学生传授心理卫生知识或进行心理训练，对预防学生中可能出现的心理健康问题有着一定的`作用。

2、在学校各种教育教学中渗透心理卫生内容。

3、开展多种形式的心理辅导和心理咨询

自我评估

世界上没有两片相同的树叶，每个人都很独特。社会工作尊重每个人的价值，要求我们学会开发案主的潜能，为案主增能，学会助人自助。

作为社会工作者，我们更应该学会自我评估，在理论和实践中提升自己的社会工作理论和工作技巧，才能更好地为案主服务。

特别是在小组工作中，要求我们短时间对小组成员进行评估，主持民主参与，让小组成员找到小组归属感，这个过程不单是小组成员的融入过程，更是工作者自我评估、自我提升的过程。

下面就以我本科期间经验为例，通过印象最深刻一次小组活动，来进行自我评估。这次小组活动是我在大二后期进行的一次小组活动，主要是为了解决大一新生的融入问题。

在组织活动之前，我刚刚入选了政法学院学生会副主席，另外两个小组长是学校破冰协会主席和政法学院学生会文艺部长，所以在小组招募成员时很顺利，但是在小组活动中却有着巨大的隐患。

一、小组活动中的优势：

1、组织策划：

本科期间，大一竞选了社会工作的班长，从事班级管理工作，克服了在班级领导中局促和紧张的状况；参加了学生会科技实践部，开始了协助老师参与政法学院学生管理的工作，有机会与各类不同性格的学生沟通。

大二竞选了院学生会副主席，获得了对于各类不同学生的管理经验，以及活动策划经验。

在小组活动中，前期的策划做的比较充分，组员招募工作也因为个人影响力进行的很顺利。

2、个人魅力：

因为在本科时期的学生工作经验，人际关系交往范围比较大，在入学初期就完成蜕变，成功融入本科生活，这种经历使成员对小组活动很自信。

3、洞察力：

在小组第一次活动前夕，就通过各种关系对小组成员进行初步评估，又在各类学校活动中与小组成员接触，从而获取小组成员情况的详实资料，为小组的开展做足了准备。

二、小组活动中的劣势：

1、亲和力不足：

大二后期主要是从事学生管理工作，并且我个人在平时的班级和院系活动中以“严肃”为主要特点，后期分管学生会的纪律和组织工作，所以在第一活动开场，小组参与者对我存在畏惧心理，形成了领导开会的冷清场面。

小组副组长（即学生会文艺部部长）出面进行了现场气氛的活跃，才改变了这种气氛，使我也认识自己的不足，在后来的活动中尽量保持这种亲和力。

2、缺乏小组引导技巧：

在小组第一次活动中，特别是活动后期总结分享活动经验和融入经验的过程中，自己习惯性的占用大量时间，进行总结和经验分享，造成了两个后果：

（1）时间不足，时间占用量大大超过了预期；

（2）小组形成了以我为中心的结构，将我作为小组的领导者来对待，而没有发挥小组引导者的作用。

3、小组结束缺乏足够的准备工作：

在前期，小组成员形成了对我个人的依赖。通过中期的更正，小组成员逐渐形成以小组目标位中心的小组凝聚力，但是我个人急功近利，总是感觉小组应该

为小组成员提供一个更大提升的平台，所以不断增加小组游戏，提升小组的凝聚力，在小组结束时，小组成员产生巨大的心理落差，打击了小组成员的目标期望，所以大家不愿意分离。

后来，我建立了一个qq群，通过小组群及时跟进小组问题，鼓励小组成员多参加集体活动，直到一个月后，小组成员拥有了自己丰富多彩的生活，我才将qq群解散。

4、缺乏对异性的同理心：

因为我们家族普遍都是男孩子，在家庭中对异性的了解不多，初中、高中学校对男女关系限制很严格，所以总是以男性的思维方式作为处事的衡量准则，所以除了工作之外，与女同学的沟通交流较少。

所以，本次小组活动与女性组员的沟通问题就很明显，虽然在前期向班级女性班干部取经，了解女孩子的兴趣、爱好，了解女孩子在初期融入方面的问题，但是在活动中，我个人表现还是有些差强人意。