自考学校管理学重点笔记汇总

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第二十章 总务管理第一节 总务管理的理念与重点 一、总务管理的概念 总务管理是指对除教育教学活动以外的学校财产物资、经费收支、仪器设备、建设修缮、环境卫生、水电通信、安全保卫、生活饮食等一切后勤保障服务工作的管理。 服务性是学校总务工作管理的根本属性。在学校的“三育人”（教书育人、管理育人、服务育人）活动，管理育人、服务育人均可从学校总务工作中得到充分体现。 二、总务管理的理念 理念就是指导思想，不同的指导思想会导致不同的政策和行为。 根据中小学总务管理的长期实践及时代要求，正确的学校总务工作管理理念可以概括地表述为坚持四个服务：为教育教学服务、为师生生活服务、为建设节约型校园服务、为学校事业发展服务。 （一）为教育教学服务 总务工作怎样为教育教学服务？概括起来，就是坚持“四要”。 1.要为教育教学工作创造良好的环境。 2.要尽可能保证教学工作的各种设备完好。 3.要围绕教学这个中心来安排总务工作。 4.要主动配合教导处、政教处的工作。 （二）为师生生活服务 首先要办好食堂。“民以食为天。”其次要办好其他集体福利。 （三）为建设节约型校园服务 怎样为建设节约型校园服务？主要是厉行节约，反对浪费。要合理利用学校的一切人力、物力、财力，要加强学校的财务和财产的管理。 （四）为学校事业发展服务 学校的改革和发展一方面取决于政府的投入增加和政策倾斜，另一方面则需要学校自力更生、自我壮大。 三、总务管理的重点 总务管理的重点要抓好四个方面：明确岗位职责，健全规章制度，突出阶段重点，搞好绩效管理。第二节总务管理的内容与方法 一、财务管理 学校财务管理主要是做好四大方面的工作：编制预算决算、搞好反映和监督、健全财务制度、做好领导参谋。 二、校产管理 校产，指学校的财产，包括校园环境、校舍物资、仪器设备、生产工具、运动场地等。 三、生活管理 1.办好食堂。经济、营养、卫生、方便。 2.管好宿舍。安全保卫。 四、人员管理 1.挑好总务主任。2.建设好职工队伍。

自考管理学原理如下：

知识点1：管理的概念

管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

（1）管理是对组织的管理，组织是管理的载体。

（2）管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标。

（3）管理是由一系列活动构成的。

（4）管理是一个追求有效的过程。

（5）管理的实质是协调。

营利性组织如工业企业、商业企业、交通运输企业、通讯企业。

非营利性组织如政府、军队、学校、医院、党派、宗教组织。

知识点2：管理者的分类

按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。

（1）高层管理者。

高层管理者是指对整个组织负全面责任的管理人员。董事长、首席执行官、总裁或总经理及其他高级经理人员等。

（2）中层管理者。

中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。部门主任、科室主管、项目经理、地区经理、产品经理或分公司经理。

（3）基层管理者。

基层管理者又称一线管理者，是管理作业人员的管理者。汽车厂生产车间一个工作小组的主管人员；医院妇产科的护士长。

知识点3：古典管理理论的主要学派

泰勒 科学管理之父 科学管理理论

法约尔 经营管理之父 一般管理理论

韦伯 行政组织理论之父 行政组织理论

（1）科学管理理论。

目标是提高劳动生产率。

科学管理的主要内容包括：

第一，工作定额原理。认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”。

第二，标准化原理。

第三，科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”。

第四，实行差别计件工资制。

第五，管理工作专业化原理。

第六，管理控制的例外原理。

（2）一般管理理论。

①经营跟管理的六大区别。

②管理的五要素。

即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能。

③管理的十四条原则。

知识点4：PEST分析法

（1）政治因素。

包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。

（2）经济因素。

①宏观因素。

一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势。

②微观经济因素。

消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度。

（3）社会因素。

文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯、人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。

（4）技术因素。

引起革命性变化的发明，与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。