刘李铭俊521
服务营销:是一种通过关注顾客,进而提供服务,最终实现有利的交换的营销手段,作为服务营销的重要环节,“顾客关注”工作质量的高低,将决定后续环节的成功与否,影响服务整体方案的效果。服务营销学:是一门以市场营销活动中的服务作为研究对象的学科。
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其实,我也不是很清楚。服务营销属于营销学范围。服务营销是服务业从业人员的重要职责,服务营销管理是服务业管理者的主要任务。服务营销管理学则是站在服务性企业营销管理者的角度,分析研究服务营销领域涉及的诸多问题。 它比较全面、系统地阐述了服务和服务营销的基本特点、现代服务营销理念与战略、服务消费行为、服务产品和服务品牌、服务定价、服务分销、整合服务营销沟通、服务过程,服务有形展示与服务环境、顾客在服务传递中的角色、服务质量、服务补救、管理需求与能力、服务人员管理和内部营销等内容。
导游的解释 (1) [conduct a sightseeing tour]∶ 向导 ;引导 观光 (2) [tour guide]∶带领 游览 的人 详细解释
市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双
概念具体如下:市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义,一种是动词
451.文化网:是传播共同价值观和宣传介绍模范人物形象的各种非正式的渠道。 452.市场营销执行配置技能:是指市场营销经理在职能、政策和方案三个层次上配置时
营养学名词解释:1、营养:人体摄取、消化、吸收和利用食物中营养物质以满足机体生理需要的生物学过程。2、营养素:指食物中可给人体提供能量、机体构成成分和组织修复以