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2、X 理论该理论对人性的基本假设是:(1)人的天性是好逸恶劳,且尽可能逃避工作。(2)人天生没有主动承担责任的愿望。(3)人缺少集体意识,对组织和他人漠不关心。(4)人天生宁愿受人支配,且很容易被欺。(5)一般人都胸无大志,习惯于平平稳稳,墨守成规。 基于对人性的这种看法,管理者常用的就是“胡萝卜加大棒”式的管理方式。即认为要想实现组织的最终目标,就必须采取以强制性为主的措施,处罚多于奖励,把人看成是赚钱的机器,认为人是“经济人”。因此,基于此假设下的管理根本无激励可言。Y 理论该理论对人性的基本假设是:(1)人并不是天生懒惰的,人们之所以会产生厌恶或喜欢一项工作的情绪,是与所处的工作条件有关的。(2)人有积极承担责任的愿望,愿意对工作负责。(3)人都愿意发挥自己的才能和创造性。(4)恰当的激励手段能发挥人的工作潜力和工作积极性。 基于对人性的这种看法,管理者采取的管理方式就以激励为主,奖励多于惩罚,鼓励下属参与组织的决策,并有意识地创造条件,以使员工的个人潜能得到充分施展。
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