员工培训管理自考重点内容

企业员工培训内容有哪些

如今的企业与企业之间的竞争不只是单纯的现有实力对比，还是企业未来发展前景的较量，人才是企业竞争的核心，下面是我为大家搜集的关于企业员工培训内容有哪些，希望对大家有所帮助。

企业的员工培训内容主要分为三个部分：

(一)应知应会的知识

员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本，控制支出，提高效益;如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。

这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什么高速的发展?

(二)技能技巧

技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。

(三)态度培训

态度决定一切!没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。

培训大师余世维认为：中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对员工职业化方面的培训也少得可怜，我们很多企业的高管都不够职业化，中基层员工就更不用说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。

员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励;赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心;正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。考试大。帮助员工的.自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。

社会的浮躁，教育的缺陷，价值观的扭曲，人们对财富和成功的偏见，，严重影响着企业的发展和社会的进步，谁能高屋建瓴，先人一步教育培训引导好员工的态度，就奠定了企业的成功的基石。

日本企业的培训和管理，借鉴吸收了美国的经验，结合了本国的国情，运用实践了中国的儒学，所以他们很成功。目前结合我国的实情，中小企业最需要培训的是员工的态度方面的，像积极心态、感恩心态、团队精神、有效沟通、交际礼仪等;实用知识和工具的应用方面的，考试大`像质量管理八大原则、5S、QC七大手法、目标管理、时间管理、SWOT分析法、精益生产等，这些都是非常实用的。可是很多企业本未倒置，这些基础培训都没有做好，而去听什么NLP、成功学，真的很可惜。

不同的人员培训的方案怎么做？

一、明确企业人员培训方案目的

1、针对公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、针对公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、针对公司职工人员的培训，提高技术理论水平和专业技能。

二、企业人员培训内容

(一)公司领导与高管

企业应该推荐公司领导或高管人员积极参加企业家高端论坛峰会、企业年会；或到国内外取得成功企业参观学习；报名参加国内外知名企业高级培训讲师的顶级专题讲座。通过专题讲座/论坛开拓决策能力，提升经营管理理念，提高决策能力和经营管理能力。同时激励高层人员学历学位学习培训、执业资格学习培训。

(二)中层管理干部

针对中层管理干部的管理实务学习培训，积极参与到生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等方面的学习培训。企业请权威专家来企业集中讲课；组织有关人员报名参加专场专题讲座；在企业培训中心接受讲师约课程培训。同时积极激励满足条件的中层干部报名参加大学(专本科)成考函授、自考或报名参加工商管理硕士（MBA）及其它研究生学位进修。

(三)职工基础培训

1、新人员培训

对新人员强化企业的企业文化学习培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识学习培训。

2、转岗职工学习培训

继续进行企业文化、法律法规、劳动纪律、团队精神、择业观念、企业发展战略、公司形象、项目进展等方面的学习培训。

3、加强复合型、高层次人才学习培训

各部门和基层单位要积极创造条件，激励人员自学和报名参加各类组织学习培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向有关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

三、企业人员培训方式

学习培训中常用方法有讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法和案例研究法、模拟与游戏法、在线培训法等。各种教育培训的方法具有各自的优缺点，为了提高学习培训质量，往往需要将各种方法配合运用。

后疫情时代，在线培训法崛起。在线培训法是一种新型的互联网信息培训方式。应用灵活性强，符合分散型学习的新发展趋势，节约学员集中学习培训的时间与费用。新知识、新观念传递优势明显，更适合企业人员移动化学习。因此，特别为有实力的企业所青睐，也是学习培训发展的一个大势所趋。

道一云大学就是其中一款非常好用的学习培训考试系统，企业可以把制作好的PPT、图文、Word、视频等课程上传到系统后台，新人就可以进行在线学习，不受空间与时间的限制，还能重复使用，对流动性比较强的岗位也能实现在线进行学习培训与考试，碎片化学习。

肯德基的内部培训体系分为职能部门专业培训、餐厅员工岗位基础培训以及餐厅管理技能培训。\x0d\x0a\x0d\x0a职能部门专业培训肯德基隶属于世界上最大的餐饮集团——百胜全球餐饮集团，中国百胜餐饮集团设有专业职能部门，分别管理着肯德基的市场开发、营建、企划、技术品控、采购、配送物流系统等专业工作。\x0d\x0a\x0d\x0a为配合公司整个系统的运作与发展，中国百胜餐饮集团建立了专门的培训与发展策略。每位职员进入公司之后要去肯德基餐厅实习7天，以了解餐厅营运和公司企业精神的内涵。职员一旦接受相应的管理工作，公司还开设了传递公司企业文化的培训课程，一方面提高了员工的工作能力，为企业及国家培养了合适的管理人才；另一方面使员工对公司的企业文化也有了深刻的了解，从而实现公司和员工的共同成长。\x0d\x0a\x0d\x0a餐厅员工岗位基础培训作为直接面对顾客的“窗口”——餐厅员工，从进店的第一天开始，每个人就都要严格学习工作站基本的操作技能。从不会到能够胜任每一项操作，新进员工会接受公司安排的平均近200个工作小时的培训。通过考试取得结业证书。从见习助理、二级助理、餐厅经理到区经理，随后每一段的晋升，都要进入这里修习5天的课程。根据粗略估计，光是训练一名经理，肯德基就要花上好几万元。\x0d\x0a\x0d\x0a在肯德基，见习服务员、服务员、训练员以及餐厅管理组人员，全部是根据员工个人对工作站操作要求的熟练程度，实现职位的提升、工资水平的上涨的。在这样的管理体制下，年龄、性别、教育背景等都不会对你未来在公司的发展产生任何直接影响。\x0d\x0a\x0d\x0a餐厅管理技能培训目前肯德基在中国有大约5000名餐厅管理人，针对不同的管理职位，肯德基都配有不同的学习课程，学习与成长的相辅相成，是肯德基管理技能培训的一个特点。\x0d\x0a\x0d\x0a当一名新的见习助理进入餐厅，适合每一阶段发展的全套培训科目就已在等待着他。最初时他将要学习进入肯德基每一个工作站所需要的基本操作技能、常识以及必要的人际关系的管理技巧和智慧，随着他管理能力的增加和职位的升迁，公司会再次安排不同的培训课程。当一名普通的餐厅服务人员经过多年的努力成长为管理数家肯德基餐厅的区经理时，他不但要学习领导入门的分区管理手册，同时还要接受公司的高级知识技能培训，并具备获得被送往其他国家接受新观念以开拓思路的资格的机会。除此之外，这些餐厅管理人员还要不定期的观摩录像资料，进行管理技能考核竞赛等。\x0d\x0a\x0d\x0a1996年，专为餐厅管理人员设立，每年为来自全国各地的2000多名肯德基的餐厅管理人员提供上千次的培训课程。中心大约每两年会对旧有教材进行重新审定和编写。培训课程包括品质管理、产品品质评估、服务沟通、有效管理时间、领导风格、人力成本管理和团队精神等。在一名管理人员的培训计划中记者看到了《如何同心协力做好工作》、《基本管理》、《绩效管理》、《项目管理》、《7个好习惯》、《谈判与技巧》等科目。据了解，肯德基最初的培训课程有来自于国际标准的范本，但最主要的是来自于当地资深员工的言传身教及对工作经验的总结。因此，教材的审定和重新编写主要是补充一线员工在实践中获得的新知识、新方法。每一位参加教育发展中心培训的员工都既是受训者，也是执教者。这所独特的“企业里的大学”，就是肯德基在中国的所有员工的智囊部门、中枢系统。

人力资源管理专业自考要考的内容包括以下几个方面：1、公共课程方面：《思想道德修养与法律基础》、《毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论》、英语（一）2、专业课方面：《人力资源管理》、《经济法概论》、《劳动与社会保障概论》、《人力资源管理案例分析》、《人力资源政策与法规》、《人力资源战略与规划》、《绩效管理》、《薪酬管理》等3此外，还有一些学习规定的其他课程，比如计算机方面的。