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幸福、定格
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百变珠珠侠may

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浙江省2009年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码:00058一、填空题(本大题共10小题,每空1分,共16分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.产品处于投入期的一个特点是生产同类产品的企业_______,产品的生产批量_______。2._______和_______是消费者取得信息量最多的来源。3.影响生产者购买行为的因素主要有环境因素、_______、_______和个人因素。4.不同的_______市场之间,消费者需求存在较大的差异性。5.人口环境是企业营销_______的因素。6.新产品的_______购买者往往对新事物抱怀疑态度,需经自己深思熟虑,且经济条件也完全许可时,才会购买这种产品。7.外商对我国的知名品牌一般采取收购、_______和_______三种策略。8.国际市场广告信息决策涉及到_______和_______两种决策。9._______是企业向生产、销售社会流程的下游扩大业务领域。10.企业所有的促销手段可分为两大类,一类是_______,另一类是_______。二、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。1.从长期看,企业对产品价格承受程度极限是产品的单位可变成本。( )2.国际营销与国内营销的最大区别是营销过程不同。( )3.生产者市场需求的派生性,使得对消费品需求成一定比例的增长,会引起更高比例的生产资料需求的增长。( )4.差异性市场营销策略的缺点是资源分散于各细分市场。( )5.产品组合的深度决策,即对产品线中各种牌号的产品所包含的花色、款式、品种、规格的数量作出决策。( )6.新产品有了构思,也就形成了产品概念,经过一定的商业分析即可投入产品研制过程。( )7.新的科学技术发展对企业的新、老产品来说,都是一种“创造性力量”。( )8.市场营销渠道宽度策略也就是中间商数量策略。( )9.促销实质上就是传递、沟通信息、促进消费者购买的活动。( )10.“S-R”模式即是要研究企业对产品、价格、渠道和促销四个方面所作的安排。( )三、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.电视营销主要适合于_______日常生活用品的营销。( )A.价值较小 B.款式变化快C.技术性强 D.价值较大2._______是指从消费者个人收入中扣除生活必要支出,储蓄和税金的余额。( )A.年人均国民收入 B.年人均收入C.年工资收入 D.可任意支配收入3.消费者每次购买的商品数量_______,但购买次数频繁。( )A.不多 B.众多C.很多 D.较大4.影响生产者购买行为的环境因素包括( )A.供应条件 B.经营程序C.职权地位 D.组织结构5.企业在国际营销活动中面临的最大的政治风险是( )A.外汇管制 B.进口限制C.国有化 D.税收管制6.产品处于_______,企业应及时了解市场对该产品的反馈信息,据此不断改进产品,提高质量,努力增加花色品种,以扩大销售。( )A.投入期 B.成长期C.成熟期 D.衰退期7.新产品的_______,也就是比较利益,它越明显就越容易被消费者广泛接受。( )A.绝对优点 B.相对优点C.款式 D.可分割性8.应该肯定,_______才是名牌商品的最终认定主体。( )A.企业 B.消费者C.行业协会 D.政府部门9.俘虏产品定价适合于_______的定价。( )A.互补产品 B.替代产品C.选择性产品 D.季节性产品10.生产资料营销渠道中最重要的类型是( )A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户11.一般在产品的衰退期,最重要的促销手段是( )A.营业推广 B.广告宣传C.公共关系 D.人员推销12.技术性产品最适宜选择_______作为广告媒介。( )A.广播 B.电视C.杂志 D.报纸13.管理研究法,亦称_______研究法。( )A.职能 B.效益C.效用 D.决策14.轮胎厂收购或兼并汽车厂是实施_______战略的表现。( )A.横向一体化 B.横向多角化C.前向一体化 D.后向一体化15.集中性市场营销策略只是把一个或几个细分市场或_______中的一部分作为目标市场。( )A.整个市场 B.几个细分市场C.某个细分市场 D.任选一个市场四、多项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.营业推广具有_______等特点。( )A.艺术性强 B.刺激性强C.在短期内采用 D.可信度高E.见效迅速2.生产者市场细分的标准主要有( )A.购买者经营规模 B.购买者行业C.购买者个人因素 D.购买者心理因素E.产品的最终用户3.当目标国家的政治风险较大时,企业不宜以_______方式进入该国市场。( )A.间接出口 B.直接子公司出口C.许可证贸易 D.直接国外中间商出口E.投资当地生产4.企业在开发新产品过程中,往往可通过_______产生新产品构思。( )A.强行联系法 B.提喻法C.产品属性列举法 D.头脑风暴法E.消费者问题分析法5.企业对名牌进行自我保护的主要对策是( )A.质量创新 B.技术创新C.观念创新 D.价格提升E.打击假冒商品6.完全竞争性的市场具有_______等特点。( )A.任一企业无法操纵 B.少数企业可以影响交易数量C.多个竞争企业同时存在 D.企业必须采取随行就市定价法E.每个企业的产品各有特点7.在产品具有_______特征时,宜采取长渠道分销。( )A.单价低 B.产品体大物重C.季节性强 D.技术性强E.耐久性好8.影响企业开展市场营销活动的宏观环境因素包括_______等。( )A.人口环境 B.自然生态环境C.政治法律环境 D.居住环境E.经济环境9.企业对现金牛类战略业务单位进行扶持时应注意( )A.进行市场细分,增强应变能力 B.控制设备投资,减少销售费用C.将保持市场占有率放在首位 D.尽量延长产品生命周期E.允许采用高研发、高促销策略10.产品组合的关联性是指各条产品线之间在_______方面的相关程度。( )A.生产条件 B.销售渠道C.最终用途 D.产品包装E.产品设计五、名词解释(本大题共4小题,每小题4分,共16分)1.恩格尔定律2.产品属性列举法3.快取脂策略4.多角化增长战略六、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)1.根据在购买活动中所起到的作用,家庭成员一般可分为哪几种类型?2.何谓零售商?它有哪些功能?3.企业定价程序由哪几步组成?七、论述题(本大题共2小题,第1小题8分,第2小题10分,共18分)1.试述企业可以通过哪些方法来寻找新的市场营销机会。2.试述企业如何实施网络营销。

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jiangdan1101328

今天教务老师给大家收集整理了自考市场营销教材版本,2023年4月市场营销自考真题的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!山东专升本市场营销专业教材用什么版本!急求拜托了……一、市场营销学主编吴建安高等教育出版社不过,我还买了一本配套市场营销练习,都是一个出版社的,这两本书在书架上应该是放在一起的市场营销学通论郭国庆编(自考用的就是这一本)市场营销的这两本书都可以看看,因为专升本考的知识点,毕竟很多,很细。如果只看一本的话,可以以吴建安编的那本为主。二、现代市场调查与预测主编马连福首都经贸大学出版社就是你的那一本市场调查与预测主编严秀荣上海财经大学出版社这两本书可以结合着看,不过我感觉如果只看一本的话,可以以现代市场调查与预测为主三、经济法主编曲振涛高等教育出版社还有配套的“经济法习题与案例集”你最好也看看还有《经济法学》是杨紫煊编的,当时我们老师推荐我们看的这一本四、基础会计我们老师讲的是立信会计出版社的,还有配套的习题。不过你也可以看看“初级会计学朱小平徐泓编中国人民大学出版社”当然啦,对于专升本,你也可以买些山科院,或泓博的资料书也挺好的。自考本科市场营销专业都有哪些书籍各省市的考试可以略有不同,具体得看你是哪个省的!基本上有这些;《中国近现代史纲要》《马克思主义基本原理概论》《大学英语自学教程》《概率论与数理统计》《线性代数》《管理系统中计算机应用》《金融理论与实务》《消费经济学》《企业会计学》《国际市场营销学》《市场营销策划》《商品流通概论》《国际贸易理论与实务》《国际商务谈判》自考大专市场营销专业需要哪些教材?需要英语,管理学原理,市场营销,可以登陆当地的自考网站查询下,加油自考会计还是市场营销?自考会计还是市场营销女孩子可以自考会计(当然男孩子也可以的)。男孩子可以自考市场营销。其实这两个专业都很实用的。会计科目:0004 毛泽东思想概论0015 英语0021高等数学0051管理系统中计算机应用0052管理系统中计算机应用0058市场营销学0149国际贸易理论与实务0162会计制度设计总学分:71市场营销科目:自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

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维生素ci

2007年4月的粘不上,加我百度账号传给你 2012年7月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学 试题课程代码:00058第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1.在炎炎夏季,很多羽绒服生产企业开展打折促销活动,出现了淡季热销的局面。这是因 为羽绒服的需求属于 ( C )1-4 A.潜伏需求 B.充分需求 C.不规则需求 D.过量需求2.目前,“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。这种市场营销管理哲 学是( D )1-9 A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念3.某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业,这种增长战略是( A )2-39 A.后向一体化 B.前向一体化 C.水平一体化 D.纵向专业化4.在波士顿集团咨询法中,评价企业战略业务单位的标准是( A )2-33 A.相对市场占有率和市场增长率 B.行业吸引力和业务力量 C.市场占有率和行业吸引力 D.业务力量和相对市场占有率5.下列属于不可扩张市场的是( D )3-61 A.家用电器市场 B.高档化妆品市场 C.汽车市场 D.食盐市场6.对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象,最有效的调查方法是( B )3-53 A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.上门调查7.为便于顾客的购买和使用,现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内,这种包 装策略属于( A )8-175 A.相关包装策略 B.相似包装策略 C.改变包装策略 D.差异包装策略8.某明星演唱会A区观众席每张票价1600元,D区观众席每张票价600元,这种差别定 价策略是( C )9-213 A.顾客差别定价 B.产品形式差别定价 C.产品部位差别定价 D.销售时间差别定价9.小张花费大量时间和精力分析车市信息,购买了一辆轿车作为代步工具,这种购买行为 属于( C )5-97 A.协调型购买 B.习惯型购买 C.复杂型购买 D.变换型购买10.在产业市场上,产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大,这说明产业市场 的需求( C )5-103 A.富有弹性 B.完全无弹性 C.缺乏弹性 D.完全弹性11.某饮料公司处于市场主导者地位,下列哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量? ( D )6-124 A.发现新用户 B.开辟产品的新用途 C.增加产品的使用量 D.提高产品的价格12.在激烈的市场竞争中,有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略,以获取更多 的市场份额,这种竞争者通常被称为( C )6-129 A.市场领导者 B.市场追随者 C.市场挑战者 D.市场补缺者13.将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”,以便能以较低的成本和价格去满足这 一市场的需求,这种战略是( D )7-147 A.市场细分战略 B.集中性营销战略 C.市场定位战略 D.反市场细分战略14.某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的 产品,并采用不同的广告主题来宣传这些产品,该企业采用的是( B )7-149 A.无差异市场营销 B.差异性市场营销 C.集中性市场营销 D.密集性市场营销15.某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称,这种品牌统分策略属于( B )8-171 A.个别品牌 B.统一品牌 C.分类品牌 D.企业名称加个别品牌16.一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的( A )8-159 A.宽度 B.长度 C.深度 D.相关性17.某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低,而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格 较高,这种定价属于( C )9-214 A.产品线定价 B.选择产品定价 C.补充产品定价 D.分部定价18.某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片,该芯片明显优于竞争对手的同类芯片,该公司为 此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。这种新产品定价策略被称为( A )9-213 A.撇脂定价 B.渗透定价 C.适度定价 D.温和定价19.某超市销售的A产品的供货成本是50元,市场零售价是80元,如果用零售价格来衡 量,A产品的加成率R应该为( A )9-204 A.37.5% B.60% C.63% D.160%20.某化妆品制造商将其产品销售给批发商,批发商再销售给超级市场,该化妆品制造商所 采用渠道的阶数是( C )10-224 A.零阶 B.一阶 C.二阶 D.三阶21.康达公司增加了邮寄和超级市场两种渠道,引起了原有渠道经销商的强烈不满和抗议, 这种渠道冲突属于( C )10-237 A.水平渠道冲突 B.潜在渠道冲突 C.多渠道冲突 D.垂直渠道冲突22.灵活性强、及时、对当地市场的覆盖率高、易被接受和信任,具有这些特点的广告媒体是( B )11-266 A.杂志 B.报纸 C.直接邮寄 D.户外广告牌23.M公司经调研决定推出新产品碳酸茶,在超市让消费者免费品尝,该公司采用的促销方 式是( D )11-278 A.广告 B.宣传 C.人员推销 D.销售促进24.当企业拥有单一的产品大类,面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时,最 适宜采用的市场营销组织类型是( A )12-301 A.市场型组织 B.产品型组织 C.职能型组织 D.地理型组织25.通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是( A )2-36 A.多因素投资组合矩阵 B.波士顿矩阵 C.SWOT分析矩阵 D.PEST分析矩阵26.低机会和低威胁的业务属于( C )4-73 A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务27.在新产品开发过程中,经过甄别后保留下来的产品创意还要进一步发展为( C )8-182 A.核心产品 B.样品 C.产品概念 D.形式产品28.“以行为后果来判断行为的道德合理性”体现的道德观是( A )13-334 A.功利论 B.道义论 C.相对主义论 D.显要义务论29.将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键,把正确处理这些关 系作为企业营销的核心,这指的是( D )15-374 A.整合营销 B.绿色营销 C.交叉营销 D.关系营销30.消费者购买行为会受到许多心理因素的影响,其中由经验引起的个人行为的改变指的 是哪种心理因素? ( C )5-94 A.动机 B.知觉 C.学习 D.信念和态度二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。31.根据购买者及其购买目的对市场进行划分,市场包括( ABCDE )4-76 A.消费者市场 B.生产者市场 C.政府市场 D.中间商市场 E.国际市场32.品牌是一个集合概念,它的整体涵义可分为6个层次,其中最持久的涵义有( BDE )8-167 A.属性 B.价值 C.利益 D.文化 E.个性33.下列属于产品整体概念中延伸产品层次的有( CDE )8-156 A.款式 B.品牌 C.安装 D.送货 E.技术培训34.考察企业盈利能力的指标有( ABCD )13-321 A.销售利润率 B.资产管理效率 C.净资产收益率 D.资产收益率 E.固定资产折旧率35.影响分销渠道设计的主要因素包括( ABCDE )10-228 A.顾客特性 B.产品特性 C.中间商特性 D.竞争特性 E.环境特性第二部分 非选择题三、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分)请在答题卡上作答。36.同心多元化2-41答:同心多元化就是企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品,增加产品种类,从同一圆心向外扩大业务经营范围。 37.品牌扩展策略8-172答:品牌扩展策略是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品,包括推出新的包装规格、香味和式样等。 38.随行就市定价9-208答:所谓随行就市定价法,是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价。39.销售促进11-278答:销售促进是指除了人员推销、广告、宣传以外的、刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动。四、简答题(本大题共4小题,每小题7分,共28分)请在答题卡上作答。40.与消费者市场相比,产业市场的特点有哪些?5-103答:(1)与消费者市场比较,产业市场上购买者的数量较少,规模较大。 (2)产业市场上的购买者往往集中在少数地区。 (3)产业市场的需求是引申需求。 (4)产业市场的需求是缺乏弹性的需求。 (5)产业市场的需求是波动的需求。 (6)专业人员购买。 (7)直接购买。 (8)互惠。 (9)产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。 41.企业选择目标市场战略时应考虑哪些因素?7-150答:(1)企业资源 如果企业资源雄厚,可以考虑实行差异性市场营销;否则,最好实行无差异市场营销或集中性市场营销。(2)产品同质性 对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行无差异市场营销;反之,对于异质产品,则应实行差异性市场营销或集中性市场营销。(3)市场同质性 同质市场,宜实行无差异市场营销;异质市场,宜采用差异性市场营销或集中性市场营销。 (4)产品生命周期阶段 处于介绍期和成长期的新产品,市场营销重点是启发和巩固消费者的偏好,最好实行无差异市场营销或针对某一特定子市场实行集中性市场营销;当产品进入成熟期时,市场竞争激烈,消费者需求日益多样化,可改用差异性市场营销战略来开拓新市场,满足新需求,延长产品生命周期。(5)竞争对手的战略 如果强大的竞争对手实行的是无差异市场营销,企业则应实行集中性市场营销或更深一层的差异性市场营销;如果企业面临的是较弱的竞争者,必要时可采取与之相同的战略,凭借实力击败竞争对手。 42.心理定价策略有哪几种?试举例说明。9-211答:(1)声望定价 所谓声望定价,是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格,故意把价格定成整数或高价。质量不易鉴别的商品的定价最适宜采用此法,因为消费者有崇尚名牌的心理,往往以价格判断质量,认为高价代表高质量。但这种价格也不能高得离谱,否则消费者将不能接受。中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场,企业每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元。 (2)尾数定价 尾数定价又称奇数定价,即利用消费者数字认知的特殊心理制定带有零头价格,使消费者产生价格较便宜的感觉,还能使消费者产生卖主定价认真的印象:有尾数的价格是经过认真的成本核算才得出来的。这样,就容易使消费者对定价产生信任感。大多数商场搞活动都会把产品价格定在29、49、69、99、199等奇数尾数,都是有零头的,会让人产生较便宜的感觉,我们会认定他们定价比较认真。 (3)招徕定价 零售商利用部分顾客求便宜的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。某些商店随机推出降价商品,每天、每时都有一至两种商品降价出售,吸引顾客经常来采购廉价商品,同时也选购了其他正常价格的商品。 43.简述复杂型购买行为的特点及营销者应采取的措施。5-97答:复杂型购买行为是指消费者面对不常购买的贵重产品,由于产品品牌差异大,购买风险大,消费者需要有一个学习过程,广泛了解产品性能、特点,从而对产品产生某种看法,最后决定购买的消费者购买行为类型。对于这种复杂购买行为,营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其给购买者带来的利益,从而影响购买者的最终选择。 五、案例题(本大题共1小题,共16分)请在答题卡上作答。44.案例资料: D公司是一家食品生产商,准备进入月饼市场。市场调查显示,人们已经厌倦了月饼甜、腻的传统口味,转而渴望清爽、清淡的口感。据此,该公司准备推出“冰皮月饼”,该月饼采用进口原料制作,不经烘焙,毫不油腻,它的颜色也一反传统的金黄色,而呈现清雅的蛋青色。对“冰皮月饼”这一概念的测试表明,人们愿意接受这一新产品,并对月饼的独特颜色也不排斥。之后,D公司对“冰皮月饼”展开市场推广活动,推广活动主要针对“潮流先者”这一细分市场,鼓励他们尝试购买。 基于上述推广目标,D公司制定并实施了如下营销策略: ◆产品:以与众不同的清爽口味为其定位,以精美包装衬托其独特、高贵的形象。 ◆价格:高价格通常意味着高质量。D公司对其“冰皮月饼”采取了远高于传统月饼的定价,以与其高质量、高档次的形象相匹配。 ◆促销:配合高价策略,D公司“冰皮月饼”采取了高促销策略。高价格、高促销有利于建立品牌偏好,同时亦向消费者说明该产品定价虽高,但物有所值。在具体促销方式的选择上,首先,D公司在当年的食品博览会以及D公司的专卖店中提供免费品尝,对先期购买的顾客,则给予10%折扣。其次,D公司“冰皮月饼”的电视广告颇具新意,整体风格显得轻松有朝气,充满活力。电台的广告也秉承这一特色,强化这种风格。此外,广泛散发的精美宣传画册也不断传达着“冰皮月饼”独具特色的信息。 ◆渠道:D公司“冰皮月饼”只在该公司的专卖店中销售,不经过任何中间商。这种专卖的形式一方面有助于公司严格控制其服务水平,对产品销售进行有效管理;另一方面突出体现了“冰皮月饼”高贵华丽、非同一般的形象。除零售之外,D公司也不忘集团消费是另一块巨大的市场,专门成立了大客户部,服务于集团购买。 D公司精心策划的推广活动使“冰皮月饼”一经推出就大获成功。问题:(1)从产品生命周期角度看,在介绍期D公司采用了哪种新产品营销策略?试对其进行评价?(2)结合案例说明D公司采取了哪些促销方式?试说明该促销组合和产品所处生命周期是否匹配并阐述理由。(3)从分销渠道的层次看,请指出D公司采取的渠道模式?并结合案例阐述公司采用此种渠道模式的理由。答:(1)D公司采用了高价格高促销的快速撇脂营销策略。8-178从案例材料中可以看出,大多数潜在消费者还不了解“冰皮月饼”这种新产品,已经了解这种新产品的人急于求购,并且愿意高价购买;另外,企业所经营的产品面临潜在竞争的威胁。在这种情况下,企业通过快速撇脂使消费者建立对自己产品的偏好是恰当的。(2)销售促进和广告两种促销方式。11-264/278D公司的冰皮月饼属于新产品,市场知名度低,通过广告方式可以提升知名度;而免费品尝和折扣购买这两种销售促进方式能够在现场刺激消费者迅速做出购买决策,这种促销组合非常适合处于产品生命周期介绍期的冰皮月饼。(3)D公司采用了直接(零阶)分销汇道模式。10-223/224公司采用直接分销渠道模式的理由如下:首先,不通过中间商可以更好地体现经济性;其次,直接分销渠道可以有效的管理产品销售和控制市场秩序,体现控制性;再次,直接渠道可以更好的为顾客提供服务,体现适应性。

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玉面小达摩1986

21-25 BABAB 26-30 ACDDC简答题1市场营销宏观环境包含的因素 一、人口环境 1、世界范围内的人口成爆炸性增长 2、人口年龄结构的变化与地区差异 3、家庭结构的变化与地区差异 包括晚婚、子女减少、离婚率高、职业妇女增多、非家庭住户兴起等因素。4、地理上人口的迁徙 5、受教育程度二、经济环境 1、购买力因素 2、消费者储蓄和信贷情况 3、消费者支出模式的变化 4、商品供求因素 5、商品价格因素三、自然环境 1、原材料短缺,能源成本提高 2、地理位置的选择与利用 3、环境污染严重 4、政府对环境保护的干预加强四、科学技术环境 1、技术变革步伐加快 2、创新的机会无限 3、研究与开发预算很高 4、关于技术革新的法规增多五、政治法律环境 1、管理企业的立法增多2、政府机构执法更严 3、公众利益团体力量增强 六、社会文化环境 1、宗教信仰 2、风俗习惯 3、态度与价值观4、语音文字5、教育程度和职业2.、一、文化因素:文化、亚文化 二、社会因素:参照群体、家庭成员、角色和地位、社会阶层三、个人因素:年龄、家庭生命周期、职业、经济状况、生活方式、个性和自我观念 四、心理因素:动机、感觉和直觉、学习、信念和态度3 波士顿矩阵对于企业产品所处的四个象限具有不同的定义和相应的战略对策。(1)明星产品(stars)。它是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群,这类产品可能成为企业的现金牛产品,需要加大投资以支持其迅速发展。采用的发展战略是:积极扩大经济规模和市场机会,以长远利益为目标,提高市场占有率,加强竞争地位。发展战略以投明星产品的管理与组织最好采用事业部形式,由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。(2)现金牛产品(cash cow),又称厚利产品。它是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群,已进入成熟期。其财务特点是销售量大,产品利润率高、负债比率低,可以为企业提供资金,而且由于增长率低,也无需增大投资。因而成为企业回收资金,支持其它产品,尤其明星产品投资的后盾。对这一象限内的大多数产品,市场占有率的下跌已成不可阻挡之势,因此可采用收获战略:即所投入资源以达到短期收益最大化为限。①把设备投资和其它投资尽量压缩;②采用榨油式方法,争取在短时间内获取更多利润,为其它产品提供资金。对于这一象限内的销售增长率仍有所增长的产品,应进一步进行市场细分,维持现存市场增长率或延缓其下降速度。对于现金牛产品,适合于用事业部制进行管理,其经营者最好是市场营销型人物。现金牛业务指低市场成长率、高相对市场份额的业务,这是成熟市场中的领导者,它是企业现金的来源。由于市场已经成熟,企业不必大量投资来扩展市场规模,同时作为市场中的领导者,该业务享有规模经济和高边际利润的优势,因而给企业带大量财源。企业往往用现金牛业务来支付帐款并支持其他三种需大量现金的业务。图中所示的公司只有一个现金牛业务,说明它的财务状况是很脆弱的。因为如果市场环境一旦变化导致这项业务的市场份额下降,公司就不得不从其他业务单位中抽回现金来维持现金牛的领导地位,否则这个强壮的现金牛可能就会变弱,甚至成为瘦狗。(3)问号产品(question marks)。它是处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群。前者说明市场机会大,前景好,而后者则说明在市场营销上存在问题。其财务特点是利润率较低,所需资金不足,负债比率高。例如在产品生命周期中处于引进期、因种种原因未能开拓市场局面的新产品即属此类问题的产品。对问题产品应采取选择性投资战略。即首先确定对该象限中那些经过改进可能会成为明星的产品进行重点投资,提高市场占有率,使之转变成“明星产品”;对其它将来有希望成为明星的产品则在一段时期内采取扶持的对策。因此,对问题产品的改进与扶持方案一般均列入企业长期计划中。对问题产品的管理组织,最好是采取智囊团或项目组织等形式,选拔有规划能力,敢于冒风险、有才干的人负责。(4)瘦狗产品(dogs),也称衰退类产品。它是处在低增长率、低市场占有率象限内的产品群。其财务特点是利润率低、处于保本或亏损状态,负债比率高,无法为企业带来收益。对这类产品应采用撤退战略:首先应减少批量,逐渐撤退,对那些销售增长率和市场占有率均极低的产品应立即淘汰。其次是将剩余资源向其它产品转移。第三是整顿产品系列,最好将瘦狗产品与其它事业部合并,统一管理。4 目标市场是指企业决定进入的、具有共同需要或特征的购买者集合。无差异市场营销:适用条件:有广泛的市场需求且选择性不大的产品;相当一段时间内供不应求差异市场营销:适用条件:实力雄厚的大企业;选择性强且供大于求的产品集中性市场营销:适用条件:资源有限、规模较小的企业选择不同的市场营销策略应考虑因素:企业资源与实力、产品同质性、市场同质性、产品生命周期、竞争对手的策略51.生产观念�生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发,而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么,就卖什么” 。生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。�2.产品观念它也是一种较早的企业经营观念。产品观念认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合,莫过于当企业发明一项新产品时。此时,企业最容易导致“市场营销近视”,即不适当地把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己的产品质量好,看不到市场需求在变化,致使企业经营陷入困境。�3.推销观念推销观念(或称销售观念) 产生于20世纪20年代末至50年代前,是为许多企业所采用的另一种观念,表现为“我卖什么,顾客就买什么”。它认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下被大量用于推销那些非渴求物品,即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企业在产品过剩时,也常常奉行推销观念。�4.市场营销观念市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的,即“ 顾客需要什么,就生产什么”。尽管这种思想由来已久,但其核心原则直到50年代中期才基本定型,当时社会生产力迅速发展,市场趋势表现为供过于求的买方市场,同时广大居民个人收入迅速提高,有可能对产品进行选择,企业之间为实现产品的竞争加剧,许多企业开始认识到,必须转变经营观念,才能求得生存和发展。市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。5.社会市场营销观念社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为,企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。6 一、定价的目标 1、以利润为目标 2、以销售数量为目标 3、以保持稳定为目标二、产品的成本 包括总成本、固定成本、可变成本、单位成本、边际成本三、市场供求情况四、产品的市场特点1、消费者的购买频率 2、标准化的程度 3、产品的易腐性、易毁性4、产品的季节性 5、企业生产规模和竞争格局 6、市场区域的大小五、市场环境结构 包括完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场就这些了,具体的结合比较简单。相信你没问题的。

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