自学考试市场营销试题

全国2009年4月高等教育自学考试 市场营销策划试题 课程代码：00184一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．市场营销的中心是（ ）收藏我吧！A．市场 B．顾客需求 C．利润 D．产品2．“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?（ ）A．行为记录法 B．痕迹观察法 C．亲自经历法 D．直接观察法3．某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于（ ）A．快速撇取 B．缓慢撇取 C．快速渗透 D．缓慢渗透4．通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（ ）A．低 B．高 C．相等 D．不确定5．依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（ ）A．维持 B．收割 C．放弃 D．发展6．一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?（ ）A．铅笔 B．玻璃杯 C．鼠标 D．网站服务器7．下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（ ）A．企业—企业模式 B．企业—消费者模式 C．消费者—消费者模式 D．消费者—政府模式8．相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限制?（ ）A．电视广告 B．交通广告 C．邮寄广告 D．互联网广告9．Pepsi Cola一般可以被认为属于Coca Cola营销公众中的（ ）A．生存性公众 B．功能性公众 C．同业性公众 D．扩散性公众10．在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（ ）A．完全竞争 B．垄断竞争 C．寡头竞争 D．完全垄断11．随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（ ）A．动态管理原则 B．重点管理原则 C．灵活管理原则 D．专人管理原则12．公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（ ）A．外部营销 B．内部营销 C．交互营销 D．三重营销13．某企业经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强，则该企业更适合选择的国际市场营销组织结构为（ ）A．职能型组织结构 B．地区型组织结构 C．产品型组织结构 D．矩阵型组织结构14．顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（ ）A．顾客渗透率 B．顾客忠诚度 C．顾客选择性 D．价格选择性15．某商家针对消费者“价高质必优”的心理，对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家的定价策略通常可以被认为属于（ ）A．习惯定价策略 B．声望定价策略 C．招徕定价策略 D．整数定价策略16．企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。这是指广告设计原则中的（ ）A．主题性原则 B．真实性原则 C．创新性原则 D．简明性原则17．同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（ ）A．垂直渠道 B．水平渠道 C．多元渠道 D．网络营销渠道18．在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略?（ ）A．引入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期19．企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（ ）A．现实原则 B．灵活激励原则 C．相对稳定原则 D．指导原则20．企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策略通常被认为属于（ ）A．市场渗透策略 B．市场转移策略 C．市场创造策略 D．多角化经营策略 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21．企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式?（ ）收藏我吧！A．集团一体化 B．前向一体化 C．多元一体化 D．后向一体化 E．水平一体化22．企业进行市场细分的方法主要有（ ）A．时间序列法 B．多因素分析法 C．系列变数法 D．综合变数法 E．单一变数法23．产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?（ ）A．长度 B．宽度 C．广度 D．深度 E．黏度24．企业分销渠道设计的基本目标主要有（ ）A．经济目标 B．控制目标 C．适应目标 D．声誉目标 E．战略目标25．消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（ ）A．营销刺激 B．外部刺激 C．购买者特征 D．购买者决策过程 E．购买者决策三、判断改错题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。 26．差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。（ ）27．在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。（ ）28．尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。（ ）29．服务的无形性是指服务不能被储存。（ ）30．市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。（ ）四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)31．简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。 32．简述消费者购买决策过程的步骤。 33．简述广告设计的一般要求。 34．简述消费者市场细分的标准。 35．简述建立合理产品结构的基本原则。五、计算题(本大题共1小题，5分)36．A公司某商标产品在2007年实现销售额达200亿元，成本为160亿元，获得利润40亿元，应付税款为10亿元。而品牌研究公司的研究表明：A公司该产品实现的非商标产品净利润在8亿元左右，商标收益倍数约为8。问：依据收益倍数法，A公司该商标产品在2007年实现的商标价值为多少?六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)37．试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。 38．试述产品品牌化带来的好处。 是这个吗？以后你找找这个网站：

市场营销学期末考试试题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( ) A. *** B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、资讯市场?( ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( ) A.汇入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的效能有显著提高的新产品是( ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，使用者比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( ) A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( ) A.汇入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( ) A.成本定价法 B.地理定价法 C.需求定价法 D.竞争定价法 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念?( ) A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场观念 E.社会市场观念 2.选择销售渠道一般遵循的原则是( ) A.快速 B.高效率 C.低费用 D.维护信誉 E.少环节 3.组合促销策略的作用有( ) A.传递资讯 B.诱导需求 C.扩大销售 D.沟通情况 E.降低费用 4.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件?( ) A.市场必须是可以细分的 B.竞争者不多 C.法律允许 D.需求弹性较大的产品 E.差价幅度不会引起消费者反感 5.在市场预测中，经验判断法的具体方法包括( ) A.经理人员意见法 B.市场竞争法 C.销售人员意见法 D.专家意见法 E.顾客意见法 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.市场调查 2.产品市场生命周期 3.促销活动 4.销售渠道 5.心理定价策略 四、判断改错题(本大题共2小题，每小题5分，共10分)判断正误，将正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。 1.销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道。( ) 2.企业要扩大产品的销售量，就应把产品的价格订得低一些，以达到“薄利多销”的目的。( ) 五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分) 1.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。 2.简述直接渠道的优缺点。 3.新产品定价有哪几种策略? 4.市场营销观念的中心思想是什么? 六、论述题(本大题共2小题，每小题10.5分，共21分) 1.产品生命周期的成长期的主要市场策略。 2.适合采取广告推销为主的促销策略的条件是什么? 全国2002年4月高等教育自学考试 市场营销(一)试题参考答案 课程程式码：02546 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.A 2.D 3.D 4.A 5.D 6.C 7.D 8.B 9.C 10.B 11.B 12.A 13.A 14.B 15.C 16.C 17.B 18.D 19.B 20.B 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 1.ABC 2.BCD 3.ABCD 4.ABE 5.ACDE 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.市场调查是指企业根据调查的目的，运用科学的方法，对使用者及其购买力、购买物件、购买习惯、未来购买动向和同行的情况等方面进行全部或区域性的了解过程。 2.指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直到淘汰的回圈过程。 3.凡是企业人员或非人员的方法通过宣传产品的优点，帮助或说服顾客购买某项商品或劳务而采取的各种行为。 4.产品由生产领域向消费领域执行过程中所经过的各种环节。 或者：一条销售渠道是指那些配合起来生产、分配和消费某一生产线的货物或劳务的所有企业或个人。 5.这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略。 四、判断改错题(每小题5分，共10分) 1.( ×) 应改为：销售渠道中只经过一个层次中间商的为短渠道。 2.( √) 五、简述题(每小题6分，共24分) 1.①促销目的； ②产品性质； ③产品市场生命周期； ④市场特点； ⑤促销预算； ⑥适用的其他条件。 2.①直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道； ②其优点是节约交易时间； ③缺点是有销售量大或使用者多时，一方面使企业工作量增大，另一方面又限制了企业的顾客范围。 3.①高价策略； ②低价策略； ③满意策略。 4.①要达到一个企业的目标，关键在于判断目标市场的需求； ②比竞争者更有效地满足消费者的需求。 六、论述题(共21题) 1.①成长期的市场特点； ②寻找新的市场空间； ③努力提高了产品质量； ④拓宽销售渠道。 2.①产品市场很大，且多属便利品； ②需以最快速度告诉消费者产品的资讯； ③产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势； ④产品具有一定的特色； ⑤产品的特殊品质不易被消费者发现； ⑥产品具有唤起顾客感情购买的可能。

B和D，社会营销观念，就是企业营销要符合社会整体和长远利益。

5平壤儿a童食品厂g（朝鲜工o业）生产观念是一e种传统的经营思想，在供给相对不m足、卖方5竞争有限的条件下v一u直支i配着企业的生产经营活动。生产观念的核心4是以1生产者为0中1心5，企业以8顾客买得到和买得起产品为2假设的出发点。 2美国 爱尔琴钟表公1司 8统一k 1丰n田汽车h 8苹果公2司 obdァz

新旧营销观念的区别 新营销观念包括市场营销观念和社会营销观念；旧营销观念包括生产观念、产品观念和销售观念。 ⑴企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点； ⑵企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场； ⑶营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。

没有什么所谓的传统营销和现代营销了营销的原理，都是一样的

逻辑结构是元素之间的逻辑关系，而储存结构是指他在计算机中的储存，也就是物理结构储存结构包括线性结构，树形结构，图，杂凑

1、市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。 2、它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。 3、营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

原因和结果是人们在认识和实践中经常要遇到的一对范畴.以下关于原因与结果关系的表述正确的是（ ） A.原因和结果相互对立,不能倒因为果,也不能倒果为因 B.原因和结果的界限总是确定的 C.因果联络只是时间上的先后顺序关系 D.原因和结果相互联络,并在一定的条件下相互转化 原因和结果的关系是对立统一的辩证关系,一方面,原因和结果是对立的,原因就是原因,结果就是结果,两者不能混淆,不能倒因为果,也不能倒果为因.另一方面,原因和结果又是相互联络的,并在一定的条件下相互转化.B项内容不正确,只有单独考查一对因果关系时,原因和结果的界限才是确定的,如果考查的是因果链条上的现象时,原因和结果的界限就不确定了.因果联络的特点是：原因在前,结果在后；因果联络的本质特点是引起和被引起大学考研的关系,并非所有的先后相继关系都是因果联络,“在此之后”不等于“因此之故”,所以选项C错误.因此,正确答案是选项AD.

关于一个网页中图形的 ALT 属性的说法，以下哪一个是正确的（ ） 。 A. 用浏览器浏览时首先显示它所包含的文字， 当图形显示出来以后， 不能以任何方式 显示其文字内容 B. 用浏览器浏览时首先显示该图形，然后显示它所包含的文字 C. 用浏览器浏览时首先显示它所包含的文字， 当图形显示出来以后， 能以某种方式显 示其文字内容 D. 其他三个答案都不对

A、促胰液素是人们发现的第一种激素，是由小肠粘膜产生的，A错误；B、沃泰默没成功，是因为他囿于定论，没有大胆去质疑、探索和创新，B正确；C、促胰液素是人们发现的第一种激素，是由小肠粘膜产生的，进入血液，由血液传送到胰腺，使胰腺分泌胰。