himawari30
你好,我用百度网盘分享给你,点开就可以保存,链接永久有效^_^
链接:
如果有另外想要的资源或者链接失效,可以使用百度网盘推出的【收集文件】功能进行提问收集资源哦,无需转存简单快捷,功能链接:https://pan.baidu.com/disk/main#/transfer/list 微信小程序、百度网盘app、web端都已上线
闪闪惹人爱ii
沟通技巧自考历年真题如下:
1、()是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。A、态度;B、技巧;C、知识;D、情感;答案:B。
2、一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是()、时间管理技巧、团队合作技巧。A、沟通技巧;B、写作技巧;C、演讲技巧;D、表达技巧;答案:A。
3、沟通结束以后一定要_____。A、双方感觉十分愉快;B、一方说服另一方;C、形成一个共同的协议;D、约定下次沟通的时间;答案:C。
4、沟通的模式分为()和肢体语言沟通两种。A、口头语言沟通;B、书面语言沟通;C、图片或者图形;D、语言沟通;答案:D。
5、语言沟通更擅长传递的是。A、思想;B、情感;C、思路;D、信息;答案:D。
6、在沟通中,特别是在工作沟通中,谈论行为不要谈论。A、性格;B、人品;C、个性D、思想;答案:C。
7、()是最好的沟通方式。A、电子邮件;B、电话;C、面谈;D;会议简报;答案:C。
8、聆听的步骤第一个步骤是。A、寒喧问候;B、提出问题;C、准备聆听;D、身体前倾;答案:C。
9、()是聆听的最好的层次。A、选择性聆听;B、设身处地地聆听;C、专注地聆听;D、建议性聆听;答案:B。
10、反馈分为正面反馈和____两种。A、负面反馈;B、建设性的反馈;C、全面反馈;D、侧面反馈;答案:B。
问一个你自己工作中需要沟通协调的问题,看看他如何回答,思路是否清晰,你要是能听明白,并且回答的还很有条理,至少沟通可能没什么问题吧,不过也没这么
《沟通技巧实用宝典》书籍电子版 链接:
这篇文章可以写.但得化点时间.这方面案例很多
1、沟通过程是 ( )A双向的过程2、反馈的类型不包括 ( )D以上都不是3、对互动型领导沟通应 ( )C
(一)掌握礼仪的内涵(次重点)识记:礼仪的作用。(二)内强素质礼仪(次重点)识记:商务礼仪的含义和性质。(三)商务形象礼(一般)识记:商务礼仪的定义。理解:商务