组织行为学自考本科重点笔记汇总

一。组织行为学的产生与发展：组织行为学是行为科学的重要内容及其新发展。 A.1914年，吉尔布雷斯夫人就出版了《管理心理学》。 B.二战前，工业界广泛应用工业心理学知识。 C.1958年，莱维特（美）用管理心理学取代沿用的工业心理学，旨在让人们注意考虑如何用心理学知识加强管理。 D.20世纪60年代初，管理心理学广泛拓展，逐渐提出了组织行为学的概念，并被广泛接受，在各类组织管理中得到应用。（产生） 组织行为学的研究内容分为4个层次：对个体行为的研究、对群体行为的研究、对组织行为的研究、对社会环境的研究。 二。组织行为的主要学派： 1、古典学派——通常被认为涵盖“科学管理”的内容。 2、人际关系学派——重点对人的行为进行研究的学派。 3、系统学派——涵盖“权变理论”。 三。泰罗（美）： 1、古典管理学家，科学管理的主要倡导人，“科学管理之父”。 2、主张：一些管理都可以用科学的方法来解决，认为通过劳动定额和工作标准化等手段可以达到效果。 3、他曾经进行过搬运生铁和铁产改造方面的试验。 4、1895年发表《计件工资制》；1911年出版了《科学管理原理》一书。 5、从实质上说，科学管理是任何公司或企业中工人的一种彻底的精神革命——是这些工人在对待他们的工作、同事、雇主态度方面的一种彻底的革命。 6、列宁对泰罗的科学管理作了全面的评论：“一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就”。 7、组织机构上管理控制原理。 8、提出决策“标准”。 四。吉尔布雷斯夫妇（美）： 1、科学管理运动的倡导者。 2、莉莲-吉尔布雷斯，是美国第一个获得心理学博士的妇女，“管理学的第一夫人”。 3、使用拍电影的方法，把工人的操作动作分解为17个基本动作，“动作的基本元素”。 4、吉尔布雷斯夫妇关心工作中人的因素。 5、弗兰克-吉尔布雷斯（重视工作效率）：《动作研究》、《应用动作研究》； 莉莲-吉尔布雷斯（重视劳动者心理作用）：《管理心理学》； 人合著《疲劳研究》、《时间研究》。 五。亨利-甘特（美）： 1、科学管理的倡导者之一。 2、贡献：a.创制了“甘特图”；b.提出“劳动报酬奖金制”；c.指出“在所有的管理问题中，人是最为重要的因素”；d.认为企业应将重点放在“服务”上。 3、主要著作：《劳动、工资与利润》、《工业领导》、《工作的组织》。 六。亨利-福特（美）： 1、福特汽车公司创建人，流水线大量生产管理技术的倡导者。 2、福特主义：将科学管理原理应用到工厂管理，使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的一种理论。 3、于1914年开始在工人中实行“利润分享计划”。 4、主要著作：《我的生活和工作》、《今天和明天》、《前进》。 七。马科思-韦伯（德）： 1、古典学派在德国的代表人，“组织理论之父”。 2、提出了理想的行政组织体系理论，重点研究组织设计、等级层次、组织结构等方面的内容，又称为“行政管理理论”。 3、主要著作：《新教的伦理》。 4、组织设计中的权变因素：企业环境、企业目标和战略、技术状况、企业规模、企业发展阶段、人员素质。 八。亨利-法约尔（法）： 1、欧洲古典管理理论的创始人，“现代经营管理理论之父”。 2、1916年发表《工业管理和一般管理》一书，提出了： a.经营六职能——技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 b.管理五要素——计划、组织、指挥、协调、控制。“管理过程学派的创始人”。 3、提出“法约尔跳板”，以沟通信息、及时处理问题。 九。林德尔-厄威克（英）： 提出了组织设计的8条指导原则。 十。哈罗德-孔茨（美）： 丛林管理；提出了组织设计的15条基本原则。 “理性决策标准”

前言：最近在学习中南财经政法大学王淑红教授的《组织行为学》课程，课程还算有趣，浅显易懂，不需要什么专业知识，都是些基本概念、框架和案例应用，作为小白学习的课程来说很具有科普意义，以此篇推送内容做一个学习汇总，有需要的可以转发收藏，理解再输出过程有错误的地方欢迎指正。员工绩效主要与其能力、动机及所需机会共同决定。能力决定其能不能干，动机决定其愿不愿意干，机会决定其有没有条件干。管理者具有计划-组织-领导-控制的职能，四个职能并非孤立，而是相互关联。 人作为个体存在整体中，需要扮演着不同叫角色。同理，管理者也承担着不同的角色任务，主要包括： 人际关系角色：作为象征性的人物存在；对内，担任领导者，需要激励和指导下属；对外，需要建立良好的外部关系。 信息传递者角色：需要获取信息，了解必要的信息帮助团队更好地发展；对内，需要向团队成员传递必要的信息；对外，代表团队向外界传递必要的信息。 决策者角色：制定团队战略目标；对内，团队内部的冲突处理，团队的资源分配；对外，与外部谈判。不同的角色意味着不同的责任，责任意味着需要技能来实现，管理者需要具备的技能主要有以下三点：技术技能：包括应用专业知识或技术的能力。 人际技能：无论是独自一个人还是在群体中，能够与人共事、理 解他人和激励他人的能力。 概念技能：具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况的能力。在组织行为学这门学科里人的行为并非布朗运动，而是有规律可循的，因课程概念里的组织立足于公司，所以行为的研究对象个体自然就是员工了。组织行为学的研究层次主要是：组织水平-群体水平-个体水平，前两个属于系统因素，最后一个属于个体因素。在其基本框架里，人进入到一个组织里，主要受人个体特征（人格、需要动机、知觉、能力）、群体特征（工作团队、群体结构、沟通、领导）及组织特征（工作设计、组织变革、组织结构、组织文化）影响。以上特征会影响着人的输出项诸如生产率、离职率、缺勤率、工作满意度等。举个课程中的例子，开会的时候总有人手机没静音，也没震动，会出现扰乱会议纪律、分散参会人员注意力的情况。从个人层面要求大家自觉静音保证安静并不能根绝响铃的现象。而如果从组织层面下手，直接会场隔绝信号或是上交手机放在指定位置则能很好的解决问题。从组织层面解决个体问题可以说是这一讲内容的重中之重了，对我个人很有启发意义。刷课十分钟，编辑一小时，今天先这样了，先继续刷课，明天再做输出~