自考本科绩效管理真题安徽大学

深蓝咨询作为专业人力资源激励体系设计机构，我们认为必须以企业发展的战略性目标为起点，将企业PDCA运营管理体系与绩效管理体系深度融合，才能起到良好的管理效果。经过十余年的实践和总结，深蓝咨询已经形成了系统的绩效体系设计规范，主要包括以下十个方面：1. 绩效管理现状调研确定客户希望达到的绩效管理目标，细致、深入地调查客户在绩效管理方面存在的问题，分析问题产生的根本原因，据此提出解决问题的原则和框架性思路。2. 确定绩效管理原则根据企业发展阶段，确定绩效管理的重点、策略方法，并就绩效管理原则进行沟通，达成一致。3. 画出企业战略经营地图从企业战略重点目标出发，利用平衡计分卡思想，将不同层面的企业核心目标、工作任务进行明确，如战略层面、财务层面、客户层面、能力与流程层面、学习与发展层面等。4. 形成企业年度战略重点行动平衡计分卡确定提炼各层面的核心目标，形成不同层次的企业年度战略重点行动平衡计分卡，明确责任人，强力推进战略重点行动。5. 提炼形成企业核心战略目标提炼形成各层级核心目标，形成各层级指标库。6. 目标相关性分析目标与各层级、岗位进行相关性分析，从而确定各层级岗位的核心指标。7. 目标分解、补充，形成各层级绩效考核指标提取岗位职责目标，形成岗位合理的指标匹配，确定各岗位绩效考核指标。8. 签订绩效合同上级领导和下属进行充分沟通，达成目标一致，形成绩效合同，并确认、签订，形成个人绩效承诺。9. 制定绩效管理流程和制度手册对绩效管理的流程和要求进行规范，形成标准化的制度手册，建立长效机制。10. 绩效方案培训与宣贯要让大家充分理解绩效方案设计思路、科学合理性，进行培训和宣贯，推动落地执行。

【答案】：B有效的绩效管理应当具备以下五个特征：（ 1 ）敏感性。有效的绩效管理体系可以明确地区分高效率员工和低效率员工。（ 2 ）可靠性。有效的绩效管理体系能够做到：不同的评价者对同一个员工所作的评价基本相同。（ 3 ）准确性。绩效管理的准确性是指应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏 。为了实现绩效管理体系的准确性，组织必须对工作分析、工作标准、绩效考核体系进行周期性的调整和修改。（4 ）可接受性。组织上下共同支持绩效工作，才能促成绩效管理的成功。（ 5 ）实用性。绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。故选B。

绩效管理是指通过一系列管理措施和方法，对员工的业务表现和贡献进行评估、监控和管理的过程。其主要内容包括以下几个方面：1. 目标设定：绩效管理需要设定明确的工作目标和指标，让员工清楚工作的重点和方向，以便更好地实现组织或团队的战略目标。2. 绩效评估和测量：绩效管理需要建立科学合理的评估和测量体系，对员工的业务表现和贡献进行评估和测量，以反映员工的工作水平和贡献程度。3. 绩效分析和应用：绩效管理需要对评估结果进行分析和应用，发现员工的工作优点和不足，制定相应的改进措施，以提高员工的工作水平和绩效表现。4. 绩效反馈和沟通：绩效管理需要及时向员工反馈评估结果和意见，让员工了解自己的工作表现和贡献，同时要进行有效的沟通和交流，以促进员工的工作积极性和创造性。5. 绩效考核和激励：绩效管理需要建立合理的考核和激励机制，对员工的工作表现和贡献进行评估和激励，以激励员工提高工作水平和绩效表现。6. 绩效改进和优化：绩效管理需要定期检查和改进，以确保绩效管理体系的有效性和针对性，同时要根据业务需求和员工反馈结果，及时调整和优化绩效管理体系，以适应组织或团队的发展需求。总之，绩效管理的内容包括目标设定、绩效评估和测量、绩效分析和应用、绩效反馈和沟通、绩效考核和激励以及绩效改进和优化等多个方面。通过建立科学合理的绩效管理体系，可以更好地衡量员工的工作表现和贡献，提高员工的工作效率和绩效水平，进而实现组织或团队的战略目标。