公务员考试社会现象题

面试巧妙攻克社会现象类问题技巧

众所周知，社会现象类问题是面试中最为重要也是最难攻克的一类试题。每一位考生都希望能够在面试中巧妙的攻克这类试题，作答的内容吸引考官的注意，真正能够达到叫醒考官的耳朵，拨动考官的心弦的最佳状态，从而在激烈的竞争中脱颖而出。下面为大家由浅入深，循序渐进的讲解攻克这类试题的方法：

首先，全面熟知这类试题的材料来源。

面试中的社会现象类题目的材料一般都来源于考试前半年左右发生的、人们广泛关注的热点话题，命题时会涉及政治、经济、文化、社会、生态等各个领域，尤其是民生问题更为高频的出现。

其次，敏锐判断这类试题的命题方式。

判断社会现象类问题，一个最便捷的方法是看提问方式，其提问方式一般有以下几种：你是如何看待这个现象/问题;针对××××现象谈谈你的看法;就此现象谈谈你的看法;请你谈谈对这一现象的看法/理解;对于××××问题你怎么看等等。

再次，重点掌握这类试题的分类及基本作答思路。

目前，通过对国家公务员考试、各省公务员考试、政法干警考试、事业单位考试等公职类考试的面试题目分析，根据题目考察内容，社会现象类题目具体可分为积极类、消极类和辩证类。

积极类的社会现象类问题，顾名思义，即：试题反映的现象是正面的，对整个社会具有积极的意义。解答这类题型的.基本思路为：首先，亮明观点，指出这种现象的本质所在;其次，具体分析其出现的背景和积极意义;最后，指出这种现象背后反映的问题，并提出完善措施。

消极类的社会现象类问题，顾名思义，即：试题反映的社会现象产生的消极影响，是负面的社会问题，比如恶俗文化现象等。作为国家公务员就应当想方设法解决问题，而不是盲目的抱怨这类社会现象的发生。为了更好的解决问题，应该找准原因，以便更好的提出解决对策。所以，此类型题目的基本思路是：首先亮明观点、点明本质，其次分析危害，最后提出解决问题的措施。

辩证类也称为“中性或有争议的社会现象”。这一类社会现象一般是没有明确定论的现象。所以，我们将这类社会现象定义为中性或争议性现象，比如城管执法与小商贩发生冲突、公交车上不让座等现象。此类题型的基本作答思路是：亮明观点+一分为二地分析(积极意义+消极影响)+完善的措施。

最后，巧妙运用这类试题的亮点打造。

掌握社会现象类的基本答题思路只是答好此类问题的前提。必须确保基本思路完整清晰的前提下再学会巧妙运用亮点的打造，从而提升这类试题作答的精彩程度。

在这里交给考生们打造亮点的几种方法：

第一，合理适度引经据典。在面试考场上，如果考生能够在答题的过程中正确地运用名人名言，不仅会使自己的回答听起来铿锵有力，会使考生的答题内容锦上添花，而且能有效提升答题的理论水平。当然，引用不宜过多，如果整个答题中都是名言警句、领导人讲话，则会有堆砌句子、卖弄学识的嫌疑。

第二，合理调整答题顺序。这就要求考生切记不要死记硬背如同模版的作答内容，而是可以把习惯性的答题顺序进行适当调整，比如先去分析题中现象产生的原因逐层深入再转向结合题目或材料的叙述背景，再比如如果没有找到合适的升华的语言就可以把升华这块去掉，切记不要画蛇添足。

第三，理论联系实际。这类试题侧重于考察考生解决实际问题的能力，如果考生在回答这类题目的时候能够联系自身工作实际的话会成为答题亮点。比如食品安全问题，考生若之前做过质检工作或是实习期间从事过类似工作，就可以从相关的专业角度答题，若考生做过媒体工作也可以联系媒体工作经历对食品安全问题宣传报道，引导人们建立正确的消费理念和维权意识，这些都是考生个性化的答案，也是答题亮点的突显。

1、应急应变题考察点：面对突发情况，考生能否保证情绪稳定，且迅速、合理、解决问题。答题关键点：考生要对自己的身份权限做精准把握，找出矛盾点并按轻重缓急、层层假设来处理矛盾。【例题】你跟两个同事一起下基层检查，临行前基层人员给你们每人一个红包，另外两名同事已经收了，你怎么办?2、人际关系题人际沟通题往往设置了特殊场景和特殊身份。考察点：处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等。答题关键点：注意坚持“工作为重、理解别人、适度阳光、权责意识”十六字原则，灵活处理。【例题】你负责一个研发项目，小林特别具备新产品任务开发的技能，但是她和同事关系不太好，领导不太想任用她，你怎么办?3、组织管理题组织管理题是在题中给考生布置一定的角色和任务，要求考生根据具体的任务情况，安排工作并合理调配资源。考察点：规划能力。包括统筹安排工作的能力、组织调配人财物的能力、协调利益主体间关系的能力等。答题关键点：突出重点环节，也要全面兼顾。【例题】领导让你组织一次优秀公务员交流会，你怎么组织?4、情景模拟题考察点：驾驭复杂场面、言语表达以及抗压能力。答题关键点：与应急应变、人际关系题类似。强调以模拟的方式来进行答题，对“现场感”的要求较高。【例题】小宋和小李是新同事，小宋因为没将材料汇报，导致小李被批评，你是小宋，怎么向小李解释，请现场模拟。5、一综合分析题综合分析题主要包括社会现象类、态度观点类。考察点：综合分析能力。判断考生思维是否敏锐严密，能否系统、全面、准确地分析事物。答题关键点：透过现象看本质。不仅要分析问题寻找原因，还要给出解决方法。相当于一篇小型的申论。【例题】在精准扶贫工作中，出现了过度留痕的现象，对此，你怎么看?6、综合类题目一般是两种题目的形式结合，主要包括自我认知(部委等考查中相对比较常见，一般是介绍优缺点、个人的经历与岗位结合等)、演讲、漫画、串词编故事、排序类、材料类等等。这类题目需要考生快速捕捉题目的本质，展开流畅自信的表达。