职业培训竞争分析表

从员工需要什么培训、部分负责人需要什么培训、中层干部需要什么培训、企业战略目标出发，统和在一起做一个分析表就行了

（1）、培训行业规模统计数据显示，中国培训业规模正以每年30%的速度递增。 2003年，国内培训市场达到500亿元，各主要培训领域的培训规模不一，主要集中于如下几个方面：管理机构、IT培训、外语培训（一 ）管理培训据国家统计局（工商局的最新统计数据，我国现有注册企业796万家。其中外资企业超过40 万家，预算内企业20万家。如果管理培训能够广泛普及，那么市场前景相当可观。高管培训将成为商学院收入的主要来源。业内专家也有相同观点，对商学院而言。来自高层经理培训课程的收入要占学院总收入的60%至70%。而在中国， 这样的课程还只是刚刚起步。如中欧国际工商管理学院的高层经理培训课程在总收入中占的比例也没有超过1/3（2）、培训机构 A.数量据行业专家粗略估计，全国培训机构大概有10000家以上。从全国范围来看，北京、上海、广州、西安、重庆、 成都、武汉这些高校云集的地区，培训机构相对较多。其中，北京有2000家，上海有3300多家，广州有1000 家。培训机构的性质比较复杂。以上海市为例。根据政府有关职能部门注册和登记的机构性质分类。经教育部门审批的有1543个。年培训230万人次，劳动部门审批的有420个，人事部门批准的人才中介机构（有培训功能的）有240个。在工商部门登记的教育（培训）咨询公司1000多个。行业协会培训中心140个 .B. 类型目 前，中国培训机构分成以下四大类型第一类属于研发型或产品型。它显著的特点就是做研发课程，追求长线的利益。第二类属于市场型。它本身没有较强的市场开发能力，但是它拥有可利用的非常丰富的垄断性的培训市场资源，国家部委、行业协会所属的培训中心大多属于这种类型。第三类属于导入型。以国内外优秀教材作为培训主导课程，或者引入国际先进的理论和经验，从事这种类型培训的有很多是海归派或者留学回来的，他们利用海外的优势，把国际上非常优秀的原版课程引入到国内来 。第四类型属于跟随型。它是中国培训市场的大类，也是一个主流。其特点是非常注重短期的经济效益，永远追求市场的热点，市场什么课程热就做什么课程，缺少自 己的个性。从以上四大类培训机构的市场构成来看：所占有的比例恰恰相反，如：以从事管理培训的机构来说，70%属于跟随型。20%属于市场型，6%属于研发型或产品型，4%属于导入型。从70%的培训机构属于跟随型来看，说明培训市场上项目自主研发能力和课程开发能力的薄弱，其结果是导致培训产品高度同质化。缺少长远发展战略。仅仅满足于短期利益的获取。表一、各类型培训机构市场构成 导入型 研发型或产品型 市场性 跟随性 4% 6% 20% 70% C.机构渊源及优劣分析1.政府部门下属的行政事业单位或培训中心，它们是国家各部委和地方政府下属的行政事业单位，是培训市场的生力军。这些机构的优势在于“背靠大树好乘凉”。由于与政府部门有着千丝万缕的关系，甚至这些机构本身就担负着行业管理或指导的职能，往往可以拿到“指定培训”、“内部培训”、“公章培训”等行业系统内部的培训项目，或自己制造证书、培训课程、培训项目，销路异常火爆。这些培训项目的主要消费人群是公款消费。这些机构的市场开发更多的是依赖“红头文件”具有很强的垄断性特征。随着市场经济体制的逐步完善， 政府职能的转变和国家事业单位的改制。这类培训机构将逐渐转化为培训市场竞争主体。靠 “红头文件”来开展培训业务的方式将会改变。但目前情况下，其政府背景将使其在培训市场竞争中占据有利地位和态。2.各行业协会组织国内的各行业协会组织最近几年的发展速度迅猛。如：企业管理协会近几年的发展尤其突出。各类企业管理协会或专业管理协会对于我国的管理培训市场做出了卓越的贡献。比如：中国企业联合会、中国企业家协会、中国人力资源开发研究会等都在全国具有很高的影响力，这些专业协会由于聚集了大量的业界专家、行业顶级企业，同时掌握海外资源，举办各类研讨会议。培训具有很高的质量。受到了企业界的普遍欢迎。从国家政策来说，也鼓励行业协会、学会组织的发展。在《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》中，指出：“废止妨碍公平竞争、设置行政壁垒、排斥外地产品和服务的各种分割市场的规定、打破行业垄断和地区封锁。积极发展独立公正、规范运作的专业化市场中介服务机构，按市场化原则规范和发展各类行业协会、商会等自律性组织“可以预见”随着行业协会建立健全市场机制，其市场自我调节能力将会加强，行业协会组织在各相关行业领域的培训中将发挥主导作用。高校继续教育培训机构如何加强与行业协会、学会的联系与合作，将成为打入行业培训市场的一个关键性问题。3.高校专业院系与培训公司知名高校的专家学者一直是培训市场中的热点人物，是决定培训质量的关键因素。因此，高校各院系利用自身的专家优势，开设各种专业的培训，具有核心的竞争优势。高校专业院系与培训公司的合作更是双赢举措。前者利用后者的市场优势，后者利用前者的资源优势。从近十年的实践中，我们可以看到，高校专业院系与专业培训公司的联姻体现出极大的活力。但我们也要注意的是，高校与专业培训公司“联姻”，要坚持“以我为主”的原则，提高自主研发能力、打造核心培训产品。避免因“贴牌培训”而导致高校培训资源的流失，自身市场竞争力的降低和培训市场的旁落，导致高校在培训市场上的边缘化。4．中国高层管理培训机构类型划分目前中国的高层管理培训机构有以下七种类型：1．海外商学院。其高层管理者培训原汁原味。2．海外咨询公司、培训公司，做高管培训，如美国的阿乐莫公司。3．跨国公司的商学院。如惠普大学、摩托罗拉大学，过去这些企业大学主要为公司内 部培训。现在向客户开放。4．国内的培训公司、咨询公司，他们也开始涉猎这个高端的培训领域。但目前处于成长状态。如西三角做人事培训，派力营销主做市场培训。5．中国大型企业的大学、学院。如华润集团的华润大学以及海尔大学、蒙牛大学、平安大学等都已经有自己的商学院，由企业的商学院做高管培训。6．长江商学院。中欧商学院等独立的商学院。目前这两所商学院在业界的影响颇高7．高等院校的商学院。如北大的光华管理学院、清华的经济管理学院都开设高层管理者的培训课程。这些课程中长期、短期都有。尽管培训项目、课程名 称目 前还不能完全统一。但他们的目标人群就是企业的高层管理者、决策者 5．各培训机构运行模式分析1．连锁培训，据统计，2011年连锁培训已经占据了IT培训市场总容量的，而IT培训方向也逐渐由大而全向而精的方向发展 2．市场定位（细分）低端市场和中 端市场，由于进入门槛太低。所以竞争激烈而残酷，很多企业都撑不到把品牌打响的一天。而高端市场，由于进入门槛较高，利润也相对丰厚。因此也成为目前培训市场上较有实力的培训机构的发展方向。3．特许经营。北大青鸟APTECH长期致力于中国IT 职业教育，在具有先进的教学管理经验、系统完美的教材编排、灵活机动、以人为本的课程设置的基础上，已发展成为中国现代信息技术教育领域的先锋。公司采取特许经营模式，在全国教育培训机构及相关机构中广泛发展合作伙伴，建立了“北大青鸟APTECH计算机授权培训中心”目前已在全国 50多个大中城市发展了近100家授权培训中心，学员人数逾5万人，在全国众多IT职业培训机构中一枝独秀，凭借自身的专业实力。北大青鸟APTECH计算机教育以2002年全体系收入亿人民币，市场占有率，2003年全体系收入亿，市场占有率，增长率，连续两年以明显优势超越业内强劲对手，位居同行业全国第一。4．业内协作，客户化课程开发。如有的培训机构与国家部委、行业协会合作、联合开发有关培训项目。特别是一些行业认证项目，往往能取得市场先机，获取垄断性利润。（3）、培训时间与收益随着竞争对手的增多，培训市场已经开始步入微利时代。我们仅以IT培训市场的价格与收益来说明，据赛迪网主编徐瑾介绍，目前高端IT人才的职业培训机构往往带有猎头的性质。有的培训机构开出的高价中，还包括介绍工作的“中介费”。这也是高端培训价格昂贵的原因之一。但IT培训市场的价格将继续回落，已成了业内专家的共识。新东方IT教育总经理吴雷认为，认证培训降价决不会只是一个短期行为，在未来很长时间里，降价的现象都将持续存在。他介绍说，由于认证体系的特殊性使得各培训机构无法进行创新，大家的培训内容基本一致。挤掉水分后，必然会造成持续降价的局面，以厂商认证培训为例。过去5天课程价格 是1200美元，现在，4个半月课程的价格是11600元人民币。差距之大，可见水分之多。国家信息化工程师认证考试管理中心秘书长李宁认为：价格最终还是要由市场来决定，而市场又是由学员也就是消费者来决定。从IT培训的针对群体来看，它早已不再是只为少数人提供的学习课程。几年前的短时高价培训现象已经一去不复返了，IT培训从以前的贵族培训发展成了大众型学习项目。以个人消费者职业为导向的培训宗旨决定了其价格大众化的结果。而从目前的市场定价来看，总体还是感觉略高，这可以通过多种方法加以调节。以国家信息化工程师认证考试管理中心的培训项目为例，他们参考全国各地区的经济发展状况，根据当地具体情况制定价格并且针对不同消费群体也有相应的价格定位政策，比如对大学生就有一定优惠。（4）、培训行业目前存在的问题教育培训行业，一个能给人启发和感悟，使人拥有积极正向感恩心态，使人奋进和奋发图强的有意义的朝阳行业，然而现如今由于公司进入的门槛比较低，导致培训行业鱼龙混杂，同时也滋生了一些打着培训的旗号，实质上进行圈钱的个人和机构。伴着盛世合兴的关门倒闭，使得原本高尚、令人尊敬的培训行业变得有些让人抵触，让人反感。每个培训公司都有其优势和亮点，但最好的未必适合您的企业，适合您企业的才是最好的。企业的发展，犹如人一生的成长，需要经历从幼儿园到初中，到高中，到大学等不同阶段的学习不同的内容，进而发展壮大，当然不同培训机构的培训顾问都非常忠实于自己的公司，如果遇到一个想参加培训学习的客户，都会尽最大的努力，使出最大的招数把客户引导到自己所在的公司，让客户跟自己所在的公司签单，这本身没有什么错，但是如果站到企业家的角度去想，这家培训机构可能不是您最佳的学习场所，但是由于企业家对培训行业和培训机构了解甚少，所以偶尔做一些武断的决策也属正常。今天我们的培训人，只是为客户提供了一些培训产品，而当客户学员对培训产品不太了解的时候，往往不能做出正确的决定。而且你要放下手上的工作在那里听两三天，如果选择失误，不光是钱的损失，时间也是很大的代价。

中国的制造型企业，基本上属于劳动密集型企业，员工整体素质水平不高，管理水平相对较落后，那做为企业的培训部门，则需要做好两方面的事情，一方面是如何给员工创造成长学习的机会，促进员工素质的提升；另一方面则是面临股东、老板的压力，如何通过培训体系来保证企业劳动生产率的不断提升、利润目标的顺利实现。很多公司的培训部门，在花了大量的时间，做了大量的培训后，却发现不但老板不满意，员工也不满意。这个问题其实很简单，关键是我们在做培训需求时要将企业股东、老板的需求和员工的需求有效的结合起来，再有针对性的去做培训，以保证我们的培训效果。 人力资源部其实是一个需要扎实的去做好基础管理工作的部门，只有先把基础管理工作做好了，对公司各部门的职责、现有员工的素质状况及存在的问题等有了清楚的了解后，才能对症下药的提出相应的解决方案。企业培训体系建立的整个方案流程是：调查（包括对公司高层及员工）—搜集数据—数据分析—针对性的解决方案—费用预算—高层审批—培训实施—效果评估。做好培训需求调查，自然是保证培训体系良好运行的前提。 制造型企业培训需求调查，需根据员工的不同类型采用不同的方式进行。制造型企业的员工基本可分为高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员、普通作业人员四大类。 对于高层管理人员，必须结合公司的发展战略，以及他们所在部门年度工作绩效状况及自身发展的需要，由培训部与他们进行一对一的沟通，最后确定高层培训计划。像在欧普照明，我们首先与公司总经理进行沟通，了解总经理对各部门上年绩效状况的评价，并征询总经理对各部门最高负责人来年发展计划的意见，然后再与各部门总监分别进行沟通，沟通的内容包括向他们了解公司明年的目标、部门明年的目标、去年部门的业绩状况，及为完成明年的目标各总监根据自己的素质状况提出明年个人的培训需求，培训部在将总经理所提出的高层发展计划与高层自己所提出的需求进行整理、分析后，再次与各部门总监进行沟通并确定哪些项目作为明年的高层培训计划项目。在这方面，有部分做得比较好的公司，每年为每一位总监级以上高层管理人员拔出一定的专项培训经费，用来进行行业最新发展态势、技术最新进展、专业知识、战略管理等方面的培训，要求必须在一年内参加培训并使用完所有的费用。这样做有一定的好处，可以使高层不断接受新的理念的冲击，同时也给他们提供了较多的与外界沟通交流的机会。高层的培训需求做好了，中基层管理人员的就会更容易做。 对于中基层管理人员，培训的重点侧是在于两个方面，一是提升和拓展与岗位相关的专业知识和技能，二是人才梯队的培养。对于前者，则是培训部在每年的年度培训需求调查时需做好的工作。 对于中基层管理人员的培训需求调查，在欧普照明，是采用召开部门年度培训需求分析会议的形式进行。首先是提前三个星期跟各部门进行沟通，确定要进行下一年度培训需求调查，并给各部门提供个人需求调查的表格。个人需求调查表格主要包括两方面内容，一是填写自己所在岗位的工作职责，尽量简短，一两句话即可，主要是为了在召开部门需求沟通会时，能让其他不熟悉该岗位的人了解其所在岗位的主要工作内容。二是为更好的完成本岗位的工作个人需要参加哪些方面的培训，这个内容很重要，在做个人的问卷调查时，我们是将培训需求限定在与工作相关的部分，避免出现很多与岗位专业无关的基础素质提升或纯粹的个人发展类的需求，这个部分是需求调查的核心部分。 在这个地方较容易出现的问题是，有些公司培训部门喜欢在需求调查表格中，给被调查者提供很多分类的外面公开课等培训信息做参考，个人认为，这样做其实是不好的，因为一方面是会误导被调查者，让他们容易产生需求调查的主题已经被限定的感觉；另一方面，有些员工也会图方便省事，不再对与自己岗位相关的专业需求去做深入的思考。这样做往往使得需求调查的最终结果是一大堆公共课类的需求，而与员工岗位技能提升相关的专业需求却少之又少。依这个调查所做的计划去执行的结果，便是往往是花了公司大量的钱，但却无明显的效果。还有一种情况就是缺少进行部门内的沟通，培训部门把各部门的需求表格一搜集，再一汇总，就是明年的培训计划了，这样做也是存在很多问题的，如因整个部门甚至是该部门的负责人对其所在部门的年度培训计划并无统一、清楚的认识，导致执行起来都会有困难。 在个人的培训需求调查完成后，很重要的一点便是要召开部门内的培训需求沟通会议。在欧普照明，我们规定每个部门的沟通会议都必须有培训部的人参加，沟通的流程首先是各部门负责人向全体员工沟通明年的部门主要工作目标及工作的重点，然后是每个员工依据个人需求调查表谈个人明年的具体需求，最后由部门负责人结合部门的年度工作目标及员工个人提出的培训需求进行分析，提炼出明年整个部门的培训需求。 另一个方面是人才梯队的培养。一个企业如果要永继发展，必须要从内部建立起一套接班人培养制度。这种制度至少有两个好处，一是当关键岗位出现职位空缺时，HR部门不必再忙于从外部招聘，可以直接从内部提拔，减少人员的招聘成本；二是有利于增强企业内部的凝聚力，营造一种积极向上的企业文化氛围。人才梯队的建设与培训是密不可分的。首先第一步，要从公司内部的岗位体系中，筛选出哪些岗位是重点关键岗位，重点关键岗位的数量控制在岗位总数的10%左右为佳，关键岗位的确定使下一步优秀人才的筛选有了明确的培养方向；第二步是进行重点关键岗位人才培养方案的设计，包括如轮岗计划、分层级晋升课程体系设计等；第三步从企业内部选拔具有发展潜质的人员，作为关键岗位和后备人才培养对象；第四步对选定的人才按设定的方案进行培养。一般情况下，培训部要在上年的年底进行上述工作，确定第二年人才梯队培养的对象，并依此做好第二年的梯队培养计划。在这里，培训需要做好两项关键的工作，一是建立一套分层级的课程体系，课程体系设立的依据是各级岗位的关键任职资质要求；二是要开发出相应的课程并培养出合格的讲师。 部分企业在做人才梯队建设时，容易存在两个方面的误区：一是把所有的管理类岗位都定为重点关键岗位，每一个关键岗位都要确定后备人选，这样做其实是不正确的。一个企业的人才根据其稀缺程度和为企业创造价值的大小可分为四类：核心人才、稀缺人才、通用人才、辅助人才，我们在确定关键岗位时，重点应该在选定核心人才和稀缺人才岗位，这样才能使企业的培养成本最小；二是虽然进行了内部优秀人才的筛选并投入了大量时间和精力进行培训，但却没有明确的培养方向，最后，人才在经过长期的培训后因得不到提升而不得不辞职离去。如某公司在2006年招聘了近70名应届大学生，在经过三个多月的培训后，分往各部门，但在不到半年的时间内，除了分往销售的外，在总部的几十名大学生基本上全都离职了，其原因就在于在招聘前没有制定一个合理的人员培养方案。 在制造型企业，对于普通作业员工，培训的重点则主要在于岗位技能的训练，对于比较规范并有一定培训基础的公司，在做培训需求分析时，培训部门主要是从员工人均培训时数上对制造部门提出要求即可，如要求对普通作业员工每月技术、品质的培训次数不少于2次、时数不少于2小时，由培训部每月月底对培训执行情况进行监督检查。而对于一些没有建立起健全的普通作业员工培训体系的公司，则要在与制造部门经理、主管及基层管理人员进行沟通了解，同时对作业员工现有的素质状况、技术水平等进行抽样调查（以访谈、测试为主），并在对制造部门进行劳动效率、质量、成本、技术等进行分析并与标杆企业的水平对比的基础上，找出目前制约制造部门生产水平的关键因素后，找出其中能用培训解决的部分作为明年培训工作的重点。 总而言之，培训需求调查的重点概括起来就是一句话，在满足公司战略发展需要的基础上平衡员工职业发展的需求来做好培训工作，而其中最为重要的一点便是沟通，与公司的最高层、与各部门的经理及主管甚至基层员工进行沟通，达成上下一致的培训需求后，下年度的培训才能真正做得扎实。以上是作者在培训工作中的一些实践经验及个人体会，限于水平，不足之处，请各位同行多多指点。 更多的企业内训资料：

在制作个人SWOT分析表格时，应该注意以下几个方面：1. 围绕主题进行分析。SWOT分析的主题可以是一个人、某个组织、产品、服务或者一个项目等，因此，在制作SWOT分析表格时，需要先确定主题，并在表格中进行准确的描述。2. 突出重点，不要过度泛化。每个人都有自己的优势、劣势、机会和威胁，但是，过于泛化的分析结果往往无法提供有针对性的建议和指导。因此，在制作个人SWOT分析表格时，应该特别关注自己的核心优势、最大劣势、最具潜力的机会和最大威胁，这样才能提高分析结果的精准度和实用性。3. 分析结果应该具有可操作性和实用性。SWOT分析的目的是为了帮助人们识别自身的优势、劣势、机会和威胁，并提供有针对性的建议和指导。因此，在制作SWOT分析表格时，分析结果应该能够为个人提供实用的建议和指导，使个人能够更好地发挥自己的优势，化解劣势，把握机会和应对威胁。4. 表格格式应清晰、简洁、易懂。表格的格式应该清晰、简洁、易于读懂，这样才能使分析结果更加突出，同时也方便读者阅读和使用。可以使用表格、图表、颜色等方式帮助突出关键信息。