贝壳审计师上市

2020年贝壳总连接门店数量超过万家，同比增长约。其中超30%的门店跨越了5000万元GTV/年的温饱线

素材来源丨一问

“如果因为我们的存在，让这个产业变得不一样，这就是我们的价值，而且可以让大家更有成就感，”贝壳上市时，彭永东说。

而这份成就感，越来越现实的体现在了这个行业上。 上市第一年，贝壳找房交出了一份亮眼的财报 。

美东时间3月15日美股盘后，贝壳（NYSE:BEKE）发布未经审计的第四季度和全年财务业绩。财报显示， 贝壳2020年营业收入同比增长至705亿元 ，全年净利润为亿元，全年GTV更是突破万亿元，创下 历史 新高。

如果我们跳出房产经纪行业来看贝壳的交易规模的话， 它已经是中国当之无愧的第二大商业平台 。

正如贝壳的名字一样，贝壳找房拥有异常顽强的坚持力，化石沙为珍珠。

这种坚持长期主义，坚持“做难而正确的事”已经成为贝壳的基因和价值观。也是因为这种坚韧，换来了房产经纪行业的又一个春天。

“我们自己认为“ 有尊严的服务者，更美好的居住 ”是贝壳出发的起点，也是我们的源头”，彭永东说。

早在两年前的2007年，链家就开始布局线上，2009年推出了“链家在线”。可以说，在互联网技术应用上，链家比同行早走了几年。也可以说，链家与贝壳 相比同行，更早一步意识到数字化的重要性 。

真正让贝壳赚了七百亿的核心，是“楼盘字典”， 一个有超过亿套房子的“楼盘”档案，真房源数据库， 推动产业链在线化通过300多个字描述这个房子的信息，而且不断地丰富在房子上发生的行为和相应的数据。基于自有与加盟的合计超过全国25万家门店与200万经纪人数据的 经纪人能力模型；以及标准化的CAN合作网络。

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如何利用数字化重建房产经纪行业标准？

一直到现在，买卖房子是非常低频的交易。买房子在很多人眼里，还属于类似“一生只爱一个人”的动作。在行业背景下，房产经纪人的从业时间非常短，平均从业时长可能只有10个月， 很多经纪人没有很长期的打算 ，这是整个行业的第一个痛点。

如果房产经纪人不看长期。那么消费者就更不会有很好的体验，因为没有人会关心这个单子里面消费者体验会什么样。

所以大家也看到房产经纪行业的第二个痛点是： 消费者体验很差，无论是线上还是线下，体验都非常差 。

房产经纪这个行业需要一个看长的机制，对于消费者来说，这是他一生中最重要的一个决策。如何让这个行业的服务者都看长，如何让用户的体验变得更好，这件事情就成为了重构整个产业基础的底层逻辑。

为此，贝壳 用数字化的手段，重新定义了三个标准 ：

第一，关于物的标准，即房子的标准 ，如何通过数据对每个房子进行相应的定义，不同的房子之间如何进行描述；

第二，关于人的标准， 这个行业中，什么样的经纪人才算一个合格的经纪人；

第三，关于流程的标准， 整个行业流程从第一步到最后完成，需要多少环节，每个环节是怎么定义的。

彭永东认为，这三个标准如果能够得以建立，甚至能够得以应用，这个行业就会变得完全不一样，实事也如他所想一致。

房产经纪行业是一个非常典型的传统行业，服务不够标准化。劳动密集、重资产、线下低频这些都是它的原有代名词。

为了满足消费者的需求，在彭永东的带领下， 贝壳通过数字化手段改变了房产经纪行业生产要素配置方式 。

数字化在贝壳转型升级转型过程中，主要有两个作用： 第一，数字本身对整个模式产生了「增量」价值。

数字化极大改善了消费者的决策质量，提高了决策效率。从这个角度来说，数字化毫无疑问是非常有利地推动了这两个方向：消费者体验和行业效率的提升。

第二，它让贝壳整个房产经纪组织不断「迭代」。

02

如何利用数据构建真房源，提升客户体验

与现实空间相比，数字空间的边际成本很低，因此，镜像拉通现实链条的完整 数字化空间一旦产生，组合和配置的资源越多，效率越高，收益越大 。

从利用数字交易链实现链家自身房源客源的配置和自营业务的数字化，到实现全行业的资源配置，规模的扩张远超过成本的增加。

在现实房产交易之中，很多人很难表达自己的需求，比如一个顾客想买一套房，想买什么样的房子呢？

没有数据化以前，这件事情在物理世界发生了就发生了，然后就烟消云散了，有了数据以后，就会发现大量用户在不同房子之间是有关联度的。

为此，我们知道了，如何更精准地推荐和用户相匹配的房源。

这是很难被表达的，但通过很多数据、模型，可以把与顾客匹配度高的房子抽象出来，所以推荐会变得更加精准，顾客选择效率会呗极大地提高。

但是在房产经纪这个里面，存在房子、客户、经纪人这三方。那么，所有数据必须有一个最初的载体，它一定要附着在一个载体上。

贝壳认为最好的载体就是物理不动的房子 。而且对于消费者来说，他必然要消费这些数据，你对它的研究越深，你对它的数据化程度越高，这件事情就能解耦整个匹配的效率。

为此，贝壳做了三个努力：

第一，解决这个房子在地球上到底有没有的问题。 怎么办呢？用楼盘字典。房产经纪想要去系统里面找房源的时候，只需要从数据库里面选哪一套房子是要出售的就可以了。

第二，解决这个房子业主真实意愿的表达。

第三，看房屋信息是否真实。 组建了一千多人的拍摄团队，专门给房子拍照片，拍VR。已经是全世界最大的关于空间数据的资料库了。从某种角度来说，这些都是为了未来的产业进化奠定基础。

数据显示，2020年第三季度，贝壳的VR 累计采集房屋数量达到了 万套，较之上季度增长 的高速增长背后，近一年来的累计VR 浏览量也达到了 亿次。对于 VR 看房这一技术，其实其团队早有准备。

2017年，贝壳成立了如视。 目前，如视已打造出完整的软硬件VR 采集方案，并延展出VR 带看、AI 讲房、AI设计等系列应用，并将技术实现广泛输出。

彭永东说，“我们今天把每一套房子通过VR 完全地线上化、数据化，实际上它 解决了很多这个行业要素被重新带到一个更大空间的问题 。一方面，会让整个消费者在决策时候变得质量更高、决策更有效率；帮助服务者能力提升，推进行业提效。另一方面，它让整个组织不断迭代。我认为数 字技术的进步，核心是创造一种场景，你可以不断地迭代自己 ，而且迭代的速度会越来越快。”

据了解，2020年疫情期间，贝壳全面启动经纪人线上培训和VR带看、线上售楼。2020年平台全年VR带看发起量超过6600万次，而2019年仅为390万次，用户线上看房习惯得到了培养。

通过数字技术， 贝壳把每一套房子完全地线上化、数据化，实际上它解决了很多行业要素被重新带到一个更大空间的问题，重构了房产经纪行业的“货与场”。

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如何从0到1，重建房产经纪人标准？

有了选择，就要想办法促进决策。

地产经纪行业的商业模式就是仰赖于覆盖在社区周边的经纪人们，日复一日对消费者传递有价值的市场信息，帮助消费者实现有尊严的服务和更美好的居住。

但原先地产经纪给人的体验是非常差的。原因在于，地产交易还是一个低频生意。消费者不经常做这件事情，所以 消费者缺乏基本的鉴赏力或评价能力 。

加之经纪人只有10个月的从业期， 对经纪人来说，最关键的是能不能成交 ，用户体验好不好，可能放在第二位，所以他可以发一个比较低的价格，比较虚假的房源，客户就能找到他。如果找到他，就意味着他有可能会成交。

从某种意义来说，是因为这个行业门槛太低，大家认为这个行业不需要什么能力。这也是地产经纪人成为一个受人尊敬的职业的原因。

但是彭永东不这么看，他认为这个行业有非常强的知识和技能要求，所以从这个角度来说，这个行业的门槛会越来越高，也让那些投机者更难进入这个产业。

利用数字技术进行运营和管理系统，是如今大多数企业进行数字化转型的基本套路。而贝壳作为房产经纪行业的后起之秀，他们的崛起在于意识到了数字化转型的关键：“从企业内部管控为主的信息化，扩展到数字化拉通产业链”。

从链家到贝壳，这套系统被开放出来面向整个房产中介行业，一次交易中的贡献者和分佣者，可能是来自三家不同中介的五个不同员工，从而形成了房产中介行业的ACN数字化协作网络， 从链家到贝壳，从企业的数字化迈向了产业的数字化，出现了“住”的产业互联网雏形。

2014年，为了解决房地产中介行业的跳单痛点，链家尝试从直营模式向ACN方向转型。

ACN模式借鉴自美国的房源共享系统，将房地产交易拆分为房源录入、房源维护、客源推荐等10个细分操作环节，并根据数据制定考核指标。交易若能完成，参与环节的经纪人可以分得一定比例佣金。这有助于减少经纪人间的无序竞争，为用户提供标准化服务。

之后，贝壳找房将二手房交易流程中的所有环节，拆分给12个服务者角色， 重塑了整个场景中的人、服务和流程，同时将整个流程的制定进行了数字化 。

如果一个经纪人具备一种能力，他就可以承担这个环节里面的工作，同时也可以获得相应的收益，这样，权责利就能对等。

首先，贝壳将现实世界中复杂漫长多步骤的房产交易链条，精细化地镜像复制到了数字化空间，将每个环节 每个角色细颗粒度地对象化，实现价值的精细度量和分配 。

一次交易，从发现和录入房源，到上门量房绘图拍照，到发现和录入客户，到带客户看房，到谈判撮合交易，到带客户办贷款，到协助合同签订，到办理过户，整个链条中的各个环节可以由不同的人分别完成，一旦交易成功，每个参与者根据在各个环节的贡献率进行分佣，实现了精细化的协作、价值度量和价值分配。

同时，不同经纪人在和客户互动时候，在不同能力点上，表现是有高有低的，贝壳通过打造数字化的服务系统，让服务有体系、有标准、可视化、可追溯，消费者可以在平台借助贝壳分等数字工具看到服务者的服务 历史 和表现，从而更有依据的进行选择和决策。

有了服务系统以后，可以看到经纪人的能力点分数，哪些能力点是他的瓶颈，他需要得以突破，然后可以给他相应的训练。并且，可以从下一次他和客户的互动，看到他的表现怎么样，这些数据都可以成为下一次迭代的输入，从而帮助服务者不断提升能力。

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结语

贝壳找房通过数字化从驱动自身业务，到赋能别人，做难而正确的事，往往非常艰难。需要长期对行业基础设施进行改造，得到行业从业人员的支持理解，从而提升效率和消费者体验，才能最终让整个行业获得良性及 健康 的成长。

贝壳找房CEO彭永东在电话会议上表示，改变经纪行业的历程已经度过了初期阶段。他透露，2020年平台总连接门店数量超过万家，同比增长约。其中超30%的门店跨越了5000万元GTV/年的温饱线，而这个比例2019年只有19%。

越来越多贝壳链接的门店开始从获得实际效益，房产经纪行业也在迎来久违的春天。终于，通过数字化，贝壳开始逐渐兑现全面赋能数据化价值与服务者价值的承诺。

~END~

贝壳找房预警客户是说明这个客户你很久没有打电话 维护客户 ，如果再不维护客户的话就会掉入共享池 。

就是辅助你工作的，提醒你这个客户想要维护了，要对客户做好定期维护，不然他就变成了别人的客户。

发展历程

2017年11月21日，贝壳找房科技有限公司成立。

2020年5月13日，作为第一批倡议方，与国家发展改革委等发起“数字化转型伙伴行动”倡议。

2021年5月24日，彭永东出任贝壳找房科技有限公司董事长。

2021年11月9日，居住服务平台第一股贝壳找房（NYSE:BEKE）披露了截至2021年9月30日第三季度未经审计的财务业绩。财报显示，2021年第三季度，贝壳找房总收入181亿元，较去年同期下降；净亏损亿元，调整后净亏损亿元，而去年同期净利润为亿元。

阿里被列入预摘牌名单，称将努力保持两地上市地位

阿里被列入预摘牌名单，称将努力保持两地上市地位，近日，阿里巴巴也被美国证券交易委员会（SEC）列入“预摘牌”名单，这意味其有可能会被强制退市。阿里被列入预摘牌名单，称将努力保持两地上市地位。

7月29日，阿里巴巴股价在纽交所突然大跌11%，主要导火索来自于这家市值最大的中概股被美国证监会列入“预摘牌”名单。在2021年美国《外国公司问责法》生效后，在美国上市的多家中企被美方以“审计原因”列入美股“预摘牌”名单，专家认为中概股需要为未来美国资本市场愈发“政治化”的趋势做好准备。

对此，阿里巴巴回应表示，将继续留意市场动态，遵守适用的法律法规，并努力保持同时在纽交所和香港联交所的两地上市地位。

回港双重主要上市

与阿里巴巴一同列入名单的还有蘑菇街和猎豹移动。截至7月底，美国证监会根据美国《外国公司问责法》已将159家中概股列入“欲摘牌”名单中。《华尔街日报》报道称，《外国公司问责法》2021年生效后，美国可以禁止那些审计公司连续三年不接受美国审计监督机构检查的公司的证券交易。

有媒体称，若中美双方无法在2022年内达成共识并完成对会计师事务所的检查，192家中概股公司或将在2023年被迫摘牌。根据美中经济和安全审议委员会的数据，截至今年3月，共有261家中国公司在美国上市，总市值约为万亿美元。

7月26日，阿里巴巴宣布申请在香港实现双重主要上市。目前美国监管政策的不确定性，正在威胁阿里在内的所有中概股。而在香港实现“双重主要上市”则能大大减少潜在风险。

在阿里巴巴宣布决定后，27日在纳斯达克上市的金山云也申请在香港双重主要上市。《华尔街日报》称，金山云在递交给香港交易所的初步招股书中表示，计划将发行所得资金用于升级技术基础建设，包括购买高性能服务器及数据中心服务。

报道称，今年早些时候，在纳斯达克上市的视频分享平台公司哔哩哔哩也提出了类似计划，打算将港股第二上市地位转为主要上市。据统计，港交所至少有超过10家中概股已经完成或正在申请转换为双重主要上市。近期在港交所挂牌的中概股，绝大多数选择与阿里一样的双重主要上市方式，包括贝壳、知乎、涂鸦智能和名创优品等。

中金公司研究部的分析师认为，选择在香港双重主要上市，头部优质企业不仅可以享受纳入港股通所带来的丰富流动性，也可保证在海外极端摘牌情境下主上市地位不受损。

港股A股迎接中概股

武汉科技大学金融证券研究所所长董登新7月31日接受《环球时报》采访时表示，此前中国企业热衷赴欧美资本市场上市，主要是因为欧美市场制度成熟，市场容量大，尤其是美国资本市场对于创业型且未盈利的公司具有较高的认可度，通常会给予较高的估值。因此，一些正在成长中、在财务上尚未达到在内地上市要求的'公司比较热衷于在美国上市。这有利于中国企业接轨全球成熟的管理制度，开拓全球市场。

“在美国上市风险不断加大的情况下中概股回归是大势所趋。”董登新表示，符合条件的中概股回归港股是首选，其次是回归A股。董登新认为，中概股去留很大程度上取决于中美监管间的合作，但美国资本市场“政治化”趋势需要中概股对此做好充足心理准备。

阿里巴巴公布申请在香港双重上市后，香港特别行政区政府财经事务及库务局局长许正宇表示，目前有70%在美国上市的中概股已回港作第一或第二上市，他说，香港欢迎任何符合港交所标准和要求的企业来港集资。

香港财政司司长陈茂波此前表示，上市规则创新将有利进一步吸纳优质中概股在港上市，丰富市场选择，增加市场流动性，提升香港全球融资平台的竞争力。香港媒体近日称，主要考虑市场流动性及当地投资者组合，香港目前仍然是中概股回归首选地，尤其是大型企业。

2022年3月25日上交所和深交所发布CDR上市交易暂行办法，支持200亿人民币以上市值中概股回A股上市。此条路径允许企业在保留红筹架构的情况下回科创板上市。2019年5月，中芯国际宣布从美股退市。2020年7月16日，中芯国际成功在科创板挂牌上市，成为红筹公司回归A股的重要案例。

新加坡吸引中企IPO

“新加坡关注中国企业上市以对冲风险。”美国彭博社近日报道称，新交所新股市场多年来萎缩的情况可能会很快结束，因为将有更多为降低中美政治风险的中概股，及东南亚的独角兽企业（估值超过10亿美元的初创公司）寻求在新加坡上市融资。

新加坡交易所全球销售及拓展部主管保得胜表示，未来五年内，新交所每年可能会有30到40家首次和二次上市——是自 2017年以来平均每年约13家上市的两倍多。保得胜还称，新交所正在与中国和东南亚的100多家公司谈判沟通，涵盖金融科技、消费科技类、地产投资信托等领域。

据彭博社报道，新交所近十几年来新上市公司数量持续减少。因此新交所正加紧与寻求在美国或中国香港以外上市，以及有意提高在东南亚知名度的中国公司进行谈判。

2021年，有8家公司在新交所上市。今年4月28日，扬子江金融控股有限公司在新交所上市。蔚来5月20日正式在新加坡二次上市，其新交所上市的股票将完全可与纽交所上市的美国存托凭证互换。

最近几年，国内一批又一批企业被列入美国“预摘牌”名单中。近日，阿里巴巴也被美国证券交易委员会（SEC）列入“预摘牌”名单，这意味其有可能会被强制退市。

8月1日，阿里巴巴在港交所发布公告，称公司于7月29日被美国证券交易委员会依《外国公司问责法案》认定为”委员会认定的发行人“。今年成为阿里巴巴的第一个”未检查“年度。

如果PCAOB连续三个未检查年度无法对负责审计美国上市公司财务报表的注册会计师事务所进行完全检查或调查，该公司的证券将被证交会禁止在美国任何全国性证券交易所或在美国场外交易市场进行交易。

同时，阿里巴巴将继续留意市场动态，遵守适用的法律法规，并努力保持同时在纽交所和香港联交所的两地上市地位。

阿里巴巴进入“预摘牌”名单后，需要在15个工作日之内提交证据、进行申辩，否则会被转入“确定摘牌”名单；被列入“确定摘牌”名单的公司，需要在3年内提交SEC需要的文件。也就是说，阿里巴巴目前不会马上被强制退市，仍然有3年时间做准备。

此前，新氧、爱点击、陆金所控股、库客音乐、兰亭集势、叮咚买菜、金山云、滴滴、趣头条、51Talk、Microvast（微宏）、传奇生物、搜狐、新濠影汇、贝壳、知乎、诺华家具、LOVARRA、瑞幸咖啡等公司被列入“预摘牌”名单。

上周五晚间，阿里巴巴被美国证券交易委员会（SEC）列入“预摘牌”名单，这意味阿里巴巴或面临强制退市的风险。随后该公司在今日早盘回应称，已被SEC认定为“委员会认定的发行人”。

SEC认为，美国公司会计监督委员会（PCAOB）无法完全检查或调查阿里巴巴在截至2022年3月31日止财年使用的注册会计师事务所的审计底稿。

根据以上认定，今年成为阿里巴巴的第一个未检查年度。根据《外国公司问责法案》，如果PCAOB连续三个未检查年度无法对负责审计美国上市公司财务报表的注册会计师事务所进行完全检查或调查，该公司的证券将被证交会禁止在美国任何全国性证券交易所包括纽约证券交易所（纽交所）或在美国场外交易市场进行交易。

据悉，进入“预摘牌名单”公司，需要在15个工作日之内提交证据、进行申辩，否则会被转入“确定摘牌名单”；被列入“确定摘牌名单”的公司，需要在3年内提交SEC需要的文件，因此，虽然公司进入了“确定摘牌名单”，但不会立即退市。

除了阿里巴巴进入预摘牌名单，在同期被列入以上名单的其他公司包括蘑菇街(MOGUN)、波奇宠物(BQ)、猎豹移动(CMCN)等。

注：SEC近日公布的预摘牌名单

中金公司指出，虽然申请将在港交所上市地位转为主要上市可以一定程度上帮助规避潜在退市风险（例如阿里巴巴周二公布申请转换为双重主要上市地位的计划后，受预期有望未来纳入沪港通的乐观情绪推动，股价一度明显走高），但这一不确定性的持续存在依然会时不时压制市场风险偏好。