社会工作者个案案例家庭

个案社会工作介入“农民工临时夫妻问题”案例分析摘要：农民工有着农民的户口，却从事着与农民身份不符的劳动。由于长期的两地分居，出现许多组建“临时夫妻”的现象。本文首先从农民工临时夫妻的定义剖析何谓农民工临时夫妻，然后通过农民工临时夫妻的个案社会工作介入针对农民工临时夫妻问题做出一些对策及措施。关键词：农民工；农民工临时夫妻；个案社会工作在当下，我国城市化进程中，人口流动频繁，大批农民工涌入城市务工。随着打工潮的兴起，打工虽然给农家带来了收入，改变了家庭经济贫穷面貌，但大多数打工家庭夫妇长期分居，家里孩子老人要照料，田地要耕种，很多家庭只好选择一人出去打工，一人留守在家，夫妻长期分居，为了解决孤男寡女精神上孤独寂寞、生理上的性饥渴和性心理等，在一些打工族家庭中悄悄出现一种“临时夫妻”。对农民工临时夫妻的问题的解决，除了社会与政府的支持，更需要社会工作者运用其工作技巧和方法，找出农民工临时夫妻的现状，临时夫妻产生的原因，以及政府如何解决这些问题的对策等。一、 个案社会工作介入农民工临时夫妻的必要性（一） 农民工临时夫妻的概念及特点“临时夫妻”的最大特点是不换掉自己的配偶，而是以保全法律上的夫妻关系、不拆散原有家庭为道德底线，打工在外的男女或留守在家的男女与另一异性，以“性伙伴”或者“临时夫妻”生活方式组建一个临时家庭。他们或暗或明的生活在一起，彼此互相照应，以此来填补由于夫妻长期分居所带来的感情生活和性需求的缺位；而当夫妻团聚时，“临时夫妻”即自行解体，男女双方仍与自己的配偶过夫妻生活[1]。（二） 个案社会工作的概念及功能个案社会工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。在个案社会工作中，工作者在与案主彼此信任合作的和谐关系中，充分调动案主本身及外部资源，增进案主解决问题的能力[2]。个案社会工作的功能包括：对个人、家庭及社会所产生的实际作用和影响。个案社会工作对个人的功能：复原的功能、提供资源的、预防的功能和建设的功能。个案社会工作对家庭的功能：缓解家庭压力、融洽家庭关系、增进家庭功能和调整家庭结构。个案社会工作对社会的功能：维护社会公正、增进社会稳定、和谐社会关系。（三） 个案社会工作介入农民工临时夫妻的必要性表现农民工临时夫妻是违背社会道德和家庭准则的。临时夫妻虽然解决了农民工暂时的情感需求问题，但这实际上是一种婚外恋，会给两边的家庭造成危害，给社会带来巨大隐患。个案社会工作是社会工作的专业方法，有其科学的伦理模式和实物方法。社会工作专业的兴起及与中国国情的结合，使其针对农民工临时夫妻问题，拥有自己的模式及解决方式，因此，社会工作介入农民工临时夫妻问题显得尤为重要了。二、个案社会工作介入农民工临时夫妻问题案例及案例分析（一）案例背景李某，男，1968年生于贵州省遵义市，汉族，无文化，在沈阳市汪家镇鞋业工业园区打工。案主2011年8月来此地打工，由于路途遥远，已有两年多没回过家。与同是贵州来沈阳打工的制鞋女工张某结为“临时夫妻”已经一年有余。前几日在北京念书儿子放假来沈与父亲团聚，无意在父亲手机中看见父亲与其临时妻子张某的亲密合照。由于无法接受一直在心中高大形象出现的父亲有临时妻子的事实，李某的儿子将此事通过电话告知身在老家的李某合法妻子刘某，一时间，李某面临家庭破裂的困境，心中感觉对不起妻子、儿子，且李某心中严重内疚，无力面对家乡父老，一度有自杀倾向，但都被工友及时发现并制止。（二）案例来源——接案2013年10月5日，跟随沈阳市汪家镇鞋业工业园区及汪家居委会相关工作人员来到案主在汪家镇中出租的民房内，与案主及案主儿子进行交流。在与案主初次接触中，初步了解案主的精神状况和面临的问题；通过工业园区工作人员介绍，取得了案主的信任，让案主了解社会工作者是来帮助他解决家庭问题、矛盾的，并取得了案主和其临时妻子张某以及合法妻子刘某的联系方式，以方便接下来的介入服务。（三）案例分析——预估在李某的案例中，社会工作者用个案工作方法对其进行介入模式，以使其能够回归到正常的工作和生活状态。首先，因为案主在鞋业园工作期间不能很好的调节自己的思乡之愁，不能找到有效的手段来排除寂寞，因而导致了案主内心极度渴望家庭的温暖，从而找到“临时妻子”张某组建临时家庭。因此，社会工作者把案主的内部心理及其问题产生原因作为治疗的出发点。此外，案主的合法妻子文化层次较低，平时忙于维持家务活、照顾老人；在她的理念中，只要自己把家里一切事物打理的井井有条，一周一次的长途电话，就是对丈夫的极大支持与关心；再加上案主每个月按时将2000元打入银行卡中供老家支出，因此刘某根本没发现案主的变化。同时案主的周边环境也对他造成较大影响。工地当中的生活文化氛围，让案主很快的接受了“临时夫妻”因此，在介入时要充分考虑案主心理与社会环境互动。马斯洛需求理论一共有五个层次：生理需求、安全需要、情感和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要[3]。案主面临两个方面的缺失：一是生理需求，长期在外务工，生理上的需求是案主难以逾越的障碍。二是情感和归属的需求上，缺乏与妻子的沟通交流。根据案主的情况，确立案主的主要问题，由现在状况来看，案主需要建立良好的社会关系，包括修复家庭关系，夫妻关系等；案主有必要认知到自己情感发泄方式不当，并学会用正当的方式表达情感、解决需要问题，排解内心寂寞及思乡之愁；并回归正常家庭生活，防止婚姻、家庭的分裂，扮演好一位丈夫和父亲的社会角色。三、个案社会工作介入农民工临时夫妻案例实施过程（一）服务目标在接触中，主要以交流为主，在交流中创造和谐气氛，排除案主对我的防范意识，更好的了解案主心理的真实感受以及案主的需求。通过与案主接触，来全面了解案主的心理情况以及家庭情况等；通过情绪疏导，消除其不安与焦虑，使案主建立信心，帮助案主认识到自身的错误，并采取行动挽回婚姻、挽救家庭。（二）服务计划1.通过到鞋业园与案主面谈和侧面询问，了解案主基本的情况。2.通过电话交流的方式，了解案主合法妻子心中的真实想法和她对案主的感情基础。3.同案主进行交流，了解其内心想法，与案主讨论，确立任务方案，根据确立的任务方案，帮助案主认识到自身的错误和作为一个丈夫和父亲的责任。4.解决家庭矛盾，使案主回归家庭，断绝与临时妻子的联系，回归正常生活，并根据案主任务方案完成的情况和出现的新问题，对任务方案进行修改和完善。5.在结案阶段与案主协商结束服务，评估案主的自觉能力和家庭责任感，结束服务工作。（三）介入（四）评估1. 专业关系建立阶段评估：经过与案主及家人几次的沟通与交流，已经与案主建立了良好专业关系。案主能够敞开心扉，勇于直面自己的错误，使我更好的了解案主的心理，并根据案主及其家人的想法，适当的调整自己的计划，以便更好的为案主服务。2.服务计划实施阶段的评估：对问题的评估：案主存在的问题有：第一，没有良好是社会关系，尤其是家庭关系缺乏沟通；第二，没建立正确的情感发泄方式；第三，不懂得如何自控，排解寂寞。对目标评估：通过社会工作的介入，收集案主的基本资料，取得案主的信任，初步建立专业性关系的目标已实现。在实现目标过程中，案主及其家人都非常配合，各阶段任务完成很出色，服务目标基本实现。对计划评估：计划实施过程中，存在很多的问题，包括时间、谈话内容、地点等等，都存在过问题，经过多方面协调，计划顺利完成，并受到成效，基本达到预期目的。对结果评估：通过此次的介入，案主感受到了家庭的温暖，并回归家庭，使案主的重拾自觉能力和家庭责任感，挽救了案主的婚姻和家庭，避免了婚姻的破裂。（五）结案1.案主的改变：通过治疗案主重拾自觉能力和家庭责任感，对未来生活充满信心，并顺利回归家庭，在社会工作者的帮助下完整顺利地书写出一个幸福的生活新篇章。2.个案目标的达成情况：老李找到的新的人生，回归家庭，避免了家庭、婚姻的破裂，性格又回到了以前的幽默风趣，目标已实现。（六）反思通过对农民工临时夫妻的个案介入，使农民工回归自己的家庭，更好的与家庭沟通，合理发泄自己的情感，重拾生活信心。对农民工开展个案工作，解决农民工心理问题及家庭矛盾，对恢复农民工心理健康，缓解农民工压力有着显著地作用，社会工作做为一门实务工作，一门艺术本着以人为本的理念，尊重每一名农民工的隐私和尊严，帮助农民工的同时实现自助。当然，由于研究资料以及研究者的水平、精力有限，关于农民工临时夫妻问题的研究还有进一步挖掘的可能，并有待进一步探索。而在进行个案访谈时语言的把握及有效信息的提取也是需要提升的部分。

社会工作介入受虐妇女案例分析

作为一名从事妇联领域的社会工作者，经常会接触到家暴的妇女求助，她们大多数不愿意与人倾诉自己的事情，因此在刚刚接受专业服务的时候，会对自己的事情有所保留，这时社会工作者如何应对和处理就显得格外重要，尤其是建立专业关系这一阶段，如可以建立良好的专业关系，则后期工作事半功倍。那么，下面是由我为大家带来的社会工作介入受虐妇女案例，欢迎大家阅读浏览。

一、案例背景

(一)个案基本资料

服务对象：小红(化名)

性别：女

出生年月：1974年3月14日

文化程度：初中

婚姻情况：已婚

职业：工厂普通工人

(二)个案背景资料

1、接案原因：

服务对象遭受家暴，报警处理，警察转介到东莞石排镇妇联。服务对象遭受家暴，情绪低落夹带伤心、恐惧，害怕自己会一时冲动杀掉丈夫。

2、家庭资料：

服务对象和丈夫都是39岁，育有一个11岁半的儿子，在石排某小学读书。

3、心理及情绪状况：

服务对象情绪激动、委屈、焦虑、矛盾同时存在。服务对象既想立即离开石排又想拿到当月的工资。(按工厂规定当月发上个月的工资)。陈述“担心自己会杀掉丈夫，有时候看到他背影就想杀掉他，就可以一了百了。”

4、健康状况：

向来身体健康，在5月6日被丈夫暴打，眼角、手臂、大腿、小腿等部位都出现不同程度的瘀伤。服务对象陈述被打后头部很痛，无法上班。

5、行为表现：

服务对象身体受伤，请假了两天，于7日骑单车到妇联求助。服务对象是第一次报警及向相关部门求助,这些年来都是忍让着让家暴过去。

6、支援网路：

服务对象一家人在东莞打工，没有其他亲戚朋友。只有工友，但是服务对象觉得家庭暴力是丑事从来没有跟人倾诉过。服务对象觉得这个事情也不好对亲戚述说，支持系统薄弱。

7、曾经采取过的行动及成效：

服务对象述说结婚十多年来遭受丈夫暴力对待，一直忍着，默默流泪。丈夫赌博输钱，服务对象不给钱就被丈夫打。丈夫不工作，服务对象教育一下都不行，不给钱他，丈夫就会打她。

二、分析预估

(一)、问题预估

1、情绪问题：服务对象情绪极度矛盾，害怕见到丈夫，想立刻离开东莞，但是小孩还在上学，担心影响小孩学业。服务对象遭受家暴的负面感受急需排解，社会工作者需要耐心倾听，理解其感受。同时服务对象非理性信念急需排除，社会工作者需要给予服务对象支持，排解忧愁。

2、婚姻问题：服务对象不想面对婚姻问题，思维混乱。婚姻出现问题，找不到人倾诉，社会工作者需要协助其理性看待婚姻问题，协同服务对象正确处理婚姻问题及提升服务对象应对婚姻问题的能力。

(二)问题分析与理论支持

1、人本主义理论

人本主义强调人的内在价值和能力。强调每一个人应该受到尊重;具有归属与被包容的权利;具有参与与被聆听的权利。社会工作者面对家暴妇女要遵守平等、尊重、接纳、保密等专业伦理，为受助者提供适切的情感支持。大多数受暴妇女都有“家丑不可外扬”的心理，在妇女不希望熟人知晓的隐私面前，社会工作者可做她们的倾听者，为受暴者排解心理担忧，起到独特的作用。

2、优势视角与抗逆力

优势视角强调每个个人、团体、家庭和社区都有优势;创伤和虐待、疾病和抗争具有伤害性，但他们也可能是挑战和机遇;注重关怀、照顾和脉络。抗逆力从优势视角挖掘服务对象的内在潜能，强调人在面对压力，挫折时潜能激发和自我超越。个体在经历痛苦和危机时可能伴随着成长，个体面对的困难甚至创伤性事件导致个体具有更大的信心或者处理逆境的能力的提升。

三、服务计划

(一)服务目标

总体目标：

在人本主义理论、优势视角理论指导下，运用社会工作方法介入，服务对象最终能理性看待自己的婚姻，逐步走出家暴的影响，能自己做出合理选择及提升应对家暴的能力。

各项目标：

1、恢复健康、平衡的心理，正确看待及理智地处理目前的家暴事件。

2、懂得运用法律、借助警察、妇联、社会工作者等社会支持网络。

3、明白法律上对离婚的规定、清楚离婚程序及离婚后果。

(二)服务策略

1、与服务对象建立彼此信任的关系，接纳、理解服务对象的感受，清楚服务对象的诉求，疏导其负面情绪。

2、给予服务对象情感支持，教导法律知识，协助其理性看待婚姻问题。

3、根据服务对象的选择，社会工作者陪伴其一起去面对、解决婚姻问题，给服务对象输入生活的希望。

四、服务计划实施过程

第一阶段介入重点：清楚服务对象的需求，建立良好的专业关系，理解接纳服务对象，耐性倾听其述说。

过程内容：服务对象哭诉十多年来丈夫的种种不好行为，赌博，不工作，暴力。社会工作者通过询问服务对象的年龄、工作、老家等事情，和服务对象建立关系，营造轻松的氛围。接着了解清楚服务对象的需求，是想离婚还是希望调解。然后社会工作者根据服务对象的决定，提供法律知识及忠诚的建议。在服务对象觉得家暴是丑事不愿意到照相馆拍照，社会工作者没有指责，乐意帮忙拍照并答应帮忙洗照片。

同时服务对象面临另一个问题：希望立刻拿到工资就回老家去，一刻也不想见到丈夫，认为呆在这边迟早会出人命的.。问题是如果服务对象现在离职就会被扣除半个月的工资，除非是提出辞职满一个月再离开。同时，小孩交了本学期学费，还有一个月时间这个学期就结束了，担心离开影响小孩的学业。

社会工作者清楚了服务对象需求，服务对象要离婚，而且必要是回老家起诉离婚。现在希望结算完工资又不影响小孩学习的情况下离开东莞。社工评估服务对象跟丈夫没有和好的可能，服务对象受昨天被打后，害怕才想立刻离开。社会工作者勉励服务对象：“是否可以做完一个月再离开呢?而且小孩也可以多学习一个月，那时候学期也接近结束了。”服务对象很犹豫，很为难，觉得一刻也不想跟丈夫在一起。社会工作者用同理心技巧回应，继续倾听她述说，尊重服务对象自决。同时建议服务对象咨询家人意见，取得他们的支持。社会工作者利用优势视角理论鼓励服务对象重视动用家庭资源，加强其支持系统。在社会工作者的鼓励下，服务对象打电话给亲戚。服务对象把这个疑难跟亲戚说，亲戚也建议她多做一个月。最后服务对象决定明天回去辞职，一个月后再离开。社会工作者叮嘱服务对象在回老家前小心保护自己和小孩，不要跟丈夫谈离婚。

第二本阶段介入重点：运用优势视角理论，与服务对象共同探讨婚姻问题，引导服务对象理性看待婚姻问题。社会工作者引导服务对象从这次暴力事件中看到她的成长，鼓励其要自强自立，照顾好小孩和她自己。另一方面，社会工作者根据服务对象要求，提供离婚起诉书样板，教导其如何写离婚起诉书。

过程内容：社会工作者在前天已经帮服务对象洗好被打的照片，在见面时，把洗好的照片给服务对象。服务对象跟社会工作者聊起8日丈夫还是打自己了，原因是他赌博输钱了，抢银行卡取钱。结果卡被服务对象抢回来了，却被丈夫踢到了腰部，身体很痛。社会工作者鼓励其要保护自己，先去看医生，拍个片子，必要时报警寻求帮助。社会工作者把离婚起诉书样板给服务对象，并教导其如何去写。建议服务对象回去云南老家后在当地申请法律援助,律师会提供帮助的。

服务对象已经办理了离职手续，要一个月后才能离开这里。社会工作者安抚服务对象的情绪，劝其不要把想离婚的念头暴露出来，等回到老家在家人的保护下再去跟丈夫沟通。服务对象很坚强地答应了社会工作者。

第三阶段介入重点：了解服务对象近况，关心服务对象，给予情感支持。

过程内容：社会工作者一直惦记着服务对象的安危，害怕在一个月时间服务对象会继续遭受家暴对待。社会工作者通过电话多次探访服务对象，给予关心和支持。社会工作者一直保持与服务对象的联系，最后一次电话打不通，估计服务对象是拿到了工资，提早离开东莞了。

第四阶段介入重点(结案)：服务对象回到老家，提供离婚起诉的法律知识，并提供情感支持。

过程内容：社会工作者突然收到服务对象来电，得知她先到云南了，丈夫没有跟着回去。服务对象换了手机号码，跟社会工作者报个平安，也谢谢社会工作者一路来的支持与关心。服务对象对社会工作者说：“如果不是有你的鼓励和支持，自己也没有办法撑到这一天。”

社会工作者知道服务对象安全到家很开心。社会工作者关心服务对象和丈夫的婚姻。服务对象听从社会工作者的建议，之前一个月内没有把离婚的想法告知丈夫。所以丈夫没有跟着回来，保证小孩和自己安全回到老家。服务对象表示会去起诉离婚。社会工作者理解其感受，尊重服务对象选择，并让服务对象看到自己从这件事中成长了。社会工作者再次告知服务对象起诉离婚的程序及所需材料，鼓励她勇敢去面对问题。服务对象谢谢社会工作者的一路陪伴。由于服务对象离开了东莞，个案就结案了。

结案后回访：社会工作者进行结案后回访，了解到服务对象于7月19日在云南和丈夫离婚了，儿子判给了服务对象。这是服务对象希望的，但是服务对象对生活的变动不能很好的适应，社会工作者鼓励、支持服务对象，肯定服务对象的能力，让她相信自己有能力照顾好自己和小孩，使其感受到温暖，看到希望。

五、总结评估

该个案充分显示了社会工作者把社会工作理念融入服务中，特别是接纳服务对象，理解其难处，持不批判的态度，帮助服务对象拍照、洗照片的过程更是凸显了同理心在个案实施中的运用。在服务对象受“家丑不可外扬”的传统观念影响，这时社会工作者作为第三者，倾听服务对象的述说可以为她们分担忧愁，起到独特的作用。

这个个案目标基本能达成，服务对象在社会工作者的鼓励下顺利与丈夫离婚，取得小孩的抚养权。服务对象解决家暴行为的能力提升了，相信她会从中领悟到很多道理，对于她以后从新走上婚姻的殿堂有很大帮助。

六、专业反思

作为一名从事妇联领域的社会工作者，经常会接触到家暴的妇女求助，她们大多数不愿意与人倾诉自己的事情，因此在刚刚接受专业服务的时候，会对自己的事情有所保留，这时社会工作者如何应对和处理就显得格外重要，尤其是建立专业关系这一阶段，如可以建立良好的专业关系，则后期工作事半功倍。如果社会工作者不能有效处理与服务对象的信任关系，专业服务将无法开展。因此在此阶段社会工作者必须以尊重、平等的态度接纳服务对象，让其感受到关心，并积极的聆听，千万不要去批判她们，或者取笑她们，指责她们不去反抗等等，无条件地接纳，站在妇女的角度去理解她们的难处，专业工作才得以更好的开展下去。

在该个案中，服务对象提出要求社会工作者帮忙拍她被家暴的照片及洗照片，社会工作者并没有拒绝。看出社会工作者很用心，千万不要敷衍服务对象，口头答应却没有做就不行了。只有社会工作者站在服务对象的角度想，就会明白她的要求一点也不过分。同时，社会工作者很注重服务对象利用自身资源解决问题的能力，充分显示了“助人自助”的理念。